Друзья,
вы можете обращаться в МосОблЕИРЦ не выходя из дома.
🙋В прошлом году около 900 тыс. жителей Подмосковья задали свои вопросы онлайн и получили справки и разъяснения по начислениям, задолженностям, приборам учета и другим темам.
Как это сделать:
✅Зарегистрируйтесь или войдите на мособлеирц.рф или в приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн»
✅Нажмите «Отправить обращение» и выберите тему
✅Заполните форму и прикрепите фото документов, если нужно.
🗓️Средний срок рассмотрения заявки – от 5 до 10 рабочих дней.
📑Инструкция по регистрации или использованию сервиса доступна на нашем сайте.
👐Берегите себя и свое время, решайте вопросы онлайн!
вы можете обращаться в МосОблЕИРЦ не выходя из дома.
🙋В прошлом году около 900 тыс. жителей Подмосковья задали свои вопросы онлайн и получили справки и разъяснения по начислениям, задолженностям, приборам учета и другим темам.
Как это сделать:
✅Зарегистрируйтесь или войдите на мособлеирц.рф или в приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн»
✅Нажмите «Отправить обращение» и выберите тему
✅Заполните форму и прикрепите фото документов, если нужно.
🗓️Средний срок рассмотрения заявки – от 5 до 10 рабочих дней.
📑Инструкция по регистрации или использованию сервиса доступна на нашем сайте.
👐Берегите себя и свое время, решайте вопросы онлайн!
Друзья,
счета за январь уже ждут вас в личном кабинете и в почтовых ящиках.
📪В начале февраля те, кто забыл или не успел оплатить ЖКУ вовремя, получат долговые платежные документы. В них указаны телефоны центра регулирования задолженности 8 936 501 73 09, 8 919 992 38 28, где вас проконсультируют, помогут разобраться в ситуации и подскажут оптимальные способы погашения долга.
👩💻О том, как оплачиваются коммунальные счета при банкротстве, разводе, разделе имущества и смене собственника, читайте на сайте МосОблЕИРЦ.
счета за январь уже ждут вас в личном кабинете и в почтовых ящиках.
📪В начале февраля те, кто забыл или не успел оплатить ЖКУ вовремя, получат долговые платежные документы. В них указаны телефоны центра регулирования задолженности 8 936 501 73 09, 8 919 992 38 28, где вас проконсультируют, помогут разобраться в ситуации и подскажут оптимальные способы погашения долга.
👩💻О том, как оплачиваются коммунальные счета при банкротстве, разводе, разделе имущества и смене собственника, читайте на сайте МосОблЕИРЦ.
Друзья,
10 февраля в большинстве городских округов завершается рекомендованный срок оплаты коммунальных услуг.
💳Пользователи личного кабинета могут упростить процесс оплаты, привязав лицевой счет к банковской карте и оплачивая услуги через СБП без комиссии и не заходя в банковское приложение.
📋Как привязать счет:
✅в личном кабинете или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» в разделе «Платежи» заполните данные, нажмите «Перейти к оплате» и выберите «Оплатить через СБП»;
✅выберите банк для оплаты, подтвердите платеж;
✅в приложении банка выберите опцию «Привязать счет» и карту, которую будете использовать для оплаты,
✅нажмите «Сохранить».
💪Следующие счета вы сможете оплачивать через Систему быстрых платежей без подтверждения и перехода в банковское приложение. Отвязать или изменить счет можно в настройках приложения банка.
🫰Оплатить коммунальные счета можно также в отделениях и онлайн-сервисах банков, в клиентских офисах и через дистанционные сервисы МосОблЕИРЦ.
10 февраля в большинстве городских округов завершается рекомендованный срок оплаты коммунальных услуг.
💳Пользователи личного кабинета могут упростить процесс оплаты, привязав лицевой счет к банковской карте и оплачивая услуги через СБП без комиссии и не заходя в банковское приложение.
📋Как привязать счет:
✅в личном кабинете или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» в разделе «Платежи» заполните данные, нажмите «Перейти к оплате» и выберите «Оплатить через СБП»;
✅выберите банк для оплаты, подтвердите платеж;
✅в приложении банка выберите опцию «Привязать счет» и карту, которую будете использовать для оплаты,
✅нажмите «Сохранить».
💪Следующие счета вы сможете оплачивать через Систему быстрых платежей без подтверждения и перехода в банковское приложение. Отвязать или изменить счет можно в настройках приложения банка.
🫰Оплатить коммунальные счета можно также в отделениях и онлайн-сервисах банков, в клиентских офисах и через дистанционные сервисы МосОблЕИРЦ.
Forwarded from Министерство ЖКХ Московской области
Министерство ЖКХ Подмосковья делится правилами проведения поверок счетчиков отопления
🗓 Если срок эксплуатации прибора учёта тепла в квартире истёк — счётчик считается неисправным, а начисления будут производиться по нормативу. Это может повлечь увеличение суммы платежей.
⏱️ В среднем межповерочный интервал теплосчетчиков – от 4 до 6 лет. Дату поверки можно узнать в паспорте прибора, личном кабинете или мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» в разделе «Счётчики».
🛂Поверка теплосчётчика выполняется в метрологической лаборатории, процесс включает в себя:
🔵 демонтаж и транспортировку устройства;
🔵 замену элементов питания и обратную установку с опломбировкой устройства;
🔵 составление акта выполненных работ и договор с клиентом;
🔵 передачу документов в управляющую компанию или расчётный центр.
Средний срок процедуры — 14 дней. Проверить статус поверки можно введя заводской или инвентарный номер на сайте ФГИС «Аршин» в разделе «Сведения о результатах поверки средств измерений».
⚙️ При замене прибора следует учитывать, что тепловые счётчики бывают механическими и ультразвуковыми. Они отличаются сроком службы, стоимостью и техническими характеристиками. Выбор зависит от системы отопления и площади помещения.
🖥 Получить консультацию по выбору и установке можно на сайте МосОблЕИРЦ.
@mingkh_mo
🛂Поверка теплосчётчика выполняется в метрологической лаборатории, процесс включает в себя:
Средний срок процедуры — 14 дней. Проверить статус поверки можно введя заводской или инвентарный номер на сайте ФГИС «Аршин» в разделе «Сведения о результатах поверки средств измерений».
@mingkh_mo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Друзья,
идет период приема-передачи показаний счетчиков.
📱Передавайте показания быстро и удобно – в личном кабинете, в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн», через чат-бот или по телефону 8 499 444 01 00 через робота-помощника.
💧Передавая показания по воде, не перепутайте холодные и горячие счетчики.
Передавайте только целые числа до запятой.
На счетчиках воды целые числа, как правило, черные, дробные - красные.
⚡️На электросчетчиках целые числа бывают крупнее дробных или отличаются по цвету.
идет период приема-передачи показаний счетчиков.
📱Передавайте показания быстро и удобно – в личном кабинете, в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн», через чат-бот или по телефону 8 499 444 01 00 через робота-помощника.
💧Передавая показания по воде, не перепутайте холодные и горячие счетчики.
Передавайте только целые числа до запятой.
На счетчиках воды целые числа, как правило, черные, дробные - красные.
⚡️На электросчетчиках целые числа бывают крупнее дробных или отличаются по цвету.
Что или кто напоминает Вам о том, что пора передавать показания?
Anonymous Poll
47%
Хорошая память
8%
Нежелание переплачивать
11%
Календарь на стене
30%
Приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн»
4%
Старший по подъезду
Друзья,
сегодня стартовала неделя свободного доступа к программе «Коммунальный бонус».
☝️В эти дни получать купоны на подарки и скидки можно при каждом входе в личный кабинет.
🎁На странице программы «Коммунальный бонус» - десятки выгодных предложений в категориях:
✅образование;
✅онлайн-супермаркеты;
✅красота и здоровое питание;
✅свежие идеи для подарков любимым к 8 марта.
Количество входов и купонов неограниченно!
☝️Чтобы получить бонусы, в личном кабинете зайдите в раздел «Онлайн-помощник», затем - «Бонусы и акции» - «Коммунальные бонусы всем пользователям личного кабинета», выберите любое количество бонусов и примените их при оформлении покупки.
☝️ Справочно: в связи с проведением профилактических работ личный кабинет и выгрузка купонов могут быть недоступны с 23:00 до 06:00.
сегодня стартовала неделя свободного доступа к программе «Коммунальный бонус».
☝️В эти дни получать купоны на подарки и скидки можно при каждом входе в личный кабинет.
🎁На странице программы «Коммунальный бонус» - десятки выгодных предложений в категориях:
✅образование;
✅онлайн-супермаркеты;
✅красота и здоровое питание;
✅свежие идеи для подарков любимым к 8 марта.
Количество входов и купонов неограниченно!
☝️Чтобы получить бонусы, в личном кабинете зайдите в раздел «Онлайн-помощник», затем - «Бонусы и акции» - «Коммунальные бонусы всем пользователям личного кабинета», выберите любое количество бонусов и примените их при оформлении покупки.
☝️ Справочно: в связи с проведением профилактических работ личный кабинет и выгрузка купонов могут быть недоступны с 23:00 до 06:00.
Друзья,
завершается февральский период приёма показаний.
☝️Успейте передать показания и обратите внимание на теплосчетчики.
✅ На табло теплосчетчика видно несколько параметров - объем, температуру, время и др. Для расчета платы требуется объем тепловой энергии, на большинстве счетчиков он указан в Гкал. Его и нужно передать.
✅ Некоторые модели счётчиков измеряют тепловую энергию в кВт*ч. В таких случаях показания необходимо перевести в Гкал. 1 кВт*ч = 0,00086 Гкал.
Способы передачи показаний:
🤳в личном кабинете или приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»;
🏢в офисах расчётного центра;
📞по телефону 8 499 444-01-00.
✅ Исправить ошибочные показания можно, обратившись в офис расчётного центра с заявлением и фото счетчика с актуальными показаниями, или онлайн, направив обращение и фото через личный кабинет или приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн».
✅ Изменить показания можно в текущем месяце, если их прием еще не завершился.
✅ Если показания уже приняты, плата может быть пересчитана после того, как поступят актуальные данные.
завершается февральский период приёма показаний.
☝️Успейте передать показания и обратите внимание на теплосчетчики.
✅ На табло теплосчетчика видно несколько параметров - объем, температуру, время и др. Для расчета платы требуется объем тепловой энергии, на большинстве счетчиков он указан в Гкал. Его и нужно передать.
✅ Некоторые модели счётчиков измеряют тепловую энергию в кВт*ч. В таких случаях показания необходимо перевести в Гкал. 1 кВт*ч = 0,00086 Гкал.
Способы передачи показаний:
🤳в личном кабинете или приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»;
🏢в офисах расчётного центра;
📞по телефону 8 499 444-01-00.
✅ Исправить ошибочные показания можно, обратившись в офис расчётного центра с заявлением и фото счетчика с актуальными показаниями, или онлайн, направив обращение и фото через личный кабинет или приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн».
✅ Изменить показания можно в текущем месяце, если их прием еще не завершился.
✅ Если показания уже приняты, плата может быть пересчитана после того, как поступят актуальные данные.
Друзья,
мы подвели итоги работы территориальных управлений за 2024 год.
🏆По итогам IV квартала лучшие результаты показали Лобня и Наро-Фоминск, а победителями года стали Наро-Фоминск и Клин.
📈Работа управлений оценивалась по 10 критериям, в том числе - качеству обслуживания, собираемости платежей, соответствию офисов стандартам.
🥇«Высокие показатели – заслуга всех 48 сотрудников. Большинство из них работает в расчётном центре с момента его образования», - говорит Вадим Котов, начальник управления «Наро-Фоминск».
🥇Управление «Клин» становилось лучшим в I и II кварталах и стало лидером по итогам года.
👩💼«У нас опытный и дружный коллектив, специалисты досконально разбираются в деле, обслуживают клиентов вдумчиво и внимательно. Самая важная оценка – отзывы, когда посетители благодарят за помощь и профессионализм» - отметила Татьяна Благих, руководитель управления «Клин».
🎉От всей души поздравляем победителей!
мы подвели итоги работы территориальных управлений за 2024 год.
🏆По итогам IV квартала лучшие результаты показали Лобня и Наро-Фоминск, а победителями года стали Наро-Фоминск и Клин.
📈Работа управлений оценивалась по 10 критериям, в том числе - качеству обслуживания, собираемости платежей, соответствию офисов стандартам.
🥇«Высокие показатели – заслуга всех 48 сотрудников. Большинство из них работает в расчётном центре с момента его образования», - говорит Вадим Котов, начальник управления «Наро-Фоминск».
🥇Управление «Клин» становилось лучшим в I и II кварталах и стало лидером по итогам года.
👩💼«У нас опытный и дружный коллектив, специалисты досконально разбираются в деле, обслуживают клиентов вдумчиво и внимательно. Самая важная оценка – отзывы, когда посетители благодарят за помощь и профессионализм» - отметила Татьяна Благих, руководитель управления «Клин».
🎉От всей души поздравляем победителей!
Друзья,
счета за февраль придут на несколько дней позже привычных сроков - до 5 марта.
🗓 Срок выпуска квитанций сдвигается из-за того, что февраль - короткий месяц, и для формирования платёжного документа понадобятся дополнительные мартовские дни.
📧 В личном кабинете и в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» платёжные документы будут доступны в первых числах марта.
🫰Рекомендованный срок оплаты – до 10 числа месяца, следующего за расчётным, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом.
счета за февраль придут на несколько дней позже привычных сроков - до 5 марта.
🗓 Срок выпуска квитанций сдвигается из-за того, что февраль - короткий месяц, и для формирования платёжного документа понадобятся дополнительные мартовские дни.
📧 В личном кабинете и в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» платёжные документы будут доступны в первых числах марта.
🫰Рекомендованный срок оплаты – до 10 числа месяца, следующего за расчётным, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом.
Друзья,
10 марта в большинстве городских округов Подмосковья завершается рекомендованный срок оплаты коммунальных услуг.
✅ Оплатить счёт без комиссии можно через СБП на сайте МосОблЕИРЦ в личном кабинете или в приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн».
✅ Оплатить счета также можно в отделениях и онлайн-сервисах банков, в офисах и через дистанционные сервисы МосОблЕИРЦ.
✅ В платёжном документе можно выбрать оплату с добровольным страхованием и защитить квартиру от многих рисков, в том числе – аварий, заливов, пожаров.
💁Подробнее об условиях страхования можно узнать на нашем сайте.
10 марта в большинстве городских округов Подмосковья завершается рекомендованный срок оплаты коммунальных услуг.
✅ Оплатить счёт без комиссии можно через СБП на сайте МосОблЕИРЦ в личном кабинете или в приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн».
✅ Оплатить счета также можно в отделениях и онлайн-сервисах банков, в офисах и через дистанционные сервисы МосОблЕИРЦ.
✅ В платёжном документе можно выбрать оплату с добровольным страхованием и защитить квартиру от многих рисков, в том числе – аварий, заливов, пожаров.
💁Подробнее об условиях страхования можно узнать на нашем сайте.
Видите ли Вы в платёжном документе строку «Оплата счёта с услугой «Добровольное страхование»?
Anonymous Poll
13%
Вижу, оплачиваю счёт со страховкой
78%
Вижу, но считаю, что страховка мне не нужна
9%
Не вижу
Когда Вы можете принять решение о том, чтобы застраховать квартиру?
Anonymous Poll
72%
Когда буду знать условия страхования и размер страховой выплаты
19%
При длительном отъезде, когда квартира останется без присмотра
9%
Когда случится форс-мажор
Страховая компания хочет ввести Вас в курс дела и рассказать о рисках и выплатах. Сколько времени Вы готовы на это потратить и как Вам удобнее получить информацию?
Anonymous Poll
61%
Пришлите мне короткое письмо на электронную почту, я прочитаю
4%
Готов(а) потратить 5 минут на телефонный разговор
35%
Разместите информацию на стенде в подъезде
Друзья,
пора передавать показания счётчиков.
✅ Это можно сделать:
• в личном кабинете или через чат-бот на сайте мособлеирц.рф;
• в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»;
• в клиентских офисах расчётного центра;
• по телефону 8 499 444-01-00.
✅ Каждый, кто в марте передаст показания приборов учёта воды и электроэнергии через личный кабинет или приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн», получит шанс выиграть 1 999 рублей.
🎁Подробнее об акции - ЗДЕСЬ.
Сроки приема показаний счётчиков электроэнергии - с 15 по 25 число каждого месяца. Период приёма показаний счётчиков воды и тепла может разниться. Уточнить сроки можно в личном кабинете в разделе «Счётчики» и в офисах расчётного центра.
пора передавать показания счётчиков.
✅ Это можно сделать:
• в личном кабинете или через чат-бот на сайте мособлеирц.рф;
• в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»;
• в клиентских офисах расчётного центра;
• по телефону 8 499 444-01-00.
✅ Каждый, кто в марте передаст показания приборов учёта воды и электроэнергии через личный кабинет или приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн», получит шанс выиграть 1 999 рублей.
🎁Подробнее об акции - ЗДЕСЬ.
Сроки приема показаний счётчиков электроэнергии - с 15 по 25 число каждого месяца. Период приёма показаний счётчиков воды и тепла может разниться. Уточнить сроки можно в личном кабинете в разделе «Счётчики» и в офисах расчётного центра.
Друзья,
приглашаем вас и ваших детей поучаствовать в конкурсе рисунков к 80-летию Победы «Открытка мира».
🖼В конкурсе – три возрастных категории: 6-10, 11-14 и 15-18 лет, и три призовых места в каждой категории.
🏆Общий призовой фонд для девяти победителей – 90 тысяч рублей.
💥Лучшие рисунки, напечатанные на майских платёжных документах, увидит всё Подмосковье.
🎨Участники не ограничены ни в количестве работ, ни в творческом подходе. Работы могут быть выполнены в любой технике и на любом материале - бумаге, картоне, холсте и т.д. Единственный нюанс – формат рисунка не менее А4 и не более А3 (альбомный лист).
📧Рисунки нужно направить на почту [email protected], а затем передать оригиналы в любой клиентский офис МосОблЕИРЦ.
💁♀️Все подробности о конкурсе - ЗДЕСЬ.
приглашаем вас и ваших детей поучаствовать в конкурсе рисунков к 80-летию Победы «Открытка мира».
🖼В конкурсе – три возрастных категории: 6-10, 11-14 и 15-18 лет, и три призовых места в каждой категории.
🏆Общий призовой фонд для девяти победителей – 90 тысяч рублей.
💥Лучшие рисунки, напечатанные на майских платёжных документах, увидит всё Подмосковье.
🎨Участники не ограничены ни в количестве работ, ни в творческом подходе. Работы могут быть выполнены в любой технике и на любом материале - бумаге, картоне, холсте и т.д. Единственный нюанс – формат рисунка не менее А4 и не более А3 (альбомный лист).
📧Рисунки нужно направить на почту [email protected], а затем передать оригиналы в любой клиентский офис МосОблЕИРЦ.
💁♀️Все подробности о конкурсе - ЗДЕСЬ.
Друзья,
полезная информация о переплате.
✅ Если вы забыли про автоплатёж и заплатили повторно, или ошиблись в сумме и заплатили больше, излишек учтется как аванс за следующий месяц.
✅ В платежном документе МосОблЕИРЦ в строке «Задолженность/Переплата» сумма переплаты отражается со знаком « - ».
✅ Переплата в случае перерасчёта учитывается в счёт оплаты будущих начислений по услуге и поставщику, по которым она возникла.
✍️ Пример: есть переплата за отопление и долг за горячее водоснабжение, поставщик этих услуг – одна УК. По ее решению переплата за отопление может быть учтена в счет погашения долга по горячей воде.
🔄Возврат платежа. Если вы не хотите авансировать коммунальные платежи, переплату можно вернуть. 💁♀️Что в этом случае делать, мы рассказали на портале «Твой Домовой».
полезная информация о переплате.
✅ Если вы забыли про автоплатёж и заплатили повторно, или ошиблись в сумме и заплатили больше, излишек учтется как аванс за следующий месяц.
✅ В платежном документе МосОблЕИРЦ в строке «Задолженность/Переплата» сумма переплаты отражается со знаком « - ».
✅ Переплата в случае перерасчёта учитывается в счёт оплаты будущих начислений по услуге и поставщику, по которым она возникла.
✍️ Пример: есть переплата за отопление и долг за горячее водоснабжение, поставщик этих услуг – одна УК. По ее решению переплата за отопление может быть учтена в счет погашения долга по горячей воде.
🔄Возврат платежа. Если вы не хотите авансировать коммунальные платежи, переплату можно вернуть. 💁♀️Что в этом случае делать, мы рассказали на портале «Твой Домовой».