💡Это ложь, что любой хороший копирайтер вам подходит. Еще недавно я была уверена: чтобы хорошо написать текст на заказ, достаточно обладать набором скиллов думать головой и уметь писать. Когда начала просить коллег готовить тексты в PR-отдел, поняла на собственном примере: даже профессиональные авторы работают и пишут по-разному.

Мы в #PRmart не работаем с привлеченными райтерами. В штате свои специалисты. Каждого я считаю профи.

Что должен уметь профессиональный райтер
✅слышать и понимать задачу, которую предстоит решить с помощью текста;
✅выбирать нужную тональность;
✅писать на языке целевой аудитории: зачастую это означает переводить сложные термины, витиеватые фразы, особенности речи характерные для определенной сферы на русский язык;
✅задавать правильные вопросы;
✅видеть структуру текста еще на этапе его подготовки.
✔️и все это не говоря про грамотную речь, богатый словарный запас, умение четко и последовательно излагать мысли.

И если когда к нам в «Март» обращаются с просьбой написать текст статьи, сделать буклет или газету, я пытаюсь понять, какой автор лучше подойдет такому клиенту. Хотя у наших специалистов за плечами километры хороших текстов, публикации в СМИ и отзывы довольных клиентов, важно уловить, с кем из сотрудников клиент окажется на одной волне. Иногда они сходятся не только на уровне профессионализма, но и на том, насколько они друг для друга - свои люди. Иногда райтер просто не подходит, потому что это не ваш человек. Чтобы не мучить друг друга и все остались довольны, я просто иногда предлагаю заменить специалиста.

#ХЗбезТЗ_копирайтинг

💬 Мы наконец-то поняли, почему раньше работа пиарщика не приносила результата! Потому что мы требовали от специалиста совсем не того, что нужно.

Поделился открытием наш клиент.

Успех работы любого специалиста в компании зависит от задач, которые ставит перед ним руководство. А задачи — от ожиданий работодателя. Часто бывает, как в том меме, ожидания не совпадают с реальностью, то есть, с функционалом специалиста. Тогда круг не замыкается и результат работы не приносит удовлетворения ни начальству, ни сотруднику.

С какими несовпадениями «ожидание-реальность» мы сталкиваемся в работе пресс-службы? Или чего ждали некоторые наши клиенты от специалиста по работе со СМИ раньше?

Ожидание: Пиарщик сам придумает мероприятия, реализует их и отработает повестку в СМИ. 

Реальность: Один в поле не воин, вся команда работает на общий результат. Нужно дать пресс-секретарю поле активностей, мероприятий, проектов. Его задача — вычленить и правильно сформулировать сообщение для целевой аудитории, чтобы информация начала работать.

Прекрасно, когда в компании служба маркетинга, ивент-менеджер, специалист по SMM и пресс-секретарь работают в одной связке. Заранее формируют план событий, чтобы понять, где можно подключить рассылку новостей в СМИ, где сработает “посев” информации в социальных сетях, а где потребуется пресс-конференция или другое мероприятие для журналистов.

Ожидание: одно успешное мероприятие, о котором написали СМИ, вызовет резкий рост продаж.

Реальность: пиар — это про долгосрочные вложения в репутацию и бренд. В отличие от маркетинговых активностей, которые стимулируют сбыт в конкретный период времени, работа с информацией и СМИ формирует репутацию и влияет на общественное мнение, имея накопительный эффект. 

В профессиональной среде бытует грустная шутка, что пиарщик — это и швец, и жнец, и на дуде игрец. Грустная, потому что у каждого специалиста есть четкий круг его профессиональных навыков. 

Что входит в задачи пресс-секретаря?

☑️ Быть связующим звеном между журналистом и компанией: оперативно написать пресс-релиз и предложить его редакциям, подготовить ответ на запрос журналиста вчера за считанные минуты, прокомментировать событие телеканалу;

☑️ Уметь связать повестку внешних событий с идеологией компании и отразить это в тексте;

☑️ Найти информационный повод, который заинтересует СМИ и предложить его журналисту;

☑️ Аргументировать руководству компании, какая информация не вызовет интереса журналистов и почему;

☑️ Переводить с профессионального языка на язык СМИ и аудитории. ЦА бывает разной: профессиональные юристы, жители определенного города или домохозяйки. СМИ тоже: узкоспециализированные, деловые, или городские информационные порталы. Поэтому пресс-секретарю приходится быть “переводчиком в квадрате”. Сообщение компании должно быть понятно аудитории и написано на языке СМИ, в котором будет опубликовано.

💡Результат появится, когда задачи пресс-секретаря будут в сфере его компетенций.

Впрочем, мы согласны с тем, что далеко не каждый руководитель компании готов или хочет разбираться в тонкостях пиара и работы со СМИ. Тогда мы в #PRmart готовы помочь.

#Пресс_служба_Март

➡️ Через неделю, 13 октября в 09.00 мск, мы с коллегами Дарьей Лапшиной, аккаунт-директором PR-агентства Comunica (Москва), и Натальей Альгешкиной (Чебоксары) как раз будем говорить о работе со СМИ. Региональными СМИ. Потому что тема нашей встречи - особенности регионального пиара.

Приглашаю вас присоединиться к public talk. Оставьте комментарий о том, что вы хотите участвовать, под этим постом. Мы обязательно отправим ссылку.

У нас уже больше 60 заявок. Возможно, кому-то из ваших коллег будет полезен этот разговор: будет здорово, если вы им об этом расскажете на своих каналах или в личном сообщении ⬜️💬

⬜️ Районки - отдельный канал коммуникации, даже если работа с региональными СМИ кажется вам понятной и привычной.
Здесь другая аудитория и особый контент.

🔎Некрологи, объявления о семейных торжествах, поздравления и просьбы помянуть человека - норма. Частные лица оплачивают небольшие объявления - сообщают о дате смерти, поздравляют друг друга с юбилея и и свадьбами, крупные компании размещают соболезнования в случае смерти значимых для района персон.

🔎 Поздравления с профессиональными датами и календарными праздниками. Холдинги из недели в неделю оплачивают в территориях поздравления: с днём строителя, шахтера, машиностроителя, работников лесного хозяйства, пенсионера, 1 сентября, медицинского работника и т.д и т.п. Если праздника на неделе 2 или 3, то и рекламных макетов от одной компании в газете может быть столько же. Вижу здесь две цели. Во-первых, это способ получить лояльность аудитории. Топ-менедждеры предприятий зачастую ведь ещё и депутаты. Во-вторых, таким образом градообразующие предприятия поддерживают финансово районные СМИ, помогая им оставаться на плаву.

🔎 Попасть со своей новостью на редакционные полосы здесь сложнее, чем в Перми. Всё-таки в краевом центре больше изданий с очень разной аудиторией по интересам. В Перми отказали в одной редакции, есть шанс договориться с другими. В районах у тебя частенько есть только 1 шанс. У нас этот шанс с "Неделей фотоники" поймать получилось.

💯Получили сюжет на соликамском телеканале "Соль ТВ"
+ Публикацию в газете "Соликамский рабочий".
И пост в группе В Контакте "СМИ - Городок Соликамск".
Сработал принцип - информационный повод должен быть максимально привязан к территории.

О других принципах работы с региональными СМИ мы с коллегами из Чебоксар и Москвы  Натальей Альгешкиной и Дарьей Лапшиной будем говорить уже завтра на встрече "Региональный пиар в квадратных сантиметрах".
Если хотите присоединиться, отмечайтесь в комментариях, и мы скинем ссылку.

Встреча состоится online 13 октября в 09.00 мск.

#Пресс_служба_Март
#Делаем_Март

‼️❗️Через 15 минут начинаем public talk «Региональный пиар в квадратных сантиметрах». Будем говорить о региональном пиаре и делиться опытом.

Спикеры:
- Дарья Лапшина, аккаунт-директор PR-агентства Comunica, автор tg-канала «Птички в голове»;
- Наталья Альгешкина, эксперт в PR, автор tg-канала «Будни пиарщика|Канал о региональной рекламе»;
- Любовь Акимова, директор PR-агентства «Март», автор tg-канала «PR-отдел».

Присоединяйтесь к нам по ссылке https://us02web.zoom.us/j/81781560129?pwd=bHg2eUdPV0EwOU42MW4vOG9HZmlGdz09

💬 Как подружиться с журналистами, если бюджета на организацию мероприятий для СМИ нет?
💬 Зачем мне дружить с журналистами, я просто хочу, чтобы они один раз взяли наш пресс-релиз? И мы сюда больше не вернёмся.

Зацепили вопросы коллег на встрече, посвященной особенностям регионального пиара.

Ниже я напишу, как мы в агентстве неформально общались с коллегами из СМИ. Но оглядываясь на личный опыт (я семь лет работала журналистом и редактором) могу сказать только одно: дайте человеку возможность хорошо сделать свою работу. Или сделайте ее за него 🫣😂

✔️ Подумайте, как ваш пресс-релиз привязать к региону. Сделайте акцент НЕ на своей компании, а на людях, территории - как ваше событие повлияет на них? Вам придется встать на позицию журналиста и посмотреть на пресс-релиз его глазами. Текст похож на редакционную новость, которую можно опубликовать с минимальными изменениями? Она поможет привести трафик на сайт?

✔️Дайте глубокий экспертный комментарий. С цифрами, развернутым пояснением. Даже если рассказываете про ваш продукт или услугу, покажите, как это связано с проблемой, которой посвящена статья. Не ждите, что вся статья будет работать на вас. На ваш пиар работает ваш комментарий.
Недавно стала свидетелем: федеральная компания недоумевала, почему их комментарий местная газета не опубликовала полностью. Пришлось подключиться и оказалось: запрос от журналиста был связан с ипотекой. А компания на три больших абзаца написала, как они счастливы работать в Перми. Журналист едва вытянул из этого пару предложений по теме.

✔️ Наберитесь терпения. Помогайте, объясняйте, даже если вам кажется, что журналист тупит. У него может быть тысяча причин, чтобы не понять. Мой главный редактор научил меня: хорошим журналистом тебя делают эксперты. И я благодарна тем людям, кто пояснял, рассказывал, приводил примеры, показывал логику их профессии. Теперь я придерживаюсь этого правила и в агентстве.

Теперь про неформальное обшение. За 10 лет работы агентства вспомнила пару моментов.
😌Ходили с журналистами на сплав. Не могу сказать, что в этом был план. Мы просто общались ещё со времён моей прошлой работы и решили провести вместе время.
😌Организовывали в #PRmart вечеринки с настольными играми. На наши приглашения с удовольствием откликались.
😌Сейчас я стараюсь поздравлять знакомых журналистов с праздниками. И просто интересуюсь их жизнью чисто по-человечески.

А что запомнилось со встречи вам? Поделитесь.

#Пресс_служба_Март
#PRсовет

1️⃣8️⃣3️⃣ публикации за месяц про событие, тему которого так сразу и не объяснишь — про «Неделю фотоники». Вернее, про целую серию событий: для ученых, педагогов, студентов и школьников.

Чтобы все они узнали о «Неделе фотоники» (организатор — Центр компетенций НТИ «Фотоника»), мы выпускали пресс-релизы, писали посты для пабликов, координировали работу генерального информпартнера — РБК-Пермь и организовывали эксклюзивные комментарии спикеров Центра компетенций на всех возможных пермских радиостанциях и телеканалах.

Еще важно было включить в продвижение события всех региональных партнеров: от Администрации губернатора и штаба «Пермь 300» до пресс-служб ПНИПУ и ПГНИУ, ПНППК и кванториума «Фотоника».

Очень интересно, но ничего не понятно. Поэтому мы писать об этом не будем — сказали нам в большинстве СМИ, в которые мы обращались за информационной поддержкой. Но «Март» не опустил руки!

В итоге генеральным информационным партнером стал телеканал РБК-Пермь. Они сделали интереснейший анонс всей недели в формате интервью — о самой фотонике и значимости всего события там рассказали максимально понятным языком. Финал конкурса «УМНИК-Фотоника» — одно из центральных событий «Недели фотоники» — идеально вписался в общую бизнес-тематику телеканала, про него сняли отдельный сюжет.

Не только СМИ, но и социальные сети. С 11 сентября по 9 октября мы выпустили шесть пресс-релизов, а потом адаптировали их для социальных сетей и распространяли по ним. Дополнительно по профильным пабликам «сеяли» новости об отдельных мероприятиях: в пабликах про науку — о научных мероприятиях, в учительских — о мероприятиях для педагогов и т.д.

В течение месяца специалисты «Марта» вели группу Центра компетенций во «ВКонтакте» и их канал в Telegram, для этого был составлен отдельный медиаплан.

Что получилось в итоге?

Еще до начала «Недели фотоники» анонсирующие эфиры и комментарии начальника управления развития Центра компетенций НТИ «Фотоника» Юрия Цаплина вышли на двух пермских радиостанциях и двух телеканалах.

Более 120 публикаций в региональных СМИ, региональных и федеральных пабликах, в телеграм-каналах.

Больше 50 публикаций у партнеров всех уровней.

Журналисты телекомпании «РБК Пермь», сайта URA.ru, паблика «Афиша Пермь. Среда обитания» работали на финале конкурса «УМНИК-Фотоника», где записали интервью с экспертами, финалистами и первыми лицами Центра компетенций.

Вышло эксклюзивное интервью с ученым-экспертом конкурса «УМНИК-Фотоника» Виктором Криштопом в паблике «Афиша Пермь. Среда обитания», а также публикация о разработках финалистов конкурса на популярном региональном новостном ресурсе URA.ru.

Нам удалось осветить фестиваль как важное ОТРАСЛЕВОЕ событие, значимое для российской науки. В этом помогли публикации на сайтах НОЦ.рф, ПГНИУ и ПНИПУ, в популярном паблике о науке «Курилка Гутенберга».

По результатом посевов группа Центра компетенций во «ВКонтакте» органически выросла на 50 человек.

Мы получили от заказчика положительный отклик о работе пресс-службы, благодарственное письмо и приглашение работать с другими проектами Центра компетенций НТИ «Фотоника».

#Кейсы_Март
#Опыт_и_факапы_Март

🔤Что я сделала так? Успех ведь тоже важно проанализировать.

Последний круглый стол, который я модерировала, закончился звонком в офис и обсуждением возможного сотрудничества. Звонившая дама пояснила: надо помочь с пиаром компании и ее директора в регионах.
Смотрю сайт в процессе разговора: «О, а я знаю вашего директора: она приезжала в Пермь». И получаю ответное: «Да, рада, что вы знакомы. Наш директор была на круглом столе, который вы модерировали, и впечатлилась». Вот это да! А я-то говорила о мероприятии минимум пятилетней давности. Просто фамилия зацепилась в памяти.
Вот и ответ на вопрос: «Зачем вы это делаете, тратите время на проведение чужих мероприятий?» И да, это трудозатратная и энергозатратная штука.

Потому что, к ней надо

❤️Готовиться, погружаться в тему. Оперировать фактами, статистикой, как минимум понимать официальную позицию государства, в идеале и неофициальную тоже, познакомиться с запросами и ожиданиями участников рынка. Модерировать — значит направлять диалог, без карты смыслов зайдешь не туда.

❤️Заранее продумать вступительную часть. Задать общую мысль разговора, подвести к дискуссии, проблеме, которую с разных сторон будут раскрывать участники. Задача модератора - выстроить логику беседы, продумать переходы между докладами спикеров.
И резюме тоже должно быть в заготовке. Нет гарантии, что на встрече прозвучат какие-то супер неожиданные мысли, которые получится экспромтом зафиналить. В любом случае заготовку править проще, чем сочинять на ходу.

❤️Заранее познакомиться со спикерами и их презентациями. Моя знакомая на своих мероприятиях даже доклады спикеров репетирует заранее: «А как я смогу понять, о чем будет говорить человек?» И я знаю, что на таких репетициях она дает рекомендации, как поменять доклад с учетом аудитории мероприятия. Сильно! не каждый модератор захочет заморачиваться.

❤️Создать атмосферу уже в процессе: помочь участникам расслабиться, дать почувствовать, что они интересны аудитории. Иногда это можно сделать, проявив личный интерес. Поэтому стараюсь к каждому докладу подготовить 1—2 вопроса или реплики от себя. И ситуации на площадке бывают разные. Редко от спикеров, но вопросы и реплики из зала не всегда могут быть корректными. Вот и решай, модератор, разруливай.

❤️Соблюдать тайминг! И это тоже про уважение к спикерам. Хорошо бы не только со спикерами вписаться в отведенные минуты, но и с вопросами-ответами не переборщить. А как быть, если вопросы из зала сыпятся, у спикера глаза горят, а времени на ответы уже не остается? Перенести все на финал. Гораздо хуже будет, когда первым спикерам времени и внимания достанется больше, а последним придется ужиматься с докладом из-за чужих ошибок в тайминге.

Какие выводы? Если вам предлагают выступить модератором, не отказывайтесь с ходу. Придется поработать. Но не только на организаторов мероприятия, но и на свой #личныйбренд.

🔴Отменили рассылку пресс-релизов. Все равно региональная лента, контент местных tg-каналов и соцсетей состоит из новостей, посвященных приезду президента. Если и удастся разбавить, то кто ж прочитает, когда тут такое?

Что сегодня читают-обсуждают пермяки
🔸Подсветка в городе внезапно стала в цветах триколора
🔸В Парке им. Горького резко выросло количество охранников
🔸Камеры Центра безопасности дорожного движения Пермского края отключены со вчерашнего дня
🔸Кому-то из коллег перекрыли вход в офис в центре Перми. И в фитнес-клуб по соседству тоже!
🔸Автошколам предложили не выезжать в город: все занятия на площадках
🔸В «Театре-Театре» отменили спектакль «Солярис»
🔸Пригород и отдаленные районы города в пробках
🔸 Около УДС «Молот» запретили парковку и эвакуировали все машины. А еще убрали все«лежачие полицейские».
🔸Скоро начнется - началось - идет - закончилось мероприятие с участием первого лица. С цитатами.

Зато для чиновников удачное время вписаться в повестку, чтобы Пермский край тоже получил свои профиты. Открываем спортивные объекты, даем обещания, берем обязательства ✔️

#Опыт_и_факапы_Март

☄️Не бесите журналиста. Собрала фразы и ситуации, которые раздражают редакторов и журналистов.
Составлено по ответам коллег из СМИ о реальных бесячих случаях. Некоторые ответы мне показалось возможным объединить в одну категорию. Каждая фраза — как пенопластом по стеклу. Привожу их дословно, чтобы и вы прочувствовали.

🗣️ Не пишите об этом.
А зачем вообще об этом писать?
А давайте вы не будете писать об этом 2-3- недели.
А давайте вы вообще не будете об этом писать.
Это как прийти в чужой дом и начать указывать, что людям приготовить себе на ужин. Или голодному человеку предложить поесть, но дня через три. Каждое СМИ будет бороться за интересный инфоповод. Риск, что завтра об этом напишет кто-то другой, слишком велик. Правильное решение — подготовить комментарий вместо советов, чтобы попытаться управлять ситуацией, а не быть ее заложником.

🗣️ Пришлите запрос на официальном бланке за подписью главного редактора.
Просто поищите информацию на сайте.
Дайте свои контакты, эксперт сам позвонит, когда будет время.
Послали так послали.
Но ради справедливости, эксперты иногда все-таки перезванивают. Хорошо, если это случается не после публикации материала.

🗣️ Удалите новость.
А это работает? Поделитесь кейсами.

🗣️Бесит, когда договариваешься, что покажешь текст перед публикацией на предмет фактических ошибок, а потом они начинают править весь текст стилистически, и начинается конфликт.
Распространенная ситуация, когда не только текст редактируют, но и заголовок предлагают поменять. Один редактор поделился, что после такой ситуации вообще чуть не снял текст с публикации. А для случаев с нереализованным творческим потенциалом есть собственный сайт или канал.

🗣️ Бесит, когда пиарщики пытаются что-то диктовать с позиции силы и претензий. В 99% случаях пиарщику надо понимать, что продавить журналиста и редактора невозможно, если нет конкретных рекламных обязательств.
И вот еще хороший аргумент, в котором, по словам журналиста, важна интонация: «Мы же партнеры!»
Не по-партнерски как-то. Даже если под давлением силы редакции придется отступить, осадочек останется. И при малейшем удобном случае редакция отыграет ситуацию не в вашу пользу.

🗣️ Журналист отправляет запрос, пресс-служба не отвечает и выставляет релиз у себя на сайте.
Раздражает, когда журналисты просят что-то прокомментировать или дать информацию, а пиарщики организации им отвечают «скоро в нашей группе в соцсети появится пост на эту тему, ждите.
Если компании важно самой стать источником информации, то честнее предупредить об этом. Хотя чаще пиарщики добиваются обратного: если новости суждено появиться на свет, то логично, чтобы ее подхватили журналисты. А редакции, которая первая обратилась с запросом, можно дать фору на публикацию.

🗣️ Немного бесит, когда говоришь, что предложенная тема не подходит, а тебя продолжают убеждать.
Каюсь, грешна. Иногда надо вовремя заткнуться и начать искать другие варианты.

Подписывайтесь на канал PR-отдел. Будет еще подборка бесячих ситуаций с маркетологами.


#Пресс_служба_Март
#PRсовет

Поиграла с настройками. Оставить комментарии под предыдущими постами теперь невозможно 🤪
Это была дурацкая рубрика #эксперименты.

Мои большие друзья проводят первый в России конкурс специалистов по связям с общественностью «Мастер коммуникаций»! И он открыт для специалистов из всех регионов 💙❤️💙 а очный финал пройдет 7 декабря в родном городе автора канала - Чебоксары. Поэтому у нас с вами есть замечательный шанс развиртуализироваться 😊

Итак, что сделать прямо сейчас:
✅ До 10 ноября подать заявку через сайт мастеркоммуникаций.рф
✅ Выполнить задания заочного этапа:
🟢 заполнить анкету
🟢 загрузить видеоприветствие
🟢 пройти тестирование на знание основ связей с общественностью

В очный этап пройдут 50 лидеров рейтинга. Он сформируется и из итогов теста и индекса медиаприсутствия вашего проекта/работодателя в регионе вашей работы, который заботливо посчитает компания Brand Analytics.

На очном этапе финалистов ждет подготовка пресс-релиза на основании массива цифр и фактов, разбор коммуникационного кейса и имитация разговора с представителем СМИ.

В членах жюри – сплошь авторитетные и уважаемые в сфере PR люди – один Ярослав Федосеев чего стоит 😍 Экспертную комиссию вообще возглавил пресс-секретарь Председателя Правительства Российской Федерации Борис Беляков.

По итогам Конкурса будет сформирован ТОП-50 мастеров коммуникации страны. А самое главное – участие полностью БЕСПЛАТНОЕ! Я, кстати, сама еще до конца не решила – участвовать в конкурсе или войти в оргкомитет. Что посоветуете?)