Пандемия коронавируса ускорила технологическую эволюцию ритейла и общепита
В июне торговая сеть «Азбука вкуса» объявила о запуске магазина формата take-and-go. Бизнес ищет высокотехнологичные решения одновременно для борьбы с эпидемиями и за своего клиента.
Часть экспертов уверены, что торговые точки, где каждый сам себе продавец и кассир, в ближайшее время останутся нишевыми из-за дороговизны ИТ-решений и пока не очевидных рисков, которые сопровождают любые инновации.
С.Ломакин (FixPrice): есть два варианта работы без кассы – scan-and-go, при котором покупатели сканируют выбранные товары с помощью мобильного приложения ритейлера в своем смартфоне, формируют корзину в приложении и оплачивают товары там же.
Принцип «сканируй и покупай» действует в сети Sam's Club с 2016 года. Аналогичные решения применяет 7-Eleven. Недавно компания Fairway стала предлагать покупателям такой формат покупок, о планах объявил бразильский ритейлер Lojas Americanas SA.
В нашей стране похожие решения разрабатывает Metro Cash&Carry, в том числе, для франчайзинговых магазинов «Фасоль». В 2019 году экспериментировать с форматом «без кассиров» начала X5 Retail Group, которая в декабре 2019 года открыла в Долгопрудном мобильную «Пятерочку», где нет кассиров. Попасть в универсам можно с помощью QR-кода, формируемого мобильным приложением «Пятерочка с собой».
Альтернативный вариант основан на использовании технологии компьютерного зрения: камеры и датчики, которыми оборудован торговый зал, позволяют в режиме реального времени контролировать передвижение покупателей и наполняемость полок.
AICV до недавнего времени внедрял преимущественно Amazon.
Сейчас в числе его конкурентов израильский стартап Trigo Vision и японская торговая сеть Signpost Corp.
Непривычный опыт
Как считают эксперты, пока take-and-go - это нишевой сегмент розничной торговли. Формат будет оправдан в категории небольших премиальных торговых точек, на территориях с ограниченным доступом — например, в деловых центрах.
Еще одно слабое место, по мнению аналитиков, это необходимость оперировать смартфоном при совершении покупки, что, как показал опыт московского режима самоизоляции, не каждому пожилому человеку по силам.
Инвестиции в технологии и имидж
«Скорость распространения инновационных решений сдерживается, в первую очередь, высокой стоимостью инноваций. Разработка софта и мобильного приложения, оборудование (каждый магазин должен быть обеспечен высокопроизводительными серверами для обработки видеоизображения на месте), постоянные затраты на поддержание работоспособности систем — все это требует немалых инвестиций.
По экспертным оценкам, от 25 млн рублей, - подчеркивает Сергей Ломакин. — Конечно, отсутствие персонала в торговом зале позволит ритейлерам экономить на зарплатах, но ФОТ – не самая большая затрата у крупных игроков. За счет постоянного автоматизированного контроля за всем происходящим в торговых точках продавцы могли бы сократить объемы воровства в магазинах: согласно статистике Amazon Go, краж в итоге становится в три раза меньше, но другие игроки рынка, внедрившие работу без персонала, говорят о потерях в 3-20%».
Как замечает эксперт, хотя сейчас сроки окупаемости вложений не ясны, инвестиции оправданы, т. к. запуск магазинов без касс, с одной стороны, возможность обкатать технологии и микросервисы, на которых предстоит выстраивать конкурентное преимущество уже в ближайшее время. Такие масштабные и дорогие проекты чаще всего реализуются в коллаборации ритейлеров с финансовыми или технологическими компаниями. Например, Walmart планирует открывать автоматизированные магазины в сотрудничестве с Microsoft.
#кассы #ритейл #инновации
@ofd24
В июне торговая сеть «Азбука вкуса» объявила о запуске магазина формата take-and-go. Бизнес ищет высокотехнологичные решения одновременно для борьбы с эпидемиями и за своего клиента.
Часть экспертов уверены, что торговые точки, где каждый сам себе продавец и кассир, в ближайшее время останутся нишевыми из-за дороговизны ИТ-решений и пока не очевидных рисков, которые сопровождают любые инновации.
С.Ломакин (FixPrice): есть два варианта работы без кассы – scan-and-go, при котором покупатели сканируют выбранные товары с помощью мобильного приложения ритейлера в своем смартфоне, формируют корзину в приложении и оплачивают товары там же.
Принцип «сканируй и покупай» действует в сети Sam's Club с 2016 года. Аналогичные решения применяет 7-Eleven. Недавно компания Fairway стала предлагать покупателям такой формат покупок, о планах объявил бразильский ритейлер Lojas Americanas SA.
В нашей стране похожие решения разрабатывает Metro Cash&Carry, в том числе, для франчайзинговых магазинов «Фасоль». В 2019 году экспериментировать с форматом «без кассиров» начала X5 Retail Group, которая в декабре 2019 года открыла в Долгопрудном мобильную «Пятерочку», где нет кассиров. Попасть в универсам можно с помощью QR-кода, формируемого мобильным приложением «Пятерочка с собой».
Альтернативный вариант основан на использовании технологии компьютерного зрения: камеры и датчики, которыми оборудован торговый зал, позволяют в режиме реального времени контролировать передвижение покупателей и наполняемость полок.
AICV до недавнего времени внедрял преимущественно Amazon.
Сейчас в числе его конкурентов израильский стартап Trigo Vision и японская торговая сеть Signpost Corp.
Непривычный опыт
Как считают эксперты, пока take-and-go - это нишевой сегмент розничной торговли. Формат будет оправдан в категории небольших премиальных торговых точек, на территориях с ограниченным доступом — например, в деловых центрах.
Еще одно слабое место, по мнению аналитиков, это необходимость оперировать смартфоном при совершении покупки, что, как показал опыт московского режима самоизоляции, не каждому пожилому человеку по силам.
Инвестиции в технологии и имидж
«Скорость распространения инновационных решений сдерживается, в первую очередь, высокой стоимостью инноваций. Разработка софта и мобильного приложения, оборудование (каждый магазин должен быть обеспечен высокопроизводительными серверами для обработки видеоизображения на месте), постоянные затраты на поддержание работоспособности систем — все это требует немалых инвестиций.
По экспертным оценкам, от 25 млн рублей, - подчеркивает Сергей Ломакин. — Конечно, отсутствие персонала в торговом зале позволит ритейлерам экономить на зарплатах, но ФОТ – не самая большая затрата у крупных игроков. За счет постоянного автоматизированного контроля за всем происходящим в торговых точках продавцы могли бы сократить объемы воровства в магазинах: согласно статистике Amazon Go, краж в итоге становится в три раза меньше, но другие игроки рынка, внедрившие работу без персонала, говорят о потерях в 3-20%».
Как замечает эксперт, хотя сейчас сроки окупаемости вложений не ясны, инвестиции оправданы, т. к. запуск магазинов без касс, с одной стороны, возможность обкатать технологии и микросервисы, на которых предстоит выстраивать конкурентное преимущество уже в ближайшее время. Такие масштабные и дорогие проекты чаще всего реализуются в коллаборации ритейлеров с финансовыми или технологическими компаниями. Например, Walmart планирует открывать автоматизированные магазины в сотрудничестве с Microsoft.
#кассы #ритейл #инновации
@ofd24
June 18, 2020
«Пятерочку» оставляют без кассиров
X5 протестирует систему самостоятельных покупок
Управляющая сетями «Пятерочка» и «Перекресток» X5 Retail Group запустила сервис самостоятельных покупок с помощью мобильного приложения. Эксперимент пройдет в 90 точках в Москве до конца сентября, после чего будет принято решение о дальнейшем развитии технологии. Проект позволит X5 в первую очередь сократить расходы на персонал, указывают эксперты.
X5 Retail Group («Пятерочка», «Перекресток», «Карусель») начала тестировать систему самостоятельных покупок с помощью мобильных устройств, сообщила компания.
Эксперимент пройдет в 60 магазинах сети «Пятерочка» и 30 супермаркетах «Перекресток» в Москве.
Чтобы совершить покупки, необходимо:
-отсканировать размещенный на входе в магазине QR-код,
-таким же образом сканировать штрихкоды выбранных товаров,
-отсканировать для расчета QR-код на выходе из торговой точки,
-оплатить с помощью карт MasterCard или Visa, а также сервисов GooglePay и ApplePay.
Табачные изделия и алкогольная продукция в эксперименте не участвуют.
Тестирование продлится до конца сентября, по его итогам X5 примет решения о доработке или тиражировании системы на другие точки.
Как отметил CEO X5 Игорь Шехтерман, компания запускает пилот нового сервиса «Экспресс-скан» в двух торговых сетях, чтобы протестировать различные варианты использования и начать формирование новой модели покупок, наилучшим образом соответствующей интересам клиентов.
На конец июня X5 управляла свыше 17 тыс. магазинов, включая около 16 тыс. точек под брендом «Пятерочка» и 867 супермаркетов «Перекресток». По итогам января—июня выручка X5 выросла на 14,2%, до 962,62 млрд руб., EBITDA увеличилась на 13,3%, до 73,81 млрд руб., чистая прибыль — на 7,2%, до 24,45 млрд руб. год к году.
Как считает консультант Jos de Vries The Retail Company Ирина Болотова, основной смысл проекта — с наименьшими потерями снизить фонд оплаты труда, который занимает как минимум 9% от всех расходов сети.
Даже с учетом возможного роста краж в магазинах без кассиров это остается экономически привлекательным решением»,— указывает консультант.
В январе—июне расходы X5 на персонал увеличились на 14,7%, до 77,53 млрд руб., следует из отчетности.
Формат бесконтактных покупок без кассиров — не новый для российского рынка. Так, сеть «Азбука вкуса» пилотирует сразу два таких проекта. Первый — магазин формата Scan & Go, где для сканирования и оплаты товара также используется мобильное приложение. Второй — технология Take & Go.
«В этот магазин можно прийти, взять товар и уйти — технология машинного зрения определяет, что купил клиент. Оплата происходит по карте, которая была указана при регистрации в приложении»,— поясняют в «Азбуке вкуса». По словам представителя сети, обе системы планируется развивать параллельно. Scan & Go уже решено расширить на все магазины в Москве и Санкт-Петербурге.
«Вкусвилл» с прошлого октября тестирует проект «Умные телеги» — тележки со сканерами товара, оплата которого происходит в кассе самообслуживания, говорит представитель сети. Пока технология работает в 21 магазине в Москве.
Похожий формат реализован и в сети гипермаркетов Globus, где потребитель может воспользоваться специальным сканером и самостоятельно оплатить покупку в отдельной зоне.
#ритейл #касса #х5 #инновации
@ofd24
X5 протестирует систему самостоятельных покупок
Управляющая сетями «Пятерочка» и «Перекресток» X5 Retail Group запустила сервис самостоятельных покупок с помощью мобильного приложения. Эксперимент пройдет в 90 точках в Москве до конца сентября, после чего будет принято решение о дальнейшем развитии технологии. Проект позволит X5 в первую очередь сократить расходы на персонал, указывают эксперты.
X5 Retail Group («Пятерочка», «Перекресток», «Карусель») начала тестировать систему самостоятельных покупок с помощью мобильных устройств, сообщила компания.
Эксперимент пройдет в 60 магазинах сети «Пятерочка» и 30 супермаркетах «Перекресток» в Москве.
Чтобы совершить покупки, необходимо:
-отсканировать размещенный на входе в магазине QR-код,
-таким же образом сканировать штрихкоды выбранных товаров,
-отсканировать для расчета QR-код на выходе из торговой точки,
-оплатить с помощью карт MasterCard или Visa, а также сервисов GooglePay и ApplePay.
Табачные изделия и алкогольная продукция в эксперименте не участвуют.
Тестирование продлится до конца сентября, по его итогам X5 примет решения о доработке или тиражировании системы на другие точки.
Как отметил CEO X5 Игорь Шехтерман, компания запускает пилот нового сервиса «Экспресс-скан» в двух торговых сетях, чтобы протестировать различные варианты использования и начать формирование новой модели покупок, наилучшим образом соответствующей интересам клиентов.
На конец июня X5 управляла свыше 17 тыс. магазинов, включая около 16 тыс. точек под брендом «Пятерочка» и 867 супермаркетов «Перекресток». По итогам января—июня выручка X5 выросла на 14,2%, до 962,62 млрд руб., EBITDA увеличилась на 13,3%, до 73,81 млрд руб., чистая прибыль — на 7,2%, до 24,45 млрд руб. год к году.
Как считает консультант Jos de Vries The Retail Company Ирина Болотова, основной смысл проекта — с наименьшими потерями снизить фонд оплаты труда, который занимает как минимум 9% от всех расходов сети.
Даже с учетом возможного роста краж в магазинах без кассиров это остается экономически привлекательным решением»,— указывает консультант.
В январе—июне расходы X5 на персонал увеличились на 14,7%, до 77,53 млрд руб., следует из отчетности.
Формат бесконтактных покупок без кассиров — не новый для российского рынка. Так, сеть «Азбука вкуса» пилотирует сразу два таких проекта. Первый — магазин формата Scan & Go, где для сканирования и оплаты товара также используется мобильное приложение. Второй — технология Take & Go.
«В этот магазин можно прийти, взять товар и уйти — технология машинного зрения определяет, что купил клиент. Оплата происходит по карте, которая была указана при регистрации в приложении»,— поясняют в «Азбуке вкуса». По словам представителя сети, обе системы планируется развивать параллельно. Scan & Go уже решено расширить на все магазины в Москве и Санкт-Петербурге.
«Вкусвилл» с прошлого октября тестирует проект «Умные телеги» — тележки со сканерами товара, оплата которого происходит в кассе самообслуживания, говорит представитель сети. Пока технология работает в 21 магазине в Москве.
Похожий формат реализован и в сети гипермаркетов Globus, где потребитель может воспользоваться специальным сканером и самостоятельно оплатить покупку в отдельной зоне.
#ритейл #касса #х5 #инновации
@ofd24
September 15, 2020
Amazon представила технологию оплаты ладонью
Компания Amazon представила новую технологию оплаты ладонью. Инженеры используют уникальный рисунок ладони — линии, изгибы и узоры вен.
Команда Amazon, которая занимается развитием розничной торговли, представила новое биометрическое устройство, которое позволит покупателям оплачивать товары в магазинах Amazon Go, используя ладонь.
Компания представила бесконтактный Amazon One — сканер, к которому пользователь сначала привязывает карту оплаты, а затем крепит устройство на ладонь, чтобы связать «подпись ладони» с механизмом оплаты. После этого пользователь может платить, удерживая ладонь над устройством Amazon One в течение секунды.
Под «подписью ладони» инженеры имеют в виду ее индивидуальные особенности — линии, изгибы на руках и узоры вен. Сначала новую технологию внедрят в магазины Amazon в Сиэтле, затем — в других магазинах. Компания ищет потенциальных клиентов, которым может быть интересна технология.
Amazon также отмечают, что изображения шифруются и отправляются в безопасную зону в облаке, где создаются подписи ладоней клиентов.
Конкретных подробностей об этом процессе пока нет. История использования биометрических продуктов Amazon вызывает споры — например, компания продала биометрические услуги распознавания лиц правоохранительным органам в США. Ее технология распознавания лиц также является предметом судебного иска о конфиденциальности данных — их технология активно используется полицией США.
Amazon One использует оборудование для сканирования изображений с алгоритмами компьютерного зрения. Клиентам не нужны учётные записи в Amazon, достаточно номера телефона и банковской карты. Пользователи смогут удалить биометрические данные из базы компании, если больше не захотят пользоваться сервисом.
#amazon #оплата #ладонь #инновации
@ofd24
Компания Amazon представила новую технологию оплаты ладонью. Инженеры используют уникальный рисунок ладони — линии, изгибы и узоры вен.
Команда Amazon, которая занимается развитием розничной торговли, представила новое биометрическое устройство, которое позволит покупателям оплачивать товары в магазинах Amazon Go, используя ладонь.
Компания представила бесконтактный Amazon One — сканер, к которому пользователь сначала привязывает карту оплаты, а затем крепит устройство на ладонь, чтобы связать «подпись ладони» с механизмом оплаты. После этого пользователь может платить, удерживая ладонь над устройством Amazon One в течение секунды.
Под «подписью ладони» инженеры имеют в виду ее индивидуальные особенности — линии, изгибы на руках и узоры вен. Сначала новую технологию внедрят в магазины Amazon в Сиэтле, затем — в других магазинах. Компания ищет потенциальных клиентов, которым может быть интересна технология.
Amazon также отмечают, что изображения шифруются и отправляются в безопасную зону в облаке, где создаются подписи ладоней клиентов.
Конкретных подробностей об этом процессе пока нет. История использования биометрических продуктов Amazon вызывает споры — например, компания продала биометрические услуги распознавания лиц правоохранительным органам в США. Ее технология распознавания лиц также является предметом судебного иска о конфиденциальности данных — их технология активно используется полицией США.
Amazon One использует оборудование для сканирования изображений с алгоритмами компьютерного зрения. Клиентам не нужны учётные записи в Amazon, достаточно номера телефона и банковской карты. Пользователи смогут удалить биометрические данные из базы компании, если больше не захотят пользоваться сервисом.
#amazon #оплата #ладонь #инновации
@ofd24
September 29, 2020
Ученые разработали невидимые этикетки для защиты от подделок
Исследователи из Университета ИТМО и Санкт-Петербургского академического университета разработали новую технологию маркировки подлинных товаров.
Производители смогут маркировать электронику, лекарства, украшения и другие товары невидимыми изображениями, которые можно увидеть только с помощью специального оборудования. Этикетки помогут уберечь товар от подделки. Исследование опубликовано в Advanced Materials.
Новый эксперимент физиков из Института твердого тела и материалов им. Лейбница в Дрездене по вращению спина мюона доказал наличие спонтанных электрических токов в сверхпроводниках.
Сверхпроводимость — это ток без электрического сопротивления. Сегодня физики-теоретики и экспериментаторы работают над открытием и объяснением основных фундаментальных механизмов сверхпроводимости.
Исследования этого свойств материалов особенно важно для областей энергетики и моторной техники.
Особый интерес представляет материал рутенат стронция с химической формулой Sr₂RuO₄. В этом соединении сверхпроводимость сопровождается спонтанными кольцевыми токами.
В отличие от токов в металлических проводах или сверхтоков в обычных сверхпроводниках, они возникают как свойство основного состояния. Это сравнимо с движением электронов по атомным орбиталям, но в сверхпроводнике такой процесс вызван коллективным движением многих электронов.
Поскольку такой особый тип сверхпроводимости со спонтанными токами актуален и для квантовых вычислений, рутенат стронция имеет важное значение для будущих приложений сверхпроводимости.
В статье, опубликованной в журнале Nature Physics, субатомные частицы — мюоны — использовались в качестве зондов для экспериментального обнаружения этих тонких электрических токов в сверхпроводящем рутенате стронция с использованием результирующих магнитных полей. Когда рутенат стронция подвергается одноосному давлению, самопроизвольные токи начинают проявляться при более низкой температуре, чем сверхпроводимость.
Другими словами, переход распадается на две области: сначала сверхпроводимость, затем спонтанные токи. Такое расщепление с давлением, нарушающим симметрию, ранее не демонстрировалось ни в каком другом материале. В будущем ученым придется пересмотреть предыдущие теоретические модели о сверхпроводимости.
Авторы исследования из Института твердого тела и материалов им. Лейбница, Дрезден, отмечают, что эта работа стала возможной только благодаря техническому развитию уникального устройства одноосного растяжения для экспериментов по вращению спина мюона.
#маркировка #инновации
@ofd24
Исследователи из Университета ИТМО и Санкт-Петербургского академического университета разработали новую технологию маркировки подлинных товаров.
Производители смогут маркировать электронику, лекарства, украшения и другие товары невидимыми изображениями, которые можно увидеть только с помощью специального оборудования. Этикетки помогут уберечь товар от подделки. Исследование опубликовано в Advanced Materials.
Новый эксперимент физиков из Института твердого тела и материалов им. Лейбница в Дрездене по вращению спина мюона доказал наличие спонтанных электрических токов в сверхпроводниках.
Сверхпроводимость — это ток без электрического сопротивления. Сегодня физики-теоретики и экспериментаторы работают над открытием и объяснением основных фундаментальных механизмов сверхпроводимости.
Исследования этого свойств материалов особенно важно для областей энергетики и моторной техники.
Особый интерес представляет материал рутенат стронция с химической формулой Sr₂RuO₄. В этом соединении сверхпроводимость сопровождается спонтанными кольцевыми токами.
В отличие от токов в металлических проводах или сверхтоков в обычных сверхпроводниках, они возникают как свойство основного состояния. Это сравнимо с движением электронов по атомным орбиталям, но в сверхпроводнике такой процесс вызван коллективным движением многих электронов.
Поскольку такой особый тип сверхпроводимости со спонтанными токами актуален и для квантовых вычислений, рутенат стронция имеет важное значение для будущих приложений сверхпроводимости.
В статье, опубликованной в журнале Nature Physics, субатомные частицы — мюоны — использовались в качестве зондов для экспериментального обнаружения этих тонких электрических токов в сверхпроводящем рутенате стронция с использованием результирующих магнитных полей. Когда рутенат стронция подвергается одноосному давлению, самопроизвольные токи начинают проявляться при более низкой температуре, чем сверхпроводимость.
Другими словами, переход распадается на две области: сначала сверхпроводимость, затем спонтанные токи. Такое расщепление с давлением, нарушающим симметрию, ранее не демонстрировалось ни в каком другом материале. В будущем ученым придется пересмотреть предыдущие теоретические модели о сверхпроводимости.
Авторы исследования из Института твердого тела и материалов им. Лейбница, Дрезден, отмечают, что эта работа стала возможной только благодаря техническому развитию уникального устройства одноосного растяжения для экспериментов по вращению спина мюона.
#маркировка #инновации
@ofd24
March 16, 2021
В казанской «Пятёрочке» теперь работает робот
Он автономно ездит по магазину и определяет, где на полках образовалось пустое место и правильная ли на товарах цена.
Пока технологию тестируют лишь в одном магазине. Если результат понравится руководителям торговой сети, андроид может появиться и в других точках.
Киберпомощника для «Пятёрочки» разработала НПО «Андроидная техника». Компания также планирует создать робота-мерчандайзера, который будет раскладывать товар на полках по схемам
#пятерка #робот #инновации #ритейл
@ofd24
Он автономно ездит по магазину и определяет, где на полках образовалось пустое место и правильная ли на товарах цена.
Пока технологию тестируют лишь в одном магазине. Если результат понравится руководителям торговой сети, андроид может появиться и в других точках.
Киберпомощника для «Пятёрочки» разработала НПО «Андроидная техника». Компания также планирует создать робота-мерчандайзера, который будет раскладывать товар на полках по схемам
#пятерка #робот #инновации #ритейл
@ofd24
August 10, 2021
Сеть супермаркетов «ВкусВилл» открыла в Москве магазин нового формата — без продавцов и касс
Первый подобный магазин площадью 52 квадратных метра заработал на Тестовской улице.
Там продаются кулинария и сэндвичи, бакалея, фасованные фрукты и овощи, напитки, десерты и молочные продукты.
Продавцы приходят в магазин только по утрам, чтобы выложить товар, а в остальное время с покупателями работает консультант.
При входе в магазин требуется отсканировать qr-код в приложении «ВкусВилла», к которому привязана банковская карта покупателя. Деньги за покупки будут списываться автоматически.
Осенью 2021 года по оценке компании стоимость магазина с учетом компактной площади должна была составить 12–15 миллионов рублей.
#вкусвилл #ритейл #безкасс #инновации
@ofd24
Первый подобный магазин площадью 52 квадратных метра заработал на Тестовской улице.
Там продаются кулинария и сэндвичи, бакалея, фасованные фрукты и овощи, напитки, десерты и молочные продукты.
Продавцы приходят в магазин только по утрам, чтобы выложить товар, а в остальное время с покупателями работает консультант.
При входе в магазин требуется отсканировать qr-код в приложении «ВкусВилла», к которому привязана банковская карта покупателя. Деньги за покупки будут списываться автоматически.
Осенью 2021 года по оценке компании стоимость магазина с учетом компактной площади должна была составить 12–15 миллионов рублей.
#вкусвилл #ритейл #безкасс #инновации
@ofd24
February 9, 2022
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В Токио открыли первый круглосуточный продуктовый магазин Green Lawson без живых сотрудников
Вместо них экраны, на которых аниме-аватары, работающих из дома людей. Они могут подсказать с выбором, проверить документы для покупки пива и сигарет и помочь разобраться с кассой самообслуживания.
Японцам, судя по комментариям под репортажем, всё нравится, но они считают, что повысится уровень краж.
Правда, как минимум один комментатор сказал, что идёт в магазин, чтобы увидеть симпатичного продавца, поэтому не нравится идея.
#ритейл #ксо #япония #международныйопыт #инновации
@ofd24
Вместо них экраны, на которых аниме-аватары, работающих из дома людей. Они могут подсказать с выбором, проверить документы для покупки пива и сигарет и помочь разобраться с кассой самообслуживания.
Японцам, судя по комментариям под репортажем, всё нравится, но они считают, что повысится уровень краж.
Правда, как минимум один комментатор сказал, что идёт в магазин, чтобы увидеть симпатичного продавца, поэтому не нравится идея.
#ритейл #ксо #япония #международныйопыт #инновации
@ofd24
December 4, 2022
АНО_ЦЭ_Практики_ИИ_в_ритейле_Март2023_94_стр.pdf
73.3 MB
Эффективные отечественные практики на базе технологий искусственного интеллекта в розничной торговле (ритейле)
Аналитический отчет. Цифровая экономика.
#ии #ритейл #инновации #аналитика
@ofd24
Аналитический отчет. Цифровая экономика.
#ии #ритейл #инновации #аналитика
@ofd24
March 18, 2023
Amazon сможет определять возраст покупателя при оплате алкоголя ладонью
Amazon One, платежная система ритейлера, основанная на сканировании ладони, теперь проверяет возраст. Клиенты смогут покупать алкоголь, просто сканируя ладонь. Первым местом, где будет поддерживаться эта функция, станет стадион Coors Field, а в ближайшие месяцы технология будет развернута на других площадках. Однако сбор биометрических данных вызывает много споров о конфиденциальности и безопасности.
Amazon One — это технология биометрических платежей, которая работает на основе уникального отпечатка ладони, связанной с кредитной картой или учетной записью Amazon. Изображения ладоней хранятся в безопасном месте в облаке AWS. Чтобы использовать систему, пользователи сканируют ладонь на считывающем устройстве, которое идентифицирует несколько аспектов ладони.
Чтобы система могла определять возраст, клиенты должны обновить свой идентификатор на сайте Amazon One. Для этого нужно зайти на сайт, загрузить фотографии лицевой и оборотной сторон удостоверения личности, например, водительских прав, а затем сделать селфи. Amazon заявляет, что не сохраняет эти идентификаторы после проверки, которую выполняет неназванный поставщик услуг проверки личности, сертифицированный по международному стандарту безопасности ISO 27001.
После того, как возраст будет подтвержден, клиенты Amazon One смогут покупать алкогольные напитки, не вынимая из кармана удостоверение личности — подтвердить возраст можно будет с помощью сканирования ладони специальным устройством. После подтверждения бармен увидит на экране сообщение «21+» вместе с селфи клиента. Затем покупатель может снова отсканировать свою ладонь, чтобы оплатить покупку. В розничных точках технология может ускорить движение очередей.
#amazon #амазон #биометрия #возраст #алкоголь #инновации #ритейл
@ofd24
Amazon One, платежная система ритейлера, основанная на сканировании ладони, теперь проверяет возраст. Клиенты смогут покупать алкоголь, просто сканируя ладонь. Первым местом, где будет поддерживаться эта функция, станет стадион Coors Field, а в ближайшие месяцы технология будет развернута на других площадках. Однако сбор биометрических данных вызывает много споров о конфиденциальности и безопасности.
Amazon One — это технология биометрических платежей, которая работает на основе уникального отпечатка ладони, связанной с кредитной картой или учетной записью Amazon. Изображения ладоней хранятся в безопасном месте в облаке AWS. Чтобы использовать систему, пользователи сканируют ладонь на считывающем устройстве, которое идентифицирует несколько аспектов ладони.
Чтобы система могла определять возраст, клиенты должны обновить свой идентификатор на сайте Amazon One. Для этого нужно зайти на сайт, загрузить фотографии лицевой и оборотной сторон удостоверения личности, например, водительских прав, а затем сделать селфи. Amazon заявляет, что не сохраняет эти идентификаторы после проверки, которую выполняет неназванный поставщик услуг проверки личности, сертифицированный по международному стандарту безопасности ISO 27001.
После того, как возраст будет подтвержден, клиенты Amazon One смогут покупать алкогольные напитки, не вынимая из кармана удостоверение личности — подтвердить возраст можно будет с помощью сканирования ладони специальным устройством. После подтверждения бармен увидит на экране сообщение «21+» вместе с селфи клиента. Затем покупатель может снова отсканировать свою ладонь, чтобы оплатить покупку. В розничных точках технология может ускорить движение очередей.
#amazon #амазон #биометрия #возраст #алкоголь #инновации #ритейл
@ofd24
May 28, 2023
Amazon переходит на технологию RFID для своих бескассовых магазинов.
Это должно облегчить и удешевить реализацию технология Just Walk Out, используемую в магазинах Amazon Go. В Amazon считают, что технология Just Walk Out станет более доступной для большего числа ритейлеров без сложной системы камер.
Компания Amazon создала новую версию своей бескассовой технологии. В отличие от предыдущей системы, сложная сеть интеллектуальных камер больше не требуется. Хотя альтернатива требует значительно больше усилий со стороны сотрудников магазинов и поставщиков. Каждому товару присваивается RFID-метка (радиочастотная идентификация), которая автоматически сканируется при выходе из магазина.
Новая система была впервые протестирована на спортивной арене в Сиэтле.
Amazon сейчас тестирует свою новую концепцию в мерчендайзинговом магазине на стадионе футбольной команды Сиэтл Сихокс. Клиенты могут свободно входить, выбирать то, что хотят, а затем выходить из магазина через специальные проходы, которые сканируют RFID-метки взятых товаров. Чтобы оплатить покупки, клиенты используют свою банковскую карту или проводят рукой по портативному биометрическому сканеру Amazon One.
Технология RFID уже является признанной в розничной торговле. Например, в новом магазине Decathlon недалеко от Мадрида покупатели смогут сравнивать обувь друг с другом благодаря RFID-чипам, забирать покупки «click&collect», а также расплачиваться самостоятельно на RFID-кассах.
В сфере продуктов питания умные холодильники часто работают с RFID-технологией. Датчики автоматически сканируют то, что люди берут. Однако метки по-прежнему требуют значительных затрат: каждая упаковка каждого отдельного продукта должна иметь RFID-метку.
#amazon #rfid #международныйопыт #инновации #ритейл
@ofd24
Это должно облегчить и удешевить реализацию технология Just Walk Out, используемую в магазинах Amazon Go. В Amazon считают, что технология Just Walk Out станет более доступной для большего числа ритейлеров без сложной системы камер.
Компания Amazon создала новую версию своей бескассовой технологии. В отличие от предыдущей системы, сложная сеть интеллектуальных камер больше не требуется. Хотя альтернатива требует значительно больше усилий со стороны сотрудников магазинов и поставщиков. Каждому товару присваивается RFID-метка (радиочастотная идентификация), которая автоматически сканируется при выходе из магазина.
Новая система была впервые протестирована на спортивной арене в Сиэтле.
Amazon сейчас тестирует свою новую концепцию в мерчендайзинговом магазине на стадионе футбольной команды Сиэтл Сихокс. Клиенты могут свободно входить, выбирать то, что хотят, а затем выходить из магазина через специальные проходы, которые сканируют RFID-метки взятых товаров. Чтобы оплатить покупки, клиенты используют свою банковскую карту или проводят рукой по портативному биометрическому сканеру Amazon One.
Технология RFID уже является признанной в розничной торговле. Например, в новом магазине Decathlon недалеко от Мадрида покупатели смогут сравнивать обувь друг с другом благодаря RFID-чипам, забирать покупки «click&collect», а также расплачиваться самостоятельно на RFID-кассах.
В сфере продуктов питания умные холодильники часто работают с RFID-технологией. Датчики автоматически сканируют то, что люди берут. Однако метки по-прежнему требуют значительных затрат: каждая упаковка каждого отдельного продукта должна иметь RFID-метку.
#amazon #rfid #международныйопыт #инновации #ритейл
@ofd24
September 26, 2023
Amazon закрывает проект бескассовых магазинов Just Walk Out. Искусственный интеллект оказался тысячью индийцев
Компания Amazon неожиданно заявила о том, что отказывается от своей концепции магазинов Just Walk Out. Напомним, в этих магазинах нет никакого обслуживающего персонала, включая кассиров.
Система Just Walk Out опирается на огромное количество датчиков и камер, а также на искусственный интеллект, который отслеживает, что берут посетители. Точнее, именно так всё это описывала Amazon, когда только запускала Just Walk Out. Оказалось, что кассиров в магазинах заменяет вовсе не ИИ, а более 1000 индийцев!
Огромное количество сотрудников Amazon в Индии попросту отсматривали изображения с камер магазинов Just Walk Out, чтобы обеспечить точность кассовых операций.
Вероятно, ИИ в этом процессе всё же участвовал, но, учитывая такое большое число людей, которые нужны были Amazon для контроля, система была крайне далека от идеала.
Даже в таком виде клиенты Just Walk Out часто жаловались на различные проблемы: от отправки квитанций через несколько часов после покупки до совершенно неправильного управления заказами.
Кроме того, были и другие проблемы. Из-за множества датчиков и камер на Amazon подали иск, обвиняя компанию в несанкционированном сборе биометрических данных.
Кроме того, попытки Amazon продать технологию другим компаниям тоже особым успехом не увенчались.
Технология продолжит работать в некоторых магазинах в Великобритании, но неясно, как долго.
Что касается США, там Amazon собирается активнее интегрировать в свои магазины умные тележки Dash.
#amazon #амазон #ии #инновации #ритейл
@ofd24
Компания Amazon неожиданно заявила о том, что отказывается от своей концепции магазинов Just Walk Out. Напомним, в этих магазинах нет никакого обслуживающего персонала, включая кассиров.
Система Just Walk Out опирается на огромное количество датчиков и камер, а также на искусственный интеллект, который отслеживает, что берут посетители. Точнее, именно так всё это описывала Amazon, когда только запускала Just Walk Out. Оказалось, что кассиров в магазинах заменяет вовсе не ИИ, а более 1000 индийцев!
Огромное количество сотрудников Amazon в Индии попросту отсматривали изображения с камер магазинов Just Walk Out, чтобы обеспечить точность кассовых операций.
Вероятно, ИИ в этом процессе всё же участвовал, но, учитывая такое большое число людей, которые нужны были Amazon для контроля, система была крайне далека от идеала.
Даже в таком виде клиенты Just Walk Out часто жаловались на различные проблемы: от отправки квитанций через несколько часов после покупки до совершенно неправильного управления заказами.
Кроме того, были и другие проблемы. Из-за множества датчиков и камер на Amazon подали иск, обвиняя компанию в несанкционированном сборе биометрических данных.
Кроме того, попытки Amazon продать технологию другим компаниям тоже особым успехом не увенчались.
Технология продолжит работать в некоторых магазинах в Великобритании, но неясно, как долго.
Что касается США, там Amazon собирается активнее интегрировать в свои магазины умные тележки Dash.
#amazon #амазон #ии #инновации #ритейл
@ofd24
April 3, 2024
OFD24 | ККТ, Маркировка, ЕГАИС, Меркурий, Честный ЗНАК, ДМДК, СБП, ЦТО, ОФД, 1С
Amazon закрывает проект бескассовых магазинов Just Walk Out. Искусственный интеллект оказался тысячью индийцев Компания Amazon неожиданно заявила о том, что отказывается от своей концепции магазинов Just Walk Out. Напомним, в этих магазинах нет никакого обслуживающего…
Помните новость про Амазон, магазин без касс и тысячу индицев? Тут продолжение истории
Amazon не собирается отказываться от своей системы Just Walk Out
Компания планирует сделать технологию более эффективной с помощью мультимодального искусственного интеллекта. Как заявляет Amazon, новая усовершенствованная модель искусственного интеллекта будет работать точнее и легко масштабироваться.
Ранее компания сообщила, что отказывается от камер и датчиков искусственного интеллекта Just Walk Out. Система оказалась не только слишком дорогой, но и недостаточно эффективной: Amazon пришлось признать, что тысячи ИТ-специалистов в Индии по-прежнему должны следить за магазинами и помогать в обучении ИИ-моделей.
Тем не менее, Amazon собирается предпринять еще одну попытку. Предположительно потому, что многие конкуренты продолжают запускать и развивать магазины без касс.
#amazon #амазон #ии #инновации #ритейл
@ofd24
Amazon не собирается отказываться от своей системы Just Walk Out
Компания планирует сделать технологию более эффективной с помощью мультимодального искусственного интеллекта. Как заявляет Amazon, новая усовершенствованная модель искусственного интеллекта будет работать точнее и легко масштабироваться.
Ранее компания сообщила, что отказывается от камер и датчиков искусственного интеллекта Just Walk Out. Система оказалась не только слишком дорогой, но и недостаточно эффективной: Amazon пришлось признать, что тысячи ИТ-специалистов в Индии по-прежнему должны следить за магазинами и помогать в обучении ИИ-моделей.
Тем не менее, Amazon собирается предпринять еще одну попытку. Предположительно потому, что многие конкуренты продолжают запускать и развивать магазины без касс.
#amazon #амазон #ии #инновации #ритейл
@ofd24
August 13, 2024