Как горячая линия городских судов помогает жителям оперативно уточнять информацию
Жители столицы стали всё чаще пользоваться возможностью быстро уточнить текущее состояние и результаты рассмотрения гражданских, административных и уголовных дел с помощью телефона горячей линии московских судов:
+7 499 530-08-08, созданной на базе общегородского контакт-центра. С начала года она приняла более 300 тысяч звонков.
Горячая линия судов общей юрисдикции города Москвы начала работу в сентябре 2023 года. Сейчас к ней подключены все 35 городских судов. Ежедневно операторы принимают более 1,8 тысячи звонков, предоставляя москвичам консультации по темам, связанным с рассмотрением дел в Мосгорсуде и районных судах.
Для получения консультации о деятельности московских судов по телефону потребуется сообщить номер дела и сведения об одной из сторон, участвующих в процессе (фамилию, имя и отчество гражданского лица или название организации).
Если для ответа на вопрос у оператора недостаточно информации или пользователю требуется более подробная консультация, в рабочее время звонок переводится в канцелярию суда. Если же запрос поступил в нерабочее время, специалист контакт-центра сформирует и направит в суд электронное обращение. После получения ответа он перезвонит и сообщит необходимую информацию.
Уточнить статус рассмотрения дела, территориальную подсудность, дату, место и время заседания суда москвичи также могут онлайн на официальном портале судов общей юрисдикции города Москвы (воспользовавшись разделом "Личный кабинет" - потребуется подтверждённая ЭЦП ЕСИА).
Новость подробнее по ссылке: https://www.mos.ru/news/item/143243073/
#мосгорсуд #модернизация
Жители столицы стали всё чаще пользоваться возможностью быстро уточнить текущее состояние и результаты рассмотрения гражданских, административных и уголовных дел с помощью телефона горячей линии московских судов:
+7 499 530-08-08, созданной на базе общегородского контакт-центра. С начала года она приняла более 300 тысяч звонков.
Горячая линия судов общей юрисдикции города Москвы начала работу в сентябре 2023 года. Сейчас к ней подключены все 35 городских судов. Ежедневно операторы принимают более 1,8 тысячи звонков, предоставляя москвичам консультации по темам, связанным с рассмотрением дел в Мосгорсуде и районных судах.
Для получения консультации о деятельности московских судов по телефону потребуется сообщить номер дела и сведения об одной из сторон, участвующих в процессе (фамилию, имя и отчество гражданского лица или название организации).
Если для ответа на вопрос у оператора недостаточно информации или пользователю требуется более подробная консультация, в рабочее время звонок переводится в канцелярию суда. Если же запрос поступил в нерабочее время, специалист контакт-центра сформирует и направит в суд электронное обращение. После получения ответа он перезвонит и сообщит необходимую информацию.
Уточнить статус рассмотрения дела, территориальную подсудность, дату, место и время заседания суда москвичи также могут онлайн на официальном портале судов общей юрисдикции города Москвы (воспользовавшись разделом "Личный кабинет" - потребуется подтверждённая ЭЦП ЕСИА).
Новость подробнее по ссылке: https://www.mos.ru/news/item/143243073/
#мосгорсуд #модернизация