Крупные магазины отказываются от Apple Pay из-за того, что она слишком безопасна
Принято считать, что для любого бизнеса важнее всего деньги. Так было столетиями, но в 21-м веке, похоже, во главу угла встают данные. Сразу две крупных сети отказались принимать Apple Pay, потому что Apple не предоставляет им данные о покупателях. И без них деньги не в радость.
Эта история началась еще в апреле, когда клиентов американской сети магазинов JCPenney стали заворачивать прямо на кассе. В ответ на их возмущение официальный эккаунт в Твиттере подтвердил отказ от Apple Pay и извинился за неудобства.
Позже в комментарии СМИ представитель JCPenney сообщил, что переход на бесконтактные платежи по стандарту EMV требует много времени и ресурсов, поэтому компания решила отказаться от всех бесконтактных платежей вообще.
С учетом того, что JCPenney была среди пионеров внедрения Apple Pay в США, и начала тестирование еще в 2015 году, внезапное «прозрение» четыре года спустя выглядело странным. И на всякий случай уточним, что JCPenney включает более 800 магазинов в 49 штатах.
Позже к американцам присоединилась берлинская Zolando, работающая в 17 странах через интернет. Тоже что-то сказали про неудобство работы платежной системы.
Но все, кто немного разбирается в предмете, понимают, что дело совсем в другом. Транзакция через Apple Pay безопасна и быстра, но магазин не узнает о клиенте ничего интересного. Ни имени, ни номера карты - ни-че-го. Будто пришел кто-то в капюшоне, бросил пачку денег и ушел.
То есть, с точки зрения магазина, каждая покупка становится разовой. А хочется же знать имя покупателя, его историю покупок, потом обогатить знание при помощи открытых и не очень баз, чтобы узнать телефон, адрес и электронную почту…
Занятно, конечно. Владельцы iPhone и Apple Watch, т.е. главных платежных инструментов в Apple Pay, по умолчанию не самые бедные люди. Но сети готовы рисковать их лояльностью, потому что хотят личные данные. Без них деньги не радуют.
Apple вообще очень плотно взялась за защиту персональных данных клиентов, и это происходит не только на уровне платежей. Браузер, карты, мессенджер, почта - все на платформе из Купертино отсекает сторонние попытки разузнать лишнего. А совсем уж личные моменты не покидают смартфоны и компьютеры в принципе: например, анализ фото для распознавания лиц ведется внутри iPhone.
Конечно, сама Apple при этом знает о клиенте достаточно много. И потому параноики все равно неспокойны. Но нам все же приятно думать, что возможности Apple по хранению данных сильно шире, чем у розничных сетей. Упорство последних в навязывании своего товара, а также склонность терять профайлы покупателей сотнями тысяч, общеизвестны.
Есть ощущение, что скоро за добровольное раскрытие имени будут давать ощутимые скидки. Идея для стартапа!
P.S. Наши внимательные читатели из США сообщили, что JCPenney в конце прошлой недели снова потихоньку начала принимать Apple Pay. Zolando пока держится.
#applepay #данные #ритейл
@ofd24
Принято считать, что для любого бизнеса важнее всего деньги. Так было столетиями, но в 21-м веке, похоже, во главу угла встают данные. Сразу две крупных сети отказались принимать Apple Pay, потому что Apple не предоставляет им данные о покупателях. И без них деньги не в радость.
Эта история началась еще в апреле, когда клиентов американской сети магазинов JCPenney стали заворачивать прямо на кассе. В ответ на их возмущение официальный эккаунт в Твиттере подтвердил отказ от Apple Pay и извинился за неудобства.
Позже в комментарии СМИ представитель JCPenney сообщил, что переход на бесконтактные платежи по стандарту EMV требует много времени и ресурсов, поэтому компания решила отказаться от всех бесконтактных платежей вообще.
С учетом того, что JCPenney была среди пионеров внедрения Apple Pay в США, и начала тестирование еще в 2015 году, внезапное «прозрение» четыре года спустя выглядело странным. И на всякий случай уточним, что JCPenney включает более 800 магазинов в 49 штатах.
Позже к американцам присоединилась берлинская Zolando, работающая в 17 странах через интернет. Тоже что-то сказали про неудобство работы платежной системы.
Но все, кто немного разбирается в предмете, понимают, что дело совсем в другом. Транзакция через Apple Pay безопасна и быстра, но магазин не узнает о клиенте ничего интересного. Ни имени, ни номера карты - ни-че-го. Будто пришел кто-то в капюшоне, бросил пачку денег и ушел.
То есть, с точки зрения магазина, каждая покупка становится разовой. А хочется же знать имя покупателя, его историю покупок, потом обогатить знание при помощи открытых и не очень баз, чтобы узнать телефон, адрес и электронную почту…
Занятно, конечно. Владельцы iPhone и Apple Watch, т.е. главных платежных инструментов в Apple Pay, по умолчанию не самые бедные люди. Но сети готовы рисковать их лояльностью, потому что хотят личные данные. Без них деньги не радуют.
Apple вообще очень плотно взялась за защиту персональных данных клиентов, и это происходит не только на уровне платежей. Браузер, карты, мессенджер, почта - все на платформе из Купертино отсекает сторонние попытки разузнать лишнего. А совсем уж личные моменты не покидают смартфоны и компьютеры в принципе: например, анализ фото для распознавания лиц ведется внутри iPhone.
Конечно, сама Apple при этом знает о клиенте достаточно много. И потому параноики все равно неспокойны. Но нам все же приятно думать, что возможности Apple по хранению данных сильно шире, чем у розничных сетей. Упорство последних в навязывании своего товара, а также склонность терять профайлы покупателей сотнями тысяч, общеизвестны.
Есть ощущение, что скоро за добровольное раскрытие имени будут давать ощутимые скидки. Идея для стартапа!
P.S. Наши внимательные читатели из США сообщили, что JCPenney в конце прошлой недели снова потихоньку начала принимать Apple Pay. Zolando пока держится.
#applepay #данные #ритейл
@ofd24
Россияне стали в три раза чаще использовать бесконтактные платежи.
При этом наибольшей популярностью у россиян пользуется сервис Google Pay.
Россияне за последние несколько лет стали в три раза чаще использовать бесконтактные платежи при оплате покупок, свидетельствуют результаты исследования, проведенного аналитическим центром НАФИ.
"За последние три года россияне стали в три раза чаще оплачивать покупки бесконтактным способом с помощью смартфонов и в два раза чаще - с помощью других "умных" устройств: смартчасов и браслетов. Самым распространенным платежным средством остается банковская карта, она есть у большинства россиян", - говорится в сообщении.
При этом наибольшей популярностью у россиян пользуется сервис Google Pay. На него приходится 32% всех совершенных бесконтактных платежей. Далее следуют Apple Pay (30%) и Samsung Pay (17%). Apple Pay и Samsung Pay чаще используют в Москве и Санкт-Петербурге, а Google Pay - в других крупных городах России.
Также авторы исследования отмечают, что осведомленность россиян о технологии бесконтактной оплаты с помощью смартфонов, смартчасов и браслетов значительно повысилась за последние три года. Так, доля знающих о возможности бесконтактной оплаты с помощью смартфона увеличилась на 7 п. п., с 84% до 91%, а о возможности оплаты с помощью "умных" наручных часов и браслетов - на 6 п. п., с 64% до 70%.
Гендиректор НАФИ Гузелия Имаева, слова которой приводятся в сообщении, добавила, что в России появляются новые форматы бесконтактных платежей, и, по ее мнению, в скором времени может быть усиление конкуренции в данной сфере.
"Бесконтактная оплата становится доступной в различных форматах: уже сейчас в России можно бесконтактно расплачиваться не только картой или смартфоном с помощью технологии NFC, но и по QR-коду. Результаты наших исследований показывают, что россияне готовы пробовать расплачиваться таким способом, но пока он не воспринимается как удобный. В ближайшее время ожидаем усиление конкуренции в сфере бесконтактной оплаты", - считает Имаева.
В ходе исследования было опрошено 1,6 тыс. человек от 18 лет в 53 регионах России. Выборка построена на данных официальной статистики Росстата и репрезентирует население РФ по полу, возрасту, уровню образования и типу населенного пункта. Статистическая погрешность данных не превышает 3,4%.
#нафи #платежи #applepay #googlepay #samsungpay
@ofd24
При этом наибольшей популярностью у россиян пользуется сервис Google Pay.
Россияне за последние несколько лет стали в три раза чаще использовать бесконтактные платежи при оплате покупок, свидетельствуют результаты исследования, проведенного аналитическим центром НАФИ.
"За последние три года россияне стали в три раза чаще оплачивать покупки бесконтактным способом с помощью смартфонов и в два раза чаще - с помощью других "умных" устройств: смартчасов и браслетов. Самым распространенным платежным средством остается банковская карта, она есть у большинства россиян", - говорится в сообщении.
При этом наибольшей популярностью у россиян пользуется сервис Google Pay. На него приходится 32% всех совершенных бесконтактных платежей. Далее следуют Apple Pay (30%) и Samsung Pay (17%). Apple Pay и Samsung Pay чаще используют в Москве и Санкт-Петербурге, а Google Pay - в других крупных городах России.
Также авторы исследования отмечают, что осведомленность россиян о технологии бесконтактной оплаты с помощью смартфонов, смартчасов и браслетов значительно повысилась за последние три года. Так, доля знающих о возможности бесконтактной оплаты с помощью смартфона увеличилась на 7 п. п., с 84% до 91%, а о возможности оплаты с помощью "умных" наручных часов и браслетов - на 6 п. п., с 64% до 70%.
Гендиректор НАФИ Гузелия Имаева, слова которой приводятся в сообщении, добавила, что в России появляются новые форматы бесконтактных платежей, и, по ее мнению, в скором времени может быть усиление конкуренции в данной сфере.
"Бесконтактная оплата становится доступной в различных форматах: уже сейчас в России можно бесконтактно расплачиваться не только картой или смартфоном с помощью технологии NFC, но и по QR-коду. Результаты наших исследований показывают, что россияне готовы пробовать расплачиваться таким способом, но пока он не воспринимается как удобный. В ближайшее время ожидаем усиление конкуренции в сфере бесконтактной оплаты", - считает Имаева.
В ходе исследования было опрошено 1,6 тыс. человек от 18 лет в 53 регионах России. Выборка построена на данных официальной статистики Росстата и репрезентирует население РФ по полу, возрасту, уровню образования и типу населенного пункта. Статистическая погрешность данных не превышает 3,4%.
#нафи #платежи #applepay #googlepay #samsungpay
@ofd24
Apple Pay стал доступен держателям карт "Мир"
Бесконтактной оплатой смогут воспользоваться владельцы iPhone и Apple Watch
Держатели карт "Мир" начиная с сегодняшнего дня получили возможность использовать функцию Apple Pay, которая позволяет не прикасаться к кнопкам платежного терминала и не передавать деньги из рук в руки при оплате продуктов и услуг. Об этом говорится в сообщении пресс-службы платежной системы "Мир".
Безопасность каждой транзакции в Apple Pay обеспечена инновационными технологиями iPhone. Оплата доступна для владельцев iPhone и Apple Watch. Пользователи также могут быстро и удобно совершать покупки с помощью Apple Pay на iPhone, iPad или Mac в приложениях и на сайтах, открытых в браузере Safari.
Первыми банками, которые предоставили своим клиентам с картами "Мир" сервис Apple Pay, стали Сбербанк, ВТБ, Россельхозбанк, Промсвязьбанк, "Почта банк", банк "Центр-инвест", "Тинькофф банк" и Примсоцбанк, рассказал генеральный директор платежной системы "Мир" Владимир Комлев.
"Подключение к Apple Pay позволит предоставить держателям карт "Мир" еще один удобный, быстрый и безопасный способ бесконтактной оплаты.
Пользователям также будут доступны все преимущества оплаты "Миром" - скидки при оплате проезда в метро, кешбэк за оплату покупок у партнеров платежной системы "Мир" и другие актуальные предложения", - добавил он.
Для совершения платежа необходимо настроить оплату картой "Мир" в Apple Pay. Достаточно зайти в приложение Wallet на iPhone, нажать на значок плюса и следовать инструкциям. Для оплаты покупок достаточно поднести iPhone или Apple Watch к платежному терминалу и пройти аутентификацию с помощью Face ID, Touch ID или пароля.
"Безпластиковые" технологии
Российские кредитные организации также отмечают, что функция Apple Pay для карт "Мир" позволит ускорить отказ клиентов банков от "пластика". "В общем объеме бесконтактных транзакций доля трат, совершенных клиентами ВТБ с использованием смартфонов, постоянно увеличивается и уже сегодня достигает 60-70%. Со стороны клиентов, в частности тех, кто получает или планирует получать выплаты от государства, мы видим значительный спрос на карты "Мир" - только наш банк выдал более 10 млн таких карт. Мы ожидаем, что новая опция не только откроет нашим клиентам новый формат бесконтактной оплаты покупок, но и позволит им с легкостью отказаться от "пластика", - сообщил ТАСС в ответ на запрос член правления ВТБ Святослав Островский,
С Сбербанке отметили, что с запуском карт "Мир" в Apple Pay владельцам iPhone становится доступен сервис "Пластик как опция": клиент может заказать карту в мобильном приложении без пластика, там карта уже готова к использованию и ее можно сразу добавить в Apple Pay. "Такая карта обладает той же степенью защиты информации, что и пластиковая, при этом ее невозможно потерять, она не занимает места в кошельке, а по истечении срока годности ее не нужно перерабатывать", - отметили в Сбербанке.
О платежной системе "Мир"
Платежная система "Мир" - российская национальнаяплатежная система, участниками которой являются более 270 банков. Более 150 банков занимаются эмиссией карт "Мир". Карты "Мир" сегодня принимаются в 11 странах, еще в трех странах проведены первые тестовые операции. Также реализована возможность совершать трансграничные переводы с карт "Мир" на карты национальных платежных систем двух стран СНГ.
#мир #applepay #банки #платежи
@ofd24
Бесконтактной оплатой смогут воспользоваться владельцы iPhone и Apple Watch
Держатели карт "Мир" начиная с сегодняшнего дня получили возможность использовать функцию Apple Pay, которая позволяет не прикасаться к кнопкам платежного терминала и не передавать деньги из рук в руки при оплате продуктов и услуг. Об этом говорится в сообщении пресс-службы платежной системы "Мир".
Безопасность каждой транзакции в Apple Pay обеспечена инновационными технологиями iPhone. Оплата доступна для владельцев iPhone и Apple Watch. Пользователи также могут быстро и удобно совершать покупки с помощью Apple Pay на iPhone, iPad или Mac в приложениях и на сайтах, открытых в браузере Safari.
Первыми банками, которые предоставили своим клиентам с картами "Мир" сервис Apple Pay, стали Сбербанк, ВТБ, Россельхозбанк, Промсвязьбанк, "Почта банк", банк "Центр-инвест", "Тинькофф банк" и Примсоцбанк, рассказал генеральный директор платежной системы "Мир" Владимир Комлев.
"Подключение к Apple Pay позволит предоставить держателям карт "Мир" еще один удобный, быстрый и безопасный способ бесконтактной оплаты.
Пользователям также будут доступны все преимущества оплаты "Миром" - скидки при оплате проезда в метро, кешбэк за оплату покупок у партнеров платежной системы "Мир" и другие актуальные предложения", - добавил он.
Для совершения платежа необходимо настроить оплату картой "Мир" в Apple Pay. Достаточно зайти в приложение Wallet на iPhone, нажать на значок плюса и следовать инструкциям. Для оплаты покупок достаточно поднести iPhone или Apple Watch к платежному терминалу и пройти аутентификацию с помощью Face ID, Touch ID или пароля.
"Безпластиковые" технологии
Российские кредитные организации также отмечают, что функция Apple Pay для карт "Мир" позволит ускорить отказ клиентов банков от "пластика". "В общем объеме бесконтактных транзакций доля трат, совершенных клиентами ВТБ с использованием смартфонов, постоянно увеличивается и уже сегодня достигает 60-70%. Со стороны клиентов, в частности тех, кто получает или планирует получать выплаты от государства, мы видим значительный спрос на карты "Мир" - только наш банк выдал более 10 млн таких карт. Мы ожидаем, что новая опция не только откроет нашим клиентам новый формат бесконтактной оплаты покупок, но и позволит им с легкостью отказаться от "пластика", - сообщил ТАСС в ответ на запрос член правления ВТБ Святослав Островский,
С Сбербанке отметили, что с запуском карт "Мир" в Apple Pay владельцам iPhone становится доступен сервис "Пластик как опция": клиент может заказать карту в мобильном приложении без пластика, там карта уже готова к использованию и ее можно сразу добавить в Apple Pay. "Такая карта обладает той же степенью защиты информации, что и пластиковая, при этом ее невозможно потерять, она не занимает места в кошельке, а по истечении срока годности ее не нужно перерабатывать", - отметили в Сбербанке.
О платежной системе "Мир"
Платежная система "Мир" - российская национальнаяплатежная система, участниками которой являются более 270 банков. Более 150 банков занимаются эмиссией карт "Мир". Карты "Мир" сегодня принимаются в 11 странах, еще в трех странах проведены первые тестовые операции. Также реализована возможность совершать трансграничные переводы с карт "Мир" на карты национальных платежных систем двух стран СНГ.
#мир #applepay #банки #платежи
@ofd24
Apple добавит в iPhone функцию приема платежей с банковских карт
Apple работает над новой функцией, которая позволит iPhone принимать платежи и полностью заменить терминалы. Об этом пишет Bloomberg со ссылкой на источники, знакомые с вопросом.
Для работы новой функции, предположительно, будет задействована технология NFC, которая пока используется лишь для бесконтактной оплаты покупок с помощью смартфона, но не для приема средств.
При этом необходимые чипы есть в смартфонах с 2014 года.
Функция может появиться в операционной системе iOS уже через несколько месяцев, в ближайшем обновлении. Ожидается, что релиз iOS 15.4 для всех пользователей состоится весной.
По задумке Apple, новая функция позволит малому бизнесу экономить на платежных терминалах. Будет ли она доступна всем пользователям или только предпринимателям, пока неизвестно.
Источники Bloomberg добавили, что также неясно, будет ли функция приема платежей выпущена под брендом Apple Pay. Тем не менее ее разрабатывает команда из платежного подразделения Apple.
#apple #платежи #эквайринг #applepay
@ofd24
Apple работает над новой функцией, которая позволит iPhone принимать платежи и полностью заменить терминалы. Об этом пишет Bloomberg со ссылкой на источники, знакомые с вопросом.
Для работы новой функции, предположительно, будет задействована технология NFC, которая пока используется лишь для бесконтактной оплаты покупок с помощью смартфона, но не для приема средств.
При этом необходимые чипы есть в смартфонах с 2014 года.
Функция может появиться в операционной системе iOS уже через несколько месяцев, в ближайшем обновлении. Ожидается, что релиз iOS 15.4 для всех пользователей состоится весной.
По задумке Apple, новая функция позволит малому бизнесу экономить на платежных терминалах. Будет ли она доступна всем пользователям или только предпринимателям, пока неизвестно.
Источники Bloomberg добавили, что также неясно, будет ли функция приема платежей выпущена под брендом Apple Pay. Тем не менее ее разрабатывает команда из платежного подразделения Apple.
#apple #платежи #эквайринг #applepay
@ofd24
Bloomberg.com
Apple to Rival Square by Turning iPhones Into Payment Terminals
Apple Inc. is planning a new service that will let small businesses accept payments directly on their iPhones without any extra hardware, according to people with knowledge of the matter.
OFD24 | ККТ, Маркировка, ЕГАИС, Меркурий, Честный ЗНАК, ДМДК, СБП, ЦТО, ОФД, 1С
Visa и Mastercard объявили о приостановке всех операций в России Все транзакции по картам этих платежных систем, выпущенным в России, больше не будут доступны за пределами страны. В ЦБ и НСПК сообщили, что это решение не повлияет на работу карт внутри России.…
Сервисы Apple Pay и Google Pay для карт Visa и Mastercard будут недоступны, сообщил ЦБ.
#visa #mastercard #applepay #googlepay
@ofd24
#visa #mastercard #applepay #googlepay
@ofd24
К 1 июля все банки должны подключиться к «СБПэй»
ЦБ сообщил, что все кредитно-финансовые организации обязаны подключить сервис бесконтактной оплаты «СБПэй» до 1 июля.
Срок подключения регулятор больше переносить не будет.
Первоначально банкам поставили задачу запустить приложение «СБПэй» до 1 апреля, но они оказались не готовы внедрить технологию к указанному сроку. ЦБ дал еще 3 месяца на подготовку.
С 1 июля сервис должен заработать, чтобы клиенты могли оплачивать покупки и услуги бесконтактно.
«СБПэй» должен заменить Apple Pay и Google Pay, которые ушли с рынка. Разработчик сервиса - Национальная система платежных карт (НСПК).
Организация пояснила, что клиентам не придется искать функционал бесконтактной оплаты в приложении каждого банка, «СБПэй» будет единым сервисом для всех финорганизаций.
#цб #сбпэй #applepay #googlepay #платежи #эквайринг
@ofd24
ЦБ сообщил, что все кредитно-финансовые организации обязаны подключить сервис бесконтактной оплаты «СБПэй» до 1 июля.
Срок подключения регулятор больше переносить не будет.
Первоначально банкам поставили задачу запустить приложение «СБПэй» до 1 апреля, но они оказались не готовы внедрить технологию к указанному сроку. ЦБ дал еще 3 месяца на подготовку.
С 1 июля сервис должен заработать, чтобы клиенты могли оплачивать покупки и услуги бесконтактно.
«СБПэй» должен заменить Apple Pay и Google Pay, которые ушли с рынка. Разработчик сервиса - Национальная система платежных карт (НСПК).
Организация пояснила, что клиентам не придется искать функционал бесконтактной оплаты в приложении каждого банка, «СБПэй» будет единым сервисом для всех финорганизаций.
#цб #сбпэй #applepay #googlepay #платежи #эквайринг
@ofd24
Тинькоф выпустил платежную наклейку Tinkoff Pay как альтернативу Apple Pay
Наклеив стикер Tinkoff Pay на смартфон или чехол, клиенты смогут вернуться к привычному способу бесконтактной оплаты. Это особенно актуально для пользователей iPhone, поскольку на данный момент в РФ нет аналогов заблокированного Apple Pay.
Платить стикером Tinkoff Pay можно везде, где есть терминал: на кассе в магазине, в кафе или в ресторанах. С помощью стикера Tinkoff Pay также можно снимать наличные в банкоматах, поддерживающих бесконтактный способ авторизации. В будущем настройками стикера можно будет управлять прямо из приложения Тинькофф.
#тинькоф #applepay #платежи
@ofd24
Наклеив стикер Tinkoff Pay на смартфон или чехол, клиенты смогут вернуться к привычному способу бесконтактной оплаты. Это особенно актуально для пользователей iPhone, поскольку на данный момент в РФ нет аналогов заблокированного Apple Pay.
Платить стикером Tinkoff Pay можно везде, где есть терминал: на кассе в магазине, в кафе или в ресторанах. С помощью стикера Tinkoff Pay также можно снимать наличные в банкоматах, поддерживающих бесконтактный способ авторизации. В будущем настройками стикера можно будет управлять прямо из приложения Тинькофф.
#тинькоф #applepay #платежи
@ofd24