Про контент-маркетинг и продажи.

Уже три месяца мне приходят письма-приглашения купить билет на крупный профессиональный форум. Недешёвый: 30 тыс. за онлайн-участие и от 70 тыс. за офлайн. Каждое письмо начинается с бодрого приветствия: «Добрый день, Наталья!». Письма подписаны конкретными именем и фамилией с должностью «руководитель отдела продаж».

Каждый раз я вежливо отвечаю: «Здравствуйте, я не Наталья». Как вы думаете, хоть раз мне ответили?

#маркетинг

Исследовательская компания Ipsos опубликовала 75-страничный отчёт о поколении Z (рождённые с 1996 по 2010-2012). Исследовались англичане, однако, я уверен, многие выводы релевантны и для локальных ЦА.

Заботливо перевёл для вас основные выводы:

— Поколение Z является наиболее изменчивым: они чаще всего за последнее время меняли своё мнение о самых разных вещах, от существования Бога до того, в какой супермаркет ходить.

— Узнаваемость самого бренда «поколение Z» гораздо ниже, чем брендов «миллениалы» или «бэби-бумеры». Несмотря на это, чувство принадлежности к своей когорте среди поколения Z и миллениалов гораздо сильнее, чем у представителей старшего поколения.

— Поколение Z более оптимистично в финансовом отношении, чем миллениалы, когда те были в аналогичном возрасте. Они менее склонны считать себя малообеспеченными, более склонны к сбережениям и менее — к заимствованиям.

— В политическом отношении поколение Z мало чем отличается от миллениалов: и те, и другие гораздо чаще голосуют за лейбористов, чем за консерваторов. Смотришь на возраст — и с большой долей вероятности понимаешь, как человек проголосует. Такая ситуация возникла в Великобритании за последнее десятилетие.

— Поколение Z отчасти самое либеральное: они заметно меньше поддерживают цензуру и более решительно выступают против длительных сроков для преступников по сравнению с миллениалами, когда те были аналогичного возраста. Однако в других отношениях никакой разницы не замечено (или же британское общество развивалось как единое целое, подчёркивается в исследовании): например, все поколения стали меньше поддерживать смертную казнь.

— Поколение Z не является «самым зелёным поколением» — вместо этого наблюдается резкий рост заботы об окружающей среде среди всех поколений. Однако британская общественность воспринимает их именно так, и исследователи обнаружили, что представители поколения Z и миллениалы гораздо чаще испытывают чувство вины за своё влияние на окружающую среду, чем представители старшего поколения.

P. S. За найденное исследование спасибо Тиму из чата «Кома от внутрикома».

#маркетинг #соцдем #политика #ESG

Контент, конечно, король, но тогда аудитория — император. Продолжаем познавать правящий класс в исследовании “A New Era of Engagement in Media & Entertainment” от NewZoo (интересная контора, которая регулярно делится цифрами и фактами по профессионально близким мне индустриям видеоигр, киберспорта и метавселенных):

— Потребители тратят около 13 часов в неделю на социальные сети и 12 часов в неделю на платформы для видеоигр.

— Потребители поколения Z проводят больше времени за играми и в виртуальных мирах, чем за просмотром телевизора (спасибо, Кэп).

— Игровой контент исторически был популярен на неигровых медиаплатформах (пример — журналы про видеоигры типа «Навигатора игрового мира» или Game.еxe, помните?), а сейчас эта популярность только растёт (из самого заметного — сериал по видеоигре The Last of Us от HBO).

— Активное взаимодействие с развлекательным контентом находится на подъёме. Люди тратят в среднем 4,3 часа в день на чтение, гейминг или создание контента. Почти три четверти потребителей поколения Z создают цифровой контент (!). Интересно, что чтение, в отличие от слушания и просмотра, относят именно к активному взаимодействию с контентом — видимо, потому что слушать и смотреть можно в фоновом режиме, а чтение 100% требует активного действия.

— Метавселенная предлагает более широкие возможности взаимодействия как для потребителей, так и для брендов (про это тоже нашёл отдельное интересное исследование, постараюсь проанализировать и поделиться в ближайшее время).

#маркетинг #соцдем

В СберМаркетинге выделили три маркетинговых «мегатренда» в 2023 году:

📍 ИИ, дополненная реальность, нейросети.

📍 Виртуальные персонажи и цифровые двойники, метавселенные и NFT.

📍 Гейм-индустрия. «Игровые сообщества становятся полноценным рекламным каналом. В маркетинге можно придумывать совершенно разные вещи с гейм-механиками и мини-играми. Главное — чётко понимать, какие задачи нужно решить через такие механики и как взаимодействовать с аудиторией».

Как справедливо отмечают в комментариях, эти тренды были заложены ещё в прошлом году, а уж что касается гейминга — так ещё в 2018 г. Citi, Goldman Sachs и Bank of America Merrill Lynch в один голос называли игры и киберспорт “disruptive innovation” и “the next big thing”. Правда, с тех пор много воды утекло и многое поменялось.

NFT сейчас, вместо с криптой, в глубочайшем кризисе. Метавселенные ищут свою идентичность, пользу и возможности для монетизации (тут стоит вспомнить проблемы в смежной сфере социальных сетей и приложений — хотя бы Twitter и Foursquare). Прорыва в XR, будем честны, тоже пока не произошло.

А вот игры, игры-протометавселенные и нейросети/ИИ сейчас на подъёме и выглядят очень уверенно. На них точно стоит обратить внимание в своих коммуникациях.

P.S. Реально интересно в ретроспективе взглянуть на вещи, которые Citi в 2018 году причислял к “disruptive innovations”:

— Твердотельные аккумуляторы
— Лекарства от старости
— Транспортные сети для беспилотного транспорта
— Большие данные в здравоохранении
— Динамический доступ к спектру
— 5G
— Плавающие ветряные энергоустановки
— Финтех в недвижимости
— Умные устройства, управляемые голосом

#стратегия #маркетинг

👁 Mediascope изучила жизненные ценности и специфику медиапотребления детей и подростков в возрасте от четырёх до 17 лет, проживающих в городах России с населением больше 100 тыс. человек.

Самыми «модными» явлениями в интернете подростки считают короткие видео (ну а я что говорил), видеоигры (см. мой пост про “A New Era of Engagement in Media & Entertainment”), а также технологию «умного» дома. В категорию «уходящих» или «уже ушедших» технологических трендов среди школьников попали криптовалюта, NFT и соцсеть Yappy.

Ещё из интересного: большинство несовершеннолетних от девяти до 17 лет считают устаревшими трендами походы на дискотеки (всё, молодость ушла), настольные игры (а старость наступила), а также просмотр телевизора и прослушивание радио.

Среди трендовых видов досуга вне дома — походы в СПА, кинотеатры и на свидания (ну хоть что-то осталось из прежних времён, хотя скоро в VR перейдут), а также просмотр кино с друзьями по видео-конференц-связи (ковочинг!).

➡️ Подробно здесь, много полезных данных для работы с молодёжной аудиторией.

#маркетинг #соцдем

Новая рекламная кампания «Тинькофф».

А почему, кстати, не дать текст на этих трёх языках, сопроводив русскоязычным переводом? Вроде, закон о рекламе позволяет. Или нет?

#маркетинг @PRbyYar

Мальчик: смотрит стрим Бустера по CSGO.
Мужчина: смотрит стрим Медси по удалению межпозвоночной грыжи.

#маркетинг @PRbyYar

Раз я вскользь коснулся темы спортивного маркетинга аж на 214к просмотров, позволю себе продолжить и поделиться небезынтересным кейсом: как «СБК. Спорт Бизнес Консалтинг» приводил спортивную аудиторию в мобильное приложение «Магнит».

«В мобильном приложении было запущено голосование за лучший футбольный стадион, которое продлилось c 9 по 29 декабря. По итогам всей рекламной акции в голосовании приняли участие 153 087 человек. В СМИ было опубликовано 44 материала с общим охватом 248 267 человек. В сообществах болельщиков — 162 публикации с охватом 2 260 401 человек».

Вот тут подробно рассказывается.

P. S. Саша Савраева, тебе отдельный привет, отличный получился проект!

#маркетинг

Я уверен, что большинство из нас никогда не слышали об игре Honkai: Star Rail. А в маркетинге «Додо» — не только слышали, но и грамотно поработали с сообществом игроков.

Ну то есть во многих компаниях диалог о подобной коллаборации закончился бы примерно так:

— Давайте запартнёримся с Honkai: Star Rail, у них аудитория X млн человек, эмоционально вовлечённых, продвинутых и платёжеспособных! Чётко наша ЦА!

— Чегоо? Работать с этими анимешниками? Они же школьники, откуда у них деньги на наш продукт, у родителей клянчить будут, что ли? Надо снять новую рекламу с Маковецким!

Хотите так же взаимодействовать с игровой аудиторией, как «Додо», — приходите ко мне.

#маркетинг

Мне вот интересно. Когда руководство маркетинга или PR ставило ТЗ автору текста (я прям вижу эту картину): «Ты напиши чуть обтекаемо, не говори "повышаем", а то народ сгорит», они рассчитывали на полное искажение смысла?

Я лично открывал ссылку в полной уверенности, что это беспрецедентный новогодний подарок и теперь мой тариф на 500 Мбит будет стоить 26 рублей в месяц.

#маркетинг