Недетские суммы на детские товары в онлайне: Data Insight и «Почта России» выпустили исследование рынка с информацией о среднем чеке, конверсиях и каналах привлечения. Что выяснилось:

✏️ За год через интернет-магазины детских товаров оформили 11,8 млн заказов на сумму 28,7 млрд руб.;

✏️ Средний чек составил 2430 руб.;

✏️ Число заказов выросло на 39%, объем продаж увеличился на 21%, а средний чек уменьшился на 14%;

✏️ Конверсия интернет-магазинов в сегменте детских товаров достигает 7,0%. Похожие результаты у интернет-магазинов косметики и автотоваров (7,2% и 6,3% соответственно);

✏️ Лидер по объему онлайн-продаж – Detmir.ru (сайт «Детского мира»), доля которого 42%. За ним следуют «Дочки-Сыночки» и MyToys.ru;

✏️ Пользователи заходят на сайты компаний преимущественно с мобильных устройств (68%), реже используют десктоп (32%);

✏️ Если говорить об источниках трафика, главная особенность сегмента – небольшая доля прямых переходов;

✏️ Самая популярная соцсеть в сегменте интернет-магазинов детских товаров – «ВКонтакте». В ней ведут свои сообщества 90% компаний.

performance360.ru/e-commerce-kids/

Google Play опубликовал рейтинг популярных приложений за 2019 год. В отличие от топа App Store лидирующие позиции в нем могут занять и сервисы с небольшим числом скачиваний, если они выделяются необычным интерфейсом или представляют принципиально новую нишу на рынке мобильных приложений.

🔹 Лучшее приложение – курсы по саморазвитию «Привычки: медитация, зарядка, пить воду YouCan» (больше 100 тыс. установок, оценка пользователей на платформе – 4,6 из 5).

🔹 В номинации «Выбор пользователей» победил «Видеоредактор» (свыше 10 млн установок, оценка – 4,6). В приложении можно обрабатывать видео, накладывать музыку или эффекты.

🔹 Из новинок в этом году отличились «Концепты: создавайте эскизы, проекты, иллюстрации» (больше 100 тыс. установок, оценка – 4,0), рассказы в форме чата «ЛитРес: Истории» (больше тысячи установок, оценка – 4,5) и платформа для создания смешных видео «MashApp: Видео панчи» (больше тысячи установок, оценка – 4,5).

🔹 Лучшими сервисами на каждый день признали приложение для контроля рабочего времени Boosted – Productivity & Time Tracker (больше 10 млн установок, оценка – 4,8), камеру для перевода слов и поиска похожих предметов «Google Объектив» (свыше 50 млн установок, оценка – 4,6) и музыкальный стриминг-сервис с персональными подборками Mubert (больше 500 тыс. установок, оценка – 4,1).

Другие номинации: performance360.ru/google-play-apps/

Пользователи начали более трепетно относиться к личным данным и методам их анализа. Это затрудняет работу с персонализацией как инструментом маркетинга, говорят аналитики Gartner. Компания предсказывает, что четверо из пяти маркетологов откажутся от технологии персонализации к 2025 году.

Проблема в том, что люди уже не обращают внимания на персонализированную рекламу и игнорируют сообщения в почте из-за большого потока писем.

Рекомендации Gartner:

⚙️ Тестируйте новый инструмент персонализации перед тем, как инвестировать в него. Не всегда эффект будет стоить потраченных денег;

✏️ Интегрируйте инструменты персонализации в стратегию компании;

🔗 Используйте персонализацию вместе с другими инструментами, чтобы по-новому привлекать пользователей.

Андрей Гусаров, директор маркетингового агентства GUSAROV, частично согласен с тем, что персонализация как инструмент маркетинга умирает, так как сейчас «все кинулись массово продвигаться через лидеров мнений».

performance360.ru/gartner-personalized/

​​Стриминговые видеосервисы Disney, Netflix, Amazon и других компаний, похоже, всерьез взялись за конкуренцию с традиционным ТВ. В 2019 году Disney обогнал по затратам на видеоконтент крупнейшие телекоммуникационные корпорации, вложив $18,7 млрд.

Стриминги заключают партнерства с известными шоураннерами, сценаристами, актерами и режиссерами, стремятся создать оригинальные библиотеки контента, тратя на это миллиарды долларов. В ответ традиционные телекоммуникационные корпорации готовятся к запуску собственных потоковых сервисов.

В России схожая ситуация:

«Мы плавно идем к миру, где производитель контента = видеосервис, – комментирует глава Ассоциации «Интернет-видео» Алексей Бырдин. – У нас (на российском рынке) конкуренция тоже нарастает. Инвестиции в свой контент на уровне 1-1,5 млрд руб. делают ivi, Okko и Кинопоиск. Чуть поменьше – МТС и Megogo. Но нельзя еще забывать о ТВ-холдингах, которые запустили свои видеоплатформы: more.tv, Premier и другие».

Напомним: в августе МТС объявил о создании структуры по производству и дистрибуции видеоконтента. В сентябре «Национальная медиа группа» запустила видеосервис more.tv, на котором в будущем появится оригинальный контент. А в октябре онлайн-кинотеатр Premier (принадлежит «Газпром-медиа») начал производство собственных документальных фильмов и публицистических передач.

performance360.ru/statista-video-streaming/

В рекламном кабинете «Одноклассников» появился инструмент «СуперГео» для малого и среднего бизнеса. Он позволяет настроить рекламу по геолокации с радиусом от 500 м до 10 км.

Работает это так: если при создании кампании отметить точку на карте, то пользователи соцсети, которые живут или часто бывают рядом, увидят рекламу у себя в ленте новостей. Тем самым можно привлечь в кафе работников соседнего бизнес-центра или предложить скидку на экспресс-маникюр проходящим мимо салона людям.

«Одноклассники» не первые. С 2016 года опция гиперлокального таргетинга рекламы есть в соцсети «ВКонтакте». Рекламодатель может указать на карте до 100 различных точек или радиус от 500 м до 100 км.

В Google Adwords и Facebook минимальный радиус охвата гиперлокальной рекламы – 1 км. В Яндекс.Аудитории можно задать радиус действия от 500 м до 10 км. Покрытие не обязательно должно быть окружностью: в сервисе доступен Яндекс.Полигон – тип сегментации для выделения конкретных объектов и зданий.

performance360.ru/geotargeting/

А вот и наша «Зарубежка» – обзор статей из западных медиа, формировавших повестку последнего месяца. Теперь вы точно в курсе всего самого важного:

📌 YouTube начал размещать рекламу в роликах, которые не всем придутся по душе;

📌 В Twitter появилась новая функция для тех, кому есть что скрывать;

📌 Instagram не выдержал удара от TikTok и теперь ищет новые рынки;

📌 Соцсеть от Wikipedia оказалась не такой бесплатной, как казалось.

Дальше – больше: performance360.ru/digital-nov/

​​Вы что, и считать за меня будете? В рекламном кабинете «ВКонтакте» появилось автоматическое управление стоимостью показов. С его помощью можно установить дневной лимит, а система сама определит и отредактирует ставку, чтобы получить максимум показов в рамках указанной суммы.

Краткий FAQ:

1. Автоматическое управление подходит для рекламы в ленте новостей и сториз;

2. Оно поддерживается только при модели оплаты за 1000 показов (CPM);

3. Бюджет равномерно распределяется в течение дня, а если включено расписание, то в рамках выбранного времени;

4. Опция работает только в связке с дневным лимитом – если его убрать, то автоматическое управление прекратится, и установится последняя ставка;

5. Можно указать максимальный CPM, чтобы цена за 1000 показов не превышала указанного значения.

Напомним: 12 ноября рекламодателям «ВКонтакте» стала доступна модель оплаты за показы (CPM) для формата «Реклама сайта», а у остальных пользователей появилась возможность добавлять ссылку на внешний источник при размещении чужого контента.

performance360.ru/avtocena/

«Уже много раз на рынке звучали фразы, что performance перегревается, емкости рынка не хватает и нужно искать новые каналы. Оказалось, что медийная реклама вполне может стать решением, если использовать post-view аналитику.»

Подготовили конспект выступления Александра Юсичева (MGcom) на myPerformance Day 2019 и спешим рассказать, что такое post-view аналитика и как ее использовать.

performance360.ru/post-view/

🔮 Вместе с аналитиками Kantar заглянули в будущее и увидели: видеостриминг, 5G, подкасты – эти и другие тренды формируют медиарынок в 2020 году.

🔹 Видеостриминг. Объединение телевидения, онлайн-трансляций и стриминговых сервисов продолжится. Формат подписок будет жить, но постоянно растущее количество контента и платформ приведет к парадоксу выбора. Все больше людей начнут подписываться на несколько сервисов сразу;

🔹 5G. Технология позволит быстро и без подключения к Wi-Fi загружать контент высокого качества. Еще 5G поможет развиваться IoT (интернету вещей);

🔹 Новые аудиоканалы. Увеличится число умных колонок с голосовыми ассистентами. Пока люди используют их минимальный функционал – слушают музыку и узнают прогноз погоды. Если производители расширят возможности голосовых устройств, пользователи начнут использовать их и для покупок;

🔹 Возвращение в офлайн. Интернет-компании выйдут в офлайн, чтобы наладить более тесные связи с аудиторией. Это может замедлить рост диджитал-рекламы. Показательный пример: Mozilla уже сократила расходы на цифровой маркетинг на 10%. Освободившиеся деньги компания потратила на контент-маркетинг и организацию встреч-выставок в офлайне;

🔹 Бренд-активизм. Стремление бренда транслировать и поддерживать определенные идеи находит отклик у покупателей. Nike в кампании Dream Crazy выступил против расовой несправедливости, после чего продажи бренда увеличились на $6 млрд. Это говорит о том, что аудитория готова поддерживать компанию, разделяющую ее ценности. В 2020 году тренд на социальную ответственность не исчезнет.

Больше трендов:
performance360.ru/trends-predictions/

​​Яндекс.Метрика запустила инструмент для анализа эффективности медийной рекламы. С его помощью можно следить за результатами кампании – охватом аудитории и конверсиями.

Эффективность медийной рекламы принято измерять с помощью охватных метрик. Но они доступны только после окончания кампании, когда ничего нельзя изменить, говорит Максим Зорин, руководитель отдела аналитических продуктов «Яндекса».

Метрика для медийной рекламы каждый день фиксирует post-view конверсии (которые произошли после просмотра креатива) и post-click конверсии (после клика по баннеру или видео). Период учета конверсий можно выбрать самостоятельно, но он не должен быть больше трех месяцев.

Для видеороликов доступны расширенные данные по просмотрам (например, количество просмотренных до конца видео).

В статистике можно посмотреть срезы по площадкам, форматам, устройствам, географии, соцдем-характеристикам и интересам аудитории, а после – на их основе скорректировать таргетинг.

Напомним: с 4 декабря владельцам корпоративных блогов на платформе «Хабр» стала доступна контентная аналитика Яндекс.Метрики. С ее помощью можно посмотреть число посетителей блога, проанализировать долю просмотров статей и источники, откуда приходят читатели.

performance360.ru/media-metrica/

Как бы вы ни относились к слухам и обсуждениям, в маркетинге часто решают именно они. Компании тратят огромные деньги на то, чтобы люди говорили о них, и чем больше, тем лучше. Главное, чтобы побольше хорошего.

Собрали истории 11 брендов, у которых можно поучиться искусству работы с сарафанным радио.

performance360.ru/word-of-mouth/

TikTok — это социальная сеть, которая не имеет ничего общего с социальной сетью: она не спрашивает, кого вы знаете. Начинаем понедельник с колонки The New Yorker, посвященной приложению, потеснившему Instagram.

— Как работает TikTok;

— Какой контент заходит там лучше всего;

— Какие музыкальные элементы действуют на пользователей TikTok как валерьянка на кошек;

— Как обстоят дела с цензурой и почему у пользователей сервиса бывают проблемы с законом.

performance360.ru/tiktok-2/

​​Все в одном: Тинькофф Банк создает экосистему на базе суперприложения, в котором пользователям будут доступны услуги банка и партнеров. Предложения для каждого конкретного человека будут персонализированными. Зная привычки, модель поведения, последние транзакции клиента банка, искусственный интеллект сможет предлагать актуальные услуги и акции. Стать частью экосистемы сможет любой онлайн-бизнес независимо от размера.

Что еще известно:

🔹 Все услуги представлены во вкладке «Сервисы»;

🔹 На iOS вкладка доступна с сегодняшнего дня, на Android она появится до конца 2019 года;

🔹 В приложении будут доступны как финансовые, так и потребительские услуги. Первые партнеры – маркетплейс «Гудз.ру» (принадлежит «М.Видео»), онлайн-гипермаркет «Утконос», группа компаний «Литрес», сервис для заправки автомобилей «Турбо» (АЗС «Газпром нефти» и Eka), агрегатор онлайн-записи к врачам «Напоправку» и агрегатор услуг малого бизнеса Yclients;

🔹 Управлять сервисами можно с помощью Олега – голосового помощника банка.

Как бизнесу попасть в суперприложение:
performance360.ru/tinkoff-super-app/

Мем смешной – ситуация страшная. Cтартап по производству электросамокатов Unicorn прогорел, потому что спустил весь бюджет на рекламу в Facebook и Google.

У Unicorn были большие планы потеснить на американском рынке популярные сервисы по аренде электросамокатов Bird и Lime (капитализация каждого выше $1 млрд). Но неудачные рекламные кампании принесли стартапу всего 350 заказов, которых оказалось недостаточно для развития бизнеса.

Сейчас Unicorn работает над продажей оставшихся активов, чтобы частично возместить убытки клиентам. Но исполнительный директор компании Ник Эванс предупреждает, что даже это может не получиться. У Unicorn нет денег, чтобы забрать товар с завода и передать его в сервис доставки.

performance360.ru/unicorn-shut-down/