Коллеги, смотрите, что опубликовали DoubleTree by Hilton Moscow - Vnukovo Airport у себя в канале еще 1 января!
Новый год считай только начался, а в отеле уже подготовили программу f&b-активностей для своих гостей. Завтраки с Кровавой Мэри, тематические ужины, кулинарные мастер-классы — афиша стильно оформлена, понятная и удобная для восприятия.
На второй карточке можно увидеть расписание всех мероприятий на январь 2025 года. Видно, что в отеле не только думают о праздниках, но и заранее планируют, как удерживать внимание гостей в течение месяца.
Почему концепция понравится гостям и полезна отелю:
1️⃣ Такие активности помогают выделиться среди конкурентов и привлечь внимание гостей, особенно тех, кто ценит уникальный сервис.
2️⃣ Открытая публикация расписания — отличный шаг к созданию доверия: гости понимают, чего ожидать и могут планировать свой отдых заранее.
3️⃣ Добавить станцию коктейлей на завтрак или провести тематический ужин — не так сложно, но эффект может быть неожиданным!
#wow_эффект
Новый год считай только начался, а в отеле уже подготовили программу f&b-активностей для своих гостей. Завтраки с Кровавой Мэри, тематические ужины, кулинарные мастер-классы — афиша стильно оформлена, понятная и удобная для восприятия.
На второй карточке можно увидеть расписание всех мероприятий на январь 2025 года. Видно, что в отеле не только думают о праздниках, но и заранее планируют, как удерживать внимание гостей в течение месяца.
Почему концепция понравится гостям и полезна отелю:
1️⃣ Такие активности помогают выделиться среди конкурентов и привлечь внимание гостей, особенно тех, кто ценит уникальный сервис.
2️⃣ Открытая публикация расписания — отличный шаг к созданию доверия: гости понимают, чего ожидать и могут планировать свой отдых заранее.
3️⃣ Добавить станцию коктейлей на завтрак или провести тематический ужин — не так сложно, но эффект может быть неожиданным!
#wow_эффект
И еще немного моих наблюдений. В московском гастроквартале Депо на Лесной появилась винтажная зона шале après-ski от Авито Путешествия. Гости могут окунуться в атмосферу зимнего курорта: ретро-фотозоны, уютный бар с безалкогольным глинтвейном, почта Деда Мороза, настольные игры и возможность запечатлеть момент на полароид. Обещают, что как только погода позволит, рядом откроется каток, что сделает локацию ещё более привлекательной для отдыха.
Этот проект отлично демонстрирует, как креативные и тематические пространства способны привлекать аудиторию, увеличивать вовлечённость и стимулировать интерес к бренду. В гостиничной индустрии подобный подход может быть невероятно эффективным. Например:
🔵 Создание временных тематических зон: рождественские домики, уголки après-ski, пляжные бары или кинотеатры под открытым небом (даже необязательно на территории отеля).
🔵 Организация сезонных мероприятий: катки, квесты, мастер-классы или вечеринки в стиле определённой эпохи или выбранной темы.
🔵 Интеграция с локальными гастропроектами или брендами, чтобы усилить уникальность предложения и привлечь гостей из ближайших районов.
Для отелей это не только способ привлечь больше посетителей, но и инструмент для укрепления связи с местным сообществом и создания вирусного контента в соцсетях. Берите пример!
Этот проект отлично демонстрирует, как креативные и тематические пространства способны привлекать аудиторию, увеличивать вовлечённость и стимулировать интерес к бренду. В гостиничной индустрии подобный подход может быть невероятно эффективным. Например:
Для отелей это не только способ привлечь больше посетителей, но и инструмент для укрепления связи с местным сообществом и создания вирусного контента в соцсетях. Берите пример!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
И раз уж мы заговорили про Авито, хочу поделиться с вами некоторыми мыслями. Для начала напомню про несколько ключевых событий в сфере гостеприимства, которые отельерам нельзя игнорировать:
- 8 октября: Авито запускает гостиничное направление и делает Bronevik единственным поставщиком объектов размещения.
- 17 декабря: МТС и Авито запускают совместный проект в области нативной рекламы, а Авито приобретает группу Internest (AdRiver и Soloway).
- 20 декабря: МТС заявляет о планах избавиться от МТС Travel из-за низкой финансовой отдачи. Вполне вероятно, что этот актив заинтересует крупного игрока вроде Авито.
Что это может значить для гостиничного бизнеса?
Рынок ОТА становится всё более динамичным. Укрепление Авито на этом поле выглядит предсказуемым, но вызывает вопросы: как это повлияет на видимость и эффективность размещений отелей?
С увеличением рекламных возможностей платформы Авито конкуренция за внимание гостей явно возрастёт. Это часть глобальной тенденции: многие компании из e-commerce активно развивают свои рекламные инструменты, чтобы монетизировать аудиторию и предоставлять бизнесу новые инструменты продвижения.
Получаеится, что если Авито продолжит усиливать свои позиции, а МТС Travel будет интегрирован в экосистему платформы, работа на Авито может стать более привлекательной и эффективной для отелей, чем на традиционных ОТА. Пока это только мысли вслух.
Кстати, первый рабочий день уже завтра. А вы готовы?
- 8 октября: Авито запускает гостиничное направление и делает Bronevik единственным поставщиком объектов размещения.
- 17 декабря: МТС и Авито запускают совместный проект в области нативной рекламы, а Авито приобретает группу Internest (AdRiver и Soloway).
- 20 декабря: МТС заявляет о планах избавиться от МТС Travel из-за низкой финансовой отдачи. Вполне вероятно, что этот актив заинтересует крупного игрока вроде Авито.
Что это может значить для гостиничного бизнеса?
Рынок ОТА становится всё более динамичным. Укрепление Авито на этом поле выглядит предсказуемым, но вызывает вопросы: как это повлияет на видимость и эффективность размещений отелей?
С увеличением рекламных возможностей платформы Авито конкуренция за внимание гостей явно возрастёт. Это часть глобальной тенденции: многие компании из e-commerce активно развивают свои рекламные инструменты, чтобы монетизировать аудиторию и предоставлять бизнесу новые инструменты продвижения.
Получаеится, что если Авито продолжит усиливать свои позиции, а МТС Travel будет интегрирован в экосистему платформы, работа на Авито может стать более привлекательной и эффективной для отелей, чем на традиционных ОТА. Пока это только мысли вслух.
Кстати, первый рабочий день уже завтра. А вы готовы?
Когда гости вынуждены отменить поездку, отели сталкиваются с запросами на возврат денежных средств. Этот процесс часто вызывает вопросы у обеих сторон. Роспотребнадзор напоминает, что потребители имеют право на возврат средств при отмене бронирования в соответствии с действующим законодательством.
Что важно знать отелям:
1️⃣ Законодательство. Согласно Закону о защите прав потребителей (статья 20, пункт 30), гость вправе отказаться от договора в любое время. Отель может удержать только фактически понесенные расходы, если они доказаны документально. В противном случае вся сумма должна быть возвращена.
2️⃣ Если отель удерживает часть суммы. Политика, ограничивающая возврат только частью суммы, может быть признана нарушением прав потребителей, если она противоречит указанным нормам.
3️⃣ Алгоритм работы с обращениями. Если отель получает запрос на возврат средств, важно:
- Запросить у гостя копии документов, подтверждающих оплату и отмену поездки. Например, электронные билеты, маршрутные квитанции с отметками об отмене и т. д.
- Доказать наличие фактически понесенных расходов (например, расходы на подготовку номера или услуги, уже оказанные до отмены).
4️⃣ Если спор перешел в Роспотребнадзор. В случае жалобы гостя в территориальное управление Роспотребнадзора, важно оперативно предоставить документы, подтверждающие расходы, и обоснование своей позиции.
5️⃣ Роль агрегаторов. Если бронирование осуществлено через ОТА, ответственность за возврат все равно остается за отелем, как за исполнителем услуги.
Прозрачность и четкое соблюдение законодательства в вопросах возврата укрепляют репутацию отеля, снижают количество жалоб и повышают доверие со стороны гостей. А грамотное взаимодействие с гостями и предоставление своевременной информации помогут минимизировать конфликтные ситуации.
Что важно знать отелям:
1️⃣ Законодательство. Согласно Закону о защите прав потребителей (статья 20, пункт 30), гость вправе отказаться от договора в любое время. Отель может удержать только фактически понесенные расходы, если они доказаны документально. В противном случае вся сумма должна быть возвращена.
2️⃣ Если отель удерживает часть суммы. Политика, ограничивающая возврат только частью суммы, может быть признана нарушением прав потребителей, если она противоречит указанным нормам.
3️⃣ Алгоритм работы с обращениями. Если отель получает запрос на возврат средств, важно:
- Запросить у гостя копии документов, подтверждающих оплату и отмену поездки. Например, электронные билеты, маршрутные квитанции с отметками об отмене и т. д.
- Доказать наличие фактически понесенных расходов (например, расходы на подготовку номера или услуги, уже оказанные до отмены).
4️⃣ Если спор перешел в Роспотребнадзор. В случае жалобы гостя в территориальное управление Роспотребнадзора, важно оперативно предоставить документы, подтверждающие расходы, и обоснование своей позиции.
5️⃣ Роль агрегаторов. Если бронирование осуществлено через ОТА, ответственность за возврат все равно остается за отелем, как за исполнителем услуги.
Прозрачность и четкое соблюдение законодательства в вопросах возврата укрепляют репутацию отеля, снижают количество жалоб и повышают доверие со стороны гостей. А грамотное взаимодействие с гостями и предоставление своевременной информации помогут минимизировать конфликтные ситуации.
2024 год стал для туризма в России годом космических показателей: почти 80 миллионов поездок за 11 месяцев (+11% к 2023-му). По итогам года цифра, скорее всего, перевалит за 92 миллиона — это исторический максимум.
Туристическая карта страны сияет яркими точками: Москва, Краснодарский край и Санкт-Петербург остаются лидерами, но неожиданно ярко проявились регионы Дальнего Востока. Приморский и Хабаровский края, Амурская область стали магнитом для иностранцев, особенно туристов из Китая — рост их числа в отдельных направлениях достиг +204%.
Что это значит для гостиничного бизнеса?
Этот туристический бум — реальный вызов, который нельзя игнорировать. Растущий поток гостей требует нового подхода:
🔵 Инфраструктура: отельный номерной фонд должен расти, а качество — светиться, как первая звезда на ёлке.
🔵 Новые продукты: глэмпинги, бутик-отели и уникальные форматы размещения — туристы хотят не просто ночлег, а впечатления.
🔵 Маркетинг с местным акцентом: экзотика Дальнего Востока, уютная атмосфера малых городов или культурные особенности мегаполисов — это не просто красивые слова, а ваш шанс зацепить гостя.
Главное — соответствовать ожиданиям. Современный турист становится сложнее: экологичность, цифровой комфорт, уникальный локальный опыт — всё это уже не приятный бонус, а стандарт.
Туристическая карта страны сияет яркими точками: Москва, Краснодарский край и Санкт-Петербург остаются лидерами, но неожиданно ярко проявились регионы Дальнего Востока. Приморский и Хабаровский края, Амурская область стали магнитом для иностранцев, особенно туристов из Китая — рост их числа в отдельных направлениях достиг +204%.
Что это значит для гостиничного бизнеса?
Этот туристический бум — реальный вызов, который нельзя игнорировать. Растущий поток гостей требует нового подхода:
Главное — соответствовать ожиданиям. Современный турист становится сложнее: экологичность, цифровой комфорт, уникальный локальный опыт — всё это уже не приятный бонус, а стандарт.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Заканчиваем первый рабочий день говорящим роликом из Красной поляны в Сочи.
Это видео — идеальная иллюстрация к тому, как неготовность инфраструктуры может обернуться против бизнеса. Туристы часами проводят время в пробках и очередях, вместо того чтобы отдыхать.
Что это значит для нас, как представителей отрасли?
1️⃣ Прогнозирование спроса и управление потоками: Отели, курорты и операторы могут работать вместе, чтобы развивать системы бронирования времени (time-slot booking) для подъёмников, парковок и ресторанов. Это снизит нагрузку на инфраструктуру.
2️⃣ Альтернативные активности: Чем больше опций для досуга вы предложите гостям, тем меньше они почувствуют неудобства от очередей. Лыжи — это хорошо, но как насчёт экскурсий, спа или культурных программ?
3️⃣ Упрощение логистики: Туристам важно знать, куда поехать и где остановиться. Совместные решения между отелями и транспортными компаниями могут значительно улучшить опыт.
И самое главное: негативные эмоции — это вирус. Один недовольный пост туриста может стоить репутации курорта. Удержать лояльность гостей становится сложнее, но именно сейчас важно думать не только о максимальной загрузке, но и об опыте, который они увезут с собой. Всех денег не заработаешь.
Это видео — идеальная иллюстрация к тому, как неготовность инфраструктуры может обернуться против бизнеса. Туристы часами проводят время в пробках и очередях, вместо того чтобы отдыхать.
Что это значит для нас, как представителей отрасли?
1️⃣ Прогнозирование спроса и управление потоками: Отели, курорты и операторы могут работать вместе, чтобы развивать системы бронирования времени (time-slot booking) для подъёмников, парковок и ресторанов. Это снизит нагрузку на инфраструктуру.
2️⃣ Альтернативные активности: Чем больше опций для досуга вы предложите гостям, тем меньше они почувствуют неудобства от очередей. Лыжи — это хорошо, но как насчёт экскурсий, спа или культурных программ?
3️⃣ Упрощение логистики: Туристам важно знать, куда поехать и где остановиться. Совместные решения между отелями и транспортными компаниями могут значительно улучшить опыт.
И самое главное: негативные эмоции — это вирус. Один недовольный пост туриста может стоить репутации курорта. Удержать лояльность гостей становится сложнее, но именно сейчас важно думать не только о максимальной загрузке, но и об опыте, который они увезут с собой. Всех денег не заработаешь.
С Нового года вступают в силу изменения в шкале НДФЛ, и это касается не только сотрудников, но и владельцев бизнеса, в том числе и гостиничного. Вот кратко о том, что важно знать:
Ставки НДФЛ теперь прогрессивные:
- 13% для доходов до 2,4 млн руб.
- 15% от 2,4 млн до 5 млн руб.
- 18% от 5 млн до 20 млн руб.
- 20% от 20 млн до 50 млн руб.
- 22% для доходов свыше 50 млн руб.
Как это касается гостиничной отрасли?
🔵 Заработная плата сотрудников. Повышение налогообложения для высокооплачиваемых сотрудников, включая топ-менеджеров и ключевых специалистов, может повлиять на переговоры о компенсациях.
🔵 Выигрыши и доходы от КИК. Если у владельцев отелей есть контролируемые иностранные компании (КИК), новые ставки станут особенно актуальны.
🔵 Доходы от операций с недвижимостью. Для доходов от продажи гостиничной недвижимости действуют ставки 13% (до 2,4 млн руб.) и 15% (свыше 2,4 млн руб.).
Что важно учесть работодателям:
- Налоговые агенты (то есть вы, как бизнес) обязаны правильно исчислять и удерживать НДФЛ с зарплат сотрудников. Если у сотрудника есть несколько источников дохода, ему нужно будет самостоятельно доплатить налог по уведомлению.
- Для сотрудников, работающих в регионах Крайнего Севера или участвующих в СВО, действуют льготные ставки (13% и 15% в зависимости от суммы доходов).
Почему это важно сейчас?
Понимание изменений позволяет адаптировать финансовую и налоговую политику компании, чтобы минимизировать риски и подготовиться к возможным вопросам от сотрудников.
Проверьте: актуальны ли зарплатные схемы для топ-менеджеров, ключевых сотрудников, а также учтены ли все новые правила при планировании доходов бизнеса в 2025 году.
Ставки НДФЛ теперь прогрессивные:
- 13% для доходов до 2,4 млн руб.
- 15% от 2,4 млн до 5 млн руб.
- 18% от 5 млн до 20 млн руб.
- 20% от 20 млн до 50 млн руб.
- 22% для доходов свыше 50 млн руб.
Как это касается гостиничной отрасли?
Что важно учесть работодателям:
- Налоговые агенты (то есть вы, как бизнес) обязаны правильно исчислять и удерживать НДФЛ с зарплат сотрудников. Если у сотрудника есть несколько источников дохода, ему нужно будет самостоятельно доплатить налог по уведомлению.
- Для сотрудников, работающих в регионах Крайнего Севера или участвующих в СВО, действуют льготные ставки (13% и 15% в зависимости от суммы доходов).
Почему это важно сейчас?
Понимание изменений позволяет адаптировать финансовую и налоговую политику компании, чтобы минимизировать риски и подготовиться к возможным вопросам от сотрудников.
Проверьте: актуальны ли зарплатные схемы для топ-менеджеров, ключевых сотрудников, а также учтены ли все новые правила при планировании доходов бизнеса в 2025 году.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Медицинские клиники в России могут начать оценивать по принципу гостиниц — звёздами. Интересная идея, не так ли? В гостиничном бизнесе система классификации давно работает как ориентир для клиентов и инструмент повышения качества. Теперь эту модель хотят адаптировать у нас и для медицинских учреждений.
Стоит задуматься, какие выводы мы, как отельеры, можем сделать из этого подхода, особенно в вопросах прозрачности и стандартов качества.
Стоит задуматься, какие выводы мы, как отельеры, можем сделать из этого подхода, особенно в вопросах прозрачности и стандартов качества.
Telegram
Медкарта
Звёзды Мишлен от мира медтеха: как изменится оценка работы частных клиник
Совет Федерации решил по-крупному вписаться за права потребителей: частным клиникам в России по принципу отелей присудят звёзды. Делать это собираются в зависимости от качества и безопасности…
Совет Федерации решил по-крупному вписаться за права потребителей: частным клиникам в России по принципу отелей присудят звёзды. Делать это собираются в зависимости от качества и безопасности…
Объекты_научно_популярного_туризма_2024.xlsx
556.5 KB
Научно-популярный туризм — это перспективное направление, которое уже в ближайшие годы станет драйвером регионального туризма. Для гостиничного бизнеса это шанс усилить свою конкурентоспособность и привлечь новые аудитории, включая организованные группы школьников, студентов и их родителей.
С 1 апреля 2025 года вступает в силу новый ГОСТ, регулирующий стандарты научно-популярного туризма. Что в нем такого важного?
🔵 2 млн посетителей: В прошлом году экскурсионный поток научно-популярной направленности составил более 2 млн человек, включая школьников и студентов.
🔵 1,1 тыс. объектов в реестре (см.аттач): Всероссийский реестр научно-популярного туризма уже включает свыше 1 100 объектов — от университетов до исследовательских центров.
🔵 76 маршрутов в 24 регионах: Сформированы уникальные туристические маршруты, которые становятся основой для нового формата путешествий.
Как гостиницам подготовиться?
1️⃣ Адаптируйте инфраструктуру: Учтите специфику научного туризма — организованные группы, короткие сроки пребывания, запросы на дополнительные услуги, включая питание и трансфер.
2️⃣ Сотрудничайте с туроператорами: Создавайте пакеты услуг с партнерами, которые работают на маршрутах научного туризма.
3️⃣ Учитывайте требования безопасности: Новый ГОСТ включает раздел 14, посвященный безопасности. Убедитесь, что услуги вашего объекта соответствуют этим стандартам.
Научно-популярный туризм — это, конечно, звучит как нечто невероятное: лаборатории вместо пляжей, экскурсии по институтам вместо прогулок на природе. Но, шутки в сторону, это действительно перспективное направление, которое гостиницы просто не могут себе позволить игнорировать. Пока одни будут недоумевать, зачем школьникам и студентам ночевать в их отеле, другие ловко адаптируют свои услуги под этот поток организованных групп. И да, ГОСТ с требованиями безопасности — это не просто формальность, а ваша путевка к новым клиентам. Те, кто успеют встроиться в эту нишу, станут первопроходцами, а остальные — как всегда, будут жаловаться, что рынок "уплыл мимо".
С 1 апреля 2025 года вступает в силу новый ГОСТ, регулирующий стандарты научно-популярного туризма. Что в нем такого важного?
Как гостиницам подготовиться?
1️⃣ Адаптируйте инфраструктуру: Учтите специфику научного туризма — организованные группы, короткие сроки пребывания, запросы на дополнительные услуги, включая питание и трансфер.
2️⃣ Сотрудничайте с туроператорами: Создавайте пакеты услуг с партнерами, которые работают на маршрутах научного туризма.
3️⃣ Учитывайте требования безопасности: Новый ГОСТ включает раздел 14, посвященный безопасности. Убедитесь, что услуги вашего объекта соответствуют этим стандартам.
Научно-популярный туризм — это, конечно, звучит как нечто невероятное: лаборатории вместо пляжей, экскурсии по институтам вместо прогулок на природе. Но, шутки в сторону, это действительно перспективное направление, которое гостиницы просто не могут себе позволить игнорировать. Пока одни будут недоумевать, зачем школьникам и студентам ночевать в их отеле, другие ловко адаптируют свои услуги под этот поток организованных групп. И да, ГОСТ с требованиями безопасности — это не просто формальность, а ваша путевка к новым клиентам. Те, кто успеют встроиться в эту нишу, станут первопроходцами, а остальные — как всегда, будут жаловаться, что рынок "уплыл мимо".
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Под конец короткой рабочей недели предлагаю обсудить свежий рекламный ролик Островка.
Конечно, идея выделяться в переполненном информационном пространстве звучит как мантра любого современного маркетолога. Но давайте разберем, что тут произошло в реальности.
Да, Островок решил привлечь внимание с помощью визуальной метафоры — открытые рты на картинах в интерьере, которые символизируют удивление. Но вот вопрос: удивление чему? Самим квартирам? Ценам? Удобству сервиса? Вся кампания больше напоминает дизайнерский эксперимент или арт-хаусное упражнение, чем понятное и целевое рекламное послание.
Что работает:
– Кампания действительно выделяется на фоне типовой рекламы отелей и апартаментов. Этот сюрреалистический подход привлекает внимание, заставляет остановиться.
Что не работает:
🔵 Отсутствие четкого посыла. Да, это "квартиры, которые удивляют. Их выбор огромный". Но чем они удивляют? Удобством, интерьером, ценой? Главная ценность сервиса осталась за кадром. Реклама больше о #wow_эффект, чем о функциональных преимуществах.
🔵 Избыточная абстракция. Не каждый зритель готов расшифровывать метафоры или проводить параллели между "открытыми ртами" и качеством сервиса. Удивление может ассоциироваться как с приятным, так и с негативным опытом.
🔵 Отрыв от аудитории. Кампания выглядит больше как слив бюджета упражнение в креативе для агентства, чем как попытка установить связь с целевой аудиторией. Слишком концептуально, чтобы быть массово понятно.
🔵 Фокус на образ, а не на бренд. Запомнятся ли зрителям сами Островок и его преимущества? Или в голове останется просто "удивленная рыба на стене"?
Островок явно хотел удивить и выделиться. Но вместо того чтобы подчеркнуть реальные достоинства сервиса, команда создала визуальный шум, который, скорее, вызывает вопросы, чем доверие. В следующий раз команде стоило бы вспомнить, что креатив — это не цель, а средство для коммуникации. А пока ролик больше про искусство ради развлечения, чем про конкретное УТП.
Конечно, идея выделяться в переполненном информационном пространстве звучит как мантра любого современного маркетолога. Но давайте разберем, что тут произошло в реальности.
Да, Островок решил привлечь внимание с помощью визуальной метафоры — открытые рты на картинах в интерьере, которые символизируют удивление. Но вот вопрос: удивление чему? Самим квартирам? Ценам? Удобству сервиса? Вся кампания больше напоминает дизайнерский эксперимент или арт-хаусное упражнение, чем понятное и целевое рекламное послание.
Что работает:
– Кампания действительно выделяется на фоне типовой рекламы отелей и апартаментов. Этот сюрреалистический подход привлекает внимание, заставляет остановиться.
Что не работает:
Островок явно хотел удивить и выделиться. Но вместо того чтобы подчеркнуть реальные достоинства сервиса, команда создала визуальный шум, который, скорее, вызывает вопросы, чем доверие. В следующий раз команде стоило бы вспомнить, что креатив — это не цель, а средство для коммуникации. А пока ролик больше про искусство ради развлечения, чем про конкретное УТП.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
По привычке продолжаю следить за новостями Accor, хотя после того, как в 2024 году компания некрасиво закрыла свою программу лояльности в России, оставив партнеров и клиентов в затруднительном положении, моё отношение к их бизнес-подходу заметно ухудшилось. Тем не менее пройти мимо такой новости, как открытие первого отеля под брендом Orient Express в Риме, сложно — это действительно значимое событие для гостиничного рынка.
Весной 2025 года Accor будет открыт новый объект Orient Express La Minerva, гостиница разместится в самом центре Рима — в здании Palazzo Concordia — историческом строении, которое преобразуют в люксовый отель с сохранением его архитектурного облика.
Концепция отеля основывается на наследии легендарного поезда Orient Express. Интерьеры и общее оформление будут отсылать к истории бренда, привлекая аудиторию, ценящую уникальность и аутентичность.
В отеле будет 93 ключа, стоимость проживания начинается от €1 тыс. за ночь с завтраком. Номера категории люкс будут стоить от €2,5 тыс., а signature suites — от €3,5 тыс. до €15 тыс. за ночь.
Для рынка это сигнал о том, что сегмент ультра люкса продолжает активно развиваться. Accor усиливает свои позиции, фокусируясь на востребованности исторически значимых брендов.
Открытие также открывает новые возможности для партнеров и поставщиков — от локального производства до глобального сотрудничества. Индустрия гостиничного бизнеса всё больше ориентируется на уникальные проекты, способные выделиться на фоне стандартных предложений. Отельеры всего мира, включая Россию, могут вдохновиться этим примером, чтобы предложить своим гостям не просто проживание, а настоящую историю.
Весной 2025 года Accor будет открыт новый объект Orient Express La Minerva, гостиница разместится в самом центре Рима — в здании Palazzo Concordia — историческом строении, которое преобразуют в люксовый отель с сохранением его архитектурного облика.
Концепция отеля основывается на наследии легендарного поезда Orient Express. Интерьеры и общее оформление будут отсылать к истории бренда, привлекая аудиторию, ценящую уникальность и аутентичность.
В отеле будет 93 ключа, стоимость проживания начинается от €1 тыс. за ночь с завтраком. Номера категории люкс будут стоить от €2,5 тыс., а signature suites — от €3,5 тыс. до €15 тыс. за ночь.
Для рынка это сигнал о том, что сегмент ультра люкса продолжает активно развиваться. Accor усиливает свои позиции, фокусируясь на востребованности исторически значимых брендов.
Открытие также открывает новые возможности для партнеров и поставщиков — от локального производства до глобального сотрудничества. Индустрия гостиничного бизнеса всё больше ориентируется на уникальные проекты, способные выделиться на фоне стандартных предложений. Отельеры всего мира, включая Россию, могут вдохновиться этим примером, чтобы предложить своим гостям не просто проживание, а настоящую историю.
Вторая суббота после новогодних праздников, для большинства - первая сознательная: идеальное время для чтения свежей прессы.
В очередном выпуске бортового журнала "Аэрофлот" отель Carlton Москва решил напомнить нам, что находится "в центре значимых событий столицы". Под красивыми фразами о поддержке культурных инициатив и "объединении поколений" скрывается весьма банальная самореклама.
Что мы видим на самом деле?
— Репродукции картин известных художников на стенах люксовых номеров. Не оригиналы, не новые произведения, созданные при поддержке отеля, а просто принты. Это ли можно назвать "погружением в искусство"?
— Красивые, но пустые фразы о "культурных мероприятиях" и "истории искусства". Какие именно мероприятия, кроме гламурных коктейльных вечеров, мы упустили? Где список художников, которые получили реальную поддержку?
Особое место отводится генеральному директору отеля — Оксане Леоненко, чье фото и имя занимают чуть ли не центральное место в публикации. Складывается ощущение, что цель статьи — продать нам не только номера отеля, но и образ "культурного лидера" гостиничного бизнеса. Смешно.
Настоящий культурный код — это поддержка молодых художников, организация уникальных выставок, создание собственных арт-резиденций. Но в случае Carlton Москва мы видим лишь попытку завуалировать стандартный маркетинг громкими словами.
Давайте называть вещи своими именами: когда искусство превращают в элемент интерьера, а затем рассказывют про это за деньги в бортовом журнале нацпера — это просто способ поднять стоимость номеров, а не вклад в культуру. Настоящая культура требует дел, а не самолюбования.
В очередном выпуске бортового журнала "Аэрофлот" отель Carlton Москва решил напомнить нам, что находится "в центре значимых событий столицы". Под красивыми фразами о поддержке культурных инициатив и "объединении поколений" скрывается весьма банальная самореклама.
Что мы видим на самом деле?
— Репродукции картин известных художников на стенах люксовых номеров. Не оригиналы, не новые произведения, созданные при поддержке отеля, а просто принты. Это ли можно назвать "погружением в искусство"?
— Красивые, но пустые фразы о "культурных мероприятиях" и "истории искусства". Какие именно мероприятия, кроме гламурных коктейльных вечеров, мы упустили? Где список художников, которые получили реальную поддержку?
Особое место отводится генеральному директору отеля — Оксане Леоненко, чье фото и имя занимают чуть ли не центральное место в публикации. Складывается ощущение, что цель статьи — продать нам не только номера отеля, но и образ "культурного лидера" гостиничного бизнеса. Смешно.
Настоящий культурный код — это поддержка молодых художников, организация уникальных выставок, создание собственных арт-резиденций. Но в случае Carlton Москва мы видим лишь попытку завуалировать стандартный маркетинг громкими словами.
Давайте называть вещи своими именами: когда искусство превращают в элемент интерьера, а затем рассказывют про это за деньги в бортовом журнале нацпера — это просто способ поднять стоимость номеров, а не вклад в культуру. Настоящая культура требует дел, а не самолюбования.
🎬 Классика советского кино в Кинотеатра Ночного портье: “Отель у погибшего альпиниста”.
Если вы вдруг еще не видели этот атмосферный фильм, обязательно посмотрите. “Отель у погибшего альпиниста”, снятый режиссёром Григорием Кромановым по мотивам одноимённой повести братьев Стругацких, сочетает в себе детектив, триллер и загадочную мистику, идеально вплетенные в сеттинг уединенного горного отеля. Главные роли блестяще исполнили Ульфсак Лембит, Карен Хантсман и Юри Ярвет, создавая многослойных и загадочных персонажей.
На фоне заснеженных альпийских пейзажей инспектор Глебски прибывает в отель, который кажется спокойным и уютным местом для отдыха. Но всё меняется, когда один из постояльцев найден мёртвым. Это событие запускает цепь интригующих и напряженных событий, где мистика переплетается с логикой, а каждый гость становится объектом подозрений.
Фильм мастерски передаёт дух небольшого шале, которое одновременно привлекает уютом и внушает тревогу. Для отельеров он станет особенно интересным благодаря реалистичному изображению повседневной работы гостиницы: разнообразие гостей, уединенная локация, необходимость решать внезапные проблемы. Зритель увидит, как управляющий отелем буквально балансирует между хаосом и порядком, пытаясь сохранить контроль над ситуацией, которая стремительно выходит из-под него.
Это история не только о загадках и интригах, но и о том, что каждый постоялец в отеле — это отдельная история, а иногда и большая головоломка. Помимо этого, фильм может стать полезным уроком для отельеров, напоминая о важности хладнокровия, эмоционального интеллекта и умения действовать в стрессовых ситуациях.
Обязательно посмотрите и подумайте: смогли бы вы справиться с такими постояльцами, или лучше было бы сразу закрыть бронь и передать дело полиции?
Если вы вдруг еще не видели этот атмосферный фильм, обязательно посмотрите. “Отель у погибшего альпиниста”, снятый режиссёром Григорием Кромановым по мотивам одноимённой повести братьев Стругацких, сочетает в себе детектив, триллер и загадочную мистику, идеально вплетенные в сеттинг уединенного горного отеля. Главные роли блестяще исполнили Ульфсак Лембит, Карен Хантсман и Юри Ярвет, создавая многослойных и загадочных персонажей.
На фоне заснеженных альпийских пейзажей инспектор Глебски прибывает в отель, который кажется спокойным и уютным местом для отдыха. Но всё меняется, когда один из постояльцев найден мёртвым. Это событие запускает цепь интригующих и напряженных событий, где мистика переплетается с логикой, а каждый гость становится объектом подозрений.
Фильм мастерски передаёт дух небольшого шале, которое одновременно привлекает уютом и внушает тревогу. Для отельеров он станет особенно интересным благодаря реалистичному изображению повседневной работы гостиницы: разнообразие гостей, уединенная локация, необходимость решать внезапные проблемы. Зритель увидит, как управляющий отелем буквально балансирует между хаосом и порядком, пытаясь сохранить контроль над ситуацией, которая стремительно выходит из-под него.
Это история не только о загадках и интригах, но и о том, что каждый постоялец в отеле — это отдельная история, а иногда и большая головоломка. Помимо этого, фильм может стать полезным уроком для отельеров, напоминая о важности хладнокровия, эмоционального интеллекта и умения действовать в стрессовых ситуациях.
Обязательно посмотрите и подумайте: смогли бы вы справиться с такими постояльцами, или лучше было бы сразу закрыть бронь и передать дело полиции?
Рабочую неделю начинаем с полезных карточек от Росаккредитации.
Что нового в законе "О туристской деятельности"?
Основные важные изменения, которые напрямую касаются гостиничного бизнеса. Коллеги подготовили для нас ключевую информацию в удобном и понятном формате.
🔵 Сроки вступления изменений в силу.
Будьте готовы заранее — уточняем, что и когда нужно внедрять.
🔵 Утвержденные типы средств размещения и категории номеров.
Четкое понимание классификации для соответствия новым стандартам.
🔵 Сроки реализации требований.
Не пропустите дедлайны — соблюдение новых правил станет обязательным.
🔵 Требования к распространению информации.
Как правильно работать с клиентами и информацией в публичном доступе.
Что нового в законе "О туристской деятельности"?
Основные важные изменения, которые напрямую касаются гостиничного бизнеса. Коллеги подготовили для нас ключевую информацию в удобном и понятном формате.
Будьте готовы заранее — уточняем, что и когда нужно внедрять.
Четкое понимание классификации для соответствия новым стандартам.
Не пропустите дедлайны — соблюдение новых правил станет обязательным.
Как правильно работать с клиентами и информацией в публичном доступе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM