"Аэрофлот" начал продавать билеты на прямые рейсы из региональных аэропортов в города Юга России по цене от 500 до 1500 рублей в одну сторону. Речь идет о Краснодаре, Анапе и Геленджике.
Авиакомпания объясняет низкие цены необходимостью стимулировать спрос на новые для перевозчика региональные рейсы.
Например, перелет из Уфы, Екатеринбурга, Челябинска, Самары в Анапу в конце сентября обойдется в 1500 рублей. А билет без багажа по маршруту Казань–Анапа на 30 сентября и вовсе можно купить за 539 рублей.
Остальные крупные перевозчики – Utair, Nordwind, "Уральские авиалинии", Smartavia, S7 – предлагают перелет по этим же направлениям в конце сентября за 2800–4300 рублей в одну сторону. С октября цены авиакомпаний повысятся до 5000–6000 рублей за билет.
Даже "Победа", входящая в группу "Аэрофлот", на аналогичный период продает билет по 999–1999 рублей. И это в рамках осенней промоакции.
Акцию "Аэрофлота" демпингом считать не нужно. Авиакомпания и ранее устраивала осенние и весенние распродажи, когда туристические потоки резко падали.
Свой новый региональный разлет "Аэрофлот" запустил в апреле 2021 г. Ранее перевозчик выполнял рейсы только из своего московского хаба в Шереметьево. На такой шаг компания пошла, чтобы задействовать парк более чем из 200 самолетов, который простаивал весной – летом 2020 г. в период жесткого локдауна из-за пандемии COVID-19.
Авиакомпания объясняет низкие цены необходимостью стимулировать спрос на новые для перевозчика региональные рейсы.
Например, перелет из Уфы, Екатеринбурга, Челябинска, Самары в Анапу в конце сентября обойдется в 1500 рублей. А билет без багажа по маршруту Казань–Анапа на 30 сентября и вовсе можно купить за 539 рублей.
Остальные крупные перевозчики – Utair, Nordwind, "Уральские авиалинии", Smartavia, S7 – предлагают перелет по этим же направлениям в конце сентября за 2800–4300 рублей в одну сторону. С октября цены авиакомпаний повысятся до 5000–6000 рублей за билет.
Даже "Победа", входящая в группу "Аэрофлот", на аналогичный период продает билет по 999–1999 рублей. И это в рамках осенней промоакции.
Акцию "Аэрофлота" демпингом считать не нужно. Авиакомпания и ранее устраивала осенние и весенние распродажи, когда туристические потоки резко падали.
Свой новый региональный разлет "Аэрофлот" запустил в апреле 2021 г. Ранее перевозчик выполнял рейсы только из своего московского хаба в Шереметьево. На такой шаг компания пошла, чтобы задействовать парк более чем из 200 самолетов, который простаивал весной – летом 2020 г. в период жесткого локдауна из-за пандемии COVID-19.
Американская авиакомпания United Airlines уволит почти 600 сотрудников, отказавшихся от обязательной вакцинации от COVID-19.
Более 99% работников авиакомпании в США уже вакцинировались. Остальные останутся без работы, если не привьются в период оформления увольнения или не предоставят медотводов от прививки.
На сегодняшний день United Airlines - единственная из крупнейших американских авиакомпаний, которая пошла на увольнение сотрудников за отказ от прививки.
Frontier Airlines и Hawaiian Airlines также сделали вакцинацию обязательным условием для своих работников.
Американская Alaska Air Group (Alaska Airlines и Horizon Air) начала поощрять привитых сотрудников разовой премией в $200, применять штрафные меры к тем, кто отказался от вакцинации, и устраивать на работу только кандидатов с прививкой.
Российские авиакомпании тоже выступают за вакцинацию сотрудников, но в большинстве своем не прибегают к крайним мерам.
"Аэрофлот" начал выборочно отстранять непривитых сотрудников от работы. В отпуска без содержания отправили около десятка пилотов. Остальные антипрививочники продолжили работу, хотя в компании их гораздо больше.
Более 99% работников авиакомпании в США уже вакцинировались. Остальные останутся без работы, если не привьются в период оформления увольнения или не предоставят медотводов от прививки.
На сегодняшний день United Airlines - единственная из крупнейших американских авиакомпаний, которая пошла на увольнение сотрудников за отказ от прививки.
Frontier Airlines и Hawaiian Airlines также сделали вакцинацию обязательным условием для своих работников.
Американская Alaska Air Group (Alaska Airlines и Horizon Air) начала поощрять привитых сотрудников разовой премией в $200, применять штрафные меры к тем, кто отказался от вакцинации, и устраивать на работу только кандидатов с прививкой.
Российские авиакомпании тоже выступают за вакцинацию сотрудников, но в большинстве своем не прибегают к крайним мерам.
"Аэрофлот" начал выборочно отстранять непривитых сотрудников от работы. В отпуска без содержания отправили около десятка пилотов. Остальные антипрививочники продолжили работу, хотя в компании их гораздо больше.
"Яндекс.Доставка" и S7 Logistics запустили экспресс-доставку между городами России за 24 часа.
На пилотном этапе сервис доставляет товары покупателям "Яндекс.Маркета" между Москвой и Новосибирском. Дальше быстрая доставка будет охватывать еще 12 городов.
На этапе запуска для заказа доступны более 200 тыс. позиций маркетплейса.
Клиенты "Яндекс.Маркета" смогут получить заказанные товары из разных городов-миллионников за 24 часа или на следующий день. Такая быстрая доставка даже на дальние расстояния будет обеспечена прямыми рейсами S7 Airlines и местными курьерами сервиса "Яндекс.Доставка". Сейчас доставка по России иногда занимает больше недели.
S7 Logistics собирается и дальше развивать партнерские отношения с лидерами рынка e-commerce, предоставляя услуги по доставке отправлений до 500 кг за 24 часа или на следующий день по России на большие расстояния в формате "от двери до двери".
S7 занимает четвертое место в стране по грузоперевозкам. За январь-август этого года авиакомпания перевезла почти 46,8 тыс. тонн грузов - на 20% больше, чем за аналогичный период 2020-го.
На пилотном этапе сервис доставляет товары покупателям "Яндекс.Маркета" между Москвой и Новосибирском. Дальше быстрая доставка будет охватывать еще 12 городов.
На этапе запуска для заказа доступны более 200 тыс. позиций маркетплейса.
Клиенты "Яндекс.Маркета" смогут получить заказанные товары из разных городов-миллионников за 24 часа или на следующий день. Такая быстрая доставка даже на дальние расстояния будет обеспечена прямыми рейсами S7 Airlines и местными курьерами сервиса "Яндекс.Доставка". Сейчас доставка по России иногда занимает больше недели.
S7 Logistics собирается и дальше развивать партнерские отношения с лидерами рынка e-commerce, предоставляя услуги по доставке отправлений до 500 кг за 24 часа или на следующий день по России на большие расстояния в формате "от двери до двери".
S7 занимает четвертое место в стране по грузоперевозкам. За январь-август этого года авиакомпания перевезла почти 46,8 тыс. тонн грузов - на 20% больше, чем за аналогичный период 2020-го.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Поселок Уакит в Бурятии оказался отрезан от внешнего мира из-за приостановки авиасообщения.
Перелетов по маршруту Багдарин-Уакит-Багдарин нет с 10 сентября. С мая по ноябрь добраться в Уакит можно только по воздуху. На направлении работает авиакомпания "Аэросервис", самолет L-410 которой совершил жесткую посадку в Иркутской области 12 сентября.
В Уаките заканчиваются продукты и медикаменты, бьют тревогу в соцсетях местные жители. Женщина, родившая в Багдарине, не может попасть с ребенком домой в Уакит, девушка с подозрением на перелом - из Уакита в больницу.
Сначала местных огорошили новостью о том, что следующий рейс прилетит в Уакит только 10 октября. Позже Минтранс Бурятии назвал новую дату - 3 октября. Но это ориентировочно.
После катастрофы в авиакомпании началась проверка. Выяснилось, что у обслуживающего персонала просрочены допуски к судам и полетам.
"В настоящее время проводится обучение, после которого полеты будут возобновлены", - сообщили в районной администрации.
Перелетов по маршруту Багдарин-Уакит-Багдарин нет с 10 сентября. С мая по ноябрь добраться в Уакит можно только по воздуху. На направлении работает авиакомпания "Аэросервис", самолет L-410 которой совершил жесткую посадку в Иркутской области 12 сентября.
В Уаките заканчиваются продукты и медикаменты, бьют тревогу в соцсетях местные жители. Женщина, родившая в Багдарине, не может попасть с ребенком домой в Уакит, девушка с подозрением на перелом - из Уакита в больницу.
Сначала местных огорошили новостью о том, что следующий рейс прилетит в Уакит только 10 октября. Позже Минтранс Бурятии назвал новую дату - 3 октября. Но это ориентировочно.
После катастрофы в авиакомпании началась проверка. Выяснилось, что у обслуживающего персонала просрочены допуски к судам и полетам.
"В настоящее время проводится обучение, после которого полеты будут возобновлены", - сообщили в районной администрации.
"Аэрофлот" закрыл продажу субсидированных билетов для жителей Дальнего Востока.
Продажу новой партии дешевых авиабилетов на рейсы из Владивостока, Хабаровска, Петропавловска-Камчатского, Южно-Сахалинска и Магадана в Москву "Аэрофлот" начал 19 августа. Согласно правилам, определенное количество билетов предназначалось лицам, имеющим прописку на Дальнем Востоке.
Цены установило правительство, а "Аэрофлот" дополнительно дал скидку в 25%. Например, в Москву из Хабаровска можно было слетать за 7650 рублей, вместо обычных 16 тыс.
Тариф должен был быть доступен до 30 ноября, но продажи завершились гораздо раньше. Как выяснилось, квота полностью исчерпалась примерно за месяц.
Субсидированные билеты для дальневосточников по прописке появились впервые в прошлом году. Прежде существовала другая программа – для льготных категорий. Она касалась только многодетных семей, инвалидов и их сопровождающих, молодёжи до 23 лет и пенсионеров.
Всего на программу льготных авиаперевозок для жителей ДФО в этом году было выделено 5 млрд рублей.
Продажу новой партии дешевых авиабилетов на рейсы из Владивостока, Хабаровска, Петропавловска-Камчатского, Южно-Сахалинска и Магадана в Москву "Аэрофлот" начал 19 августа. Согласно правилам, определенное количество билетов предназначалось лицам, имеющим прописку на Дальнем Востоке.
Цены установило правительство, а "Аэрофлот" дополнительно дал скидку в 25%. Например, в Москву из Хабаровска можно было слетать за 7650 рублей, вместо обычных 16 тыс.
Тариф должен был быть доступен до 30 ноября, но продажи завершились гораздо раньше. Как выяснилось, квота полностью исчерпалась примерно за месяц.
Субсидированные билеты для дальневосточников по прописке появились впервые в прошлом году. Прежде существовала другая программа – для льготных категорий. Она касалась только многодетных семей, инвалидов и их сопровождающих, молодёжи до 23 лет и пенсионеров.
Всего на программу льготных авиаперевозок для жителей ДФО в этом году было выделено 5 млрд рублей.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Во Внуково пьяный мужчина забрался под крышу терминала.
Мужчина, предположительно, с Кубы - переговоры с ним ведутся на испанском с помощью громкоговорителя.
На данный момент дебошир спускаться не планирует. Администрация аэропорта, оперслужбы, психологи и МЧС пытаются безопасно спустить его на землю.
Мужчина, предположительно, с Кубы - переговоры с ним ведутся на испанском с помощью громкоговорителя.
На данный момент дебошир спускаться не планирует. Администрация аэропорта, оперслужбы, психологи и МЧС пытаются безопасно спустить его на землю.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
И снова неприятный эпизод во "Внуково". Мужчина, которого должны были депортировать в Армению, сбил конвоира на автомобиле и сбежал.
Двоих гостей собирались выдворить из страны за кражу. Одному из депортируемых возле терминала удалось вырваться и запрыгнуть в машину, в которой его поджидал сообщник. Конвоир бросился за злоумышленником, но попал под колеса. Сейчас правоохранитель в больнице, а беглец - в розыске.
Кубинец, который вчера забрался под крышу во "Внуково", просидел на высоте почти четыре часа. Потом его спустили на землю спасатели. Иностранца передали медикам и сотрудникам правоохранительных органов.
Двоих гостей собирались выдворить из страны за кражу. Одному из депортируемых возле терминала удалось вырваться и запрыгнуть в машину, в которой его поджидал сообщник. Конвоир бросился за злоумышленником, но попал под колеса. Сейчас правоохранитель в больнице, а беглец - в розыске.
Кубинец, который вчера забрался под крышу во "Внуково", просидел на высоте почти четыре часа. Потом его спустили на землю спасатели. Иностранца передали медикам и сотрудникам правоохранительных органов.
Авиакомпания British Airways сообщила о возвращении полетов в США вариацией на тему знаменитого кадра.
С ноября полностью вакцинированные туристы из Великобритании смогут летать в Штаты, делится радостной новостью перевозчик.
По такому случаю агентство WPP Horizon купило у Ogilvy London фотографию "Ланч на вершине небоскреба", снятую Чарльзом Клайдом Эббетсом во время строительства Рокфеллер-центра в 1930-х годах.
Снимок наверняка знаком каждому, но для авиакомпании его изменили. На оригинальном кадре рабочие смотрят в разные стороны, а на креативе British Airways - в небо на пролетающий над Нью-Йорком самолет. Правки внесены так искусно, что разница совсем не бросается в глаза.
"Возобновление перелетов в Нью-Йорк - это фантастическая новость и мы хотели создать запоминающийся образ", - прокомментировало идею агентство. Задумка ему явно удалась.
С ноября полностью вакцинированные туристы из Великобритании смогут летать в Штаты, делится радостной новостью перевозчик.
По такому случаю агентство WPP Horizon купило у Ogilvy London фотографию "Ланч на вершине небоскреба", снятую Чарльзом Клайдом Эббетсом во время строительства Рокфеллер-центра в 1930-х годах.
Снимок наверняка знаком каждому, но для авиакомпании его изменили. На оригинальном кадре рабочие смотрят в разные стороны, а на креативе British Airways - в небо на пролетающий над Нью-Йорком самолет. Правки внесены так искусно, что разница совсем не бросается в глаза.
"Возобновление перелетов в Нью-Йорк - это фантастическая новость и мы хотели создать запоминающийся образ", - прокомментировало идею агентство. Задумка ему явно удалась.
Сестра мужчины, которого насмерть сбил самолет на ВПП в Шереметьево, вновь потребовала от "Аэрофлота" 8,4 млн рублей компенсации.
В ноябре 2018 году гражданина Армении Альберта Епремяна депортировали на родину из Испании рейсом "Аэрофлота". В Москве, где была пересадка, мужчина устроил дебош, за что был снят с рейса.
В Шереметьево его встретили правоохранители, чтобы сопроводить на рейс до Еревана, однако мужчина сбежал от них и оказался на ВПП - прямо под разгонявшимся Boeing 737. Задетый стойкой шасси, он скончался на месте.
Спустя два года сестра погибшего Асмик Епремян подала иск в Пресненский суд Москвы, требуя от "Аэрофлота" и Шереметьево компенсацию в размере 8,4 млн рублей. Однако следствие сочло, что в трагедии виноват сам потерпевший. Суд учел все факторы и снизил компенсацию до 120 тыс. рублей. Асмик это не устроило, поэтому она подала апелляцию.
В ноябре 2018 году гражданина Армении Альберта Епремяна депортировали на родину из Испании рейсом "Аэрофлота". В Москве, где была пересадка, мужчина устроил дебош, за что был снят с рейса.
В Шереметьево его встретили правоохранители, чтобы сопроводить на рейс до Еревана, однако мужчина сбежал от них и оказался на ВПП - прямо под разгонявшимся Boeing 737. Задетый стойкой шасси, он скончался на месте.
Спустя два года сестра погибшего Асмик Епремян подала иск в Пресненский суд Москвы, требуя от "Аэрофлота" и Шереметьево компенсацию в размере 8,4 млн рублей. Однако следствие сочло, что в трагедии виноват сам потерпевший. Суд учел все факторы и снизил компенсацию до 120 тыс. рублей. Асмик это не устроило, поэтому она подала апелляцию.
Шансы заразиться COVID-19 в полете минимальные.
Факт в очередной раз подтвердили авиакомпания Delta Airlines, клиника Майо и департамент здравоохранения Джорджии. Они провели масштабное исследование, участие в котором приняли 10 тыс. авиапассажиров. Ученые оценили эффективность предполетного тестирования в авиакомпании Delta с декабря 2020 по май 2021 года.
Выяснилось, что даже без тестов в самолете заражается всего 0,2% пассажиров, т.е. один на 500 человек.
Тестирование на COVID-19 перед рейсом снижает количество инфицированных практически до нуля. К примеру, с ПЦР-тестами за 72 часа до вылета количество зараженных туристов сократилось до 0,05% (один заболевший на 2 тыс. пассажиров).
Факт в очередной раз подтвердили авиакомпания Delta Airlines, клиника Майо и департамент здравоохранения Джорджии. Они провели масштабное исследование, участие в котором приняли 10 тыс. авиапассажиров. Ученые оценили эффективность предполетного тестирования в авиакомпании Delta с декабря 2020 по май 2021 года.
Выяснилось, что даже без тестов в самолете заражается всего 0,2% пассажиров, т.е. один на 500 человек.
Тестирование на COVID-19 перед рейсом снижает количество инфицированных практически до нуля. К примеру, с ПЦР-тестами за 72 часа до вылета количество зараженных туристов сократилось до 0,05% (один заболевший на 2 тыс. пассажиров).
Azur Air сменила генерального директора.
Руководивший компаний с 2018 года Юрий Стогний покидает пост в связи с истечением срока контракта. Его место занял Евгений Королев.
С марта 2021 года Королев занимал в авиакомпании должность заместителя гендиректора по инженерно-авиационному обеспечению.
"Опыт Евгения Королева, результат его работы и репутация будут способствовать поддержанию высокого уровня безопасности полетов перевозчика, развитию и сохранению позиции AZUR air как лидера в сегменте чартерных перевозок России и мира, повышению эффективности работы компании, и качества предоставляемых услуг", - сообщили в авиакомпании.
До Azur Air Королев также занимал должность технического директора в Pegas Fly.
Руководивший компаний с 2018 года Юрий Стогний покидает пост в связи с истечением срока контракта. Его место занял Евгений Королев.
С марта 2021 года Королев занимал в авиакомпании должность заместителя гендиректора по инженерно-авиационному обеспечению.
"Опыт Евгения Королева, результат его работы и репутация будут способствовать поддержанию высокого уровня безопасности полетов перевозчика, развитию и сохранению позиции AZUR air как лидера в сегменте чартерных перевозок России и мира, повышению эффективности работы компании, и качества предоставляемых услуг", - сообщили в авиакомпании.
До Azur Air Королев также занимал должность технического директора в Pegas Fly.
В Дубае стартовала всемирная выставка Expo 2020, главным партнером и официальной авиакомпанией которой выступает Emirates.
Перевозчик активно продвигает масштабное событие:
• Emirates запустила рекламу, в создании которой участвовали знаменитый актер Крис Хемсворт и оскароносный режиссер Роберт Стромберг. Ролик рассказывает о футуристических технологиях и незабываемых впечатлениях, которые ждут посетителей Expo 2020;
• Три Airbus A380 авиакомпании стали яркой рекламой Expo 2020. Цветные пятна на синей ливрее, логотип мероприятия, надписи "Стань частью волшебства" и "Увидимся там, Dubai Expo Oct-Mar 2022" вряд ли позволят лайнерам остаться незамеченными;
• Еще летом Emirates запустила эксклюзивное предложение для клиентов. Все путешествующие Emirates в/через Дубай смогут посетить выставку бесплатно.
Павильон Emirates на Expo 2020 выполнен в виде крыльев. Внутри авиакомпания рассказывает о будущем коммерческой авиации с помощью интерактивных мультисенсорных инсталляций.
Перевозчик активно продвигает масштабное событие:
• Emirates запустила рекламу, в создании которой участвовали знаменитый актер Крис Хемсворт и оскароносный режиссер Роберт Стромберг. Ролик рассказывает о футуристических технологиях и незабываемых впечатлениях, которые ждут посетителей Expo 2020;
• Три Airbus A380 авиакомпании стали яркой рекламой Expo 2020. Цветные пятна на синей ливрее, логотип мероприятия, надписи "Стань частью волшебства" и "Увидимся там, Dubai Expo Oct-Mar 2022" вряд ли позволят лайнерам остаться незамеченными;
• Еще летом Emirates запустила эксклюзивное предложение для клиентов. Все путешествующие Emirates в/через Дубай смогут посетить выставку бесплатно.
Павильон Emirates на Expo 2020 выполнен в виде крыльев. Внутри авиакомпания рассказывает о будущем коммерческой авиации с помощью интерактивных мультисенсорных инсталляций.
Boeing 737 "Победы", который должен был лететь из Астрахани в Петербург, столкнулся с топливозаправщиком в аэропорту Астрахани.
Обошлось без пострадавших. Пассажиров отправили обратно в терминал. У самолета поврежден элемент крыла (отломился фрагмент законцовки), поэтому рейс задерживается на неопределенное время. Специалисты технической службы перевозчика полетят в Астрахань ближайшим рейсом для оценки масштаба проблемы.
"Победа" винит в случившемся наземную службу аэропорта, которая "из-за проявленной ей халатности при буксировке самолета допустила его столкновение со стоящим топливозаправщиком".
Обошлось без пострадавших. Пассажиров отправили обратно в терминал. У самолета поврежден элемент крыла (отломился фрагмент законцовки), поэтому рейс задерживается на неопределенное время. Специалисты технической службы перевозчика полетят в Астрахань ближайшим рейсом для оценки масштаба проблемы.
"Победа" винит в случившемся наземную службу аэропорта, которая "из-за проявленной ей халатности при буксировке самолета допустила его столкновение со стоящим топливозаправщиком".
Европейские авиакомпании будут быстрее возвращать клиентам деньги за отмененные рейсы.
К такому решению их подтолкнули Еврокомиссия и национальные организации по защите потребителей стран ЕС.
16 крупных европейских авиакомпаний обязались выплачивать компенсацию пассажирам в случае отмены рейсов в течение семи дней.
В число перевозчиков, подписавшихся под новыми правилами ЕС, входят: Air France, KLM, Lufthansa, Aegean Airlines, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Eurowings, Iberia, Norwegian, TAP, Vueling, Wizz Air, Ryanair и EasyJet.
Компании пообещали в кратчайшие сроки полностью возместить клиентам задолженность, сохранившуюся со времен прошлогоднего локдауна. Тогда некоторые авиакомпании выдали пассажирам ваучеры вместо средств за отмененные рейсы, чем в массовом порядке нарушили права потребителей в Европе.
Также они согласились:
• более четко информировать пассажиров об их правах в случае отмены рейса авиакомпанией;
• выдавать ваучеры только в случае, если пассажир сам выберет такую опцию;
• предоставить возможность пассажирам, забронировавшим рейс через посредника, обратиться в авиакомпанию и напрямую запросить возмещение.
В России проблема возврата средств за отмененные в пандемию рейсы также носит массовый характер. В июне прошлого года вышло постановление правительства № 991, которое разрешило авиакомпаниям выдавать компенсацию за авиабилеты ваучерами и отстрочило выплату реальных денег на три года.
Поэтому пассажиры не могут получить свои средства даже через суд. "Аэрофлот" получил 1,3 тыс. исков из-за отмены рейсов только в апреле-сентябре 2020 года. Но судебная практика в основной своей массе складывается в пользу перевозчика, отмечает нацпер.
Первой отказаться от ваучеров в России решила авиакомпания Nordstar.
"Победа" выдала клиентам ваучеры всего на год, а не на три, в отличие от большинства других компаний. Этим летом лоукостер выплатил 985 млн руб. за отмененные в апреле-мае 2020 года рейсы.
К такому решению их подтолкнули Еврокомиссия и национальные организации по защите потребителей стран ЕС.
16 крупных европейских авиакомпаний обязались выплачивать компенсацию пассажирам в случае отмены рейсов в течение семи дней.
В число перевозчиков, подписавшихся под новыми правилами ЕС, входят: Air France, KLM, Lufthansa, Aegean Airlines, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Eurowings, Iberia, Norwegian, TAP, Vueling, Wizz Air, Ryanair и EasyJet.
Компании пообещали в кратчайшие сроки полностью возместить клиентам задолженность, сохранившуюся со времен прошлогоднего локдауна. Тогда некоторые авиакомпании выдали пассажирам ваучеры вместо средств за отмененные рейсы, чем в массовом порядке нарушили права потребителей в Европе.
Также они согласились:
• более четко информировать пассажиров об их правах в случае отмены рейса авиакомпанией;
• выдавать ваучеры только в случае, если пассажир сам выберет такую опцию;
• предоставить возможность пассажирам, забронировавшим рейс через посредника, обратиться в авиакомпанию и напрямую запросить возмещение.
В России проблема возврата средств за отмененные в пандемию рейсы также носит массовый характер. В июне прошлого года вышло постановление правительства № 991, которое разрешило авиакомпаниям выдавать компенсацию за авиабилеты ваучерами и отстрочило выплату реальных денег на три года.
Поэтому пассажиры не могут получить свои средства даже через суд. "Аэрофлот" получил 1,3 тыс. исков из-за отмены рейсов только в апреле-сентябре 2020 года. Но судебная практика в основной своей массе складывается в пользу перевозчика, отмечает нацпер.
Первой отказаться от ваучеров в России решила авиакомпания Nordstar.
"Победа" выдала клиентам ваучеры всего на год, а не на три, в отличие от большинства других компаний. Этим летом лоукостер выплатил 985 млн руб. за отмененные в апреле-мае 2020 года рейсы.