Метод 4W2H — базовый инструмент анализа проблем
Метод 4W2H помогает глубже понять проблему и найти её корневые причины. Он основан на шести простых вопросах, которые позволяют собрать полную картину и подготовить обоснованное решение.
Какие вопросы включает метод
🔹What (Что?)
Определяет суть проблемы. Что именно не работает? Что случилось? Какие последствия это вызывает?
🔹When (Когда?)
Позволяет зафиксировать, когда возникла проблема и есть ли повторяемость. Когда она появилась впервые? Когда проявляется чаще всего?
🔹Where (Где?)
Помогает локализовать место возникновения — подразделение, участок, оборудование или конкретный этап процесса.
🔹Who (Кто?)
Определяет участников, которые столкнулись с проблемой или ответственны за процесс.
🔹How often (Как часто?)
Оценивает частоту появления проблемы, чтобы понять её серьёзность и приоритет.
🔹How much (Как много?)
Позволяет измерить масштаб последствий — сколько процессов затронуто, во сколько обходится устранение, какие ресурсы задействованы.
Как использовать 4W2H
— Соберите участников, которые могут дать информацию по каждому вопросу сотрудников, аналитиков, менеджеров.
— Заполните таблицу или список, ответив на каждый вопрос максимально конкретно.
— Обсудите данные, выделите приоритетные зоны и подготовьте отчёт.
— Используйте собранные факты для разработки мер по устранению причин.
Метод 4W2H прост в применении, но эффективен: он структурирует обсуждение и помогает команде видеть не только проявления, но и истинные причины проблем.
Метод 4W2H помогает глубже понять проблему и найти её корневые причины. Он основан на шести простых вопросах, которые позволяют собрать полную картину и подготовить обоснованное решение.
Какие вопросы включает метод
🔹What (Что?)
Определяет суть проблемы. Что именно не работает? Что случилось? Какие последствия это вызывает?
🔹When (Когда?)
Позволяет зафиксировать, когда возникла проблема и есть ли повторяемость. Когда она появилась впервые? Когда проявляется чаще всего?
🔹Where (Где?)
Помогает локализовать место возникновения — подразделение, участок, оборудование или конкретный этап процесса.
🔹Who (Кто?)
Определяет участников, которые столкнулись с проблемой или ответственны за процесс.
🔹How often (Как часто?)
Оценивает частоту появления проблемы, чтобы понять её серьёзность и приоритет.
🔹How much (Как много?)
Позволяет измерить масштаб последствий — сколько процессов затронуто, во сколько обходится устранение, какие ресурсы задействованы.
Как использовать 4W2H
— Соберите участников, которые могут дать информацию по каждому вопросу сотрудников, аналитиков, менеджеров.
— Заполните таблицу или список, ответив на каждый вопрос максимально конкретно.
— Обсудите данные, выделите приоритетные зоны и подготовьте отчёт.
— Используйте собранные факты для разработки мер по устранению причин.
Метод 4W2H прост в применении, но эффективен: он структурирует обсуждение и помогает команде видеть не только проявления, но и истинные причины проблем.
❤5👍5👌4
Генеральный директор Регионального центра компетенций Санкт-Петербурга Ирина Голубцова в интервью РБК подвела итоги участия городский предприятий в нацпроекте «Производительность труда» и рассказала, как за последние годы изменилось отношение петербургских компаний к эффективности и бережливым подходам.
Подробнее — в материале РБК
Подробнее — в материале РБК
❤12❤🔥8👏7
Получили несколько вопросов о конгрессе КУРС — делимся информацией.
⠀
🔸17–19 сентября🔸
Санкт-Петербург
Ежегодный конгресс КУРС: кадры, управление, рост, стратегия.
⠀
Здесь управленцы, лидеры изменений, профессионалы в сфере повышения эффективности, HR-директора и ТОП-менеджеры со всей России встречаются для обмена лучшими практиками оптимизации.
⠀
🔸В программе🔸
— выступления практиков, "живые" кейсы;
— экскурсии на производства, проверенные лайфхаки лидеров отрасли;
— много нетворкинга;
— только актуальные темы.
⠀
Конгресс собирает профессионалов из разных регионов, отраслей и уровней управления — чтобы обмениваться опытом и учиться друг у друга.
⠀
🟩 Скидка 10% при регистрации 3 и более человек от одного предприятия
Билеты на сайте.
По отзывам участников прошлого года — формат стоит каждого рубля: насыщенная программа, полезные знакомства, конкретные инструменты, которые можно применить на своей площадке.
⠀
Подробнее о программе, пакетах и регистрации — на сайте мероприятия.
⠀
🔸17–19 сентября🔸
Санкт-Петербург
Ежегодный конгресс КУРС: кадры, управление, рост, стратегия.
⠀
Здесь управленцы, лидеры изменений, профессионалы в сфере повышения эффективности, HR-директора и ТОП-менеджеры со всей России встречаются для обмена лучшими практиками оптимизации.
⠀
🔸В программе🔸
— выступления практиков, "живые" кейсы;
— экскурсии на производства, проверенные лайфхаки лидеров отрасли;
— много нетворкинга;
— только актуальные темы.
⠀
Конгресс собирает профессионалов из разных регионов, отраслей и уровней управления — чтобы обмениваться опытом и учиться друг у друга.
⠀
🟩 Скидка 10% при регистрации 3 и более человек от одного предприятия
Билеты на сайте.
По отзывам участников прошлого года — формат стоит каждого рубля: насыщенная программа, полезные знакомства, конкретные инструменты, которые можно применить на своей площадке.
⠀
Подробнее о программе, пакетах и регистрации — на сайте мероприятия.
👍6👌3❤2
Наконец все подарки добрались до победителей!
Если помните, разыгрывали мерч вот в этом посте.
Хотим еще раз сказать спасибо за то, что остаётесь частью сообщества. Читаете, общаетесь, делитесь идеями. Мы очень ценим вас, коллеги 🫶
Если помните, разыгрывали мерч вот в этом посте.
Хотим еще раз сказать спасибо за то, что остаётесь частью сообщества. Читаете, общаетесь, делитесь идеями. Мы очень ценим вас, коллеги 🫶
🔥8❤7❤🔥2
Вебинар по охране труда в офисе: что важно знать работодателю
Даже офисная работа связана с определёнными рисками, и требования законодательства в этой сфере распространяются на всех.
14 августа в 11:00 приглашаем на вебинар, где разберём:
🔹 Какие документы обязательны по охране труда
🔹 Какие мероприятия действительно необходимы
🔹 Как избежать штрафов и проверить, всё ли в порядке
🔹 Почему соблюдение требований — это не только про безопасность, но и про имидж и экономию
Спикер: Мария Андреева, эксперт с опытом более 5 лет.
Вебинар пройдёт на платформе Контур.Толк.
Ссылка на подключение — через нашего Telegram-бота: t.me/rckspb_bot
Присоединяйтесь!
Даже офисная работа связана с определёнными рисками, и требования законодательства в этой сфере распространяются на всех.
14 августа в 11:00 приглашаем на вебинар, где разберём:
🔹 Какие документы обязательны по охране труда
🔹 Какие мероприятия действительно необходимы
🔹 Как избежать штрафов и проверить, всё ли в порядке
🔹 Почему соблюдение требований — это не только про безопасность, но и про имидж и экономию
Спикер: Мария Андреева, эксперт с опытом более 5 лет.
Вебинар пройдёт на платформе Контур.Толк.
Ссылка на подключение — через нашего Telegram-бота: t.me/rckspb_bot
Присоединяйтесь!
👍4❤3👌3
Читаем свежую статистику и радуемся вместе с промышленниками Петербурга!
Промышленное производство в городе в июне 2025 года показывает четырехкратный рост по сравнению с июнем 2024.
Локомотив роста — машиностроение. Объем производства вырос в 1,5 раза, а пятую часть всей отгруженной продукции составили машины и оборудование. В денежном выражении — это 130,2 млрд рублей за один только июнь.
Что стоит за этими цифрами? В том числе и системная работа предприятий по оптимизации процессов, повышению эффективности и устранению потерь, а также федеральные и региональные программы поддержки.
Мы видим, как бережливые инструменты становятся частью долгосрочной стратегии для все большего числа производственных предприятий. И считаем, что именно эти компании в перспективе выиграют — конкуренцию, ресурсы, кадры.
Источник
———————
Хотим также напомнить, что Региональный центр компетенций Санкт-Петербурга помогает компаниям оптимизировать бизнес-процессы в рамках федерального проекта «Производительность труда».
Участие в программе — бесплатное.
Подать заявку
Промышленное производство в городе в июне 2025 года показывает четырехкратный рост по сравнению с июнем 2024.
Локомотив роста — машиностроение. Объем производства вырос в 1,5 раза, а пятую часть всей отгруженной продукции составили машины и оборудование. В денежном выражении — это 130,2 млрд рублей за один только июнь.
Что стоит за этими цифрами? В том числе и системная работа предприятий по оптимизации процессов, повышению эффективности и устранению потерь, а также федеральные и региональные программы поддержки.
Мы видим, как бережливые инструменты становятся частью долгосрочной стратегии для все большего числа производственных предприятий. И считаем, что именно эти компании в перспективе выиграют — конкуренцию, ресурсы, кадры.
Источник
———————
Хотим также напомнить, что Региональный центр компетенций Санкт-Петербурга помогает компаниям оптимизировать бизнес-процессы в рамках федерального проекта «Производительность труда».
Участие в программе — бесплатное.
Подать заявку
🔥4👍3
Хотим поделиться полезной методикой для предприятий, участвующих в федеральном проекте «Производительность труда».
Она помогает системно повышать эффективность и использовать цифровые решения с максимальной отдачей.
Она помогает системно повышать эффективность и использовать цифровые решения с максимальной отдачей.
Telegram
Эффективность.рф
Как повысить производительность труда за счет внедрения лучших практик повышения уровня цифровой зрелости?
АНО «Цифровые технологии производительности» (ЦТП), оператор платформы эффективность.рф, разработала методику для предприятий по повышению производительности…
АНО «Цифровые технологии производительности» (ЦТП), оператор платформы эффективность.рф, разработала методику для предприятий по повышению производительности…
👌6👍5❤4
Вернемся к методам поиска и анализа проблем? Разберем еще один отличный инструмент.
Диаграмма Ишикавы: как «рыбья кость» помогает разобраться в проблеме
Иногда за очевидной проблемой скрывается целая сеть причин. Чтобы их увидеть и упорядочить, используют диаграмму Ишикавы — инструмент, придуманный японским профессором Каору Ишикавой. За форму её ещё называют «рыбья кость».
Суть метода довольно проста для понимания и реализации
🔹 В «голове» нашей «рыбы» располагается формулировка проблемы
🔹 От «позвоночника» отходят крупные категории возможных причин (например, люди, менеджмент, инструменты и материалы, процесс, внешняя среда)
🔹 От каждой «косточки» — более мелкие причины, которые выявляются с помощью вопросов «Почему?» и «Как это произошло?»
К каждой найденной причине добавляй уточнение, снова задавая вопрос «Почему это произошло?». Повтори этот шаг 5 и более раз (вспоминаем метод «5 почему») — и доберёшься до корня проблемы.
❗️ Важно не путать причины с частями неисправного объекта («вилка», «выключатель») или с готовыми решениями («замена кабеля»). Сначала определяют реальные факторы, а уже потом думают, что с ними делать.
Плюсы метода
🔹Помогает увидеть, каких данных не хватает для анализа
🔹Наглядно показывает взаимосвязи между причиной и следствием
🔹Позволяет выделить ключевые факторы, влияющие на проблему
🔹Прост в применении и не требует длительного обучения
Прилагаем небольшую пошаговую инструкцию, как построить диаграмму Ишикавы. Можно скачать здесь. И пример самой диаграммы — на картинке.
Диаграмма Ишикавы: как «рыбья кость» помогает разобраться в проблеме
Иногда за очевидной проблемой скрывается целая сеть причин. Чтобы их увидеть и упорядочить, используют диаграмму Ишикавы — инструмент, придуманный японским профессором Каору Ишикавой. За форму её ещё называют «рыбья кость».
Суть метода довольно проста для понимания и реализации
🔹 В «голове» нашей «рыбы» располагается формулировка проблемы
🔹 От «позвоночника» отходят крупные категории возможных причин (например, люди, менеджмент, инструменты и материалы, процесс, внешняя среда)
🔹 От каждой «косточки» — более мелкие причины, которые выявляются с помощью вопросов «Почему?» и «Как это произошло?»
К каждой найденной причине добавляй уточнение, снова задавая вопрос «Почему это произошло?». Повтори этот шаг 5 и более раз (вспоминаем метод «5 почему») — и доберёшься до корня проблемы.
Плюсы метода
🔹Помогает увидеть, каких данных не хватает для анализа
🔹Наглядно показывает взаимосвязи между причиной и следствием
🔹Позволяет выделить ключевые факторы, влияющие на проблему
🔹Прост в применении и не требует длительного обучения
Прилагаем небольшую пошаговую инструкцию, как построить диаграмму Ишикавы. Можно скачать здесь. И пример самой диаграммы — на картинке.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥8❤4
Выложили запись вебинара по охране труда в офисе. По ссылке — много полезного! 🙌
Спикер, Мария Андреева, помогла 100+ компаниям избежать штрафов и создать безопасные условия труда.
Хотим также напомнить, что 17-19 сентября в Петербурге пройдет ежегодный конгресс КУРС: кадры, управление, рост, стратегия.
Будет много классных спикеров, реальных кейсов, полезных материалов и нетворкинга 🤝
Подробнее о программе, пакетах и регистрации — на сайте мероприятия.
Спикер, Мария Андреева, помогла 100+ компаниям избежать штрафов и создать безопасные условия труда.
Хотим также напомнить, что 17-19 сентября в Петербурге пройдет ежегодный конгресс КУРС: кадры, управление, рост, стратегия.
Будет много классных спикеров, реальных кейсов, полезных материалов и нетворкинга 🤝
Подробнее о программе, пакетах и регистрации — на сайте мероприятия.
❤3👍3🤝2
Audio
Не даром Федор репетировал!
Рассказали на БизнесFM о том, как принять участие в федеральном проекте "Производительность труда".
Рассказали на БизнесFM о том, как принять участие в федеральном проекте "Производительность труда".
👍10❤4😁2
Сегодня много говорят о применении искусственного интеллекта в промышленности и бизнесе. Чаще всего обсуждаются сложные решения, требующие значительных ресурсов и команд специалистов. Но есть и инструменты ИИ, доступные каждому менеджеру уже сейчас — без серьёзных затрат и привлечения узких экспертов. Давайте разберём их.
🔵Автосуммаризатор / ассистент (ChatGPT и аналоги)
Что делает: помогает превращать длинные протоколы, отчёты и заметки в краткие задачи, регламенты или короткие списки действий.
Пример: есть запись совещания → вставляете текст в чат-ассистент → получаете список action-пунктов и назначаете ответственных.
Как начать: возьмите последние 1–2 встречи, вставьте стенограмму/заметки и попросите: «Сделай список задач с дедлайнами».
🔵Автоматическая расшифровка встреч (Otter.аi и аналоги)
Что делает: автоматически транскрибирует онлайн-встречи и формирует заметки/action-items.
Пример: подключаете Otter к календарю — сервис делает стенограмму и помечает решения и задачи. Эти материалы можно доработать через чат-ассистента.
Как начать: начните с бесплатного плана, синхронизируйте календарь и протестируйте на одной регулярной встрече.
🔵Простая автоматизация (Zapier / Make / Power Automate)
Что делает: связывает приложения (почта, таблицы, мессенджеры) без программирования — например, «если пришло письмо → создай задачу в трекере».
Пример: каждое письмо с пометкой «инцидент» автоматически создаёт карточку в Trello/Asana и уведомляет ответственного.
Как начать: соберите один сценарий: входящая почта → строка в Google Sheets → уведомление в Slack.
🔵RPA для рутинных операций (Power Automate Desktop / UiPath StudioX)
Что делает: автоматизирует повторяющиеся ручные действия на ПК — например, копирование данных из отчёта в ERP или формирование стандартных выгрузок.
Пример: менеджер тратит час в неделю на перенос данных — робот делает это по расписанию, человек проверяет результат.
Как начать: попробуйте встроенные шаблоны «для бизнеса» и автоматизируйте одну простую задачу (например, экспорт отчёта → форматирование → отправка).
🔵База знаний с ИИ-помощником (Notion + Notion AI и аналоги)
Что делает: собирает процедуры, инструкции и результаты кайдзен-сессий в одном месте, генерирует из документов краткие инструкции и чек-листы.
Пример: загрузили отчёты и фото с ротации линии → Notion AI сделал одностраничный SOP «как настроить ячейку».
Как начать: создайте рабочее пространство, загрузите 2–3 документа (отчёт, фото, чек-лист) и попросите ИИ «Сделай краткий SOP».
Что ещё важно
🔹 Сначала упростите процесс, потом автоматизируйте. Иначе закрепите ошибки.
🔹 Контроль и люди важнее технологий. ИИ сокращает рутину, но решения и ответственность остаются за командой.
🔹 Начинайте с пилотов и обязательно измеряйте эффект (время, ошибки, lead time).
Поделитесь, пожалуйста, собственным опытом. Какие инструменты ИИ используете в работе? Что нравится, а что — нет?💬
🔵Автосуммаризатор / ассистент (ChatGPT и аналоги)
Что делает: помогает превращать длинные протоколы, отчёты и заметки в краткие задачи, регламенты или короткие списки действий.
Пример: есть запись совещания → вставляете текст в чат-ассистент → получаете список action-пунктов и назначаете ответственных.
Как начать: возьмите последние 1–2 встречи, вставьте стенограмму/заметки и попросите: «Сделай список задач с дедлайнами».
🔵Автоматическая расшифровка встреч (Otter.аi и аналоги)
Что делает: автоматически транскрибирует онлайн-встречи и формирует заметки/action-items.
Пример: подключаете Otter к календарю — сервис делает стенограмму и помечает решения и задачи. Эти материалы можно доработать через чат-ассистента.
Как начать: начните с бесплатного плана, синхронизируйте календарь и протестируйте на одной регулярной встрече.
🔵Простая автоматизация (Zapier / Make / Power Automate)
Что делает: связывает приложения (почта, таблицы, мессенджеры) без программирования — например, «если пришло письмо → создай задачу в трекере».
Пример: каждое письмо с пометкой «инцидент» автоматически создаёт карточку в Trello/Asana и уведомляет ответственного.
Как начать: соберите один сценарий: входящая почта → строка в Google Sheets → уведомление в Slack.
🔵RPA для рутинных операций (Power Automate Desktop / UiPath StudioX)
Что делает: автоматизирует повторяющиеся ручные действия на ПК — например, копирование данных из отчёта в ERP или формирование стандартных выгрузок.
Пример: менеджер тратит час в неделю на перенос данных — робот делает это по расписанию, человек проверяет результат.
Как начать: попробуйте встроенные шаблоны «для бизнеса» и автоматизируйте одну простую задачу (например, экспорт отчёта → форматирование → отправка).
🔵База знаний с ИИ-помощником (Notion + Notion AI и аналоги)
Что делает: собирает процедуры, инструкции и результаты кайдзен-сессий в одном месте, генерирует из документов краткие инструкции и чек-листы.
Пример: загрузили отчёты и фото с ротации линии → Notion AI сделал одностраничный SOP «как настроить ячейку».
Как начать: создайте рабочее пространство, загрузите 2–3 документа (отчёт, фото, чек-лист) и попросите ИИ «Сделай краткий SOP».
Что ещё важно
🔹 Сначала упростите процесс, потом автоматизируйте. Иначе закрепите ошибки.
🔹 Контроль и люди важнее технологий. ИИ сокращает рутину, но решения и ответственность остаются за командой.
🔹 Начинайте с пилотов и обязательно измеряйте эффект (время, ошибки, lead time).
Поделитесь, пожалуйста, собственным опытом. Какие инструменты ИИ используете в работе? Что нравится, а что — нет?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥4❤1
Приглашаем на очередной бесплатный вебинар!
Тема: «Встроенное качество: не проверять, а создавать»
Когда: 28 августа 2025, 11:00
Где: онлайн, Контур.Толк, РЦК
Спикер: Александр Хлебников, руководитель проекта-тренер РЦК Санкт-Петербурга
Что обсудим:
— почему контроль не заменяет качество
— как встроить качество в процесс
— как научить сотрудников видеть и устранять проблемы на ранних этапах
— как измерять и удерживать результаты
Какие результаты вы получите, применив знания с вебинара:
— меньше брака и ошибок
— выше доверие клиентов
— снижение затрат на исправления
— культура ответственности и улучшений
Ссылка на подключение будет в нашем боте: t.me/rckspb_bot
Тема: «Встроенное качество: не проверять, а создавать»
Когда: 28 августа 2025, 11:00
Где: онлайн, Контур.Толк, РЦК
Спикер: Александр Хлебников, руководитель проекта-тренер РЦК Санкт-Петербурга
Что обсудим:
— почему контроль не заменяет качество
— как встроить качество в процесс
— как научить сотрудников видеть и устранять проблемы на ранних этапах
— как измерять и удерживать результаты
Какие результаты вы получите, применив знания с вебинара:
— меньше брака и ошибок
— выше доверие клиентов
— снижение затрат на исправления
— культура ответственности и улучшений
Ссылка на подключение будет в нашем боте: t.me/rckspb_bot
👍5❤2🤝2
Читаем новое о Lean: Daily Management to Execute Strategy
Читаем три свежие книги по бережливому подходу. Переводов пока нет, но оригиналы можно найти в сети.
Начнём с Daily Management to Execute Strategy — авторы José Roberto Ferro и Robson Gouveia (2024).
Что в книге нового?
Авторы показывают, как ежедневное управление («daily management») может стать реальным инструментом реализации стратегии, а не отдельной «оперативкой». Книга полезна тем, что показывает, как связать стратегические цели компании с ежедневной работой сотрудников — то, чего на практике добиться сложно, но что значительно повышает эффективность и результативность процессов.
Основные мысли
Стратегия реализуется не документами и планами, а ежедневными действиями на местах. Чтобы это работало, нужна понятная система визуализации задач, быстрые циклы обратной связи и обучение сотрудников замечать отклонения в процессе, пока они не стали проблемой (кстати, об этом будем говорить на нашем бесплатном вебинаре 28 августа, присоединяйтесь).
Наши выводы
На первый взгляд книга может показаться банальной, потому что по сути в ней предлагается использовать все классические инструменты бережливого подхода, которые мы изучаем, обсуждаем и внедряем ежедневно.
Но на самом деле ее ценность в том, что она помогает выстроить единую систему, направленную на то, чтобы каждое рутинное действие служило реализации стратегии.
🔹 Авторы показывают, как KPI и ежедневные действия сотрудников реально увязать с глобальными целями компании, чтобы все шли в одном направлении.
🔹Даются конкретные схемы визуализации. Daily Management Boards показывают на одной доске цели, показатели, текущие проблемы и ответственных.
🔹Много внимания уделяется психологической безопасности и обучению.Созданию среды, где сотрудники могут предлагать решения без страха, замечать проблемы и тестировать исправления.
🔹Разбираются некоторые современные инструменты, в основном простые, вроде Trello или Google Sheets, но наглядно.
Хотите почитать сами?
Книга пока доступна только на английском, но её можно найти в зарубежных онлайн-библиотеках. Некоторые из них дают бесплатный пробный доступ на 30 дней.
Читаем три свежие книги по бережливому подходу. Переводов пока нет, но оригиналы можно найти в сети.
Начнём с Daily Management to Execute Strategy — авторы José Roberto Ferro и Robson Gouveia (2024).
Что в книге нового?
Авторы показывают, как ежедневное управление («daily management») может стать реальным инструментом реализации стратегии, а не отдельной «оперативкой». Книга полезна тем, что показывает, как связать стратегические цели компании с ежедневной работой сотрудников — то, чего на практике добиться сложно, но что значительно повышает эффективность и результативность процессов.
Основные мысли
Стратегия реализуется не документами и планами, а ежедневными действиями на местах. Чтобы это работало, нужна понятная система визуализации задач, быстрые циклы обратной связи и обучение сотрудников замечать отклонения в процессе, пока они не стали проблемой (кстати, об этом будем говорить на нашем бесплатном вебинаре 28 августа, присоединяйтесь).
Наши выводы
На первый взгляд книга может показаться банальной, потому что по сути в ней предлагается использовать все классические инструменты бережливого подхода, которые мы изучаем, обсуждаем и внедряем ежедневно.
Но на самом деле ее ценность в том, что она помогает выстроить единую систему, направленную на то, чтобы каждое рутинное действие служило реализации стратегии.
🔹 Авторы показывают, как KPI и ежедневные действия сотрудников реально увязать с глобальными целями компании, чтобы все шли в одном направлении.
🔹Даются конкретные схемы визуализации. Daily Management Boards показывают на одной доске цели, показатели, текущие проблемы и ответственных.
🔹Много внимания уделяется психологической безопасности и обучению.Созданию среды, где сотрудники могут предлагать решения без страха, замечать проблемы и тестировать исправления.
🔹Разбираются некоторые современные инструменты, в основном простые, вроде Trello или Google Sheets, но наглядно.
Хотите почитать сами?
Книга пока доступна только на английском, но её можно найти в зарубежных онлайн-библиотеках. Некоторые из них дают бесплатный пробный доступ на 30 дней.
🔥4👍3❤2🤔1