В нашем кейсе, руководитель очень мало общался с командой. Только по самым важным поводам: найм, информирование, увольнение. Он ни разу не поговорил про возможности со своим самым перспективным сотрудником. С остальными сотрудниками общался еще меньше и точно никогда «по душам». Иногда комментировал это словами: если что-то нужно, сами придут.
Именно поэтому появился другой, «серый» лидер, который хоть и был обиженный и злой, но все же был частью команды и много с ними взаимодействовал, влияя на настроения.
После обучения, новый руководитель стал отчетливо видеть, ЧТО для команды и общего результата хорошо и чего нет в его непосредственном руководителе (который как раз проблем у себя не видел). Поднимая свою планку, люди становится требовательнее и к окружающим. Им просто стало не комфортно работать вместе.

Это не значит, что если ваш подчиненный в чем-то сильнее или профессиональней чем вы, то он уедет к другому руководителю. Это пример одной конкретной ситуации, где коммуникации оказались решающим фактором.

Но по моим наблюдениям, регулярное общение с командой становится все более ценным и необходимым, особенно в компаниях стремящихся к бирюзовым.

Как только на календаре появляется слово март, то у меня сразу меняется настроение. На улице еще пасмурно, а в душе солнце. Под ногами снег, а перед глазами цветы. Ощущение чего-то нового, хорошего, что обязательно должно случиться.🏵️

А еще, приближающийся праздник – это классный инфоповод, чтобы напомнить сотрудникам компании про возможности обучения, сделать и направить им подборку из курсов с женщинами-экспертами/спикерами.

Я с вами поделюсь подборкой моих любимых женщин-спикеров в обучении, которых можно пригласить через агентство Bookspeaker. Контакт на последней карточке.
#спикеры #эксперты #подборка #обучение #руководитель #навыки

#обучение #руководитель #команда #развитие #таланты #диагностика

Многие руководители считают, что лучший профиль HR-бизнес-партнера, это образ Венди Роудс из сериала «Миллиарды». Вот серьезно, так и озвучивают свои ожидания к профилю. Но в реальности, ее профиль собирательный: она и коуч, и психолог, и личный ассистент с доступом 24/7, и «жилетка» в которую можно поплакать с функцией «иди, разберись». Не знаю, существуют ли такие сотрудники, если есть, то наверняка и стоят соответственно и кажется у них все же другая роль.

Что касается идеального L&D-партнера, то на мой взгляд это профиль Доктора Хауса. Мои коллеги знают, как я люблю сравнивать обучение с медициной темой. Сразу все становится понятно и логично, с очевидными причинно-следственными связями. Ну сами посмотрите:

1. Главное в обучении – правильно определить причину проблемы/конфликта и т.д. по признакам, которые видят коллеги, руководители и HR. От этого зависит подбор инструментов для ее решения. И если «диагноз» поставлен неправильно, то и «лечение» неэффективно.

2. Каждый случай уникален. Нельзя применять одну программу обучения для всех сотрудников. У них разный опыт, набор компетенций, список функций, одни уже учились чему-то, другие нет. У одних «аллергия» на онлайн формат, другие вообще сторонники радикальных решений (только MBA и не обсуждается). Поэтому, к каждому -индивидуальный подход или возможность выбора.

3. Иногда приходится экспериментировать и применять спорные методы обучения. Для результата, можно и рискнуть. Главное - не навреди! Зато мы будем знать 800 способов как делать не надо (это цитата Эдюсона про лампочку) и поделимся ими с другими L&D, чтобы они могли в своих компаниях только эффективные инструменты применять.

Люблю сложные кейсы, а особенно когда получается их решить и результат увидеть. Приносите свои, будем вместе разбирать!
#обучение #развитие #руководитель #команда #эффективность #таланты

Когда у меня проскакивала шальная мысль о том, чтобы завести свой канал на профессиональные темы, то сразу же в голове возникала сцена из фильма «О чем говорят мужчины», когда Камиль пришел в дорогущий ресторан, похожий на Лувр и его встретил строгий швейцар на входе:
- Мальчик, а ну иди отсюда!😡
А Камиль отвечает:
- Дяденька, а мне 40 лет. Могу паспорт показать.

Вот и я заведу канал, начну посты публиковать, а ко мне придут эксперты, почитают и ужаснуться:
- Боже, ну что за хрень?! Кто же и главное КАК мог такое написать?
А я буду защищаться:
- Знаете, а мне 41 год. И я почти 20 лет из них обучением занимаюсь. И вся эта хрень - мой личный путь и опыт, который я прошла, прожила и даже отрефлексировала. Могу трудовую и резюме показать.

И мой инстинкт самосохранения гнал эту мысль куда подальше.

Но желание выплеснуть все накопленное и освободить место для нового оказалось сильнее😊
Поэтому вот, держите опрос по темам, которые вам могут быть интересны⬇️

Как вдохновлять команду, когда руководитель сам без сил?

Спасибо всем, кто принял участие в опросе и дополнил запросы в комментариях💖 🤗
Я уже неделю пишу тексты, но они мне не нравятся.
Получается что-то поучительное, неживое и как-будто не мое.
Поэтому не хочу их публиковать. Совсем.
Видимо, сейчас энергия уходит в другое место.

Вспомнила, что такие же состояния испытывала и как руководитель. Когда нужно идти, поддерживать и вдохновлять команду, а тебе самой нужна поддержка. Идешь и делаешь через силу. И обычно ни к чему хорошему эти усилия не приводят, ни для команды, ни для себя.

Мой самый лучший способ - быть честной и просто сказать сотрудникам «я сейчас не в форме». И даже попросить помощи.
Удивительно, но моя команда в такие моменты невероятно мобилизовалась сама. Они становились очень самостоятельными, решительными и ответственными. Будто брали на себя родительскую роль с заботой обо мне. А я брала паузу для восстановления ресурсов.

Один из моих менеджеров позвонил Вице-президенту компании по поводу его участия в проекте обучения. Он выступал в нем экспертом и очень затягивал сроки по материалам. На вопрос, когда же мы сможем начать обучение, от ответил:
- Простите, но я не могу сейчас. У меня депрессия. Вернусь, как смогу.

Первая моя реакция конечно была такой:
- Офигеть! А что так можно было?
А вторая:
- А вот молодец. Сказал прямо как есть, без непонятных отговорок.
И прямо уважение к ответу появилось. С тех пор и сама так поступаю.

А с проектом мы отлично справились. Нашли способ и сроки не двигать и ВП-эксперта дождаться. Он нам в нем, как в своем проекте помогал😊

Сегодня у детей отменили уроки в школе и классный руководитель дочери (она в 6-ом, языковом классе) предложила сделать экскурсию по району на английском языке для 5-го класса. Нужно было объединиться в пары и выучить текст про достопримечательности Марьино. Дочь пару себе не нашла и вчера вечером я предложила сыну (он в 4-м классе) составить пару сестре, поддержать ее и вместе с ней принять участие в экскурсии. Он согласился. Они до ночи готовились, зубрили, проверяли произношение слов, репетировали и сегодня утром в машине, волнуясь, повторяли и повторяли свой кусок.

Когда я их забрала после экскурсии, заметила, что оба расстроенные.
- Что случилось? Экскурсия плохо прошла?
- Нет, все нормально прошло. Только нас никто не слушал. Пятиклашки все время галдели, а когда Ева и Полина про памятник Андерсену рассказывали, в них мальчишки ледышками кидали.
- Вот когда я буду в 5-ом классе, - сказал сын, - а шестиклассники будут такую экскурсию нам проводить, я их тоже ледышками закидаю.

Ему было обидно за себя, сестру и за ребят, которые экскурсию проводили.
Пятишклашки экскурсию не просили, еще и на английском языке. Их туда родители с учителями загнали. Им было скучно и не интересно. И конечно никто из них не думал, сколько усилий приложили организаторы.

А я решила, что эта история прям готовая метафора о жизни и обучении.
Каждый раз, когда мы создаем «жутко полезный образовательный продукт», курс или программу, нужно быть готовым, что все, кто его не просил, закидает нас ледышками. Это не значит, что он плохой и мы зря потратили силы. Просто контент работает под запрос. Те у кого запроса на этот курс не было, его не оценят и не купят.
Поэтому чтобы создать продаваемый курс, лучше всегда начинать с исследования его целевой аудитории и ее «болей».

А еще пришла мысль, про хейтеров в соц.сетях. Чаще всего ледышки кидают те, кто сам ничего не делал, не старался и не создавал. От того и ценности не понимают.

Как вовлечь сотрудников в обучение?
Ловите горячий свежеиспеченный пирожок)
True Education и Kampus провели и подготовили отчет исследования о том, какие инструменты помогают вовлекать сотрудников в обучение.
Участие приняли более 300 компаний разных отраслей.
В примерах кейсах и наши есть.
#обучение #вовлеченность #корпобучение #развитие