Грузинский был. Азиатский был. Итальянский - пошёл. Похоже, открывать рестораны - наше любимое💘. Перчини🍕 в Перми открывают даже с перерезанием красной ленточки.

👀👀 Стоит ли тратить деньги на рекламу на ТВ летом?

На днях поспорили с заказчиком: будет ли эффективно запускать ролики на ТВ в августе или это слив бюджета?
По медиаплану стартовать предлагалось в третьей декаде месяца.

Настораживало

📊Лето - сезон снижения активности. Люди в отпусках, на дачах, чаще гуляют — меньше времени проводят перед теликом. Аргумент, что конец августа - это начало возвращения к телеэкранам, был разбит возражением заказчика: “Я так не думаю”. Тупиковый путь - полагаться только на ощущения. Тем более, этот диалог мог запросто случиться в одной голове. Или между рекламодателем и менеджером по продажам, которому “лишь бы продать”.

📊Реклама на ТВ летом дешевле. Значит, хуже? Аудитория в любом случае сокращается. Вопрос, насколько это критично? Что решить: собрать аудиторию поменьше и подешевле или заплатить больше за большее число контактов?

Мы не эксперты в размещении рекламы на ТВ. “Март” работает как пресс-служба, мы чаще рассчитываем не на бюджет, а на бесплатные эфиры. Поэтому в поиске решения решили руководствоваться логикой, здравым смыслом и мнением специалистов. И если вы читаете этот пост как эксперт и дополните комментариями или возражениями, я с благодарностью приму их.

Что поможет принять решение?

✔️Ответ на вопрос: Целевая аудитория реагирует на рекламное сообщение сразу или ей нужно созреть для принятия решения? От себя скажу, в предыдущие наши рекламные кампании замечала: посещаемость выставок начинает расти через две недели после старта рекламной кампании.

✔️Смотреть на компании с похожей целевой аудиторией. Или присмотреться к более опытным коллегам с точки зрения выбранной ими медиастратегии. Специалисты, с которыми работали мы, настаивали на существенном росте активности компаний уже с начала августа, а также о дефиците времени на каналах, т.к. спрос на рекламу даже превышает наличие эфирного времени. Некоторые бронировали время в июне и начале июля.

✔️А что делают телеканалы? Похоже, для них август - это тоже начало сезона. Телеканалы начинают запускать премьеры развлекательных программ и сериалов. Зачем это делать, если нет уверенности, что зрители придут и отсидят положенное время перед экраном? Нет зрителей - нет рейтингов.

✔️ Взвесить выгоду. На телеканалах, которые рассматривали мы, летом коэффициент телесмотрение ниже примерно на 10%-15%, а стоимость, в сравнении с ценами на эфирное время осенью-зимой, ниже на 30-40%.

✔️Попросить сделать прекампейн - прогноз эффективности рекламной кампании. Один из основных показателей в нем - прогнозный расчет охвата целевой аудитории в тысячах человек и в процентах. Мы рассматривали размещение на федеральных телеканалах и расчеты на основе данных Mediascope нам делала компания «МедиаДвижение - Пермь». Задаешь нужную аудиторию и периоды - получаешь цифры. Да, это всего лишь прогноз. И он может не сбыться. Упс. Но тем не менее, это цифры. А цифры круче аргумента «я так не думаю». Заодно проверите, стоит ли полагаться на интуицию.

Но даже если вам кажется, что вы собрали достаточно аргументов для принятия взвешенного решения, в ответ можете получить: а давайте еще декабрь посчитаем 🤬 Но это уже совсем другая история.

#Опыт_и_факапы_Март

🕖♥️🕛🃏 предложили клиенту перестать делать клипы в группе в ВК.
🕖♥️🕙🃏 охваты постов в группе за месяц выросли на 86%.

Почему мы решили отказаться от клипов?

1️⃣ За год разместили в группе 36 клипов. И ни один из них не зашел. В нашем понимании, «не зашел» — значит, не получил нормального вирального охвата и не набрал просмотров больше, чем подписчиков в группе.

2️⃣ Видит бог, мы пытались и экспериментировали с форматами. Трендовые клипы с котиками делали, с ASMR игрались, «до» и «после» показывали. То, что в нельзяграм в свое время набирало больше 9 тыс. просмотров, в ВК получало в 4 раза меньше. И это в лучшем случае.

3️⃣ В июне подбили статистику и в очередной заплакали. Увидели, что из пяти постов с самыми низкими охватами, четыре — это клипы. Они же в числе аутсайдеров и по количеству реакций.

4️⃣ Сказали клипам хватит. И весь июль смотрели и радовались, как растет статистика в группе клиента.

Мораль?

Да, клипы — это модно, прикольно, кажется, их делают все. Но зачем ломиться в закрытую дверь, когда рядом есть открытые. В нашем случае — это текстовые посты, которые регулярно выстреливают и приносят охваты значительно больше, чем клипы.

Тем более, что по статистике клипы стабильно смотрели 20-30% жителей Челябинской области. Приятно, но абсолютно бесполезно для клининговой компании из Перми.

❓ А какой у вас опыт работы с клипами? Есть успешный? Расскажите в комментариях.

#Опыт_и_факапы_Март
#PRсовет

💬 «Очень классное сообщество! Тем, кто развивается во «ВКонтакте», я бы посоветовала посмотреть эту группу. Классные идеи по контенту, нравятся темы и реализация. В плане оформления тоже всё хорошо. Даже разношерстные отзывы с разных площадок за счет шаблона выглядят аккуратно».

Это мы получили такой приятный отзыв в одном закрытом сообществе SMM-специалистов, отдав на разбор группу, которую ведем для клининговой компании «22 Енота».

Приятно, что коллеги по рынку отмечают нашу группу уже не в первый раз.

Это была минутка самолюбования😀. Теперь к делу! То есть к полезному контенту.

Недавно рассказала, от чего с «Енотами» решили отказаться. Тык на ссылку.

А сейчас о том, что у нас стабильно работает и дает охваты.

1️⃣ Еще на стадии разработки концепции группы, предложили максимально задействовать формат «клиентская история».

✅Во-первых, чтобы подписчицы (а женщин в группе 90%) в этих историях узнавали себя. И таким образом, у них в голове появлялась картинка, когда клининг будет кстати. Как пример, пост под заголовком «После последних жильцов решила завязывать с арендой и продавать квартиру».

✅Во-вторых, чтобы отработать популярные возражения и снять страхи. Например, что заказывать клининг стыдно.

❗️Важно: выдуманных историй нет. Всё основано на реальных событиях и разговорах.

2️⃣ Все прекрасно знают, что читателя надо заинтересовать с первой строчки. Поэтому над заголовком, бывает, сижу дольше, чем над постом. Главное, чтобы цепляло.

Вот, например, начало от первого лица. Опять же, чтобы сработал эффект узнавания, как в клиентских историях:
✅Каждый год морально готовлюсь к мытью окон;
✅Позавчера вытерла пыль, вчера тоже, и вот она сегодня снова лежит.

А вот прием с обобщением:
✅Классическая ошибка, которую совершали все;
✅Ошибка в уборке, которую совершают все

И только не говорите, что вы бы не пошли себя проверять🤪.

3️⃣ На формате «До и после» останавливаться долго не буду. Если бизнес может показать результат своей работы, надо это делать. С отзывами та же история. Не всегда у таких постов впечатляющий охват, но они должны быть. Про цепляющий заголовок не забываем.

✅На что вы уже давно махнули рукой?
✅Заказал клининг окон и душевой кабины, чтобы жене не мучаться.

4️⃣ К слову, о взаимоотношениях полов и распределении домашних обязанностей. Тема, о которой стараемся не забывать, чтобы снимать барьеры, мешающие заказать клининг. Потому что можно и по-другому.

✅Настоящая женщина должна уметь готовить;
✅Кому и когда перед родами делать генеральную уборку?
✅Жена перестала делать уборку после слов мужа, что она ничего не делает по дому.

#Опыт_и_факапы_Март
#фишкиSMM

🔤Никогда такого не было. Как будто на рынке недвижимости в Перми грядет серьезная трансформация. Это мои наблюдения как организатора Камского форума — делового мероприятия для профессиональных участников рынка недвижимости.
За 10 лет из 17, столько мы участвуем в его организации, я впервые наблюдаю такое. Хочу верить, что и сам Форум набирает силу. Но все-таки.

👀👀 Что необычного происходит в этом году?

1️⃣Сегодня утром у нас уже было 766 регистраций. Раньше 500 лично мне казались пределом мечтаний. И набирали мы их одновременно с ярмаркой недвижимости. Деловая программа + выставка, в которой участвовали все крупные застройщики, давали синергетический эффект. В этом году выставки не будет. И мы переживали: получится ли оторвать людей от работы посреди недели.

2️⃣ На Форум едут специалисты из Прикамья. Спикеры и участники профсообщества из Екатеринбурга, Тюмени, Челябинска, Ижевска, Кирова и других регионов — это норма. Но заманить риелторов из Березников, Соликамска казалось нереально. В этом году мы отправили приглашение профессиональному объединению риелторов в Березниках. И коллеги из региона откликнулись. Похоже, не только они.

3️⃣ Я не могу объяснить такую активность увеличением рекламного бюджета. В таргетинг не вложили и 20 тыс. рублей. И еще купили баннер на сайте делового издания. Вот и вся реклама. Конечно, активно участвовали в привлечении участников модераторы секций: обзвоны, посты в соцсетях, личные приглашения - все это было. Но это продвижение без бюджета.

4️⃣ У форума появилась дополнительная функция, но становится площадкой для нетворкинга. И не только для застройщиков, риелторов, банков. Это само собой. Вижу, что на форум регистрируются люди и компании, кому компании из сферы недвижимости интересны скорее как клиенты. И новые контакты тут точно будут. В этом году у нас среди участников и спонсоров много иногородних застройщиков. Навскидку назову «Самолет», «Железно», «Унистрой».

5️⃣Мне показалось, что этом году было проще получить финансовую поддержку. Форум всегда проводится исключительно на деньги спонсоров. Не скажу, что в этом году мы могли позволить себе все, что угодно. Но то, что нас поддержали не только застройщики (свои родные и те, кто только заходит на рынок) и банки, но и компании обслуживающие рынок недвижимости, факт.

6️⃣Максимальная вовлеченность в организацию Правительства Пермского края. Треть секций сделана министерствами. Подчеркну, не с участием, а их силами. Думаю, что это тоже помогло сделать программу более полезной и интересной для участников рынка.

⚡️⚡️⚡️Что в этом году делали по-другому организаторы?

1️⃣Начали подготовку заранее. Наконец-то! В июле работа уже кипела, а в течение августа программа была сформирована. Раньше весь кипишь начинался за месяц. Меня это бесило, но уже начинала верить, что так и должно быть. Но чем больше времени, тем больше пространства для маневра.

2️⃣ Выделили небольшой бюджет на рекламу.

3️⃣ Попросили модераторов секций самих написать анонсы к своим мероприятиям. И мы увидели, что это сработало. После публикации таких текстов в соцсетях, видели всплеск регистраций.

PS. Камский форум - это причина, почему у меня не доходят руки до канала. Скучаю. И скоро вернусь.

#ОсвЕщаем_мероприятия_Март
#Делаем_Март

Закончили Камский форум!
За два дня собрали больше 600 участников. Регистраций 976.

В очередной раз убедилась: организация мероприятий - дело для крепких нервами.

Внезапное
🧡искали утюг или отпариватель
🧡за 40 минут успели сделать благодарственные письма для спикеров, найти типографию и напечатать до того, как закончилась секция
🧡спасали даму из туалета

Смешное
Готовили площадку к форуму и весь вечер обращались к одному из сотрудников Дмитрий Иванович. Он с готовностью откликался на все наши просьбы. На следующий день выяснилось, что этого чудесного человека зовут Александр. Извинились. А он только улыбнулся и сказал, что все в порядке.

Накануне думаешь: больше никогда 🤯. Последние три дня вообще мало кто спит. Одному снится, что забыл сделать бейджи, второй во сне не может найти спикера, третий пишет в голове пресс-релиз. Но когда все начинает крутиться, лично я наслаждаюсь ❤️ Обожаю всю эту суету!

#ОсвЕщаем_мероприятия_Март
#Делаем_Март

❓С чего мы начинаем работу над продвижением мероприятия?

С составления списка партнерских площадок

➡️собственных сайтов компаний-партнеров;
➡️их групп в ВК и каналов в Telelgram;
➡️групп и каналов, которые где-то около — по темам и аудиториям.

По нашему опыту, работа с такими площадками — это примерно 70% всего продвижения мероприятия в медиапространстве.

🕑🅰️🕛🕜
мероприятие, рассчитанное на учительское сообщество.

🕞🕒🕦🕒🕛🕖🕒
предлагаем новости о нем учительским «Подслушано» страницам педагогических объединений, центрам переподготовки учителей и т.д.

Почему это работает?

Там нужная аудитория. Админы сообществ растили её годами, а теперь хотят предлагать подписчикам действительно ценную и подходящую информацию. То, за что СМИ попросит денег, в небольшой профильный паблик залетит на ура. И вам еще спасибо скажут.

Они могут взять несколько новостей. «Большое» СМИ максимум разместит один анонс или похоронит мероприятие среди других в еженедельной афише. А профильные паблики в емкости не ограничены: если тема им в целом подходит, они могут выпускать хоть все ваши новости, как того требует логика освещения события.

Например, в истории с фестивалем детского кино «Медвежонок» в популярных пермских СМИ выходили только первые анонсы фестиваля и эксклюзивные материалы с площадки его проведения. Новости помельче: о подготовке фестиваля, фестивальном городке и его программе и т.п., — мы размещали в основном в пермских афишных пабликах. Их суммарной аудитории оказалось вполне достаточно для качественного продвижения.

Почему не СМИ?

Ёмкость СМИ ограничена, они берут только самое нужное для горожан. И это чаще всего не те красивые события, с которыми работают пиарщики.

И еще работа с большими СМИ — это всегда стрельба из пушки по воробьям, их читают вообще все, а не только ваша целевая аудитория. Размещение новости в официальном издании может быть имиджевым решением, демонстрацией статуса мероприятия (это вполне реальная задача, которую могут поставить перед пиарщиком!), но вот прикладные задачи по привлечению целевых аудиторий такие публикации решают недостаточно эффективно.

⭐️И история про курилку напоследок⭐️

«Курилка Гутенберга» — паблик в ВК о науке, просветительский проект, у него почти 100 000 подписчиков. Мы разместили там новость нашего клиента о научно-популярном мероприятии. И эта публикация была отдельно отмечена клиентом как особенно ценная с точки зрения попадания в целевую аудиторию! Подписчики сообщества а) интересуются наукой и б) понимают масштаб и значимость события, которое мы продвигаем. Вот так «Курилка Гутенберга» оказалась важнее топовых массовых СМИ. Да и по размеру аудитории она им не уступает.

Для каждого события можно найти вот такие «курилки», надо только хорошо поискать.

#ОсвЕщаем_мероприятия_Март
#Делаем_Март

#специальнодля Птички в голове

Когда я только начинала заниматься организацией деловых мероприятий, мне требовалась неделя, чтобы прийти в себя после очередного форума. Никакой работы, просто тупить. Самым тяжелым был первый день: я буквально разрывалась на площадке. Бесили все и вся: паника в глазах волонтеров, постоянные вопросы от модераторов, контроль за техниками, путаница на регистрации, необходимость быть на нескольких площадках сразу, соблюдать спокойствие и улыбаться. Сейчас у меня остаются силы и есть потребность пойти в зал, чтобы разгрузить мозг. И нет, это не пропаганда ЗОЖ.

Все дело в делегировании и инструкциях.

Четкое распределение обязанностей — это способ обеспечить успех мероприятия без лишнего стресса для сотрудников и волонтеров на площадке.

➡️ Что делаю я

◾️Заранее прописываю, сколько человек мне необходимо накануне подготовки площадки и в день проведения форума. Мысленно прохожу по площадке, расставляю людей, считаю.
Четко расписываю время и обязанности сотрудника. На этом этапе появляется понимание, кто из коллег может работать на нескольких позициях. Этот список в итоге будет доступен каждому члену команды. К именам и списку обязанностей добавляем контакты. Где его разместить: в штабе, раздать лично, закрепить в рабочем чате.

Пример инструкции для моего сотрудника

09.00 - 11.30 работа на стойке регистрации (будет инструктаж). Регистрация спикеров.
11.30 - 18.00: организатор в зале: В перерывах между секциями замена табличек у спикеров, запуск видеороликов, работа рядом с техником в момент проведения секции - контроль за запуском презентаций, помощь модератору (принести-унести микрофоны на сессии вопросов и ответов).

Такими задачами я нагружаю только сотрудников, которые участвовали в подготовке мероприятия. Они в теме, легче ориентируются. Волонтерам ставлю не больше 1 задачи.

◾️Инструктаж на площадке — обязательное условие. Первым делом проход по площадке: сколько этажей, где какие залы, точка питания, туалеты. Все члены команды должны знать ответы на эти вопросы, уметь объяснить дорогу и помочь сориентироваться в программе. В последний раз навигация на площадке была не самой простой, поэтому дали волонтерам речевой модуль, как пройти в каждый зал.
Вторая часть инструктажа: объяснение обязанностей каждого члена команды, ответы на вопросы.
На Камском форуме у нас был волонтер, обязанность которого — менять воду и ставить чистые стаканы спикерам. В моей голове картинка предельно ясна. Но у ответственного человека куча вопросов: где брать воду и стаканы, что делать с грязной посудой и пустыми бутылками, как и где все должно быть расставлено, в какое время. Эту инструкцию я не писала, мы просто прошли по площадке, все посмотрели, проверили, проговорили время. Вопроса с водой за два дня я больше не касалась.

◾️Проговариваю с каждым сотрудником, когда человек может пообедать, и кто его страхует на время отсутствия.

◾️Для себя надо принять: ты не вездесущий Фигаро. Отвечаешь за все, но находишься в штабе, даже если штаб — это твой уголок на стойке регистрации. У людей должна быть возможность быстро находить руководителя штаба.

◾️Общий чат 💬помогает. Сюда сотрудники пишут, какая срочная помощь требуется (сломался микрофон, замена спикера — срочно нужна новая табличка, спикер просит утюг!!!), сообщают, если уходят на обед и т.п. Так спокойнее для всех и есть уверенность в помощи команды.

#Делаем_Март

🚩Заступ на территорию HR-консультантов и экспертов по личному бренду. Но вчерашний пост коллеги Даши Лапшиной открыл шлюз. Эта тема не отпускала примерно полгода, с того момента, как искала нового сотрудника в команду. За пару дней я получила 47 резюме-откликов на вакансию. На собеседование захотелось позвать только двоих. Наверное, если бы мы не договорились со Светой Еренко, я бы еще 10 раз подумала над каждым резюме. Но это уже про уступки самой себе и своим требованиям.

Резюме - это история про личный бренд, про самопрезентацию. Уж в этом случае пиарщик должен быть на коне - уметь показать себя по делу и во всей красе. А если не может про себя, то как будет работать с клиентами?

Кроме данных о местах работы и трудовом стаже, мне важны и другие качества сотрудника. Слова “ответственность”, “дисциплина”, “умение работать с текстом” сами по себе ничего не значат. Эти и кучу других навыков (или их отсутствие) соискатель демонстрирует, возможно, сам того не замечая.

🔎Что важно
Мы специализируемся на работе со СМИ — для меня при первом знакомстве важно понимать, есть ли у человека опыт в этой сфере и какой. Написать пресс-релиз и разместить его за деньги или добиться интервью с руководителем в топовом издании — это, извините, про разные компетенции. Поэтому в описании вакансии я попросила вместе с резюме отправить описание своих кейсов.

🔎База
Опыт ➕ - круто.
Опыта ➖ - возможно, я могу научить человека.

А что еще я вижу?
🟢Как человек умеет читать/слышать
Мы работаем в сфере, где на письменное общение приходится не менее 70% всех коммуникаций. И внутри коллектива, и с клиентами. И меня бесит, когда приходится тратить время на вопросы, ответы на которые уже были прописаны. Вижу, что и клиентов это раздражает, и сотрудников в коллективt. Умение читать - показатель профессионализма. Это раз.

🟡Насколько человек заинтересован в работе
Я скорее отдам предпочтение человеку, который увидел требование и написал, что у него нет кейсов, но очень хочет научиться, чем тому, кто забил.
На каждое резюме я давала обратную связь. И когда в ответ на моё “к сожалению, вы не прислали кейсы по работе со СМИ” получила ответ: "я думала, если вам понравится резюме и позовете на собеседование, тогда пришлю кейсы”. Мой вывод: на самом деле человека все устраивает на его текущем месте работы, он просто сделал вброс, вдруг найдется “что-то поинтереснее”.

🟠Отношение к дисциплине
Есть у меня такой пунктик: хочу, чтобы механизм компании работал как часы. Для этого, надо чтобы каждый сотрудник (и я тоже) выполнял свои обязанности. Когда человек заранее забивает на то, о чем я прошу, возникают вопрос, будет ли он по-другому вести себя потом. Ведь на первом знакомстве мы хотим презентовать себя во всей красе. Дисциплина - это про все: про соблюдение сроков, про своевременную и уместную реакцию на просьбы заказчиков, про отношение к коллегам, потому что в маленькой компании все завязаны друг на друге.
В нашей компании - дисциплина, это часть корпоративной культуры. И для меня важно, чтобы человек еще и в коллектив вписался.

Кто я такая, чтобы столько требовать? В компании 7 человек, а на рынке нехватка кадров. Но ведь я в итоге нашла свое идеальное резюме.

#PRсовет
#PRmart

💵💶💷🙋‍♀😋💷💵

Тут от ЗУИЦ (Западно-Уральский информационный центр) рейтинг пермских СМИ за второй квартал 2023 года подъехал. Подробности по ссылке. А десятка лучших у нас в скриншоте.

Уточнили в ЗУИЦ, как именно составляется рейтинг. Рассказываем. В общем, это стандартный рейтинг цитируемости. Цифра указывает на то, сколько раз на региональное СМИ сослались коллеги из других СМИ. Для чистоты рейтинга из расчетов исключены агрегаторы новостей, корпоративные издания и сайты органов власти. Самоцитирование, естественно, тоже. В том числе, когда речь идет о СМИ одного холдинга. Их результаты в статистике суммированы, а перекрестные упоминания не учитываются.

В принципе, любой рейтинг СМИ — будь это цитируемость, посещаемость или просмотры — источник информации. Другой вопрос, как эту информацию использовать. Не проблема, если человек местный или в теме. Сложнее, когда из другого города.

✔️Да, очевидно, что попасть с бизнесовой новостью в «Коммерсантъ» — почет и уважение. А еще высокая доля вероятности, что сославшись на «Ъ», вас упомянут и другие СМИ.

✔️С другой стороны, если издание во второй половине рейтинга цитируемости — это еще не значит, что вам оно не подходит. Важнее понимать, где ваша аудитория. Например, с новостью про открытие ресторана мы скорее посоветуем пойти в «Текст», а не в издания строчками ваше. И не потому что кого-то мы любим меньше.

А потому что знаем, что аудитории «Текста» эта тема интересна. И их новости по этой теме часто берут другие СМИ, к сожалению, иногда без ссылки на первоисточник. Сами, кстати, тоже оттуда узнаем о новых местах, где в городе поесть.