А у нас Пятничная #анонимка
Про «токсиков» заказывали?)

Текст ниже прямиком от автора, я немного видоизменила героев:
…

Есть в компании проджект менеджер от ит, пусть его зовут Иван. Специалисты в Ит проекты распределяются по квотам среди подразделений. Те линейно эти люди ИТ не подчиняются.

Так вот, если человек попадает в команду на проект к Ивану, начинается полный треш. Меня это волнует, потому что мои люди (а я из другого подразделения) тоже могут попасть к нему в команду и увы попадают…

Иван считает, что у него полная власть над всем временем выделенного человека, даже если он занят и в других проектах, не связанных с ним. Он дает указания вне протоколов, которые излишне подробные, трясет со всех «быстрее», не смотря на обозначенные и в целом зафиксированные сроки, панибратствует и огрызается с руководством других подразделений (кто-то игнорит, кто-то в шоке - это все минус 1 ит директора).

У него есть полная поддержка от ит директора (неизвестно почему), а мы не знаем, что делать

В общем, он очень раздражает, отвлекает и даже ставит в копию генерального (тот правда все равно не читает), чтобы люди делали как он хочет, назначает миллионы встреч, где зачитывает пункты протокола и ход их исполнения.

Вопрос: какие есть методы нейтрализации ущерба от такой деятельности?

Все совпадения случайны;) Ну что, обсудим в комментариях, уважаемые знатоки?

ВОТ ТУТ МОЙ ОТВЕТ

#зизнь 😂
Ребят, пока мы тут справляемся с португальскими потопами, и я пытаюсь написать ответ на анонимку, не затягивайте с целевыми действиями, если вы понимаете о чем я;)

Кто хочет на первичную карьерную консультацию ставьте + пока еще есть слоты в расписании.

Кто себя узнал? 🙋🏼

🤔 Как понять, что я все делаю правильно в проекте?

У меня есть около 10 экспресс вопросов, которые позволяют оценить работу РП-шника.
Думаю, про матрицу ответственности вы уже все поняли;)

Сегодня в подкасте решила поделиться с вами еще одним КРАЙНЕ важным аспектом работы Руководителя проекта - он в основном относится к РП на стороне Исполнителя/ Подрядчика, но и для внутренних РП там тоже будет полезность.

Как всегда, жду ваших мыслей и кейсов для обсуждения и обмена опытом;)

Иван - красавчик? или нет?

А у нас сегодня пятничный ответ на пятничную анонимку с прошлой недели

Для начала я бы посоветовала автору сформулировать истинную проблему, которую мы пытаемся решить. «Недовольство» поведением Ивана и даже «влияние на моих сотрудников» - это не проблемы, а эмоции и нежелание выстроить нормальные коммуникации. Тем не менее ряд общих проблем здесь сформулировать можно:

1. Скорее всего в этой организации матричная структура (с линейным и функционально-проектным подчинением). Особенность таких структур в том, что должна быть ЧЕТКАЯ МАТРИЦА ОТВЕТСТВЕННОСТИ на каждый «пчих», если ее нет - начинается хаос.
2. Распределение ресурсов по проектам и активностям - естественно нужно внедрять. Для этого не нужно никаких согласований с руководством, это должно быть решением каждого руководителя подразделения - понимать, кто из сотрудников, где и на сколько занят.
3. 💡Лайфхак. Красивые сказки типа «человек выделен на 15% в проект» не работают. Сформируйте ресурсный план в формате: разработчик Антон работает на проекте А с 9-12 во вт и чт с 1—15 мая 2023г. - таким образом проблема доступности ресурса теперь перешла к Ивану и он должен будет планировать проект с учетом этого ограничения.
4. В условиях отсутствия п.1 и 2 не удивительно, что люди сами позволяют собой манипулировать, не могут отстоять свою загрузку и ответственность, поэтому Иван - красавчик, он как настоящий РП - пытается достичь цели ЛЮБЫМИ возможными способами. Кто тут должен начать с себя? - владельцы ресурсов.
5. И самая неочевидная проблема этого кейса - реальный НЕДОСТАТОК ресурсов компании на проекты. Решать эту проблему нужно приоритизацией активностей и согласованием этой приоритизации. Я бы сделала так: собрала список запросов по своему подразделению -> увидела превышение -> проработала совместно варианты оптимизации ресурсов/ сроков с учетом стратеги компании-> согласовала с руководством.

Ну а теперь хотелось бы остановиться на отдельных цитатах этой анонимки и еще больше раскрутить клубочек всяких разных конфликтов, которые тут встречаются:

🌟 «Иван считает, что у него полная власть над всем временем выделенного человека» - это классический конфликт ресурсов. Если не описана ответственность, нет ресурсного плана, то Иван - молодец, пытается использовать ресурсы пополной для достижения результата.
🌟 «У него есть полная поддержка от ит директора (неизвестно почему)» - реали? Вам правда кажется странным, что руководитель поддерживает своего подчиненного?)
🌟 «Он дает указания вне протоколов, которые излишне подробные» - если честно, еще ни разу не встречала «излишне подробных» задач и пока кажется, что это скорее хорошо, чем плохо, те Иван и тут молодец))))
🌟 «Назначает миллионы встреч, где зачитывает пункты протокола и ход их исполнения» - вы не поверите, но это одна из задач РП)))
🌟 «Он очень раздражает, отвлекает и даже ставит в копию генерального» - тут запахло неконструктивным конфликтом с примесью эмоций, обиды, возможно, немножко завистью (у него есть индульгенция ставить в копию генерального)

ИТОГО:
1️⃣ Иван реально молодец, он как истинный РП пытается достичь цели проекта любым доступным способом и скорее всего очень верно выстроил взаимодействие с высшим руководством, раз заручился такой поддержкой.
2️⃣ Поведение Ивана, конечно, «не очень» («панибратствует и огрызается» - и то, не исключаю того, что это эмоциональная окраска автора). Тк влиять на другого человека практически невозможно, лучше начать решать этот конфликт со своей зоны ответственности (см п.1,2)
3️⃣ А вот Компания в целом - не молодец, не культивирует среду, где сотрудники будут САМИ эффективно использовать свои ресурсы и выстраивать МЕЖДУ СОБОЙ нормальные коммуникации.

PS ну и как всегда: правильного ответа тут нет и быть не может, это лишь мое субъективное мнение в условиях ограниченной информации. Почитать ответы других участников сообщества можно в комментах под этим постом
ну и про 🔥 не забываем;)

Блин, тут только с телегой разобрались, теперь новая движуха - threads- не знаю зачем, но мне все надо 😂

Оставляйте свои ссылки в комментах, давайте дружить

https://www.threads.net/@projectpro_1

#скандалыинтригирасследования

Я знаю, что вы любите истории про моих руководителей, их тут было аж целых 2))) но вот вам еще одна - была она правда не с руководителем, а с потенциальным руководителем на собеседовании…

Приглашают меня как-то раз в одну очень известную компанию на собеседование. Зарплата - мечта, удаленка, обязанности - как под меня писали.

Начинаю рассказывать о себе, в том числе о том, как я классно преподаю курсы проектного управления, как люблю своих студентов и вообще я умница и красавица 🤣 и тут слышу вопрос: «а по какой методологии вы обучаете проектному управлению…», - «по ПИМИАЙ», - отвечаю) Дальше все как в тумане.. начинается пламенная речь о том, какая это говеная методология, на мои рассказы, как мы внедряли системы, - комментарии из серии: «ну конечно, такая методология.. что еще от нее ждать» … продолжаю пытаться быть тактичной, отвечая на вопросы, не вступаю в конфликт, но понимаю, что на другой стороне «лавочка закрылась» и человек все уже додумал за меня и «этот мир ему абсолютно понятен 😂»…..

To be continued…

Напишите в комментах, как бы вы поступили в моей ситуации? Было ли у вас что-то подобное?

ПРОДОЛЖЕНИЕ ТУТ

Вдруг это станет самым лучшим постом для вас за сегодня;)

😱 вот это да, не знал
👍 работает
🤬 не работает, что не так?

В общем, что я сделала - начало тут https://yangx.top/proProject1/659
(естественно, все было интуитивно, но потом я постаралась разложила кейс по полочкам)

1. Оценила текущую ситуацию - на сколько конструктивно можно было продолжать диалог: человек перебивал, приводил эмоциональные кейсы вместо аргументов. Плюс ко всему то включал, то выключал свою камеру и вообще разговаривал из машины… ценность и значимость сего мероприятия для него была явно не в топе. Хотя позиция - топовая…

2. В этой ситуации доказывать что-то - бессмысленно, наилучший вариант - выбрать такую позицию/ стратегию в конфликте, которая позволит сохранить энергию и при этом «не отказываться» от своего мнения, притворяясь, что все хорошо.

3. Я предпочла «остаться при своих мнениях»

4. Ну а дальше я четко поймала себя на мысли: с таким руководителем я работать не хочу… осталось убедиться только в том, что именно он им будет. Поэтому один из первых вопросов, которые я задала: А вы будете моим руководителем?) Вопрос, кстати, кажется, подействовал отрезвляюще и мой собеседник даже спросил: А почему вы задаете такой вопрос 🤣 чем еще раз убедил меня в правильности моего решения.

PS приглашения на работу я не получила, хоть в чем-то он/ они проявили эмпатию 😂, но зато у меня появился повод для целых 2-х постов для вас и четкое понимание, с каким руководителем я ТОЧНО НЕ ХОЧУ работать.

«Ты пока еще не достаточно хорошо можешь решать технические вопросы, но мне нравится, как ты упорно стараешься во всем разобраться»

#поштурмим

Давайте сегодня обсудим обратную связь. Получали ли вы подобную обратную связь? Как бы отреагировали? Что бы сделали в первую очередь?

И вообще, какую обратную связь считаете самой полезной, а какую - не очень? Поделитесь в комментах?

ПРОДОЛЖЕНИЕ

Поговорим?

Долго вчера сидела сочиняла пост на тему обратной связи и поняла, что я ухожу в сторону от того, что я на самом деле хочу сказать.
А сказать я хочу вот что:

Еще ни разу я не получила НОРМАЛЬНОЙ качественной ЗАПЛАНИРОВАННОЙ обратной связи.

Нормальная и качественная обратная связь для меня - это не вот эти «сценарные» диалоги с руководителем за столом о том, что за квартал произошло, и как «развиваться» дальше (не путать с планами развития), а конкретные рекомендации, что нужно сделать по-другому в конкретной ситуации.

И вот почему это происходит, на мой взгляд:
◦ Заскриптованность подобных диалогов вызывает 🤮 рефлекс - люди чувствуют обязаловку, неискренность и ведут себя соответствующе: выдают социально-ожидаемые ответы, не говорят правду, замазывают свои желания и потребности.
◦ К примеру, как только бутербродом начинает попахивать…. - тушите свет (это когда сначала хвалят, а потом ни с того ни с сего… НО … и дальше все, что после НО … 💩) - примерно также чувствует себя сотрудник, потому что понимает, что будет дальше, а потом сверху на этот прекрасный смайлик льют варенье в виде поддерживающей обратной связи и вообще красота. И этот вид (Фреймворк) до сих пор в числе первых даже в обучающих статьях Яндекс Практикума
◦ Неконкретность таких высказываний зашкаливает (пример тому в посте выше). «не достаточно хорошо можешь решать технические вопросы» - а что достаточно? Может дело в сроке? Может в качестве? А может после моих доработок мы провели более 2-х итераций тестирования системы? Чувствуете разницу? - имхо, лучше вообще не давать такую обратную связь, чем давать - мы все разные и даже несколько случайно брошенных слов могут заставить человека потратить много дене на психотерапевта.
◦ Отсутствие в принципе обратной связи от команды и «смежников» - соседних подразделений, особенно в матричных структурах, - а это люди, кто работает с тобой большую часть времени. Руководитель линейный говорит одно, функциональный - другое. А то, что в команде творится, - вообще без внимания остается. Тут, правда сказать, есть определённые подвижки в нашей культуре и некоторые практики научились внедрять, в т.ч. Оценку 360, здоровье команды и др..
◦ Отсутствие саморефлексии. Почему диалоги обратной связи предполагают оценку тебя только твоим руководителем? а что если начать учить самого себя давать себе объективную обратную связь, подсвечивать свои успехи, неудачи и достижения - я вижу, как многие ребята в найме не могут адекватно оценить свои компетенции и достижения, а на вопросы о своих недостатках либо выдают томик «Войны и мира», либо впадают в ступор.

В общем, я за обсуждение ситуации «на месте» - причем как в плане похвальбы, так и в плане «корректирующих действий», когда еще все подробности не забыты, все участники на месте и все адекватно воспринимают ситуацию.

Обсудим, что еще с этим можно делать?
Кормите ли своих сотрудников/ участников команды 🥪?
Есть ли у вас в компаниях оценка 360, обратная связь от команды, саморефлексия?

ПРОДОЛЖЕНИЕ