«Перекрёсток» запустил тестирование видеоконтроля очередей в 100 магазинах
Система позволит снизить число покупателей, покидающих магазин без покупок, считают в компании
«Перекрёсток» запустил в 100 магазинах в Москве пилотный проект по видеоконтролю очередей.
Система на основе искусственного интеллекта в реальном времени анализирует число покупателей в очереди, активность касс и нагрузку кассиров.
Она способна группировать людей, совершающих одну покупку, а также не учитывать тех, кто уже оплатил товар, заявляют представители сети.
На основе длины очереди и её подвижности система рассчитывает два показателя: время ожидания покупателя и время обслуживания.
Если эти показатели не соответствуют установленным нормам, система предупреждает сотрудников «Перекрёстка».
По словам представителей сети, это помогает повысить скорость обслуживания на кассе и уменьшить вероятность ухода покупателей из магазина без покупок.
«Перекрёсток» тестировал систему в 56 магазинах сети с января по июнь 2019 года.
Покупатели в супермаркетах с системой видеоаналитики жаловались на очереди в 1,5-2 раза меньше, чем клиенты других магазинов компании, а число чеков на одну кассу выросло на 9%. Также на 10% снизилось количество людей, покидающих магазин без покупок, рассказали в «Перекрёстке».
#x5 #перекресток
@ofd24
Система позволит снизить число покупателей, покидающих магазин без покупок, считают в компании
«Перекрёсток» запустил в 100 магазинах в Москве пилотный проект по видеоконтролю очередей.
Система на основе искусственного интеллекта в реальном времени анализирует число покупателей в очереди, активность касс и нагрузку кассиров.
Она способна группировать людей, совершающих одну покупку, а также не учитывать тех, кто уже оплатил товар, заявляют представители сети.
На основе длины очереди и её подвижности система рассчитывает два показателя: время ожидания покупателя и время обслуживания.
Если эти показатели не соответствуют установленным нормам, система предупреждает сотрудников «Перекрёстка».
По словам представителей сети, это помогает повысить скорость обслуживания на кассе и уменьшить вероятность ухода покупателей из магазина без покупок.
«Перекрёсток» тестировал систему в 56 магазинах сети с января по июнь 2019 года.
Покупатели в супермаркетах с системой видеоаналитики жаловались на очереди в 1,5-2 раза меньше, чем клиенты других магазинов компании, а число чеков на одну кассу выросло на 9%. Также на 10% снизилось количество людей, покидающих магазин без покупок, рассказали в «Перекрёстке».
#x5 #перекресток
@ofd24
Х5 Group планирует подключить все кассы магазинов к СБП до конца года
Ретейлер X5 Group, владеющий сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Карусель» и дискаунтером «Чижик», объявил о подключении всех касс самообслуживания «Пятёрочки» к Системе быстрых платежей (СБП) от Национальной системы платёжных карт (НСПК).
К концу 2022 года ретейлер планирует подключить к СБП кассы всех своих магазинов во всех регионах присутствия. Техническим партнёром выступает ПАО «Росбанк».
Оплата через СБП на кассах проходит через QR-код. После его сканирования покупателя переносит в приложение банка для проверки суммы покупки и подтверждения платежа. Также можно оплачивать через приложение «СБПэй», не требующее перехода в приложение банка. Но на текущий момент к приложению подключилось лишь два системно значимых банка из 13. По требованию ЦБ, до первого июля этого года к «СБПэй» должны подключиться и остальные ключевые отечественные банки.
X5 Group не упомянул о возможности бесконтактной оплаты на кассах по NFC через СБП. 18 мая первый заместитель председателя Центробанка РФ Ольга Скоробогатова в ходе конференции отмечала, что эта опция уже запущена в рамках системы.
11 мая этого года сеть розничных магазинов «Магнит» сообщила о внедрении возможности оплаты товаров по СБП во всех магазинах сети, включая «Магнит Косметик». В конце апреля возможность оплаты через СБП появилась в сервисах «Яндекса».
#сбп #х5 #перекресток #эквайринг #платежи
@ofd24
Ретейлер X5 Group, владеющий сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Карусель» и дискаунтером «Чижик», объявил о подключении всех касс самообслуживания «Пятёрочки» к Системе быстрых платежей (СБП) от Национальной системы платёжных карт (НСПК).
К концу 2022 года ретейлер планирует подключить к СБП кассы всех своих магазинов во всех регионах присутствия. Техническим партнёром выступает ПАО «Росбанк».
Оплата через СБП на кассах проходит через QR-код. После его сканирования покупателя переносит в приложение банка для проверки суммы покупки и подтверждения платежа. Также можно оплачивать через приложение «СБПэй», не требующее перехода в приложение банка. Но на текущий момент к приложению подключилось лишь два системно значимых банка из 13. По требованию ЦБ, до первого июля этого года к «СБПэй» должны подключиться и остальные ключевые отечественные банки.
X5 Group не упомянул о возможности бесконтактной оплаты на кассах по NFC через СБП. 18 мая первый заместитель председателя Центробанка РФ Ольга Скоробогатова в ходе конференции отмечала, что эта опция уже запущена в рамках системы.
11 мая этого года сеть розничных магазинов «Магнит» сообщила о внедрении возможности оплаты товаров по СБП во всех магазинах сети, включая «Магнит Косметик». В конце апреля возможность оплаты через СБП появилась в сервисах «Яндекса».
#сбп #х5 #перекресток #эквайринг #платежи
@ofd24