Как на маркетплейсах оказывается контрафакт? Почему часто невозможно вернуть товар?

На эти и другие вопросы в программе ОТРажение ответил директор Департамента защиты прав потребителей Игорь Поздняков.

🔹Маркетплейс не может взымать плату за отказ от некачественного товара — это незаконно. Удерживать деньги за обратную доставку возможно только в случае, если покупатель отказался от качественного товара;

🔹При получении товара от курьера или в пункте выдачи открывайте посылку при сотруднике или под камерой. Тогда легче доказать, что товар некачественный;

🔹Не получится оказаться от товара, если его модернизировали специально для вас, например, сделали определенный принт, вышивку, логотип. От любых других отказаться можно.

А вы с какими проблемами сталкивались, когда заказывали товары?

#маркетплейс #товар #возврат

👍 Подписаться на Отражение

«Это противоречит правам потребителей»: Миронов предложил отменить платный возврат товаров на маркетплейсах

По мнению политика, несправедливо, когда человек вынужден платить за возврат некачественного товара.

«Вы сталкивались с тем, что очень много подделок. Компании заявляют качественный товар, а на самом деле иногда, к сожалению, он может навредить здоровью... Конечно, нужно наводить порядок», — заявил Миронов.

Также депутаты предлагают отменить ограничения на скидки и акции. По их мнению, это поможет сделать распродажи действительно выгодными.

Поддерживаете ли вы такую инициативу? Поделитесь мыслями в комментариях.

📸 Global Look Press \ Belkin Alexey \ news. ru

#Миронов #скидки #товар

👍 Подписаться на ОТРАЖЕНИЕ