Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📹Видеосюжет об открытии современного клиентского центра «Единое окно» в Геленджике
#Единоеокно #Клиентский_центр #Геленджик
#Единоеокно #Клиентский_центр #Геленджик
В Уржуме Кировской области открылся второй Единый клиентский центр кировских газовых компаний – «Газпром межрегионгаз Киров» и «Газпром газораспределение Киров»
Новый офис расположен по ул. Кировский тракт, 32. Здесь в режиме «единого окна» можно получить весь спектр услуг и подать заявку на догазификацию.
Сейчас это особенно актуально, так как Уржумский район в числе 18 муниципальных образований Кировской области, в которых в настоящее время проводятся работы по догазификации.
От жителей района поступило порядка 600 заявок на догазификацию, заключено свыше 400 договоров.
#клиентский_центр #Единое_окно #Кировская_область
Новый офис расположен по ул. Кировский тракт, 32. Здесь в режиме «единого окна» можно получить весь спектр услуг и подать заявку на догазификацию.
Сейчас это особенно актуально, так как Уржумский район в числе 18 муниципальных образований Кировской области, в которых в настоящее время проводятся работы по догазификации.
От жителей района поступило порядка 600 заявок на догазификацию, заключено свыше 400 договоров.
#клиентский_центр #Единое_окно #Кировская_область
Сергей Густов, генеральный директор Группы Газпром межрегионгаз в ходе рабочего визита в Московскую область посетил подразделение «Газпром межрегионгаз Москва» в Коломне
Здесь промышленные потребители могут оплатить газ, получить и сдать финансовые документы, а также проконсультироваться по всем возникающим вопросам, в том числе о газификации.
«Газпром межрегионгаз Москва» — крупнейших поставщик природного газа в регионе, обеспечивает ресурсом более 9 тыс. промышленных потребителей Московской области.
«Перед Группой Газпром межрегионгаз стоят масштабные задачи по развитию системы газоснабжения, реализации программ газификации регионов и догазификации. Поэтому мы уделяем особое внимание качеству сервиса и услуг – обслуживанию населения и промышленных потребителей, а также информированию потенциальных потребителей по вопросам газификации», — подчеркнул Сергей Густов.
#Коломна #Клиентский_центр
Здесь промышленные потребители могут оплатить газ, получить и сдать финансовые документы, а также проконсультироваться по всем возникающим вопросам, в том числе о газификации.
«Газпром межрегионгаз Москва» — крупнейших поставщик природного газа в регионе, обеспечивает ресурсом более 9 тыс. промышленных потребителей Московской области.
«Перед Группой Газпром межрегионгаз стоят масштабные задачи по развитию системы газоснабжения, реализации программ газификации регионов и догазификации. Поэтому мы уделяем особое внимание качеству сервиса и услуг – обслуживанию населения и промышленных потребителей, а также информированию потенциальных потребителей по вопросам газификации», — подчеркнул Сергей Густов.
#Коломна #Клиентский_центр
«Компания «Газпром межрегионгаз Москва» сегодня стремительно развивается, внедряет новые информационные технологии. Абонентский участок №3 на Мичуринском проспекте оснащен удобными и простыми в использовании информационными стендами с сенсорными экранами.
Абоненты получают ответ на любой вопрос лишь с помощью одного клика. Система электронной очереди позволяет оптимизировать поток потребителей, а значит сократить время ожидания предоставления услуги.
Очень важно, чтобы нашим потребителям было удобно и комфортно не только пользоваться газом, но и, например, передавать показания приборов учета газа, осуществлять перерасчет средств или любое другое взаимодействие с нашими специалистами. Именно для этого мы развиваем цифровые услуги и повышаем уровень клиентоориентированности», — прокомментировал посещение абонентского участка «Газпром межрегионгаз Москва» в рамках своего рабочего визита в Москву генеральный директор Группы Газпром межрегионгаз Сергей Густов.
#клиентский_центр #услуги #Москва
Абоненты получают ответ на любой вопрос лишь с помощью одного клика. Система электронной очереди позволяет оптимизировать поток потребителей, а значит сократить время ожидания предоставления услуги.
Очень важно, чтобы нашим потребителям было удобно и комфортно не только пользоваться газом, но и, например, передавать показания приборов учета газа, осуществлять перерасчет средств или любое другое взаимодействие с нашими специалистами. Именно для этого мы развиваем цифровые услуги и повышаем уровень клиентоориентированности», — прокомментировал посещение абонентского участка «Газпром межрегионгаз Москва» в рамках своего рабочего визита в Москву генеральный директор Группы Газпром межрегионгаз Сергей Густов.
#клиентский_центр #услуги #Москва
В городе Калачинске Омской области открылся первый Единый клиентский центр «Газпром межрегионгаз Омск» и «Омскоблгаз»
Здесь можно заплатить за газ, провести сверку расчетов, заключить договор на поставку газа и техобслуживание, а также подать заявку на догазификацию и многое другое.
Для удобства посетителей одновременно работают шесть окон приема, установлена электронная система очереди. В зале ожидания организована детская игровая зона.
Специалисты «Газпром межрегионгаз Омск» в клиентском центре будут обслуживать 33,5 тыс. абонентов из шести районов области, «Омскоблгаз» – 8,5 тыс. жителей Калачинского района.
#клиентский_центр
Здесь можно заплатить за газ, провести сверку расчетов, заключить договор на поставку газа и техобслуживание, а также подать заявку на догазификацию и многое другое.
Для удобства посетителей одновременно работают шесть окон приема, установлена электронная система очереди. В зале ожидания организована детская игровая зона.
Специалисты «Газпром межрегионгаз Омск» в клиентском центре будут обслуживать 33,5 тыс. абонентов из шести районов области, «Омскоблгаз» – 8,5 тыс. жителей Калачинского района.
«На данный момент — это первый в регионе Единый клиентский центр газовых компаний, в котором можно получить услуги поставщика газа и газораспределительной организации в формате «Единого окна». Это значительно экономит время наших абонентов при оформлении необходимых документов», - пояснил генеральный директор «Газпром межрегионгаз Омск» и «Омскоблгаз» Евгений Еловик.
#клиентский_центр
Новый ЕКЦ открылся в октябре 2024 года и рассчитан на обслуживание 45,2 тыс. клиентов ежегодно. Здесь установлена электронная очередь, есть детский уголок и зоны ожидания с зарядками для гаджетов. Посетители могут оплатить счета, заключить договоры на газификацию и техобслуживание.
В рамках рабочего визита в Ставропольский край центр посетило руководство «Газпром межрегионгаз». Сергей Густов, заместители Юрий Пахомовский и Роман Седов, а также начальник управления Вероника Власенко пообщались с посетителями и специалистами ЕКЦ.
«Одно из направлений работы Группы «Газпром межрегионгаз» – развитие офлайн-форматов наряду с внедрением и совершенствованием дистанционных онлайн-сервисов для жителей страны. В общей сложности у наших компаний свыше 1,8 тыс. клиентских центров по всей стране, приоритетными задачами которых являются повышение доступности всего комплекса услуг по газификации и газоснабжению для потребителей, а также повышение качества персонального обслуживания. Будем двигаться по этому пути и в текущем году» – отметил руководитель головной компании.
#работа_с_потребителями #клиентский_центр #Кисловодск
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
«Современное блочное здание модульного типа было возведено всего за пять недель. Это не только быстрое, но и экономически целесообразное решение. Открытие такого центра обусловлено ростом темпов жилищного строительства. Мы развиваем сеть клиентских центров и стремимся максимально упростить решение вопросов газоснабжения для наших потребителей», – отметил генеральный директор «Газпром межрегионгаз Уфа» Альберт Лукманов.
#Клиентский_центр #Уфа #поставки_газа
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
выдачу предварительных технических условий, заключение договоров на подключение и техническое обслуживание газового оборудования, проведение проектных и строительно-монтажных работ, установку приборов учета, проведение ремонтных работ газового оборудования, аварийно-диспетчерское обслуживание.
#клиентский_центр #Калуга
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM