Павликов опять что-то написал
68.1K subscribers
956 photos
87 videos
2 files
635 links
Делаю рекламу с 2011 года. На канале — делюсь опытом.

Реклама на канале – https://reklama.potok.life
Менеджер канала (по всем вопросам) – @merana_bird

Канал зарегистрирован в РКН - https://clck.ru/3FYD3t
加入频道
Ребята, а как мы превратились из людей с большими мечтами в людей, которые лайкают пост на скриншоте?

Если серьезно. При работе с любой широкой аудиторией главное — это хвалить ее. Если это просто медиа вроде Телеграм-канала, то надо просто льстить.

Реклама продукта льстит людям, которые пользуются этим продуктом (например, показывая, что едят сникерсы и пользуются айфонами только классные ребята).

Пропаганда льстит группе людей, с которой аудитория себя отождествляет («мы самые сильные и духовные» или «мы умнее этих оболваненных пропагандой ватников»).

Когда хвалить не за что — приходится говорить человеку, что он — хорошая собачка, которая хорошо покушала и покакала. Это тоже работает.
Феминистка с сигаретой

Курение стало одним из символов борьбы женщин за права в США начала двадцатого века. Тогда женщина с сигаретой считалось чем-то неприличным, поэтому неудивительно, что для свободных американок сигарета стала больше, чем сигарета. Дело не в курении, а в том, что негласный запрет на курение — символ негласного запрета на свободу женщин. Сигареты называли факелами свободы, в 1929 провели парад, в котором женщины несли факелы в виде зажженных сигарет.

Пара нюансов:
- зачинщиком всего этого движения был мужчина,
- мужчина этот был пиарщиком табачной компании Lucky Strike.

В результате сигарета стала одним из атрибутов образа независимой женщины. Это и ряд других мероприятий по популяризации курения среди женщин (в частности, научные исследования о пользе курения) привели к тому, что в какой-то момент треть всех продаваемых сигарет приходилось на женщин. Чудовищное увеличение рынка сбыта.

Мало кто про это задумывается, но при снижении затрат на производство и увеличении затрат на маркетинг, домохозяйки и чернокожие рабы — гораздо менее выгодны, чем потребители.

Социум в лице государства и бизнеса легко дает человеку любые возможности быть от них свободным, не выходя за их пределы. Быть индивидуальностью, оставаясь предсказуемым и управляемым производителем и потребителем. Примерно как в мифе про альтернативную концовку «Матрицы», в которой выясняется, что весь выход из Матрицы и борьба с ней – на самом деле происходят внутри Матрицы.

Поэтому маркетологи смотрят на все эти массовые движения в лучшем случае с ухмылкой – те из них, кто еще не потерял возможность видеть абсурдность происходящего.
Как хорошо, что это вы не в порядке, а не я!

На скриншоте выше — типичный и очень важный в своей типичности комментарий. Комментарий оставлен под видео, в котором авторитетный маркетолог рассказывает, какие заказчики плохие.

Механизм простой. Есть аудитория, и эта аудитория находится с кем-то в конфронтации. Наилучший пример — отношения Начальник-Подчиненный. Обычно эта конфронтация неразрешима, как затянувшиеся войны — скажем, маркетолог всегда будет ненавидеть заказчика, поскольку заказчик ему не нравится, но без него он не может. Конфликт подпитывается страхом (лишиться денег) и ударом по самооценке (заказчик критикует и вообще не ценит). Маркетолог вроде как поносит заказчика последними словами за спиной, но в глубине души подозревает, что сам выполняет свою работу не идеально, и что этот козел в чём-то может быть прав. А от этого — страх становится еще больше, самооценка — еще хуже, и конфликт нарастает.

И тут приходит «человек из телевизора» и авторитетно говорит: твой заказчик поступает плохо и действительно кругом не прав. Из этого делается очевидный вывод: значит, сам ты — прав и молодец.

В ответ человек очень благодарен за то, что «человек из телевизора» снял с него часть тревоги. Это продлится недолго, но этого времени хватит, чтобы лайкнуть, подписаться и оставить комментарий.
Подстройка под аудиторию и работа на качество

Понравилась мысль Познера про интервью, которое у него брал Дудь. Мысль следующая (почти точная цитата):

«Дудь работает на определенную аудиторию. И его одежда, и "поматеряться немножко" — понятно, куда это адресовано. У него много зрителей, но определенных. Я считаю, что это дефект. Когда Толстой писал "Войну и мир", он не рассчитывал на какую-то аудиторию. Интервью ты делаешь так, чтобы его смотрели максимально все».

Мне нравится этот подход, хотя он полностью противоречит всему этому нашему маркетингу. Тем не менее, глобально, я тут вижу противопоставление двух подходов к созданию материалов:

- Первично качество. Делаешь максимально хорошо (по субъективным критериям, даже если думаешь о том, как сделать хорошо для всех), а потом уже думаешь о распространении

- Или — ты подстраиваешься. Думаешь не о качестве, а о том, как впечатлить определенную аудиторию (то есть манипулировать ей)

Второй подход — рабочий, но он ограничивает тебя и (субъективное мнение) не шибко интересен. Поэтому, когда ребята вроде Дудя берут ивью у кого-то вроде Познера, видно, какая интеллектуальная пропасть между ними находится.

В общем, безусловно, создание материалов для привлечения определенной аудитории — необходимо, и любой маркетолог должен уметь с этим работать, иначе он и не маркетолог вовсе. Но по-настоящему классные вещи создаются иначе.
Вот искусственный интеллект. Почему всякие ученые (огурцы копченые) опасаются его? Уж наверное не потому, что он лишит работы копирайтеров, делающих описания для карточек товаров.

Помните в «Терминаторе-2» момент, когда Коннор-младший дает команду Шварнеггеру не убивать людей, а спустя пару минут тот простреливает охраннику оба колена (скорее всего, делая его инвалидом), а на возмущение отвечает просто: «Он выживет»? Это и есть проблема ИИ — он выполняет задачи буквально. То, что для человека интуитивно понятно (заповедь «не убий» подразумевает, что нельзя стрелять по людям) для ИИ, мыслящего математически, совсем не ясно. Казалось бы, решение простое — задачи надо давать максимально четко. Мальчику следовало сказать «Не убивай и не рань людей». Как бы не так.

Вот компьютеру дают задачу как можно дольше продержаться в тетрисе. Там, если вдруг забыли, надо складывать падающие фигурки, которые со временем падают всё быстрее. Для человека эта задача опять же интуитивно понятна. Для ИИ она понятна математически, и он... ставит игру на паузу. Задача достигнута — он продержится в игре условно бесконечно. Когда это уже случилось, подобное поведение машины кажется более-менее прогнозируемым (и это — когнитивное искажение под названием «ошибка хайндсайта», а по-русски — «задним умом крепок»). Действительно, если до этого не додумается один человек, то до этого точно додумается команда из десяти человек, которые десять раз подумают перед тем, как дать машине задачу. Но ведь речь идет о примитивнейшей игре, по сравнению с которой реальные жизненные задачи — как одноклеточный организм по сравнению с человеком.

Кстати об одноклеточных организмах. Вся эволюция построена на очень простом принципе — размножение твоих генов. Допустим, что какой-то человек закинул на планету одноклеточное существо с вводной «размножаться». Цель у человека простая — заполнить всю планету этими существами. На выходе он получает то, как Земля выглядит сейчас со всеми ее цивилизациями. Это не просто не имеет ничего общего с изначальной задачей и это не просто изменило планету самым радикальным образом. Теперь на планете есть контрацепция и ядерное оружие, способное вообще уничтожить всё живое. Это — пример того, как изначальная задача, выполняясь, может запускать бесконечное количество параллельных и совершенно непредсказуемых процессов, которые в итоге могут уничтожить всё достигнутое вместе с тем, кто захотел этих достижений.

Когда самообучаемый ИИ выводится за пределы приложения для игры в шахматы в реальность, человек не может дать ему задачу так, чтобы предусмотреть все возможные нежелательные варианты — просто потому, что реальность состоит из бесконечного количества факторов. А раз факторов — бесконечное количество, то машина рано или поздно найдет способ хакнуть систему и, имея задачу как можно скорее победить шахматиста, подделает ему результаты анализов и заставит врача прописать шахматисту смертельное для него лекарство. Не потому что машина — злая, а потому, что она лишь делает то, для чего она создана — решает задачу максимально эффективным способом.

Хорошая новость состоит в том, что копирайтер, делающий описания для карточек товаров, потеряет работу и умрет от голода задолго до того, как ИИ, управляющий заводом по производству мягких игрушек, начнет делать их из человечины.
В 2024 году смеяться над тем, что в сборной Франции по футболу «одни черные», — всё равно что смеяться над тем, что лучший российский боец ММА — Хабиб.

Но смеяться, конечно, будут. Потому что своё — привычно и понятно (даже если на самом деле непонятно — многонациональность России и ее история мало кого интересует), а чужое — выпукло и легко вписывается в какой-то стереотип. Ну и просто приятно смеяться над другими.
Вот человек хочет, скажем, миллион долларов.

Открывает сайт Хедхантер и обнаруживает, что диапазон зарплат доступных ему вакансий — от ста до тысячи долларов в месяц. Логичным решением видится закрыть сайт Хедхантер и заняться поиском миллиона долларов где-то еще. Но нет — человек откликается на вакансии с зарплатой в тысячу долларов.

Я дал невозможный в жизни пример, чтобы не начинать с актуального примера, поскольку он печален. Растет себе молодой человек и мечтает о чём-то там. Вырастает, а жизнь ему: можно пойти грузить вагоны или стать юристом. Ну и человек выбирает что-то из этих двух.

А в маркетинге это означает очень простую вещь: редкий человек будет заморачиваться и выбирать что-то из нестандартных вариантов. Или менять что-то, к чему уже привык, даже если его это не удовлетворяет.
Какая реклама эффективнее привлекает внимание водителей? Гусары, молчать, речь не о картинках, а о наружке против диджитала.

Ребята в нейромаркетинговом агентстве Neurotrend разобрались. Они изучили внимание водителей в наружной и рекламе в геосервисах в смартфоне. Доказали то, что и так было понятно, но детали интересны.

Ребята с помощью айтрекеров отслеживали, видят ли испытуемые рекламу. Во время остановок 78% автомобилистов хотя бы раз смотрели на рекламу в навигаторе. На наружку – 32%. При этом длительность зрительного контакта с рекламой в Навигаторе оказалась в семь раз дольше, чем с наружкой. Наконец, каждый третий водитель без подсказок вспомнили минимум один бренд из рекламы в Навигаторе. Даже с подсказками результат у наружной рекламы — 22%.

В наружке ты видишь, как твоя реклама находится на видном месте среди тысяч людей. А в диджитале ты видишь только циферки в рекламном кабинете. На деле, наглядность не равняется эффективности.
Вот часто маркетологи говорят: «В этой вакансии — слишком много обязанностей для такой зарплаты». Говорят они это обычно... эмоциональнее. Я лишь донес суть. И эта реакция — еще одна демонстрация, как у нас всё плохо на рынке маркетологов.

В таком возмущении как бы подразумевается, что возмущающийся способен:
- выполнять все эти задачи качественно,
- успевать их выполнять.

Но деньги — вторичны, а первично вот что:
- один человек не сможет выполнять столь разнообразные задачи профессионально;
- один человек не успеет выполнять все эти задачи в рамках рабочего времени.

Маркетолог же не видит собственных ограничений. Он убежден, что у него есть профессионализм и организованность достаточные, чтобы всё это делать качественно и в срок. Просто это стоит дороже. Он не видит «Я не смогу сделать это хорошо», он видит «Мне за это мало заплатят». «Идеальный я и неидеальный мир, неспособный оценить мою идеальность».
Внезапно, Яндекс Маркет — это не только про товары, но и про услуги. Вышел интересный кейс продвижения на Я-Маркете в такой специфичной нише, как микрохирургия глаза.

Яндекс, по сути, запустил новый инструмент продвижения — рекламные агентства через собственный кабинет запускают баннерную рекламу на Я-Маркете. Баннеры, соответственно, ведут на сторонние ресурсы. Есть настройки по гео, возрасту, интересам и прочие стандартные штуки.  Гипотеза данного кейса состояла в том, что аудитория маркетплейса — более платежеспособная, чем в среднем, а значит, ей есть с чем расставаться чем оплатить дорогие услуги.

Если коротко: сработало. Хотя реклама изначально планировалась для повышения узнаваемости и отложенных продаж (решение об операции обычно принимается месяцами, а то и годами), «бонусом» клиника получила 6 записей прямо с рекламы. В целом, трафик оказался не слепой: глубина просмотра — почти 2, среднее время нахождения на сайте — минута и 20 секунд (нормой с рекламного трафика считается минута).

Кейс многообещающий. Раз можно продвинуть лазерную коррекцию зрения (супер-сложная ниша) — предположительно, можно продвинуть примерно всё. Буду разбираться в новом формате рекламы. Тут подробности — https://www.sostav.ru/publication/kejs-kliniki-ya-vizhu-i-yandeks-marketa-kak-prodavat-na-marketplejse-uslugi-i-poluchat-klientov-68425.html
Тут владелица восьми молодых (!) телеграм-каналов с суммарным ежемесячным доходом больше миллиона рублей делится опытом.

Рассказывает примерно всё: от технических нюансов вроде подключения и настройки нужных ботов до стратегических вещей вроде ведения каналов как бизнеса со стабильным прогнозируемым доходом. С чего начать, как набрать первых подписчиков, первая монетизация — всё это тоже есть.

Если игнорировать все эти розовые стрелочки и слова вроде «зарабатывать» (ничего не поделаешь, именно так работает заработок в Телеграме на массовой аудитории), то почерпнете в канале массу интересного. Всё-таки ведет его реальный практик, а не очередной инфобизнесмен, который сумел продвинуть только один канал — свой блог.

Заходи и подписывайся, етитская сила — @sila_v_telegram
Давеча на мой канал тут одни чуваки ботов активно лили. И я знаю, кто. И знаю, почему. Накрутки — штука не сильно мешающая. Поставить фильтр на ботов и почистить их, если они уже вступили — дело простое. И всё же.

Поэтому, не скрою, моя реакция была «Вот дебилы. Сейчас бомбану вам такие накрутки, которые вы себе позволить не можете, и размещу в профессиональных тусовках инфу, какие у вас софт скиллс крутые, чтоб к вам нормальные заказчики больше не обращались». Типа показать мышцы — «Ребята, со мной лучше не связыватьcя, завязывайте».

Но, подостыв, понял — сам виноват.

На этом канале долгое время был весьма провокационный стиль. Это дает отличное вовлечение, а отличное вовлечение — это отличные цены на рекламу. А еще, провоцировать проще, чем давать профессионализм. Проблема в том, что провокационный стиль — это неприятно. Упиваться негативном за большие деньги — так себе удовольствие. Потому-то, как многие заметили, последние месяцы на канале стиль изменился. Многие постоянные читатели отвалились, «Павликов уже не торт» и всё такое. Ну а уже после смены стиля, как часто это бывает, последствия старых действий продолжились:) Проблема провокационного стиля еще и в том, что он провоцирует в первую неадекватов — и вот неадекваты продолжили доставлять мне пускай и мелкие, но всё же неприятности.

Я подвожу к очень простой мысли. Экологичность в маркетинге — не пустой звук. Это немодное мнение в профессии, где всё решают цифры, но профессия — это всё же часть жизни, а жизнь состоит не только из цифр.

А поэтому, как говорят наши братья-американцы, take care — берегите себя.
Вот сырки Б. Ю. Александров — они сейчас как-то иначе называются. Про них еще много мемов как о показателе достатка (они стоят дороже обычных сырков и оформлены в стиле «дорого-богато»), но интересно вот что.

Какое-то время это были правда крутые сырки. А потом в них поменялся состав (стал менее натуральным) и, возможно, что-то еще — как бы то ни было, сырки сильно сдулись. Понизилась ли их цена? Нет. Стали ли их хуже покупать? Не могу утверждать с уверенностью, но вроде как нет. Самое главное: стали ли они считаться менее качественными? НЕТ.

Или вот кофе и сладкое во всяких там кафешках. Чашка капучино и пирожное может стоить больше полноценного большого блюда, но это воспринимается как норма, и кофе с пирожными продолжают покупать. Какого черта?

Это может показаться абсурдным, но чем больше человек чем-то пользуется, тем более качественным он это считает. Это как вывернутое наизнанку «социальное доказательство» (когда человек видит, что продуктом пользуются другие люди) — в данном случае человек видит, как продуктом пользуется он сам. Поэтому сначала делать продукт качественным, чтобы нарастить аудиторию, а потом снижать его себестоимость — вполне себе рабочая стратегия. Или приучать людей к тому, что некий продукт может стоить многократно больше себестоимости.

Да, выпить кофе с пирожным за 5-10 долларов в первый раз может быть больно, но второй раз совершать это действие будет чуть легче, и вот внезапно тебе за 40, и ты толстый гипертоник, оставляющий в кафе и ресторанах тысячи долларов ежегодно.

И тут мы вдруг переводим экономических вопрос в маркетинговый. Экономически, цена формируется исходя из того, какое количество людей по какой стоимости будет покупать твой продукт. А маркетинг демонстрирует, что это ты говоришь людям, по какой стоимости они будут покупать твой продукт. Изначально люди не были готовы пить кофе за 5 долларов, но вот они приучены это делать — и ты назначаешь именно такую цену, в то время как кофе за «честную» цену в 1 доллар будет считаться помоями из школьной столовки, даже если в действительности он ничем не отличается по качеству от «элитного» пятидолларового (привет, Б. Ю. Александров).
Задача любой рекламы — изменить поведение людей. Вроде как это на поверхности, но обычно люди считают, что задача рекламы — это продать, привлечь внимание или создать какое-то впечатление. Всё это либо подзадачи (привлечь внимание — зачем?), либо задачи опциональные (скажем, реклама этого канала, по которой вы скорее всего на него подписались, ничего не продает).

По этой причине я тут всё время пишу о пропаганде — у нее те же задачи и, в целом, те же инструменты. Только в русскоязычной среде хорошей пропаганды — намного больше, чем хорошей рекламы. Если изволите, можете объяснять это тем, что с 1917 по 1991 у нас был большой крен в сторону пропаганды.

И по этой же причине я категорически против того, чтобы приравнивать маркетинг к искусству. У искусства, буде оно искусство, а не агитка, нет задачи изменить поведение людей, хотя оно и может это делать. В маркетинге же мы ничего не делаем «для красоты» или «во имя искусства»; даже если в рекламе что-то делается красиво, то лишь с целью повлиять на поведение людей. И по этой причине мне всегда неловко видеть «душещипательную» рекламу — будто смотрю трагичную сцену в плохом сериале, которая должна вызвать слезы и домохозяек. А в итоге вся эта трогающая за душу искренность заканчивается простым «купи айфон» или «запишись на марафон».
Запусти стартап, будешь сидеть в Москва-Сити и потягивать смузи, пока бизнес приносит деньги

У инфобизнесменов и не только есть такой заманчивый посыл: «Лучше кривой, но запущенный проект, чем идеальный проект у вас в голове». Есть люди, для которых это актуально — назовем их умными ребятами, которым сложно начать действовать (на самом деле, почти все себя так воспринимают — классными чуваками, которые пока не раскрыли и малую часть своего потенциала). Для большинства же пойти и влить ресурсы в какое-то там дело — это намного хуже «идеального проекта в голове», поскольку проект в голове, по крайней мере, не лишит их денег.

Около 80% компаний закрывается в течение года после запуска, из оставшихся еще 80% закрывается в течение следующих двух лет. А если мы берем не компании, которые еще поди создай, а всякие там грезы о заработке на Телеграм-каналах и маркетплейсах, порог входа в которые очень низкий, то можем смело вместо 80% писать 99%. Действительно ли лучше запустить кривой проект, чем не запустить его вовсе?

Доведу ситуацию до абсурда. Представьте, что полководец говорит: «Лучше война, начатая без плана и подготовки, чем вообще без войны» (оставим за скобками то, что без войны всегда лучше). Такого полководца надо гнать в шею, поскольку он – угроза для государства и нации, который гарантировано сотрет собственную страну с лица земли.

А от инфобизнесменов люди такие приколы охотно проглатывают, и неудивительно:

- Люди любят простоту и не любят сложность. Когда выглядящий успешным человек говорит: «Ребята, я взошел на пьедестал, и оказалось, что всё устроено просто. Достаточно проделать три простых шага…», люди воспринимают это как огромное облегчение
- Люди любят халяву и не любят трудиться. А продуктивно думать — намного труднее, чем действовать по инструкции
- Люди не верят в себя, но хотят верить. А им говорят: «Да даже обезьяна может запустить бизнес (если купит мой марафон)». Ну, я-то всяко умнее обезьяны, значит, я тоже могу!

Люди от такой информации испытывают подъем. Инфобизнесмены конвертируют его в продажу своих марафонов, а обычные медиа — в просмотры и лайки. И это всё было бы безобидно, но такие ребята сподвигают людей сливать деньги и время в никуда, и в этом отношении они ничем не лучше обычных мошенников. Аяз отличается от них только масштабами.
Тут по Твиттеру, как это там бывает, разошлись откровения одного человека, и теперь вся прогрессивная общественность участвует в обсуждении и осуждении. Выше — выборочные скриншоты откровенностей, а ниже — тезисы, которые мне тут интересны:

1. Парень прямо заявляет: вот я в России, всё хорошо, но я открываю новости (очевидно, условную Медузу) — и вижу, что НА САМОМ ДЕЛЕ всё плохо. Именно телефон, а не реальность является для парня тем, что НА САМОМ ДЕЛЕ
2. Парень вместе с семьей уехал в Грузию. Не сложилось — живется там ему намного хуже, чем он жил (и, очевидно, жил бы и сейчас, если бы не уехал) в России
3. Парень видит, что в России, в целом, всё в порядке, но он всё равно туда не вернется, потому что — см. п. 1
4. Парень видит, что к нему как к россиянину относятся как к дерьму. Не потому что «я русский», а потому что он нуждающийся эмигрант, который разорвал связи с родиной и теперь готов на всё за любые деньги. Но парень не возвращается в Россию, потому что — см. п. 1

Сразу оговорюсь — мне парня жалко. Он – жертва пропаганды, но никак не подлец. Он никому не делает зла ради наживы, а просто оказался одной из марионеток в руках больших дядь.

Тут интересно две вещи.

Во-первых, виртуальность становится первичной относительно реальности. То, что в реальности всё нормально, ничего не значит, если в телефоне написано, что в реальности фашизм. И именно отрыв от телефона в реальность воспринимается как уход от реальности, а не наоборот. Да, так воспринимают реальность и виртуальность не все. Да, парень программист, и он изначально в виртуальность погружен больше «обычного человека». И всё же, это острое проявление тренда, который существует повсеместно, просто не в таких жестких формах.

Во-вторых, надо понимать, что «пора валить из России» — один из основных тейков западной пропаганды. Надо быть очень наивным, чтобы не видеть, как создается картинка ужаса в России, как осуждаются оставшиеся здесь и как создается убежденность, что все нормальные ребята уже уехали. Это последовательная работа, в которой людей запугивают и давят на совесть. Ну и чисто российская специфика: если тебе кто-то не нравится – называй его фашистом, не прогадаешь, поэтому это используется пропагандой со всех сторон.

Можно как угодно относиться к любому государству, можно уезжать и оставаться, но принимать ключевые жизненные решения для себя и своей семьи под воздействием пропаганды — это свидетельство того, что у человека нет ни своего разума, ни воли. Мне кажется, что текущая ситуация хорошо показала, что на деле пропаганде подвержены далеко не только «глупые массы», но и вполне себе «средний класс» — и относительная социальная успешность не равняется способности «думать своей головой».
Задай мне вопрос, на который я не знаю ответ

У всех нас (кроме конкретно тебя — человека, который это читает) есть авторитетное мнение по множеству вопросов, в которых мы ничего не понимаем. Если не авторитетное мнение, то хотя бы предположение. Будь то уровень безработицы в России и США или кто победит на Евро 2024.

Мне кажется, совершенно гениально сформулировал этот процесс Канеман (известный социальный психолог, который открыл миру шокирующий факт — о боже, оказывается, многие люди иррациональны и не могут быть рациональны). Он полагает, что люди, отвечая на вопросы, на которые не могут ответить, в действительности отвечают на другие вопросы.

Например, если задать вопрос «Как нужно наказывать финансовых консультантов, навязывающих сомнительные сделки пенсионерам?», человек будет отвечать на вопрос «Насколько сильно я злюсь, когда думаю о том, как мошенники обманывают стариков?» Подобно тому, как человек может выразить свои впечатления от продукта по десятибалльной шкале, человек выражает свой гнев в количестве лет заключения или в количестве денег штрафа.

Аналогично с оценками ребрендинга разных компаний, о которых я многократно писал. Людям всегда не нравится ребрендинг, и они его оценивают как «плохой», в то время как «плохой» — это на самом деле оценка их эмоций, которые вызвал ребрендинг, а не самого ребрендинга.

У этого процесса есть много описаний, но это мне видится самым практичным. Несложно предугадать, как некий задаваемый извне или внутри вопрос аудитория переведет «подсознательно».
Проводился такой триггерный эксперимент. Молодым людям задавали провокационные вопросы на сексуальную тему. От безобидных (вроде «Получили бы вы удовольствие от секса с очень толстым человеком?») к социально значимым (касательно предохранения) до очень серьезных (касательно возможности совершения ими сексуального насилия).

Далее наступала вторая часть. Я, конечно, извиняюсь, но молодых людей оставляли наедине с компьютером, включали порно и велели заниматься рукоблудием и нажать на кнопку, когда возбуждение будет близко к максимальному. После чего молодые люди занимались тем же, но одновременно отвечали на вопросы — на те же самые, что и в предыдущем абзаце.

Как вы могли догадаться, доля положительных ответов существенно возросла — куда больший процент опрошенных был готов к любому сексу, презервативы мало кого интересовали, а сексуальное насилие многим начало казаться допустимым.

Эксперимент демонстрирует и без того очевидное — человек, в зависимости от специфики своего возбуждения, может быть совершенно разным. И решение начать новую жизнь принимает один человек, но [не] реализует это решение совсем другой. Даже годовой абонемент в фитнес покупает один, а не ходит в зал его другое «я». Стругацкие устами одного из героев выразили интересную мысль: преступник никогда не бывает наказанным, поскольку совершает преступление злобный маньяк, а на скамье подсудимых сидит запуганный жалкий человек. Вопросы о насилии в эксперименте выше это ярко продемонстрировали.

Собственно, оставаться в неких основах одним человеком — сложнейшее из искусств, которым, на радость нам, маркетологам, владеет незначительное количество людей.