#СЛУЖБА_ДНИ_И_НОЧИ

Всегда выслушают, посоветуют, помогут

Корреспондент «НС» познакомилась со спецификой деятельности службы милиции «102» ГУВД Мингорисполкома

По словам начальника майора милиции Алексея Пачинского, на спецлинию ежедневно поступает около 2000 звонков от граждан. Кроме того, обратиться за помощью можно и через чат-бот столичного ГУВД в мессенджере Telegram.

- Наши сотрудники обязаны быть коммуникабельными сдержанными и… спокойными, - отмечает офицер. - Лишние эмоции могут помешать получить информацию и передать ее для реагирования.

...Приблизившись к одному из операторов, слышим, как женщина в панике сбивчиво тараторит: по телефону сожитель угрожает убийством ей и ребенку. По другой линии заявительница рассказывает, что получила зловещее письмо от бывшего мужа - угрожает расправиться с ее малышом и матерью.

Специалисты, грамотно подбирая слова, быстро успокаивают разволновавшихся женщин и уточняют информацию, а на место оперативно направляются наряды милиции.

@NA_STRAGE