«Газпром межрегионгаз» внедрил в промышленную эксплуатацию обновленную систему биллинга в Пскове
⚡️Физические абоненты получили возможность отслеживать зачисление платежей в режиме онлайн. Кроме того, усовершенствованы личные кабинеты и приложения для основных мобильных платформ. Реализована интеграция с внешними ресурсами, прежде всего государственными.
«Сегодня важнейшей составляющей в функционировании единого механизма Группы «Газпром межрегионгаз» является работа с потребителями. И, безусловно, наше новое технологическое решение – яркое подтверждение этого. Система построена на современных веб-технологиях в первую очередь для удобства и комфорта наших абонентов. Вскоре за биллингом мы реализуем принцип Единого окна, упростив и сделав взаимоотношения с клиентами максимально прозрачными. Причем, как с физическими, так и с юридическими лицами, – рассказал генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз» Сергей Густов.
Читайте подробнее
#газпром #межрегионгаз_Псков #оплатагаза #единоеокно
⚡️Физические абоненты получили возможность отслеживать зачисление платежей в режиме онлайн. Кроме того, усовершенствованы личные кабинеты и приложения для основных мобильных платформ. Реализована интеграция с внешними ресурсами, прежде всего государственными.
«Сегодня важнейшей составляющей в функционировании единого механизма Группы «Газпром межрегионгаз» является работа с потребителями. И, безусловно, наше новое технологическое решение – яркое подтверждение этого. Система построена на современных веб-технологиях в первую очередь для удобства и комфорта наших абонентов. Вскоре за биллингом мы реализуем принцип Единого окна, упростив и сделав взаимоотношения с клиентами максимально прозрачными. Причем, как с физическими, так и с юридическими лицами, – рассказал генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз» Сергей Густов.
Читайте подробнее
#газпром #межрегионгаз_Псков #оплатагаза #единоеокно
Единовременно с переходом на новую систему учета платежей с 1 июля ООО «Газпром межрегионгаз Псков» ввел в эксплуатацию новый Личный кабинет абонента.
Новый личный кабинет – это весь комплекс услуг в телефоне. «Использование личного кабинета не только позволит каждому потребителю систематизировать данные о своем газовом оборудовании, но и существенно облегчит жизнь абонентам всех социальных категорий. Ведь доступ в интернет сейчас есть практически у каждого, а вот возможность прийти в офис Компании физически, в силу разных объективных причин,- нет», - отметила начальник службы обслуживания клиентов Светлана Николаева.
Приложение МРГ Личный кабинет доступно на платформах iOS и Android. Десктоп версия - там же можно найти инструкцию по регистрации.
#газпром #межрегионгаз_Псков #оплатагаза #онлайнсервисы
Новый личный кабинет – это весь комплекс услуг в телефоне. «Использование личного кабинета не только позволит каждому потребителю систематизировать данные о своем газовом оборудовании, но и существенно облегчит жизнь абонентам всех социальных категорий. Ведь доступ в интернет сейчас есть практически у каждого, а вот возможность прийти в офис Компании физически, в силу разных объективных причин,- нет», - отметила начальник службы обслуживания клиентов Светлана Николаева.
Приложение МРГ Личный кабинет доступно на платформах iOS и Android. Десктоп версия - там же можно найти инструкцию по регистрации.
#газпром #межрегионгаз_Псков #оплатагаза #онлайнсервисы
«Газпром межрегионгаз Псков» и «Газпром газораспределение Псков» провели рейд по абонентам, не заключившим договора на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования
⚡️Заключение договора, согласно законодательству, является обязанностью абонента и обязательным условием поставки газа.
❗️Газовики посетили более 20 адресов в частном секторе города Пскова. У всех абонентов, в результате, будет проведено техобслуживание и имеются договоры.
«Не забывайте, что техобслуживание, во-первых, ваша личная безопасность, а во-вторых – это требование законодательства, нарушение которого грозит большим штрафом и отключением от сети газоснабжения», - отметила заместитель начальника службы по работе с клиентами Татьяна Алферова.
#газпром #межрегионгаз_Псков #техобслуживание #ВДГО #безопасныйгаз
⚡️Заключение договора, согласно законодательству, является обязанностью абонента и обязательным условием поставки газа.
❗️Газовики посетили более 20 адресов в частном секторе города Пскова. У всех абонентов, в результате, будет проведено техобслуживание и имеются договоры.
«Не забывайте, что техобслуживание, во-первых, ваша личная безопасность, а во-вторых – это требование законодательства, нарушение которого грозит большим штрафом и отключением от сети газоснабжения», - отметила заместитель начальника службы по работе с клиентами Татьяна Алферова.
#газпром #межрегионгаз_Псков #техобслуживание #ВДГО #безопасныйгаз
⚡️В районной администрации города Печоры прошло плановое совещание с участием специалистов «Газпром газораспределение Псков», «Газпром межрегионгаз Псков», представителей полиции, МЧС и жилищно-эксплуатационных организаций по вопросам профилактики безопасного использования газа населением
Читайте подробнее
#газпром #межрегионгаз_Псков #газораспределение_Псков #безопасныйгаз
Читайте подробнее
#газпром #межрегионгаз_Псков #газораспределение_Псков #безопасныйгаз
Telegraph
Продолжается работа по профилактике безопасного использования газа жителями Псковской области
На совещании в администрации области обсудили ситуацию с проверкой технического состояния дымовых и вентиляционных каналов, проведением технического обслуживания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ТО ВКГО/ВДГО). Специалисты газовой…
Более чем на 13% выросло количество жителей Псковской области, подключивших сервис Личный кабинет
📲"Газпром межрегионгаз Псков" напоминает, что оплатить квитанцию за потребленный газ и передать показания приборов, можно с помощью удаленных сервисов - личного кабинета абонента на сайте, приложения "Мой газ" или онлайн-банков. Если кто-то из пожилых родственников или соседей не знаком с онлайн услугами, помогите им дистанционно. Своевременная оплата потребленного газа – это гарантия бесперебойного и безопасного газоснабжения.
«Срыв платежей и снижение платежной дисциплины могут поставить под угрозу полноценную работу аварийных и эксплуатационных служб, которые и в нынешних сложных условиях транспортируют природный газ, обеспечивают их безопасность, ведут подготовку системы газоснабжения к работе в отопительном сезоне», - отметил заместитель генерального директора по реализации и транспортировке газа Алексей Федоров.
#газпром #межрегионгаз_Псков #онлайнсервисы #оплатагаза
📲"Газпром межрегионгаз Псков" напоминает, что оплатить квитанцию за потребленный газ и передать показания приборов, можно с помощью удаленных сервисов - личного кабинета абонента на сайте, приложения "Мой газ" или онлайн-банков. Если кто-то из пожилых родственников или соседей не знаком с онлайн услугами, помогите им дистанционно. Своевременная оплата потребленного газа – это гарантия бесперебойного и безопасного газоснабжения.
«Срыв платежей и снижение платежной дисциплины могут поставить под угрозу полноценную работу аварийных и эксплуатационных служб, которые и в нынешних сложных условиях транспортируют природный газ, обеспечивают их безопасность, ведут подготовку системы газоснабжения к работе в отопительном сезоне», - отметил заместитель генерального директора по реализации и транспортировке газа Алексей Федоров.
#газпром #межрегионгаз_Псков #онлайнсервисы #оплатагаза
Вслед за внедрением новой системы биллинга в Псковской области начинается второй этап - внедрение модуля «СТЕК ГРО»
💻«СТЕК ГРО» - CRM система, предназначенная для ведения учета расчетов и взаимодействия с абонентами по всем направлениям работы «Газпром Газораспределение Псков» с физическими лицами. С ее помощью будет осуществляться маршрутизация и контроль выполнения всех этапов работы по заявкам от абонентов, учет взаиморасчетов, обращений в аварийно-диспетчерскую службу, претензионно-исковая работа.
📆Согласно календарному плану, проведение тестовой эксплуатации модуля необходимо осуществить до конца текущего года. Специалисты «Газпром газораспределение Псков» должны выявить и информировать разработчиков об возможных ошибках системы и предоставить свои замечания. Особое внимание Также необходимо протестировать работу модуля совместно с Личным кабинетом, разрабатываемым «ЭТП «ГПБ Консалтинг».
#газпром #межрегионгаз_Псков #онлайнсервисы #дистанционныеуслуги
💻«СТЕК ГРО» - CRM система, предназначенная для ведения учета расчетов и взаимодействия с абонентами по всем направлениям работы «Газпром Газораспределение Псков» с физическими лицами. С ее помощью будет осуществляться маршрутизация и контроль выполнения всех этапов работы по заявкам от абонентов, учет взаиморасчетов, обращений в аварийно-диспетчерскую службу, претензионно-исковая работа.
📆Согласно календарному плану, проведение тестовой эксплуатации модуля необходимо осуществить до конца текущего года. Специалисты «Газпром газораспределение Псков» должны выявить и информировать разработчиков об возможных ошибках системы и предоставить свои замечания. Особое внимание Также необходимо протестировать работу модуля совместно с Личным кабинетом, разрабатываемым «ЭТП «ГПБ Консалтинг».
#газпром #межрегионгаз_Псков #онлайнсервисы #дистанционныеуслуги