Приятно когда Россия в тренде. Скоро и у нас;) (https://yangx.top/ofd24/732)
Первый в мире «умный» магазин от Amazon открывается в США
Компания Amazon открывает первый в мире «умный» магазин в американском Сиэтле. В супермаркете, который заработает 22 января, не будет продавцов и кассовых аппаратов.
При входе посетителям необходимо будет приложить к турникету свой смартфон, так как магазином управляет искусственный интеллект. Специальная система проследит за тем, что посетитель берет с полок и кладет обратно.
Когда покупатель покинет «умный» супермаркет, плата за выбранные товары автоматически спишется с карты, которая привязана к аккаунту Amazon.
Ранее этот магазин работал в тестовом режиме только для сотрудников корпорации.
Западные эксперты скептически относятся к данному проекту. По их мнению, компания ставит под вопрос необходимость создания новых рабочих мест и дальнейшее развитие электронной коммерции.
По данным Министерства труда США, с мая 2016 года более 3,5 млн американцев занимали кассирские должности, из них 900 тыс. — в продуктовых магазинах.
Аналитики указывают на то, что супермаркет Amazon Go устраняет необходимость в этих сотрудниках и таким образом может сделать тысячи людей безработными.
#инновации #ритейл #амазон
@ofd24
Первый в мире «умный» магазин от Amazon открывается в США
Компания Amazon открывает первый в мире «умный» магазин в американском Сиэтле. В супермаркете, который заработает 22 января, не будет продавцов и кассовых аппаратов.
При входе посетителям необходимо будет приложить к турникету свой смартфон, так как магазином управляет искусственный интеллект. Специальная система проследит за тем, что посетитель берет с полок и кладет обратно.
Когда покупатель покинет «умный» супермаркет, плата за выбранные товары автоматически спишется с карты, которая привязана к аккаунту Amazon.
Ранее этот магазин работал в тестовом режиме только для сотрудников корпорации.
Западные эксперты скептически относятся к данному проекту. По их мнению, компания ставит под вопрос необходимость создания новых рабочих мест и дальнейшее развитие электронной коммерции.
По данным Министерства труда США, с мая 2016 года более 3,5 млн американцев занимали кассирские должности, из них 900 тыс. — в продуктовых магазинах.
Аналитики указывают на то, что супермаркет Amazon Go устраняет необходимость в этих сотрудниках и таким образом может сделать тысячи людей безработными.
#инновации #ритейл #амазон
@ofd24
X5 Retail Group протестирует сразу три уникальные технологии с нанесением на продукты инновационной маркировки, блокирующей продажу товара с истекшим сроком годности и фиксирующей нарушения температуры при хранении и транспортировке
В частности, X5 совместно с несколькими поставщиками начала пилотный проект, в рамках которого реализует продукцию категорий «фреш» и «ультра-фреш» со штрих-кодами формата EAN 13+5, содержащими информацию о сроке годности товара.
Это позволяет не допустить продажу просроченной продукции, которая на кассе идентифицируется как брак. В настоящий момент технология тестируется в 200 магазинах «Пятёрочка» в Москве и Московской области.
В ближайшее время X5 начнет пилотирование новой технологии отбраковки несвежего товара с помощью термоактивных меток. Метки-хамелеоны помогут покупателям и сотрудникам магазина установить, соблюдался ли температурный режим при транспортировке и хранении продукции.
Эта технология особенно актуальна для контроля качества замороженных продуктов, в случае разморозки которой метка поменяет цвет и уже не вернет исходный при повторной заморозке. Эта технология разработана студентами Томского Государственного Университета (ТГУ), который с 2016 года является партнером X5.
Тестирование термоактивных меток стало новым этапом взаимодействия ритейлера и ВУЗа в области развития технологий.
Благодаря еще одному пилотному проекту X5 покупатели также с помощью меток-хамелеонов смогут контролировать фактически оставшийся срок годности товара. При неправильном хранении срок годности продукта может уменьшаться, и чтобы отследить текущее состояние товара, некоторые поставщики X5 будут наносить на свою продукцию специальные метки, которые при разных температурных условиях меняют свой цвет с разной скоростью.
Так, например, при температуре +4°C метка-хамелеон полностью потемнеет за 6 дней, а при температуре +6°C – уже за 4,5 дня. С помощью таких меток покупатели смогут получать достоверную информацию о качестве и безопасности продуктов, а сотрудники ритейлера – оперативнее обновлять товар в торговых залах и устранять нарушения условий хранения продукции на всей цепочке поставок (Х5).
#маркировка #х5 #ритейл #инновации
@ofd24
В частности, X5 совместно с несколькими поставщиками начала пилотный проект, в рамках которого реализует продукцию категорий «фреш» и «ультра-фреш» со штрих-кодами формата EAN 13+5, содержащими информацию о сроке годности товара.
Это позволяет не допустить продажу просроченной продукции, которая на кассе идентифицируется как брак. В настоящий момент технология тестируется в 200 магазинах «Пятёрочка» в Москве и Московской области.
В ближайшее время X5 начнет пилотирование новой технологии отбраковки несвежего товара с помощью термоактивных меток. Метки-хамелеоны помогут покупателям и сотрудникам магазина установить, соблюдался ли температурный режим при транспортировке и хранении продукции.
Эта технология особенно актуальна для контроля качества замороженных продуктов, в случае разморозки которой метка поменяет цвет и уже не вернет исходный при повторной заморозке. Эта технология разработана студентами Томского Государственного Университета (ТГУ), который с 2016 года является партнером X5.
Тестирование термоактивных меток стало новым этапом взаимодействия ритейлера и ВУЗа в области развития технологий.
Благодаря еще одному пилотному проекту X5 покупатели также с помощью меток-хамелеонов смогут контролировать фактически оставшийся срок годности товара. При неправильном хранении срок годности продукта может уменьшаться, и чтобы отследить текущее состояние товара, некоторые поставщики X5 будут наносить на свою продукцию специальные метки, которые при разных температурных условиях меняют свой цвет с разной скоростью.
Так, например, при температуре +4°C метка-хамелеон полностью потемнеет за 6 дней, а при температуре +6°C – уже за 4,5 дня. С помощью таких меток покупатели смогут получать достоверную информацию о качестве и безопасности продуктов, а сотрудники ритейлера – оперативнее обновлять товар в торговых залах и устранять нарушения условий хранения продукции на всей цепочке поставок (Х5).
#маркировка #х5 #ритейл #инновации
@ofd24
Amazon до 2021 года планирует открыть 3000 магазинов без кассиров
При входе покупатели активируют мобильное приложение, на выходе специальные сенсоры считывают информацию о выбранных товарах.
Главный вызов - цена технологии. Стоимость ПО для уже открытого подобного магазина рядом со штаб-квартирой компании оценивается в $1млн.
#amazon #инновации #ритейл
@ofd24
При входе покупатели активируют мобильное приложение, на выходе специальные сенсоры считывают информацию о выбранных товарах.
Главный вызов - цена технологии. Стоимость ПО для уже открытого подобного магазина рядом со штаб-квартирой компании оценивается в $1млн.
#amazon #инновации #ритейл
@ofd24
OFD24 | ККТ, Маркировка, ЕГАИС, Меркурий, Честный ЗНАК, ДМДК, СБП, ЦТО, ОФД, 1С
В феврале 2017 года компания Media Markt завершила внедрение электронных ценников в масштабах сети магазинов в России. В рамках европейского проекта холдинга Media-Saturn, в 60 гипермаркетах в нашей стране установлены более 200 000 электронных ценников, которые…
Компания Xplace, известная своим крупнейшим в истории проектом по интеграции электронных ценников (12 млн. в 1000 магазинах) была выбрана в качестве подрядчика по реализации электронных ценников, находившихся в продуктивной эксплуатации в сети Медиа Маркт, недавно ушедшей с Российского рынка. Скоро будет объявлен тендер.
#ритейл #ценник #mediamarkt #инновации
@ofd24
#ритейл #ценник #mediamarkt #инновации
@ofd24
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Китайский стартап Watrix даст полиции возможность распознавать людей по походке и характерному поведению, без распознавания по лицу.
Точность системы на данный момент составляет 96%, не поможет ни искусственная хромота, ни сокрытие ног, для сопоставления анализируется все тело человека.
Скоро и до ритейла дойдет. Как вам такой способ оплаты?
(open china)
#распознавание #инновации
@ofd24
Точность системы на данный момент составляет 96%, не поможет ни искусственная хромота, ни сокрытие ног, для сопоставления анализируется все тело человека.
Скоро и до ритейла дойдет. Как вам такой способ оплаты?
(open china)
#распознавание #инновации
@ofd24
Amazon Go уходит в массы
Амазон решил свою технологию автономных (в смысле не имеющий кассиров на выходе) магазинов лицензировать имеющимся торговым сетям.
Теперь эта технология имеет коммерческое имя: Just Walk Out, и, по заявлению Амазона, уже есть первые сделки.
Такая стратегия обещает гораздо более быстрое распространение магазинов нового типа и сулит большие доходы Амазону — в сравнении с развитием собственной торговой сети. Опыт и репутация Амазона как поставщика технологических решений и наличие собственного пилотного проекта сильно помогут в продажах;)
Так что возможно, что скоро покупки без необходимости стоять в очереди к кассам или долго сканировать штрих-коды в киоске самообслуживания станут столь же привычными как казавшаяся лет десять назад полной экзотикой процедура оплаты часами в почти любом магазине.
#амазон #кассы #инновации #ритейл
@ofd24
Амазон решил свою технологию автономных (в смысле не имеющий кассиров на выходе) магазинов лицензировать имеющимся торговым сетям.
Теперь эта технология имеет коммерческое имя: Just Walk Out, и, по заявлению Амазона, уже есть первые сделки.
Такая стратегия обещает гораздо более быстрое распространение магазинов нового типа и сулит большие доходы Амазону — в сравнении с развитием собственной торговой сети. Опыт и репутация Амазона как поставщика технологических решений и наличие собственного пилотного проекта сильно помогут в продажах;)
Так что возможно, что скоро покупки без необходимости стоять в очереди к кассам или долго сканировать штрих-коды в киоске самообслуживания станут столь же привычными как казавшаяся лет десять назад полной экзотикой процедура оплаты часами в почти любом магазине.
#амазон #кассы #инновации #ритейл
@ofd24
Google начал доставлять туалетную бумагу и продукты дронами
В США, Австралии и Финляндии началась доставка туалетной бумаги и продуктов дронами. Об этом пишет The Verge со ссылкой на представителей корпорации Alphabet, в которую входит Google, которая начала заниматься доставкой через свою дочернюю компанию Wing.
За последние две недели дроны Wing совершили не менее 1 тыс. доставок в США, Австралии и Финляндии. Для использования этой функции покупателю необходимо просто поставить специальное приложение Wing.
Дроны могут разгоняться до скорости в 104 км/ч, а для доставки груза до покупателя им необходима площадь размером с коврик для пикника — дроны не будут садиться на землю, а просто опустят на веревке все купленные продукты.
По данным Wing, наибольшей популярностью у покупателей пользуются туалетная бумага, лекарства и зубная паста. Кроме того, люди начали часто покупать итальянскую пасту и детское питание. При этом использование дронов намного безопаснее, как для курьеров, так и для покупателей, во времени пандемии коронавирусной инфекции, отмечают в компании.
#доставка #дроны #ритейл #инновации
@ofd24
В США, Австралии и Финляндии началась доставка туалетной бумаги и продуктов дронами. Об этом пишет The Verge со ссылкой на представителей корпорации Alphabet, в которую входит Google, которая начала заниматься доставкой через свою дочернюю компанию Wing.
За последние две недели дроны Wing совершили не менее 1 тыс. доставок в США, Австралии и Финляндии. Для использования этой функции покупателю необходимо просто поставить специальное приложение Wing.
Дроны могут разгоняться до скорости в 104 км/ч, а для доставки груза до покупателя им необходима площадь размером с коврик для пикника — дроны не будут садиться на землю, а просто опустят на веревке все купленные продукты.
По данным Wing, наибольшей популярностью у покупателей пользуются туалетная бумага, лекарства и зубная паста. Кроме того, люди начали часто покупать итальянскую пасту и детское питание. При этом использование дронов намного безопаснее, как для курьеров, так и для покупателей, во времени пандемии коронавирусной инфекции, отмечают в компании.
#доставка #дроны #ритейл #инновации
@ofd24
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
KFC запустит формат с автоматической выдачей заказов
Сеть быстрого питания KFC запустит в Москве ресторан нового формата, об этом “Ъ” рассказали в пресс-службе компании.
Чтобы минимизировать контакты потребителей внутри помещения, сеть откажется от традиционных касс и оставит только digital-киоски для формирования и оплаты заказов. Зона их выдачи также будет автоматической.
«Гость сможет наблюдать, как его заказ формируется и движется по конвейерной ленте, а затем с помощью специальной роборуки помещается в ячейку... Ячейка открывается автоматически с использованием системы распознавания лиц»,— объясняют в пресс-службе KFC.
При этом количество персонала, работающего на объекте, останется прежним — от 25 до 30 человек, настаивают в компании.
Первая точка нового формата заработает у станции метро «Бутырская» в июне, после снятия соответствующих ограничений; заведению также пришлось отказаться от продажи пива, мороженого и одного из видов лимонада.
#kfc #ритейл #инновации
@ofd24
Сеть быстрого питания KFC запустит в Москве ресторан нового формата, об этом “Ъ” рассказали в пресс-службе компании.
Чтобы минимизировать контакты потребителей внутри помещения, сеть откажется от традиционных касс и оставит только digital-киоски для формирования и оплаты заказов. Зона их выдачи также будет автоматической.
«Гость сможет наблюдать, как его заказ формируется и движется по конвейерной ленте, а затем с помощью специальной роборуки помещается в ячейку... Ячейка открывается автоматически с использованием системы распознавания лиц»,— объясняют в пресс-службе KFC.
При этом количество персонала, работающего на объекте, останется прежним — от 25 до 30 человек, настаивают в компании.
Первая точка нового формата заработает у станции метро «Бутырская» в июне, после снятия соответствующих ограничений; заведению также пришлось отказаться от продажи пива, мороженого и одного из видов лимонада.
#kfc #ритейл #инновации
@ofd24
"Лента" примет электронную "Галю" на работу ещё в 9 магазинов
В первом пилотном гипермаркете чат-бот помогал кассирам два месяца: по итогам оценки эффективности обработка запросов с кассы ускорилась в 6 раз, а экономия времени составила 60 часов в месяц.
Set Galya позволяет кассирам осуществлять операции, которые ранее требовали личного участия старшего кассира: удаление товаров из чека, отмену позиции и изменение количества покупок.
Старший кассир получает через чат-бот сформированный запрос из кассовой системы и одним нажатием кнопки подтверждает операцию.
Использование чат-бота повышает качество обслуживания: покупатель тратит минимум времени на совершение покупки и контактирует с меньшим количеством сотрудников, что особенно актуально в текущей ситуации.
Чат-бот Set Galya разработан компанией CSI при участии Центра развития инноваций и ИТ-подразделения "Ленты".
#лента #галя #чатбот #инновации
@ofd24
В первом пилотном гипермаркете чат-бот помогал кассирам два месяца: по итогам оценки эффективности обработка запросов с кассы ускорилась в 6 раз, а экономия времени составила 60 часов в месяц.
Set Galya позволяет кассирам осуществлять операции, которые ранее требовали личного участия старшего кассира: удаление товаров из чека, отмену позиции и изменение количества покупок.
Старший кассир получает через чат-бот сформированный запрос из кассовой системы и одним нажатием кнопки подтверждает операцию.
Использование чат-бота повышает качество обслуживания: покупатель тратит минимум времени на совершение покупки и контактирует с меньшим количеством сотрудников, что особенно актуально в текущей ситуации.
Чат-бот Set Galya разработан компанией CSI при участии Центра развития инноваций и ИТ-подразделения "Ленты".
#лента #галя #чатбот #инновации
@ofd24
В Москве появились первые цифровые кофейни самообслуживания
Компания i-Retail выпустила на рынок цифровые бесконтактные мини-кофейни – i-Coffee. Первая мини-кофейня уже открылась в бизнес-центре в Митино.
Заказ и оплата осуществляются без кассира — через мобильное приложение или сенсорный экран. Кофе наливает не бариста, а автоматическая кофемашина, что ускоряет процесс изготовления напитка при соблюдении качества и всех гигиенических требований.
Для соблюдения личной безопасности покупателей оплата принимается только в безналичной форме: банковской картой, Apple Pay и Google Pay, а также бонусами.
Платформа позволяет подключить к кофе-автомату систему лояльности, предоставлять скидку, выпускать электронные купоны, продавать кофе по подписке, а также создавать цифровой профиль покупателей и автоматически находить в интернете новых клиентов.
Основное оборудование производится по заказу i-Retail на заводе в Московской области. Кофе-машины заказываются в Италии и Германии. Для изготовления аксессуаров используются только экологичные расходные материалы: бумага, картон, дерево.
Развивать сети умных кофеен i-Retail планирует по франчайзинговой модели. Потенциальные франчайзи – предприниматели, представители МСБ, а также компании, обслуживающие конечных потребителей, – банки, клиники, бизнес-офисы, торговые центры.
Первая кофейня самообслуживания в бизнес-центре в Митино
Стартовая цена мини-кофейни составляет 790 тыс. рублей. По подсчетам экспертов компании, чистый доход от ее использования может составить от 120-150 тыс. рублей в месяц (после вычета налогов и арендной платы) исходя из минимального количества ежедневных заказов от 120 до 150 порций кофе (максимально 500 по Москве). Средняя стоимость аренды площадки, необходимой для установки кофейни в Москве, составляет 20 тыс. рублей в месяц.
Оформить заказ в i-Coffe можно двумя способами – на месте (через сенсорный экран) или дистанционно (через мобильное приложение).
При дистанционном заказе и авансовой оплате покупателю после оформления заказа нужно дойти до кофейни, отсканировать QR код с электронного чека и получить свой кофе, прикоснувшись только к одноразовому стаканчику. Чек печатается на экране и отправляется клиенту в виде e-mail или sms.
Стоимость одной порции кофе варьируется от 100 до 120 рублей за 200 мл в зависимости от выбранного вида. За каждую покупку клиенту начисляется кэшбек в размере 5% от потраченной суммы. Любой покупатель может стать участником клуба. Для этого ему необходимо в момент первой покупки ввести свой номер телефона и получить по смс электронную бонусную карту. В случае оформления подписки на 10 чашек клиент платит 800 рублей.
В аппаратах используется только натуральное молоко, которое хранится во встроенном холодильнике, оснащенном датчиками.
Датчики отслеживают качество продукта, заполненность бака и температурный режим. Система мониторинга круглосуточно следит за состоянием техники и наличием расходных материалов. Если количество кофе, молока, воды или аксессуаров приближается к пороговому значению, система оповещает заказчика о необходимости пополнить запасы.
#iretail #icoffee #вендинг #инновации
@ofd24
Компания i-Retail выпустила на рынок цифровые бесконтактные мини-кофейни – i-Coffee. Первая мини-кофейня уже открылась в бизнес-центре в Митино.
Заказ и оплата осуществляются без кассира — через мобильное приложение или сенсорный экран. Кофе наливает не бариста, а автоматическая кофемашина, что ускоряет процесс изготовления напитка при соблюдении качества и всех гигиенических требований.
Для соблюдения личной безопасности покупателей оплата принимается только в безналичной форме: банковской картой, Apple Pay и Google Pay, а также бонусами.
Платформа позволяет подключить к кофе-автомату систему лояльности, предоставлять скидку, выпускать электронные купоны, продавать кофе по подписке, а также создавать цифровой профиль покупателей и автоматически находить в интернете новых клиентов.
Основное оборудование производится по заказу i-Retail на заводе в Московской области. Кофе-машины заказываются в Италии и Германии. Для изготовления аксессуаров используются только экологичные расходные материалы: бумага, картон, дерево.
Развивать сети умных кофеен i-Retail планирует по франчайзинговой модели. Потенциальные франчайзи – предприниматели, представители МСБ, а также компании, обслуживающие конечных потребителей, – банки, клиники, бизнес-офисы, торговые центры.
Первая кофейня самообслуживания в бизнес-центре в Митино
Стартовая цена мини-кофейни составляет 790 тыс. рублей. По подсчетам экспертов компании, чистый доход от ее использования может составить от 120-150 тыс. рублей в месяц (после вычета налогов и арендной платы) исходя из минимального количества ежедневных заказов от 120 до 150 порций кофе (максимально 500 по Москве). Средняя стоимость аренды площадки, необходимой для установки кофейни в Москве, составляет 20 тыс. рублей в месяц.
Оформить заказ в i-Coffe можно двумя способами – на месте (через сенсорный экран) или дистанционно (через мобильное приложение).
При дистанционном заказе и авансовой оплате покупателю после оформления заказа нужно дойти до кофейни, отсканировать QR код с электронного чека и получить свой кофе, прикоснувшись только к одноразовому стаканчику. Чек печатается на экране и отправляется клиенту в виде e-mail или sms.
Стоимость одной порции кофе варьируется от 100 до 120 рублей за 200 мл в зависимости от выбранного вида. За каждую покупку клиенту начисляется кэшбек в размере 5% от потраченной суммы. Любой покупатель может стать участником клуба. Для этого ему необходимо в момент первой покупки ввести свой номер телефона и получить по смс электронную бонусную карту. В случае оформления подписки на 10 чашек клиент платит 800 рублей.
В аппаратах используется только натуральное молоко, которое хранится во встроенном холодильнике, оснащенном датчиками.
Датчики отслеживают качество продукта, заполненность бака и температурный режим. Система мониторинга круглосуточно следит за состоянием техники и наличием расходных материалов. Если количество кофе, молока, воды или аксессуаров приближается к пороговому значению, система оповещает заказчика о необходимости пополнить запасы.
#iretail #icoffee #вендинг #инновации
@ofd24
Пандемия коронавируса ускорила технологическую эволюцию ритейла и общепита
В июне торговая сеть «Азбука вкуса» объявила о запуске магазина формата take-and-go. Бизнес ищет высокотехнологичные решения одновременно для борьбы с эпидемиями и за своего клиента.
Часть экспертов уверены, что торговые точки, где каждый сам себе продавец и кассир, в ближайшее время останутся нишевыми из-за дороговизны ИТ-решений и пока не очевидных рисков, которые сопровождают любые инновации.
С.Ломакин (FixPrice): есть два варианта работы без кассы – scan-and-go, при котором покупатели сканируют выбранные товары с помощью мобильного приложения ритейлера в своем смартфоне, формируют корзину в приложении и оплачивают товары там же.
Принцип «сканируй и покупай» действует в сети Sam's Club с 2016 года. Аналогичные решения применяет 7-Eleven. Недавно компания Fairway стала предлагать покупателям такой формат покупок, о планах объявил бразильский ритейлер Lojas Americanas SA.
В нашей стране похожие решения разрабатывает Metro Cash&Carry, в том числе, для франчайзинговых магазинов «Фасоль». В 2019 году экспериментировать с форматом «без кассиров» начала X5 Retail Group, которая в декабре 2019 года открыла в Долгопрудном мобильную «Пятерочку», где нет кассиров. Попасть в универсам можно с помощью QR-кода, формируемого мобильным приложением «Пятерочка с собой».
Альтернативный вариант основан на использовании технологии компьютерного зрения: камеры и датчики, которыми оборудован торговый зал, позволяют в режиме реального времени контролировать передвижение покупателей и наполняемость полок.
AICV до недавнего времени внедрял преимущественно Amazon.
Сейчас в числе его конкурентов израильский стартап Trigo Vision и японская торговая сеть Signpost Corp.
Непривычный опыт
Как считают эксперты, пока take-and-go - это нишевой сегмент розничной торговли. Формат будет оправдан в категории небольших премиальных торговых точек, на территориях с ограниченным доступом — например, в деловых центрах.
Еще одно слабое место, по мнению аналитиков, это необходимость оперировать смартфоном при совершении покупки, что, как показал опыт московского режима самоизоляции, не каждому пожилому человеку по силам.
Инвестиции в технологии и имидж
«Скорость распространения инновационных решений сдерживается, в первую очередь, высокой стоимостью инноваций. Разработка софта и мобильного приложения, оборудование (каждый магазин должен быть обеспечен высокопроизводительными серверами для обработки видеоизображения на месте), постоянные затраты на поддержание работоспособности систем — все это требует немалых инвестиций.
По экспертным оценкам, от 25 млн рублей, - подчеркивает Сергей Ломакин. — Конечно, отсутствие персонала в торговом зале позволит ритейлерам экономить на зарплатах, но ФОТ – не самая большая затрата у крупных игроков. За счет постоянного автоматизированного контроля за всем происходящим в торговых точках продавцы могли бы сократить объемы воровства в магазинах: согласно статистике Amazon Go, краж в итоге становится в три раза меньше, но другие игроки рынка, внедрившие работу без персонала, говорят о потерях в 3-20%».
Как замечает эксперт, хотя сейчас сроки окупаемости вложений не ясны, инвестиции оправданы, т. к. запуск магазинов без касс, с одной стороны, возможность обкатать технологии и микросервисы, на которых предстоит выстраивать конкурентное преимущество уже в ближайшее время. Такие масштабные и дорогие проекты чаще всего реализуются в коллаборации ритейлеров с финансовыми или технологическими компаниями. Например, Walmart планирует открывать автоматизированные магазины в сотрудничестве с Microsoft.
#кассы #ритейл #инновации
@ofd24
В июне торговая сеть «Азбука вкуса» объявила о запуске магазина формата take-and-go. Бизнес ищет высокотехнологичные решения одновременно для борьбы с эпидемиями и за своего клиента.
Часть экспертов уверены, что торговые точки, где каждый сам себе продавец и кассир, в ближайшее время останутся нишевыми из-за дороговизны ИТ-решений и пока не очевидных рисков, которые сопровождают любые инновации.
С.Ломакин (FixPrice): есть два варианта работы без кассы – scan-and-go, при котором покупатели сканируют выбранные товары с помощью мобильного приложения ритейлера в своем смартфоне, формируют корзину в приложении и оплачивают товары там же.
Принцип «сканируй и покупай» действует в сети Sam's Club с 2016 года. Аналогичные решения применяет 7-Eleven. Недавно компания Fairway стала предлагать покупателям такой формат покупок, о планах объявил бразильский ритейлер Lojas Americanas SA.
В нашей стране похожие решения разрабатывает Metro Cash&Carry, в том числе, для франчайзинговых магазинов «Фасоль». В 2019 году экспериментировать с форматом «без кассиров» начала X5 Retail Group, которая в декабре 2019 года открыла в Долгопрудном мобильную «Пятерочку», где нет кассиров. Попасть в универсам можно с помощью QR-кода, формируемого мобильным приложением «Пятерочка с собой».
Альтернативный вариант основан на использовании технологии компьютерного зрения: камеры и датчики, которыми оборудован торговый зал, позволяют в режиме реального времени контролировать передвижение покупателей и наполняемость полок.
AICV до недавнего времени внедрял преимущественно Amazon.
Сейчас в числе его конкурентов израильский стартап Trigo Vision и японская торговая сеть Signpost Corp.
Непривычный опыт
Как считают эксперты, пока take-and-go - это нишевой сегмент розничной торговли. Формат будет оправдан в категории небольших премиальных торговых точек, на территориях с ограниченным доступом — например, в деловых центрах.
Еще одно слабое место, по мнению аналитиков, это необходимость оперировать смартфоном при совершении покупки, что, как показал опыт московского режима самоизоляции, не каждому пожилому человеку по силам.
Инвестиции в технологии и имидж
«Скорость распространения инновационных решений сдерживается, в первую очередь, высокой стоимостью инноваций. Разработка софта и мобильного приложения, оборудование (каждый магазин должен быть обеспечен высокопроизводительными серверами для обработки видеоизображения на месте), постоянные затраты на поддержание работоспособности систем — все это требует немалых инвестиций.
По экспертным оценкам, от 25 млн рублей, - подчеркивает Сергей Ломакин. — Конечно, отсутствие персонала в торговом зале позволит ритейлерам экономить на зарплатах, но ФОТ – не самая большая затрата у крупных игроков. За счет постоянного автоматизированного контроля за всем происходящим в торговых точках продавцы могли бы сократить объемы воровства в магазинах: согласно статистике Amazon Go, краж в итоге становится в три раза меньше, но другие игроки рынка, внедрившие работу без персонала, говорят о потерях в 3-20%».
Как замечает эксперт, хотя сейчас сроки окупаемости вложений не ясны, инвестиции оправданы, т. к. запуск магазинов без касс, с одной стороны, возможность обкатать технологии и микросервисы, на которых предстоит выстраивать конкурентное преимущество уже в ближайшее время. Такие масштабные и дорогие проекты чаще всего реализуются в коллаборации ритейлеров с финансовыми или технологическими компаниями. Например, Walmart планирует открывать автоматизированные магазины в сотрудничестве с Microsoft.
#кассы #ритейл #инновации
@ofd24