Жители Новороссийска в социальных сетях сообщили о некорректном поведении водителя автобуса.
Под одним из постов жительница города написала комментарий, в котором пожаловалась на грубость водителя автобуса №41M. Данный комментарий был замечен системой мониторинга «Инцидент-менеджмент», благодаря чему администрация дала развернутый ответ по данному вопросу.
Как сообщили специалисты администрации, жалоба на поведение водителя автобуса №41М была не первая, в следствии чего руководством МУП «МПТН» было принято решение об увольнении водителя автобуса гос.номер Е497НМ123.
Также жителям города рассказали, куда нужно обращаться по вопросам работы общественного транспорта. Обращения и жалобы необходимо направлять в управление транспорта и дорожного хозяйства по телефону 8617-21-01-12
Напомним, система «Инцидент менеджмент» помогает выявить проблемы, о которых сообщают жители в социальных сетях, и дает возможность оперативно отреагировать и дать разъяснения.
#ИнцидентМенеджмент #общественныйтранспорт #жалобы #Новороссийск #администрация #КраснодарскийКрай

Жители Новороссийска в социальных сетях обратились к администрации с просьбой помочь повлиять на водителей маршрутных такси, которые устраивают свалку во дворе на проезде Мореходном.
Как рассказали пользователи, мусорные баки находятся в 50-ти метрах от остановки, но водители оставляют полные мешки мусора на самой остановке, ночью собаки разносят их по всему двору.
Специалисты администрации сообщили, что территорию на сегодняшний день убрали. Помимо этого, была проведена встреча с перевозчиками для недопущения подобных случаев.
Отследить данные комментарии помогла система мониторинга «Инцидент-менеджмент», которая работает в пяти социальных сетях – «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники», считывая все комментарии или посты, которые содержат жалобы и обращения граждан по ключевым словам.
#ИнцидентМенеджмент #соцсети #ЖКХ #общественныйтранспорт #Новороссийск #администрация #КраснодарскийКрай

Администрация оперативно реагирует на сообщения жителей в социальных сетях.
Жительница города обратилась к администрации с вопросом о судьбе автобусного маршрута 2М. Пользовательница хотела уточнить, дополнительный автобус будет хоть постоянно или нет.
Специалисты администрации пояснили, что сейчас ведется мониторинг пассажиропотока. По окончании проведения данных мероприятий будет принято решение о временном или постоянном осуществлении пассажирских перевозках по данному маршруту.
Ответить администрации помогла система «Инцидент-менеджмент», которая автоматически находит сообщения пользователей, содержащие просьбы, жалобы или обращения к органам власти или местного самоуправления.
#ИнцидентМенеджмент #соцсети #автобус #общественныйтранспорт #Новороссийск #администрация #КраснодарскийКрай

Пользователи социальных сетей обратились к администрации с просьбой добавить общественный транспорт в Гайдук.
Как сообщили жители, из-за большого пассажиропотока уехать из села достаточно сложно.
Специалиста администрации пояснили, что до конца текущего года запланирован конкурс на право осуществления пассажирских перевозок по муниципальному маршруту № 8-М с добавлением муниципальных автобусов (три-четыре графика) с заездом в Гайдук.
Данные комментарии были зафиксированы системой мониторинга социальных сетей «Инцидент-менеджмент», которая работает в пяти социальных сетях — «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники». Она автоматически находит сообщения пользователей, содержащие просьбы, жалобы или обращения к органам власти или местного самоуправления.
#ИнцидентМенеджмент#социальныесети#соцсети #общественныйтранспорт #Новороссийск #Гайдук #администрация #КраснодарскийКрай