О толстой шкуре и профдеформации муниципальных пресс-секретарей

Мало что может на самом деле взволновать муниципального пресс-секретаря с хоть каким-то существенным опытом. Слишком много негатива приходится переваривать каждый день, как мэр говорит: миллионный город – миллион проблем.

За полчаса ранним утром можно пережить такие эмоциональные качели, не дай Бог никому. Это, например, когда в 7 с копейками часов по внутренним каналам получаешь предварительную информацию, что школьный автобус насмерть сбил ребенка… А ты вроде циничная профдеформированная скотина, уже давно ко всему готов, надо как-то разбираться и просто отрабатывать «кейс», но ты уже успел примерить ситуацию на своих малышат (какого бы размера они не выросли у тебя)...

Через силу пишешь комментарий, вкладываешь туда эмоции, стараешься еще и по водителю школьного автобуса задачу выполнить. Потому что в такой трагедии он точно не специально виноват. Как не виновато и муниципальное предприятие – водитель точно прошел все необходимые предрейсовые процедуры. А сейчас, спустя вот буквально несколько минут, в комментариях под постами в тележках и пабликах пользователи их на части могут разорвать, оскорблять, унижать и требовать расправы. Через 22 минуты стало известно, что погиб не ребенок, а взрослый человек, и сначала его на скорости сбила «Нива», а уж потом...

Комментарий пришлось переписывать, а в мозг все это время стучалась гнусная предательская мысль: «Ну, слава Богу, что не ребенок, слава Богу, что сначала «Нива».

Трагедии это не умаляет. Но это особенности десятилетий профдеформации, от которой невозможно никуда деться. Информацию в СМИ дали, понимаем, что школьный автобус в любом случае будет в заголовках, факт-то присутсвует. Но важно оперативно предоставить те данные, которые у нас есть в этот момент.

Потом надо было отработать вырубку второго ряда рябин. Начитаться постов типа «начали рубить, а ведь обещали сохранить». А никто не обещал. Есть принципиальная разница между «попытаемся найти способ не рубить» и «обещаем сохранить». Мы всегда это подчеркивали, чтобы не было иллюзий, которые потом случайно разобьются о жизнь. Но и в таких условиях мы должны оперативно, честно и открыто дать всю имеющуюся на данный момент информацию. Мы готовы к вою в анонимных тележках, он нас не трогает. Готовы и к конструктивной критике СМИ – она нам нужна.

А потом при выполнении и работ погиб сотрудник муниципального учреждения. Важную работу делал – ликвидировал аварийные насаждения – и сам погиб…

А еще надо не опустить руки и дать текущие позитивные или нейтральные инфоповоды. Потому что они есть, их достаточно и их нужно довести до сведения СМИ и их аудиторий. Потому что не только горем полна наша жизнь.

Именно тооолстая шкура, которая наросла сверху над тонкой душевной организацией, позволяет мне и моим коллегам выживать, придерживая кукуху на своем месте.

Это я все к чему? У меня лично есть некий невеликий набор хейтеров, ангажированных критиков, в основном, страдающих полуанонимно, либо из-за угла, либо за спиной. Наверное, и у всей пресс-службы они тоже есть, хотя вряд ли столько. Ну и ок. Вы правда думаете, что способны процарапаться сквозь нашу шкуру? Не получится, но вы пробуйте. Хорошего вечера пятницы.

Хороший, качественный, развернутый комментарий, коллеги! Сердце радуется! Вот всегда бы так )))

А другим любимым коллегам - из "Блокнот Воронеж" - хочу напомнить: да, вас бесит снег, да, вы не понимаете делаете вид, что не понимаете простую истину: уборка - это тяжкий труд и определеннные технологические процессы, да, вы, вероятно, специально с такой ажитацией освещаете осадки, чтобы собрать максимум трафика на страдании по этому поводу, но вы же не можете не знать, что к нам (и к коллегам в управах) завсегда можно обратиться за комментарием и дать пост уже с пояснениями.

Обращайтесь, мы работаем для вас!

О чудесном спасении фуры из плена тупика на Таранченко

Своими силами задним ходом она выбраться не могла, несмотря на то, что дорога была многослойно обработана пескосмесью. Как только не пытались ее вытащить в предыдущие дни, но фура груженая, общим весом свыше 30 тонн.

Думали даже искать гусеничную технику, потому что колесная тоже сначала не справлялась.

В итоге силами наших комбинатских мужиков – честь им и хвала – всё-таки справились, причем при координационной помощи неравнодушного воронежца Романа.

Спасение фуры удалось осуществить следующим образом: сначала немного сдернули ее с места фронтальным погрузчиком, еще подсыпали противогололедного реагента, еще немного подтащили грейдером. А потом окончательно освободили самосвалом, он был под полной загрузкой – со снегом под вывоз, за счет такого веса получилось достаточное сцепление.

Вспомнил тут сегодня новое-старое явление «моральная паника». Вечно приходится отвечать на то, что не требует ответа…

Моральная паника – социальный феномен, заключающийся в распространении в публичном поле массовой истерии относительно чего-либо, якобы угрожающего безопасности общества. Главной характеристикой является непропорциональность реакции на угрозу, когда события, имеющие тривиальное значение, вызывают эпизоды широко распространённого беспокойства и страха.

Вот эти все городские легенды – зараженные шприцы, отравленные маски, гранаты, завернутые в банкноту – всё то, что давным-давно стартовало в других городах, а потом через несколько лет докатывалось до богоспасаемого града Воронежа, различным органам приходилось многократно опровергать. Хотя беглый интернет-серфинг легко позволяет любому человеку за секунды проверить, откуда у инфы ноги растут и успокоиться. Но нет, моральная паника.

Сейчас вот ползет истерия, вызванная работой некоего фейкового чата. По этим волнениям все было четко и однозначно разъяснено, фейк опровергнут. Считаю очень крутым, когда человек и сам находит силы не подвергаться очередной волне моральной паники, и дрова в её топку не подкидывает. Даже ради трафика.