Якутия 2100
В Амурской области уже неделю работает Центр управления регионом. ЦУР занимается сбором сообщений, жалоб, предложений от населения, поступающих из открытых интернет источников, социальных сетей и официальных государственных порталов с целью оперативного рассмотрения и принятия решений.
Теперь на все комментарии жителей области к постам губернатора Василия Орлова отвечают специалисты центра. К примеру, из села Октябрьский пожаловались на неисправность водовозки, и тут же глава района нашел для села новую машину.

#Амурскаяобласть #ЦУР #инцидентменеджмент
@

Республика Саха (Якутия)
❓Что такое ЦУР❓

✅ Центр управления регионом – новый этап развития системы работы с обращениями граждан, более быстрый и эффективный канал получения сигналов жителей об их проблемах. ЦУР проследит, чтобы вместо 30 дней ответ был направлен в кратчайшие сроки.

📲 Цифровые сервисы ЦУР автоматически считывают сообщения населения из открытых интернет-источников и мгновенно передают в работу нужным специалистам.

🗣 Самые распространённые направления: транспорт, дороги, ЖКХ, мусор, электрообеспечение, медицина, образование, социальная защита.

💡 За ноябрь Центр управления регионом помог решению более 1600 проблем граждан.

Пресс-служба Главы Республики Саха (Якутия) и Правительства Республики Саха (Якутия)

#РСЯ #Якутия #СахаСирэ #ЦУР #обращенияграждан #соцсети #Ykt #Yakutia
@

Якутия 2100
В Якутии состоялся заключительный в этом году Совет по МСУ. Глава республики Айсен Николаев поблагодарил глав районов и городов за работу в этом сложном году и поставил задачи на наступающий.
Николаев уделил особое внимание проекту «Родные города и села». После послания главы республики ровно год назад под этим проектом объединили все проекты, связанные с гражданскими инициативами. По словам Айсена Николаева, вклад местных бюджетов в рамках программы поддержки местных инициатив в 2020 году составил 26%, со стороны населения и предпринимателей – 12%, при минимально заданных параметрах – 5% и 3% соответственно.
На заседании также говорили о созданном в Якутии Центре управлении регионом, который будет координировать мониторинг и обработку всех видов обращений от жителей республики, включая систему обратной связи, обработки сообщений жителей республики в социальных сетях, мессенджерах, во всех средствах электронной коммуникации.

#Якутия #местноесамоуправление #итоги #задачи #ЦУР #гражданскаяинициатива
@

NewsOfYakutia
from ДОСТОВЕРНО
Дети в опасности ! Нападения агрессивных животных участились , а Сахалинский #ЦУР лишь заботливо объясняет, как спасаться ?! Разве для ярких картинок создавался Центр Управления Регионом ? Где информация, как в районах #Сахалинская_область организуется и должным ли образом проводится работа по отлову, транспортировке и содержанию безнадзорных животных ? Как оперативно принимаются меры? Куда сообщать жителям о проблеме? Где важная и нужная информация ?!
@

NewsOfYakutia
from Республика Саха (Якутия)
АЛРОСА присоединилась к Глобальному договору ООН

💎АЛРОСА стала участником крупнейшей международной инициативы в области устойчивого развития, реализуемой под эгидой Организации Объединенных Наций в соответствии с ее принципами и ценностями в целях расширения международного сотрудничества и решения глобальных проблем.

Став участником ГД ООН, АЛРОСА подтвердила свою приверженность десяти его основополагающим принципам, а также намерение способствовать решению глобальных проблем, внося вклад в достижение Целей устойчивого развития (ЦУР) ООН до 2030 года.

Пресс-служба Главы Республики Саха (Якутия) и Правительства Республики Саха (Якутия)

#РСЯ #Якутия #Алроса #ООН #ЦУР #новостиЯкутии #Ykt #Yakutia
@

Sakhaday
Александр Якнк

На днях в телеге увидел два занимательных опроса по поводу #oneclickyakutia и #цур.
Оба прожекта под кураторством Елены Кузнецовой (зама Администрации Главы и правительства Якутии).
К опросу нечего добавить.Ну не тянут работу и это факт (за половину мая 44 обращения,а вашего слуги 53 и со всей Якутии).
По ляпам Центра Управления Регионом могу высказать.
Вчера белые воротнички разместили в разных СМИ типа аналитику по городским УК и по их версии выходит, что самая плохая,это Прометей😂.
Ребята видимо никогда на земле не работали и не в курсе, что больше всего в городе жалуются на УК Юнион, УК Арсенал, УК Столичное и тому подобные.Интересно, набирают где таких аналетегов 🤔😅.
Может хватит вату катать❓❓❓
Всем доброй питьницы😎
@

NewsOfYakutia
from SakhaDay
Александр Якнк

На днях в телеге увидел два занимательных опроса по поводу #oneclickyakutia и #цур.
Оба прожекта под кураторством Елены Кузнецовой (зама Администрации Главы и правительства Якутии).
К опросу нечего добавить.Ну не тянут работу и это факт (за половину мая 44 обращения,а вашего слуги 53 и со всей Якутии).
По ляпам Центра Управления Регионом могу высказать.
Вчера белые воротнички разместили в разных СМИ типа аналитику по городским УК и по их версии выходит, что самая плохая,это Прометей😂.
Ребята видимо никогда на земле не работали и не в курсе, что больше всего в городе жалуются на УК Юнион, УК Арсенал, УК Столичное и тому подобные.Интересно, набирают где таких аналетегов 🤔😅.
Может хватит вату катать❓❓❓
Всем доброй питьницы😎
@

Республика Саха (Якутия)
⚡⚡ Пункты вакцинации в Якутске обновлены на картах 2ГИС ✅2ГИС дополнил информацию о местах, где можно поставить вакцину от коронавируса, в странах СНГ на картах теперь отображаются 7000 пунктов вакцинации, передает ЦУР Якутии.

✅Геосервис показывает пункты, которые размещаются в медицинских учреждениях, в торговых центрах, местах культуры и отдыха и так далее. Сейчас на картах сервиса уже более 6500 таких точек в России. В Якутске сервис отображает 17 пунктов вакцинации.

✅В России информация о местах вакцинации дополнена благодаря сотрудничеству с Центрами управления регионами. Сведения регулярно обновляются. Данные обо всех пунктах верифицированы ЦУР с региональными минздравами.

✅В июле пункты вакцинации на картах 2ГИС искали в 3 раза чаще, чем в июне. В первой половине августа количество запросов, связанных с поиском таких мест, больше, чем за весь июнь.

#2ГИС #пунктывакцинации #ЦУР #вакцинация #Якутск #Якутия #геосервис
@

Республика Саха (Якутия)
Глава Якутии провел рабочую встречу с руководством АНО «Диалог»

В рамках рабочей поездки в Москву Айсен Николаев встретился с генеральным директором Владимиром Табаком и руководителями направлений деятельности АНО «Диалог».

По поручению Президента России Владимира Путина АНО «Диалог» развернула работу по созданию Центров управления регионами (ЦУР) во всех субъектах страны. Это единые пункты мониторинга и обработки жалоб, поступающих от жителей регионов, в том числе и через социальные сети. Работа ЦУР позволяет повысить оперативность реакции на поступающие запросы и ускорить принятие решений по конкретным ситуациям.

Айсен Николаев и Владимир Табак обсудили результаты работы ЦУР в Якутии, который был открыт год назад – в ноябре 2020 года. Было отмечено, что за этот период было зафиксировано 63 975 сообщений от якутян. Рост объема обратной связи по обращениям от жителей по сравнению с предыдущим годом составил четыре с лишним раза, отметил Глава республики.

Айсен Николаев сообщил, что системой мониторинга в открытых источниках зафиксировано 16 813 сообщений, содержащих жалобы жителей республики, обращения и конструктивную критику. При этом после открытия ЦУР удалось сократить среднее время ожидания ответа с 4 часов до 2 часов 38 минут. 47 162 сообщения поступило через платформу обратной связи. Из них решено 42 216 сообщений (или 89% от общего количества), еще 4 946, или 11%, сейчас находится в работе.

«Появление ЦУР в Якутии год назад и его работа в течение 12 месяцев показывает, насколько он необходим. Обработаны десятки тысяч обращений якутян, благодаря чему улучшена жизнь множества людей, решены вопросы, которые волнуют жителей республики. Работа Центра управления регионом позволила нам повысить оперативность реагирования на запросы граждан, увидеть динамику этих обращений и провести анализ проблем, которые больше всего волнуют людей, найти для них системные решения. И мы видим явные результаты, понимаем, что население тоже оценило новые возможности», – сказал Глава Якутии.

Глава региона также отметил, что в республике очень хорошо понимают важность обратной связи, именно поэтому в Якутии действуют собственные разработки – платформа One click Yakutia, цифровой помощник AITA на основе искусственного интеллекта. Все эти наработки, наряду с решениями, применяемыми в Центре управления регионом, направлены на выстраивание эффективной и современной системы взаимодействия власти и населения, сказал Айсен Николаев.

Генеральный директор АНО «Диалог» Владимир Табак подчеркнул, что за два года АНО «Диалог» удалось создать инфраструктуру, на которую руководство страны готово опираться, и именно ЦУР стал этой опорой. «Мы все время находимся в коммуникации и совместной работе. Это была встреча единомышленников, которые обменялись мнениями и обсудили, в какую сторону совместно нужно развиваться», – отметил Табак.

Пресс-служба Главы Республики Саха (Якутия) и Правительства Республики Саха (Якутия)

#ГлаваЯкутии #АйсенНиколаев #ЦУР... подробнее на канале: Республика Саха (Якутия)
@

Якутия 2100
Глава Якутии Айсен Николаев встретился с генеральным директором Владимиром Табаком и руководителями направлений деятельности АНО «Диалог»

Айсен Николаев и Владимир Табак обсудили результаты работы ЦУР в Якутии, открытый в ноябре 2020 г. С открытия зафиксировано 63 975 сообщений от якутян. Рост объема обратной связи по обращениям от жителей по сравнению с предыдущим годом составил четыре с лишним раза.

Айсен Николаев сообщил, что после открытия ЦУР удалось сократить среднее время ожидания ответа с 4 часов до 2 часов 38 минут. 47 162 сообщения поступило через платформу обратной связи. Из них решено 42 216 сообщений (или 89% от общего количества), еще 4 946, или 11%, сейчас находится в работе.

Руковолитель региона отметил, что в республике очень хорошо понимают важность обратной связи, именно поэтому в Якутии действуют собственные разработки – платформа One click Yakutia, цифровой помощник AITA на основе искусственного интеллекта. Все эти наработки, наряду с решениями, применяемыми в Центре управления регионом, направлены на выстраивание эффективной и современной системы взаимодействия власти и населения, сказал Айсен Николаев.

Генеральный директор АНО «Диалог» Владимир Табак сказал, что за два года АНО «Диалог» удалось создать инфраструктуру, на которую руководство страны готово опираться, и именно ЦУР стал этой опорой.

Первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин рассказал о планах двигаться от информирования до разработки системных решений по разным отраслям. «Задача ЦУР – это раннее выявление. При использовании «тепловых карт» мы можем на самом раннем этапе реагирования сообщить руководству региона о возникающих жалобах и аномальных ситуациях в определенном районе. В следующем году задача ЦУР – стать помощником в этой работе и занять свою роль в региональных управленческих процессах при принятии решений», – подчеркнул Истомин. 

#ЦУР #АНОдиалог #Якутия #АйсенНиколаев #ВладимирТабак #OneСlickYakutia... подробнее на канале: Якутия 2100
@