Калмыкия
Минцифры Калмыкии
👩‍💻👨‍💻Жители Калмыкии могут оставить сообщение через Единую Платформу обратной связи (ПОС)

Платформа обратной связи развивается в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» нацпрограммы «Цифровая экономика».

Она предназначена для того, чтобы жители региона могли онлайн сообщить о ситуациях, которые требуют участия органов власти.

🏫В настоящее время к ПОС подключено 562 учреждения республики.

📝За почти 7 месяцев 2023 года через Платформу поступило 748 сообщений граждан. Наибольшее количество сообщений касается вопросов здравоохранения: электронная запись на прием к врачу-286, по вопросам медицины-73. Не менее актуальна тема автомобильных дорог. На конец июля, начиная с января 2023 года, через ПОС поступило 105 сообщений. Кроме того, 62 сообщения поступили от военнослужащих и их семей.

❗️Пользоваться ПОС может каждый, у кого есть подтверждённая учётная запись на портале Госуслуг.

Платформой обратной связи можно воспользоваться с помощью:
✅сайта Госуслуг,
✅ приложения «Госуслуги. Решаем вместе»
✅ посредством виджетов, размещенных на официальных сообществах органов власти в социальной сети «ВКонтакте»,
✅через официальные сайты органов госвласти или органов местного самоуправления.

👉Основное преимущество ПОС заключается в том, что заявителю не надо никуда ходить и думать, в какое ведомство необходимо обратиться для решения той или иной проблемы - достаточно написать сообщение на портале «Госуслуги», и специалисты ПОС сами перенаправят сообщение в нужную организацию.

💻Ответ заявителю даётся в личном кабинете на портале «Госуслуги» и приходит на электронную почту, привязанную к профилю пользователя.

❓А вы уже пользовались Платформой обратной связи?

#Минцифры08 #ПОС
@kalmykia08
#Калмыкия #Элиста #регион08 #Минцифры_Калмыкии
(c)источник
@

Минцифры Калмыкии
👩‍💻👨‍💻Платформа обратной связи призвана помочь жителям республики через обращение к органам власти решить свои проблемы

Проект по созданию Платформы обратной связи (ПОС) начался в 2019 году в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика».

Платформа позволяет гражданам через форму на Госуслугах, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти направлять обращения различной тематики в государственные органы и органы местного самоуправления, а также участвовать в онлайн-опросах, голосованиях и общественных обсуждениях по социально значимым темам.

💬 «Платформа обратной связи позволяет отслеживать работу с обращениями граждан и оперативно решать возникающие проблемы. Она работает во взаимодействии с порталом Госуслуг. Обратиться можно по любому волнующему вопросу, не обязательно профильному.  Все поступившие сигналы направляются в соответствующие ведомства», - рассказал начальник отдела государственного управления Министерства цифрового развития РК Андрей Горяев.

В настоящее время к ПОС в Республике Калмыкия подключено более 500 органов и организаций. С января и на начало сентября 2023 года через Платформу поступило свыше 1040 сообщений граждан.  
 
#Минцифры08 #ПОС
@

Калмыкия
Минцифры Калмыкии
👩‍💻👨‍💻Платформа обратной связи призвана помочь жителям республики через обращение к органам власти решить свои проблемы

Проект по созданию Платформы обратной связи (ПОС) начался в 2019 году в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика».

Платформа позволяет гражданам через форму на Госуслугах, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти направлять обращения различной тематики в государственные органы и органы местного самоуправления, а также участвовать в онлайн-опросах, голосованиях и общественных обсуждениях по социально значимым темам.

💬 «Платформа обратной связи позволяет отслеживать работу с обращениями граждан и оперативно решать возникающие проблемы. Она работает во взаимодействии с порталом Госуслуг. Обратиться можно по любому волнующему вопросу, не обязательно профильному.  Все поступившие сигналы направляются в соответствующие ведомства», - рассказал начальник отдела государственного управления Министерства цифрового развития РК Андрей Горяев.

В настоящее время к ПОС в Республике Калмыкия подключено более 500 органов и организаций. С января и на начало сентября 2023 года через Платформу поступило свыше 1040 сообщений граждан.  
 
#Минцифры08 #ПОС
@kalmykia08
#Калмыкия #Элиста #регион08 #Минцифры_Калмыкии
(c)источник
@

Правительство Республики Калмыкия
💬Платформа обратной связи призвана помочь жителям республики через обращение к органам власти решить свои проблемы.

❗С начала 2023 года через Платформу поступило 1358 сообщений граждан.

🔹Платформа позволяет гражданам через форму на Госуслугах, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти направлять сообщения различной тематики в государственные органы и органы местного самоуправления, а также участвовать в онлайн-опросах, голосованиях и общественных обсуждениях по социально значимым темам.

🔹«Платформа обратной связи позволяет отслеживать работу с сообщениями граждан и оперативно решать возникающие проблемы. Она работает во взаимодействии с порталом Госуслуг. Обратиться можно по любому волнующему вопросу, не обязательно профильному. Все поступившие сигналы направляются в соответствующие ведомства», - рассказал начальник отдела государственного управления Министерства цифрового развития РК Андрей Горяев.

🔹Проект по созданию Платформы обратной связи (ПОС) начался в 2019 году в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика».

#Минцифры08 #ПОС
@

Правительство Республики Калмыкия
💬Платформа обратной связи призвана помочь жителям республики через обращение к органам власти решить свои проблемы.

❗С начала 2023 года через Платформу поступило 1358 сообщений граждан.

🔹Платформа позволяет гражданам через форму на Госуслугах, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти направлять сообщения различной тематики в государственные органы и органы местного самоуправления, а также участвовать в онлайн-опросах, голосованиях и общественных обсуждениях по социально значимым темам.

🔹«Платформа обратной связи позволяет отслеживать работу с сообщениями граждан и оперативно решать возникающие проблемы. Она работает во взаимодействии с порталом Госуслуг. Обратиться можно по любому волнующему вопросу, не обязательно профильному. Все поступившие сигналы направляются в соответствующие ведомства», - рассказал начальник отдела государственного управления Министерства цифрового развития РК Андрей Горяев.

🔹Проект по созданию Платформы обратной связи (ПОС) начался в 2019 году в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика».

#Минцифры08 #ПОС
@

Минцифры Калмыкии
from Правительство Республики Калмыкия
💬Платформа обратной связи призвана помочь жителям республики через обращение к органам власти решить свои проблемы.

❗С начала 2023 года через Платформу поступило 1358 сообщений граждан.

🔹Платформа позволяет гражданам через форму на Госуслугах, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти направлять сообщения различной тематики в государственные органы и органы местного самоуправления, а также участвовать в онлайн-опросах, голосованиях и общественных обсуждениях по социально значимым темам.

🔹«Платформа обратной связи позволяет отслеживать работу с сообщениями граждан и оперативно решать возникающие проблемы. Она работает во взаимодействии с порталом Госуслуг. Обратиться можно по любому волнующему вопросу, не обязательно профильному. Все поступившие сигналы направляются в соответствующие ведомства», - рассказал начальник отдела государственного управления Министерства цифрового развития РК Андрей Горяев.

🔹Проект по созданию Платформы обратной связи (ПОС) начался в 2019 году в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика».

#Минцифры08 #ПОС
@

Минцифры Калмыкии
🗣️Жители Калмыкии могут обращаться к органам власти с возникшими проблемами через Платформу обратной связи.

☝ Для этого достаточно быть зарегистрированным на Госуслугах.

Платформа обратной связи - инструмент для связи с властями, которым можно воспользоваться с помощью сайта Госуслуг, приложения «Госуслуги. Решаем вместе» или посредством виджетов, размещенных на официальных сообществах органов власти в социальной сети «ВКонтакте».

#Минцифры08 #ПОС
@

Минцифры Калмыкии
📍Категория вопросов, с которыми обращаются жители Калмыкии на Платформу обратной связи разнообразна.

💻За три месяца с начала года на ПОС было зарегистрировано 386 сообщений и обращений. Вопросы адресовались по инстанциям: в медицинские учреждения республики (Городская поликлиника в г. Элиста- 82, Медицинский информационно-аналитический центр – 45, Республиканский детский медицинский центр -33, Республиканская стоматология г. Элиста- 12), Администрацию г. Элиста- 69, Инспекцию государственного жилищного надзора- 23, в Комиссию по вопросам частичной мобилизации-20, Министерство образования и науки – 16, Министерство социального развития, труда и занятости – 10.

➡️Наибольшее количество поступило за прошедший квартал по вопросам электронной записи к врачу -122, медицине -65, автомобильным дорогам- 24, образованию- 20, благоустройству-20, по обращениям военнослужащих и их семей- 20, вопросам многоквартирных домов-18, мусору- 17, дворам и территориям общего пользования- 11, социальному обслуживанию и защите- 8, ветеринарии-8.

✅На сегодняшний день на 336 обращений и сообщений заявителям направлены ответы. В работе находится 50, 5 из них находятся на утверждении.

📌Напомним, что свои предложения и обращения на платформу обратной связи можно направлять как через портал Госуслуг, так и с помощью виджетов (специальных баннеров) «Госуслуги. Решаем вместе», размещенных на официальных сайтах и официальных страницах в социальных сетях государственных органов власти, органов местного самоуправления и подведомственных им учреждений, а также через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».
🖇Скачать его можно в российском магазине приложений RuStore: https://clck.ru/32jQQi.

#Минцифры08 #ПОС
@

Минцифры Калмыкии
Жители Калмыкии чаще используют Платформу обратной связи для решения своих вопросов.

С начала созданию Платформы обратной связи (ПОС), в 2019 году в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика», число обратившихся через нее выросло.

В рамках подсистемы «Обработка сообщений граждан» Платформы обратной связи организовано размещение единой формы подачи сообщений граждан на сайтах Главы Республики Калмыкия, Правительства Республики Калмыкия, а также на сайтах органов исполнительной власти Республики Калмыкия и органов местного самоуправления. Всего к Платформе обратной связи подключено 638 органов и организаций.

По данным отдела государственного управления Минцифры Калмыкии всего с 2020 года поступило около 14 тысяч сообщений в личные кабинеты Платформы обратной связи. Характер обращений разный: от вывоза мусора с придомовой территории, записи к врачу до вопросов контрактной службы.

«Платформа обратной связи зарекомендовала себя как инструмент взаимодействия наших граждан и власти. Срок рассмотрения обращений составляет от 10 до 30 дней. Жители нашей республики охотно обращаются и получают ответы на волнующие вопросы. Отслеживать статус обращений заявители могут самостоятельно.Это легко сделать онлайн через портал «Госуслуги»». Такой подход способствует повышению прозрачности работы органов власти и улучшает качество предоставляемых услуг,
- отметил начальник отдела государственного управления Министерства Андрей Горяев.

Платформа позволяет гражданам через форму на Госуслугах, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти направлять сообщения различной тематики в государственные органы и органы местного самоуправления, а также участвовать в онлайн-опросах, голосованиях и общественных обсуждениях по социально значимым темам.

#Минцифры08 #ПОС
@

Минцифры Калмыкии
С января по 15 мая 2025 года жители Калмыкии оставили около 900 сообщений и обращений через Платформу обратной связи

❓Как это работает?

➡️Житель г.Элиста пожаловался на отсутствие надлежащего освещения на детской площадке в центре столицы и просьбой установить необходимое освещение для детей.

➡️Вопрос установки дополнительного освещения на территории детской игровой площадки, расположенной на Аллее у Дома Правительства был взят на контроль. Работы по установке дополнительного освещения будут выполнены участком уличного освещения МАУ "Дорожное ремонтно-строительное управление". Напомним,ответ от профильных органов власти или администрации муниципалитета поступает в течение 30 дней, но многие вопросы решаются гораздо быстрее! После получения ответа вы можете его оценить прямо на платформе.

Напоминаем, что оставить обращение в ПОС можно через специальные виджеты, которые размещены в соцсетях ВК, Одноклассники, а также на официальных сайтах государственных органов или в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе».

#Минцифры08 #ПОС
@

Минцифры Калмыкии
За 1 полугодие и первую неделю июля 2025 года через Платформу поступило свыше 1200 обращений и сообщений граждан.

➡️Наибольшее количество обращений и сообщений за данный период направлены в адрес Медицинского информационно-аналитического центра, Администрации Элисты, Городской поликлиники, Министерства социального развития, труда и занятости, Комиссии по вопросам частичной мобилизации.

✅Так, к примеру, жительница Элисты пожаловалась, что с территории многоквартирного дома не вывозится мусор. Через два дня после ее сообщения ООО «Специализированное Автомобильное Хозяйство» проблема была решена– весь мусор убран.

«Платформа обратной связи позволяет отслеживать работу с сообщениями граждан и оперативно решать возникающие проблемы. Она работает во взаимодействии с порталом Госуслуг. Обратиться можно по любому волнующему вопросу, не обязательно профильному. Все поступившие сигналы направляются в соответствующие ведомства», - рассказал начальник отдела государственного управления Министерства цифрового развития РК Андрей Горяев.

📲Как оставить обращение?
Платформа позволяет гражданам через форму на Госуслугах, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти направлять сообщения и обращения различной тематики в государственные органы и органы местного самоуправления, а также участвовать в онлайн-опросах, голосованиях и общественных обсуждениях по социально значимым темам.

Проект по созданию Платформы обратной связи (ПОС) начался в 2019 году. Сегодня его реализация продолжается в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Экономика данных и цифровая трансформация государства».

#Минцифры08 #ПОС
@