Легкомысленно и с юмором завершаем рабочую неделю.
Если вдруг у вас появилась потребность устроить бой подушками, находясь в Ritz-Carlton Palm Beach, просто дайте знать на ресепшене. Вам принесут специальный набор: 30 шелковых подушек, два комплекта боксерских перчаток и даже инструкции по разным играм. Такой подход превращает обычный отдых в настоящее приключение для всей семьи!
Для маленьких гостей Chatwal на Бродвее есть особая услуга — аренда сценических костюмов. Представьте себе: чемодан с аксессуарами, чтобы перевоплотиться в любимых персонажей известных шоу. Варианты обновляются каждый год, так что ваш ребёнок всегда сможет выбрать себе что-то актуальное и захватывающее — от волшебной палочки Гарри Поттера до тиары Эльзы.
А в Rosewood San Miguel de Allende предлагают мольберты для рисования в избранных люксах и частных резиденциях. Хочется попробовать себя в искусстве? Нет проблем! Мастер-классы с профессиональными художниками тоже в наличии. И кто знает, может, вы откроете в себе нового Малевича.
А что насчёт утренних пробежек? В Westin London City есть даже специальный “Running Concierge”, который каждое утро приглашает гостей на пробежку. Маршруты на любой вкус: от 3 до 10 километров, а иногда даже сам генеральный менеджер присоединяется! Что может быть лучше для активного старта дня?
Viceroy Riviera Maya пошли ещё дальше — там у каждого гостя есть свой мыльный консьерж. Он приходит прямо на виллу с выбором ароматных органических мыл, и вы сами решаете, каким из них хотите пользоваться на время своего пребывания. Маленькая деталь, которая добавляет нотку роскоши и заботы к вашему отдыху.
Все эти идеи вдохновляют нас внедрять что-то новое и необычное для наших гостей. Ведь такие мелочи делают отдых незабываемым, а отель — местом, куда хочется вернуться.
На этом у меня все, хороших выходных!
#wow_эффект
Если вдруг у вас появилась потребность устроить бой подушками, находясь в Ritz-Carlton Palm Beach, просто дайте знать на ресепшене. Вам принесут специальный набор: 30 шелковых подушек, два комплекта боксерских перчаток и даже инструкции по разным играм. Такой подход превращает обычный отдых в настоящее приключение для всей семьи!
Для маленьких гостей Chatwal на Бродвее есть особая услуга — аренда сценических костюмов. Представьте себе: чемодан с аксессуарами, чтобы перевоплотиться в любимых персонажей известных шоу. Варианты обновляются каждый год, так что ваш ребёнок всегда сможет выбрать себе что-то актуальное и захватывающее — от волшебной палочки Гарри Поттера до тиары Эльзы.
А в Rosewood San Miguel de Allende предлагают мольберты для рисования в избранных люксах и частных резиденциях. Хочется попробовать себя в искусстве? Нет проблем! Мастер-классы с профессиональными художниками тоже в наличии. И кто знает, может, вы откроете в себе нового Малевича.
А что насчёт утренних пробежек? В Westin London City есть даже специальный “Running Concierge”, который каждое утро приглашает гостей на пробежку. Маршруты на любой вкус: от 3 до 10 километров, а иногда даже сам генеральный менеджер присоединяется! Что может быть лучше для активного старта дня?
Viceroy Riviera Maya пошли ещё дальше — там у каждого гостя есть свой мыльный консьерж. Он приходит прямо на виллу с выбором ароматных органических мыл, и вы сами решаете, каким из них хотите пользоваться на время своего пребывания. Маленькая деталь, которая добавляет нотку роскоши и заботы к вашему отдыху.
Все эти идеи вдохновляют нас внедрять что-то новое и необычное для наших гостей. Ведь такие мелочи делают отдых незабываемым, а отель — местом, куда хочется вернуться.
На этом у меня все, хороших выходных!
#wow_эффект
Продолжаем путешествовать по миру. Сегодня хочу рассказать про T30 - #необычный_отель, который находится в городе Сянъи́нь, китайской провинции Хунань.
Хотя на самом деле отель самый обычный, впечатляет скорость, с которой была построена эта тридцатиэтажная гостиница площадью 17 тыс. кв. метров. Силами всего двухсот рабочих отель был готов за 15 дней. В среднем за один день возводилось по два этажа: в отеле 318 ключей, ресторан, бар, тренажерный зал и различные площадки для мероприятий. В подземной части здания расположена парковка, а на крыше оборудована вертолетная площадка. Особое внимание уделено безопасности, так как отель находится в зоне с высокой сейсмической активностью.
Отель стал одним из самых экологичных в Китае, а его строительство обошлось компании Broad Sustainable Building в 17 миллионов долларов.
А теперь самое интересное: если вы думаете, что такая скорость стала возможна благодаря каким-то инновационным открытиям, то это не так. С момента постройки этого отеля прошло уже 13 лет. С гостиницей все хорошо - по прежнему принимает гостей.
Подробная презентация проекта лежит здесь. Возможно, кому-то из девелоперов будет интересно.
Проживание - от 3500 руб./ночь. Бронируем?
Хотя на самом деле отель самый обычный, впечатляет скорость, с которой была построена эта тридцатиэтажная гостиница площадью 17 тыс. кв. метров. Силами всего двухсот рабочих отель был готов за 15 дней. В среднем за один день возводилось по два этажа: в отеле 318 ключей, ресторан, бар, тренажерный зал и различные площадки для мероприятий. В подземной части здания расположена парковка, а на крыше оборудована вертолетная площадка. Особое внимание уделено безопасности, так как отель находится в зоне с высокой сейсмической активностью.
Отель стал одним из самых экологичных в Китае, а его строительство обошлось компании Broad Sustainable Building в 17 миллионов долларов.
А теперь самое интересное: если вы думаете, что такая скорость стала возможна благодаря каким-то инновационным открытиям, то это не так. С момента постройки этого отеля прошло уже 13 лет. С гостиницей все хорошо - по прежнему принимает гостей.
Подробная презентация проекта лежит здесь. Возможно, кому-то из девелоперов будет интересно.
Проживание - от 3500 руб./ночь. Бронируем?
Hotel Dunsmuir — это малобюджетный инди-хоррор, выпущенный в 2022 году и ставший ярким примером того, как ограниченные ресурсы могут быть компенсированы атмосферой и оригинальным подходом к сюжету.
Фильм рассказывает о молодой женщине по имени Лорен, которая приезжает в загадочный и, мягко говоря, странный отель Дансмюир в надежде на новый старт после пережитой трагедии. Отель кажется заброшенным, но постепенно героиня начинает замечать странные и необъяснимые явления. Мистические события и пугающие образы, возникающие перед Лорен, заставляют её усомниться в собственной психике, а заодно — в безопасности этого места. Вскоре становится ясно, что отель скрывает тёмные тайны, связанные с его мрачным прошлым, и Лорен оказывается втянутой в череду жутких и необратимых событий.
Лично меня Hotel Dunsmuir впечатлил своей атмосферой и кинематографией, несмотря на скромный бюджет. Съёмки проводились в пошарпаном одноименном отеле в Калифорнии, что добавило фильму аутентичности и помогло создать уникальное, гнетущее настроение. Мрачные коридоры, убитая мебель и приглушённое освещение — все эти элементы работают на то, чтобы зритель чувствовал себя неуютно, словно сам оказался запертым в этом зловещем месте.
Отдельно стоит отметить актёрскую игру. Главную роль исполняет Джет Жандро , которая отлично справляется с задачей убедительно показать метаморфозы своей героини — от отчаяния до панического ужаса.
Фильм интересен и своей двойственностью — до самого конца остаётся непонятно, что именно происходит в отеле. Это ли результат сверхъестественных сил, или же всё дело в расшатанной психике Лорен? Майкл Зайко, режиссёр картины, оставляет зрителю пространство для интерпретации, что только добавляет фильму интриги.
Hotel Dunsmuir — это не классический ужастик с монстрами и резкими скримерами, а скорее, психологический триллер с элементами хоррора, который воздействует на подсознание зрителя через атмосферу и неопределённость.
Фильм рассказывает о молодой женщине по имени Лорен, которая приезжает в загадочный и, мягко говоря, странный отель Дансмюир в надежде на новый старт после пережитой трагедии. Отель кажется заброшенным, но постепенно героиня начинает замечать странные и необъяснимые явления. Мистические события и пугающие образы, возникающие перед Лорен, заставляют её усомниться в собственной психике, а заодно — в безопасности этого места. Вскоре становится ясно, что отель скрывает тёмные тайны, связанные с его мрачным прошлым, и Лорен оказывается втянутой в череду жутких и необратимых событий.
Лично меня Hotel Dunsmuir впечатлил своей атмосферой и кинематографией, несмотря на скромный бюджет. Съёмки проводились в пошарпаном одноименном отеле в Калифорнии, что добавило фильму аутентичности и помогло создать уникальное, гнетущее настроение. Мрачные коридоры, убитая мебель и приглушённое освещение — все эти элементы работают на то, чтобы зритель чувствовал себя неуютно, словно сам оказался запертым в этом зловещем месте.
Отдельно стоит отметить актёрскую игру. Главную роль исполняет Джет Жандро , которая отлично справляется с задачей убедительно показать метаморфозы своей героини — от отчаяния до панического ужаса.
Фильм интересен и своей двойственностью — до самого конца остаётся непонятно, что именно происходит в отеле. Это ли результат сверхъестественных сил, или же всё дело в расшатанной психике Лорен? Майкл Зайко, режиссёр картины, оставляет зрителю пространство для интерпретации, что только добавляет фильму интриги.
Hotel Dunsmuir — это не классический ужастик с монстрами и резкими скримерами, а скорее, психологический триллер с элементами хоррора, который воздействует на подсознание зрителя через атмосферу и неопределённость.
Только вчера начались мои каникулы в Бодруме, а я уже обратил внимание на большое количество местных жителей в отеле, где остановился. Пообщался с коллегами-туроператорами, и, как оказалось, турецкие 5-звёздочные отели впервые за последнее десятилетие вынуждены были снизить цены в разгар туристического сезона. Такое решение стало неизбежным из-за падения курса валют и роста операционных расходов.
Якуп Демир, президент Ассоциации туристических отельеров и операторов в Чешме, подтвердил эту информацию, отметив, что многие 5-звёздочные отели скорректировали свои цены. В результате, цены вернулись на уровень прошлого года, что сразу привлекло больше внутренних туристов, которые начали активнее бронировать свои поездки.
Любопытный факт: несмотря на снижение цен, в августе заполняемость отелей превысила 80%. Однако Турция сталкивается с серьёзной конкуренцией со стороны Греции, где стабильность валюты и цен делает местные курорты более привлекательными для туристов. В Турции же частые колебания цен начали отпугивать гостей.
Хотя это снижение цен и было вынужденным шагом, думаю, оно может помочь Турции вернуть себе лидирующие позиции на рынке. Однако проблемы остаются: турецким отельерам придётся искать баланс между доступностью цен и качеством обслуживания, чтобы не потерять туристов, особенно в условиях усиливающейся конкуренции.
Для нас этот пример важен. Стабильность цен и неизменно высокое качество услуг — ключевые факторы, которые помогут удерживать гостей, даже в условиях экономической нестабильности.
Якуп Демир, президент Ассоциации туристических отельеров и операторов в Чешме, подтвердил эту информацию, отметив, что многие 5-звёздочные отели скорректировали свои цены. В результате, цены вернулись на уровень прошлого года, что сразу привлекло больше внутренних туристов, которые начали активнее бронировать свои поездки.
Любопытный факт: несмотря на снижение цен, в августе заполняемость отелей превысила 80%. Однако Турция сталкивается с серьёзной конкуренцией со стороны Греции, где стабильность валюты и цен делает местные курорты более привлекательными для туристов. В Турции же частые колебания цен начали отпугивать гостей.
Хотя это снижение цен и было вынужденным шагом, думаю, оно может помочь Турции вернуть себе лидирующие позиции на рынке. Однако проблемы остаются: турецким отельерам придётся искать баланс между доступностью цен и качеством обслуживания, чтобы не потерять туристов, особенно в условиях усиливающейся конкуренции.
Для нас этот пример важен. Стабильность цен и неизменно высокое качество услуг — ключевые факторы, которые помогут удерживать гостей, даже в условиях экономической нестабильности.
Очень люблю работать в лобби небольших курортных отелей — в таких местах всегда видна особая забота хозяев о гостях, и ощущается искреннее стремление персонала сделать пребывание максимально уютным. Атмосфера в этих отелях так и располагает к спокойной и продуктивной работе.
За последний час я наблюдал, как к управляющему на ресепшен несколько раз подходили новые постояльцы, все с одними и теми же вопросами: где ближайший магазин, какой пляж выбрать, куда сходить на ужин? Иногда даже выстраивалась небольшая очередь. Управляющий каждый раз рассказывал про одни и те же места, показывал заготовленные картинки в телефоне и отправлял координаты, хотя мог бы значительно облегчить себе жизнь, если бы немного модернизировал подход.
Например, можно было бы заранее подготовить небольшие буклеты или карты с рекомендациями по местным магазинам, пляжам и ресторанам и разместить их на стойке регистрации, чтобы гости могли взять их сами. Или создать чат-бота в WhatsApp, который автоматически отвечал бы на типичные вопросы, позволяя гостям получить нужные советы буквально в пару кликов. А еще можно установить интерактивный информационный стенд с картой, фотографиями и рекомендациями, где гости смогут сами быстро найти нужную информацию. Это не только разгрузит сотрудников, но и добавит современности и удобства сервису отеля.
Но, несмотря на все эти удобства, важно помнить, что никакая технология не заменит живого человеческого общения. В гостеприимстве именно личное внимание и забота создают ту самую атмосферу тепла и уюта, которая привлекает гостей снова и снова. Даже если все ответы на вопросы будут под рукой, простое общение с доброжелательным и внимательным сотрудником всегда останется важной частью впечатлений от пребывания в отеле.
За последний час я наблюдал, как к управляющему на ресепшен несколько раз подходили новые постояльцы, все с одними и теми же вопросами: где ближайший магазин, какой пляж выбрать, куда сходить на ужин? Иногда даже выстраивалась небольшая очередь. Управляющий каждый раз рассказывал про одни и те же места, показывал заготовленные картинки в телефоне и отправлял координаты, хотя мог бы значительно облегчить себе жизнь, если бы немного модернизировал подход.
Например, можно было бы заранее подготовить небольшие буклеты или карты с рекомендациями по местным магазинам, пляжам и ресторанам и разместить их на стойке регистрации, чтобы гости могли взять их сами. Или создать чат-бота в WhatsApp, который автоматически отвечал бы на типичные вопросы, позволяя гостям получить нужные советы буквально в пару кликов. А еще можно установить интерактивный информационный стенд с картой, фотографиями и рекомендациями, где гости смогут сами быстро найти нужную информацию. Это не только разгрузит сотрудников, но и добавит современности и удобства сервису отеля.
Но, несмотря на все эти удобства, важно помнить, что никакая технология не заменит живого человеческого общения. В гостеприимстве именно личное внимание и забота создают ту самую атмосферу тепла и уюта, которая привлекает гостей снова и снова. Даже если все ответы на вопросы будут под рукой, простое общение с доброжелательным и внимательным сотрудником всегда останется важной частью впечатлений от пребывания в отеле.
Недавно делился новостью о том, как на рынок труда в России, особенно в гостиничном бизнесе, повлияли события последних лет. И вот, появилась новая информация, которая подчеркивает, как эти изменения отражаются на зарплатах.
Эксперты Авито Работа провели исследование и выяснили, что за последний год средние зарплатные предложения для новых работников в сфере HoReCa (гостинично-ресторанного бизнеса) выросли на 21%. Это значительное увеличение, особенно на фоне общего экономического фона. Например, средняя предлагаемая зарплата для соискателей в июле 2024 года составила 45 780 рублей в месяц за полный рабочий день.
Самый заметный рост зарплат наблюдается среди бариста — их доходы подскочили на 27%, достигнув в среднем 38 268 рублей в месяц. Бармены и официанты тоже ощутили приятные изменения: их средние зарплаты выросли на 24%. Теперь бармены могут рассчитывать на 44 670 рублей, а официанты — на 50 025 рублей в месяц. Но стоит помнить, что реальный доход этих специалистов зачастую зависит от чаевых, которые в хороших заведениях и в сезон могут существенно повысить заработок.
Что же это означает для гостиничного бизнеса? Рост зарплат, безусловно, позитивен для сотрудников, но он также требует от отельеров и рестораторов поиска новых путей повышения эффективности бизнеса. Повышение окладов — это способ привлечь квалифицированных специалистов, но важно также заботиться о том, чтобы эти специалисты оставались в компании надолго, что требует улучшения условий труда и создания комфортной атмосферы.
Эксперты Авито Работа провели исследование и выяснили, что за последний год средние зарплатные предложения для новых работников в сфере HoReCa (гостинично-ресторанного бизнеса) выросли на 21%. Это значительное увеличение, особенно на фоне общего экономического фона. Например, средняя предлагаемая зарплата для соискателей в июле 2024 года составила 45 780 рублей в месяц за полный рабочий день.
Самый заметный рост зарплат наблюдается среди бариста — их доходы подскочили на 27%, достигнув в среднем 38 268 рублей в месяц. Бармены и официанты тоже ощутили приятные изменения: их средние зарплаты выросли на 24%. Теперь бармены могут рассчитывать на 44 670 рублей, а официанты — на 50 025 рублей в месяц. Но стоит помнить, что реальный доход этих специалистов зачастую зависит от чаевых, которые в хороших заведениях и в сезон могут существенно повысить заработок.
Что же это означает для гостиничного бизнеса? Рост зарплат, безусловно, позитивен для сотрудников, но он также требует от отельеров и рестораторов поиска новых путей повышения эффективности бизнеса. Повышение окладов — это способ привлечь квалифицированных специалистов, но важно также заботиться о том, чтобы эти специалисты оставались в компании надолго, что требует улучшения условий труда и создания комфортной атмосферы.
Семейство Azimut Hotels объявило о намерении приобрести гостиницу Ibis Kazan, расположенную в историческом центре города. На данный момент отель управляется семейством Accor, но после завершения сделки его управление перейдет к Azimut Hotels. Отель имеет 155 номеров и занимает площадь в 5 900 квадратных метров, работает с 2009 года, сумма сделки может составить около 1,5 миллиардов рублей. Примечательно, что гостиница в хорошем состоянии, поэтому дополнительных затрат на ремонт или изменение концепции не потребуется.
Любопытная новость. Отели цепочки Ibis известны тем, что даже при своих бюджетных ценах часто обеспечивает уровень сервиса, который не всегда встретишь в некоторых более дорогих отелях. Особенно если сравнивать с теми же Azimut, где гости порой сталкиваются с не всегда удачными попытками внедрения модных концепций в ущерб базовому комфорту. Можно сказать, что Ibis с его проверенным подходом к гостеприимству и отточенными стандартами — это эталон того, как нужно обслуживать клиентов, независимо от звездности отеля.
Интересно, как изменится обслуживание после перехода под крыло Azimut. Сможет ли новый владелец сохранить высокий уровень сервиса, к которому привыкли гости, или пойдет своим путем, который я называю “можно не напрягаться”? В любом случае, надеюсь, что казанцам и туристам повезет, и новый отель под управлением Azimut останется таким же приятным местом для отдыха, каким был Ibis. Ведь иначе это будет настоящая потеря для всех любителей качественного, но недорогого гостеприимства.
Любопытная новость. Отели цепочки Ibis известны тем, что даже при своих бюджетных ценах часто обеспечивает уровень сервиса, который не всегда встретишь в некоторых более дорогих отелях. Особенно если сравнивать с теми же Azimut, где гости порой сталкиваются с не всегда удачными попытками внедрения модных концепций в ущерб базовому комфорту. Можно сказать, что Ibis с его проверенным подходом к гостеприимству и отточенными стандартами — это эталон того, как нужно обслуживать клиентов, независимо от звездности отеля.
Интересно, как изменится обслуживание после перехода под крыло Azimut. Сможет ли новый владелец сохранить высокий уровень сервиса, к которому привыкли гости, или пойдет своим путем, который я называю “можно не напрягаться”? В любом случае, надеюсь, что казанцам и туристам повезет, и новый отель под управлением Azimut останется таким же приятным местом для отдыха, каким был Ibis. Ведь иначе это будет настоящая потеря для всех любителей качественного, но недорогого гостеприимства.