Всем привет, на связи Яна!😊

Я к вам с оооочень популярной темой для тех, кто берет проекты на фрилансе.

❓❓❓Очень частый вопрос, с которым ко мне приходят знакомые с первыми заказами: «Яна, помоги оценить сколько может стоить проект. Хотят крутой интерактивный курс…»
Ну, а далее, конечно, серия вопросов с моей стороны относительно проекта.

⭕️ Часто бытует мнение как у заказчиков проекта, так и у новичков в этой сфере, что можно оценить стоимость слайда и на этом посчитать проект. В целом да, но за работой одного слайда стоит очень много факторов.

📝 Выделю 4 наиболее важных:

🔑 Сложность переработки контента ➡️контент может быть написан на 100 вордовских страницах и из них нужно найти самую суть и разместить на 10 слайдах курса это, конечно, будет дороже чем просто переложить 10 вордовских страниц на 10 слайдов, а быть может контента нет вообще и его надо искать и писать самому со слов эксперта?!

🔑 Сложность языка изложения ➡️нужна ли переработка на легкий «человеческий» язык и создание интересной истории погружения читателя в контент? Такая переработка не может быть дешевой

🔑 Сложность дизайна ➡️можно использовать простую линейную графику и иконки, сложные векторные или вообще 3d дизайн, всё это стоит разных денег

🔑 Сложность сборки ➡️механики в упражнениях бывают разные, переходы между слайдами и анимация на них тоже

❗️Все это очень важно узнать на старте проекта, оценить все и выявить общий знаменатель, а точнее стоимость своего слайда.

✅ P.S. И еще один лайфхак: всегда указывайте в договоре количество правок на проекте ➡️обычно это 2 итерации правок. В противном случае чревато вам править курс несколько лет, и это не шутка😂

Оставляйте комментарии, какие еще подводные камни возникают у вас на проектах на фрилансе.

А я скоро вернусь к вам с примером оценки реального кусочка курса🔥

#фриланс #разработка_курсов #лайфхаки #оценка_стоимости

Привет! На связи Лера 🙂.
Продолжаю тему Яны по работе с заказчиками на фрилансе и хочу поделиться нюансами, которые выяснила на своём опыте.

На фрилансе встречаются заказчики, которые хотят крутое обучение, порой не зная, как выглядит процесс разработки курсов, из каких этапов он состоит и сколько времени он занимает. Отсюда появляются неадекватные сроки и несоответствующие суммы.
Я не раз слышала от коллег, когда заказчик на фрилансе присылает техническую документацию на 70 вордовских страниц, ставит срок в 1,5 недели и бюджет в 15 000 рублей и просит подготовить красочный курс с героями «как у *вставить название крутой компании с целым штатом разработчиков*».

Ваша задача как исполнителя – грамотно донести информацию до заказчика.
Чтобы избежать объяснения на пальцах, я предлагаю разработать «меню» обучающих продуктов – презентацию, где вы перечислите:
▶️форматы курсов
▶️объёмы и сроки разработки
▶️примерную стоимость за слайд или определённый объём
▶️и самое главное – ссылки на демоверсии таких курсов, чтобы заказчик мог сразу увидеть реальный образ продукта и понять, чем отличается, например, простой курс-листалка без анимации со стандартным плеером от брендированного курса с персонажами и сторителлингом.

Пример форматов (вы можете выделить свои):

1️⃣ Эконом. Простой слайдовый курс со встроенной навигацией и интерактивностями iSpring, минимум анимации, без персонажей. Сроки и цена: например, 20-минутный курс в таком формате вы сможете подготовить за 4 рабочих дня за N-сумму
2️⃣ Бизнес. Брендированный слайдовый курс, когда вы разрабатываете дизайн в стиле компании. Более сложный в плане проработки визуала.
3️⃣ Премиум. Курс со сторителлингом, персонажами, продуманным дизайном и анимацией. 20 минут такого курса вы разработаете, например, за 10 дней, а по стоимости возьмёте столько-то денег.
4️⃣ Памятка. Неинтерактивный формат обучения в виде pdf-документа, подойдёт для закрепления скрипта или процесса. Легко распечатать и держать под рукой. Подготовка такой памятки займёт, например, 2 дня и будет стоить 💸 рублей.

Также покажите путь, который вам предстоит пройти от заявки до передачи готового курса в руки заказчика. Поделюсь своим:

🟢Сбор информации, в т.ч. материалы от заказчика.
🟢Переработка материалов, написание сценария курса.
🟢Согласование сценария с заказчиком. После согласования все правки в сценарий становятся платными.
🟢Разработка дизайна, сборка курса.
🟢Согласование готового курса с заказчиком. Все очепятки, неработающие кнопки, поехавшие шрифты правлю за свой счёт в неограниченном количестве. Правки заказчика по типу «у нас изменились процессы», «появился новый согласующий, который просит добавить ещё два блока», «хотим персонажа-мужчину заменить на женщину» оплачиваются дополнительно.

Отвечу на вопросы в комментариях 💛

#фриланс #разработка_курсов #лайфхаки #оценка_стоимости

Всем привет, на связи Рома😉
Предлагаю открыть серию постов по метрикам. Питер Друкер — один из самых влиятельных теоретиков менеджмента говорил: «То, что нельзя измерить, нельзя улучшить!». А начать предлагаю со старой доброй NPS.

👩‍💻Net Promoter Score (NPS) — популярный инструмент для оценки удовлетворенности участников обучающих программ. Однако, его использование в корпоративном обучении имеет свои нюансы. Давайте рассмотрим, какие подводные камни могут возникнуть при работе с NPS

🫅Ложно завышенные результаты. Высокий NPS не всегда говорит о том, что курс действительно эффективен. Участники могут дать высокую оценку из-за харизмы тренера или яркой подачи, но это не гарантирует, что материал был усвоен. Например, курс по продажам может получить высокий балл за интересную презентацию, но не привести к росту продаж.

🧟‍♂️Ложно низкие результаты. Низкий NPS не всегда означает, что курс провалился. Сложные или требующие усилий курсы могут получить низкие оценки, даже если они приносят реальные результаты. Так, курс по новым технологиям может быть низко оценен более опытными сотрудниками, несмотря на его пользу.

🧙Трудности с интерпретацией данных. Усредненные данные NPS могут скрывать важные детали. Например, курс может получить NPS 70, что на первый взгляд кажется хорошим результатом, но за ним могут скрываться проблемы, которые ощутимы для значительной части участников.

🙋‍♀️Социальная желательность. Участники могут завышать оценки из-за страха последствий или чтобы соответствовать ожиданиям руководства. Например, курс по корпоративной культуре может получить высокий NPS, несмотря на реальные проблемы в восприятии его содержания.

🙅‍♀️Отсутствие учета долгосрочных эффектов. NPS измеряет мгновенную реакцию, но не учитывает долговременное влияние курса. Например, курс, получивший высокий NPS сразу после завершения, может не принести долгосрочных изменений в поведении сотрудников.

😉Буду рад, если поделитесь в комментариях своими мыслями по болевым точкам NPS

#методология #метрики #NPS #оценка #роман_урсан

Снова Рома здесь😉
Продолжим обсуждать NPS и сегодня попробуем усилить объективность, а значит информативность NPS.
Вот несколько идей.

💃🕺Комбинируйте NPS с другими методами оценки. Используйте тесты знаний, оценку практических навыков и анализ производительности наряду с NPS. Это поможет получить более полную картину эффективности курса.

👨‍👩‍👧‍👦 Анализируйте данные по сегментам. Разделяйте участников на группы по возрасту, опыту, должности и другим критериям, чтобы выявить различия в восприятии курса. Например, курс по цифровым навыкам может быть по-разному воспринят разными поколениями сотрудников.

👙Добавляйте открытые вопросы. Дополните NPS вопросами, которые позволяют участникам объяснить свои оценки. Это даст контекст к числовым данным. Например, вопрос «Что вам понравилось или не понравилось в курсе?» поможет глубже понять причины оценок.

👨‍💻Сравнивайте с исходными показателями. Сопоставляйте NPS с другими метриками, такими как уровень знаний до и после курса, чтобы увидеть реальный эффект обучения. Например, курс по управлению временем можно оценить на основе изменения продуктивности сотрудников до и после его прохождения.

🧑‍🌾Проводите отсроченный сбор NPS. Проведение повторного опроса через некоторое время после завершения курса поможет оценить его долгосрочное воздействие. Например, курс по лидерству можно оценить через несколько месяцев, чтобы понять, как изменились навыки участников.

👩‍✈️Контекстуализируйте результаты. Интерпретируйте NPS в контексте задач и целей курса. Например, если целью курса было внедрение изменений в компании, важно учитывать, какие изменения действительно произошли, а не только опираться на уровень удовлетворенности.

😉 У меня вопрос к вам. А есть ли ещё способы увеличить доверие NPS?

#методология #метрики #NPS #оценка #роман_урсан