Карта экосистемы электронной торговли в России от DataInsight

#ecom
@ofd24

АКИТ представил в Минпромторг свои предложения об изменении правил онлайн-торговли.

Интернет-ритейлеры предложили упростить порядок получения доставляемых товаров.

Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) направила письмо в Минпромторг с предложениями о внесении изменений в проект правил дистанционной продажи товаров. Обсуждение поправок происходило на площадке АКИТ с участием представителей интернет-магазинов, маркетплейсов, соцсетей, сервисов объявлений, служб доставки, IT компаний, бизнес-объединений и общественных организаций.

В ходе обсуждения участники встречи пришли к выводу, что деятельность стационарных и интернет-магазинов не может регулироваться унифицированными правилами в силу отличия форм и моделей торговли, их динамичного развития, изменчивости и вариативности.

Предложено уточнить некоторые нюансы взаимодействия покупателей и продавцов, которые не закреплены в гражданском и отраслевом законодательстве.

Среди предложенных инициатив – поощрение различных форм дистанционной торговли, информирование покупателей о правилах онлайн-покупки до заключения договора купли-продажи и о порядке направления претензий, предоставление возможности оформления заказа любым удобным способом (смс, push, e-mail и пр.), упростить процедуры получения товара без предъявления квитанций и распечаток.

Таким образом, АКИТ предлагает упростить правила интернет-торговли, сделать ее более доступной для покупателей.

Минпромторг, напротив, рассматривал возможность отмены права онлайн-покупателей вернуть неподошедший товар в интернет-магазин в течение 7 дней с момента покупки.

Новые правила, которые разрабатывает Минпромторг с участием бизнес-сообщества, вступят в силу с 1 января 2021 года.

#ecom #акит #ритейл #минпромторг
@ofd24

В Украине разрешили онлайн-продажу лекарств

Депутаты Украинской Рады приняли решение официально узаконить продажу лекарств через интернет.

Законопроект №3615-1 принят во втором чтении. Он разрешает не только создание онлайн-аптек, но и даёт право обычным аптекам доставлять лекарства на дом покупателям.

В документе оговаривается, что онлайн-продажу лекарств и их доставку будут осуществлять лишь те аптеки, которые имеют специальную лицензию на розничную торговлю лекарствами. Ещё одно ограничение: в аптеках обязательно должно быть оборудование, обеспечивающее хранение лекарств во время транспортировки от аптеки и до покупателя. При доставке лекарств онлайн-магазин должен прибегать к услугам курьерской службы.

Рецептурные лекарства возможно будет приобрести при наличии электронного рецепта. При этом оговаривается, что через интернет по-прежнему нельзя будет купить ядовитые, радиоактивные, сильнодействующие лекарства, а также препараты, оборот которых предполагает наличие лицензии на деятельность по обороту наркотических и психотропных веществ.

Авторы законопроекта считают, что он будет содействовать развитию "здоровой конкуренции" на фармацевтическом рынке, что приведет к снижению цен на лекарства. Кроме того, документ будет содействовать уменьшению случаев самолечения среди населения. Особенно он важен для тяжелобольных, маломобильных пациентов и людей пожилого возраста.

Российская Госдума приняла законопроект об онлайн-продаже лекарств в начале апреля. Как говорится на официальном сайте нижней палаты российского парламента, соответствующие поправки внесут в федеральные законы "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и "Об обращении лекарственных средств".

Между тем, как показывают результаты исследований, россияне пока не очень готовы к онлайн-покупкам лекарств. Например, в ходе исследования, проведенного "Ромир", выяснилось, что почти половина россиян (47%) не пользуются услугами онлайн-покупки лекарств и продолжают ходить в аптеку. Чуть менее трети россиян (31%) сообщили, что стали иногда покупать препараты онлайн.

"Первоначально мы видели бум, ведь рынок этого так долго ждал, но постепенно стали выявляться сложности. Прежде всего они связаны с доставкой. Не всегда потребитель готов ждать, когда ему привезут препарат", - поясняет генеральный директор IQVIA Николай Демидов.

#лекарства #ecom #фарма #украина #международныйопыт
@ofd24

Электронной торговле повышают комиссию

MasterCard даст возможность заработать банкам—эмитентам карт

MasterCard планирует с 1 апреля на 30–50% поднять межбанковские комиссии в e-commerce. Участники рынка считают, что это может привести к росту эквайринговых комиссий для интернет-торговли и спровоцировать новую волну требований вернуть ограничения в этой области.

Для банков-эмитентов это позитивная новость: у них появится возможность вернуть кэшбэк на докризисный уровень. Но, получив высокий интерчейндж, банки вряд ли поспешать делиться им с клиентами.

Как стало известно “Ъ”, с 1 апреля MasterCard по ряду продуктов увеличивает интерчейндж (IRF), в основном для трансакций, произведенных без присутствия клиента. Получение презентации, описывающей новые условия, подтвердили в нескольких банках.

На Западе есть множество вариантов подобных трансакций, когда номер карты называется по телефону, отправляется по почте и т. п. В России к такому виду практически целиком относится категория e-commerce. И согласно документу, с которым ознакомился “Ъ”, рост интерчейнджа для интернет-торговли планируется достаточно существенный.

По картам категории Standard он увеличится с 1,1–1,2% до 1,65%, для Gold — c 1,15–1,25% до 1,7%, для Platinum — с 1,58–1,68% до 2,13%, а максимальная ставка составит 2,45% по элитной карте Titanium. В MasterCard заявили, что не комментируют тарифы и комиссии.

Эквайринговая комиссия, которую платит торгово-сервисное предприятие за возможность приема банковских карт, делится на три части. Значительную ее долю составляет межбанковская комиссия (интерчейндж), которая уплачивается эмитенту карты. Меньшую часть (0,1–0,3% платежа) составляет комиссия платежной системы. Оставшаяся часть является доходом банка-эквайера, который обеспечивает поддержание платежной инфраструктуры.

В ГПБ отметили, что при пересмотре IRF банк «может договариваться об изменении условий в рамках своих договоров с организацией, также могут быть пересмотрены тарифы и для новых клиентов». В ВТБ указали, что «при повышении ставок интерчейнджа стоимость эквайринга для рынка обычно возрастает, но банк пока придерживается существующей тарифной сетки».

Независимый эксперт на рынке платежных карт Дмитрий Вишняков считает, что увеличение интерчейнджа для электронной коммерции — самого быстрорастущего сегмента розничных продаж — это предлог к увеличению эквайринговых комиссий банков: «В период начала пандемии банки понизили комиссии, следуя пожеланиям ЦБ». По его оценке, вполне вероятно повышение до 0,5 п. п.
В самих банках дают более осторожный прогноз — 0,1–0,3 п. п., но считают, что это негативная новость.

«Новое повышение может спровоцировать рецидив волны требований вновь ограничить торговую уступку»,— отметил собеседник в крупном банке, где совсем недавно отменили ограничения комиссии для интернет-торговли. В Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) не ответили на запрос “Ъ”.

Вместе с тем, по мнению директора процессингового центра «КартСтандарт» Майи Глотовой, возможность платежных систем динамично менять ставки торговых уступок демонстрирует живую конкуренцию и необходимость наличия нескольких платежных систем: «Например, снижение интерченджа в определенном сегменте, с одной стороны, стимулирует торговые предприятия предлагать клиентам оплату картами конкретной платежной системы, а с другой — снижает потенциальные привилегии, которые банк может предложить держателю карты за ее использование».

Увеличение интерчейнджа должно позитивно сказаться на положении банков-эмитентов, карты которых клиенты используют при интернет-покупках.

В период ограничения эквайринговых комиссий в интернет-торговле до 1% многие банки были вынуждены снизить кэшбэки с 1% до 0,5%, а некоторые и вовсе отказались от них. Теперь банкиры получат возможность вернуть кэшбэк на допандемийный уровень. Правда, по мнению участников рынка, в ближайшее такой лояльности от них ожидать не стоит.

#mastercard #эквайринг #комиссия #банки #интерчейндж #ecom
@ofd24