Порядка 10 тысяч сообщений от граждан обработано администрацией города в ВК, ОК и Телеграм в 2022 году

Работа с обращениями граждан в социальных сетях является одним из ведущих направлений деятельности администрации Петропавловск-Камчатского городского округа. Работа ведется как в режиме ручного мониторинга публикаций в социальных сетях, так и в рамках автоматизированной системы «Инцидент Менеджмент».

«В рамках этой работы обрабатываются жалобы, вопросы, отзывы, предложения. На все сообщения даются ответы. Зачастую обращения из открытых источников, которые были выявлены программой «Инцидент Менеджмент», оперативно отрабатываются вне данной системы», - рассказали в Управлении делами администрации.

Подробнее на сайте - https://pkgo.ru/news/35698/

#обращения #соц_сети #ПрезидентРФ #обратная_связь