МОЭК опубликовал первый в истории компании Отчет об устойчивом развитии за 2022 год.
Зачем он нужен? В нем компания рассказывает о принципах, которыми она руководствуется в своей работе с учетом «завтрашнего дня», интересов окружающих ее людей сейчас и следующих поколений.
О своей ответственности перед окружающей средой, о взаимодействии с потребителями, об охране труда, соблюдении прав работников, развитии системы менеджмента качества, противодействии коррупции и т.д.
Идея оформления - ответственность перед городом, переданная через образы героев хорошо знакомых фильмов.
Отдельное спасибо Слесарю за рецензию. Вот умеет же!
#устойчивоеразвитие
#ESG
Зачем он нужен? В нем компания рассказывает о принципах, которыми она руководствуется в своей работе с учетом «завтрашнего дня», интересов окружающих ее людей сейчас и следующих поколений.
О своей ответственности перед окружающей средой, о взаимодействии с потребителями, об охране труда, соблюдении прав работников, развитии системы менеджмента качества, противодействии коррупции и т.д.
Идея оформления - ответственность перед городом, переданная через образы героев хорошо знакомых фильмов.
Отдельное спасибо Слесарю за рецензию. Вот умеет же!
#устойчивоеразвитие
#ESG
August 20, 2023
Если вы получаете тепло и горячую воду по прямому договору с МОЭК, напоминаем: осталось два дня для передачи показаний приборов учета.
1️⃣Самый удобный способ – телеграм-бот МОЭК
2️⃣Виджет на сайте МОЭК Онлайн (для тех, кто получает квитанции МОЭК)
3️⃣Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» - даже если пока не собираетесь оплачивать. Хотя зачем тянуть?🤷🏻♂️
4️⃣ Личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ
5️⃣ Робот-оператор по телефону «Горячей линии» +7 (495) 539-59-59, (приготовьте номер лицевого счета, номер прибора учета и его показания)
❓Когда надо передавать показания?
✔️Рекомендуем это сделать с 1 по 25 число ежемесячно. ✔️Показания ИПУ, переданные с 1 по 25 число, попадают в расчет текущего месяца.
✔️Показания, переданные с 26 по 30/31 число - в расчет следующего месяца.
📌Ответы на частые вопросы о прямых договорах – здесь
1️⃣Самый удобный способ – телеграм-бот МОЭК
2️⃣Виджет на сайте МОЭК Онлайн (для тех, кто получает квитанции МОЭК)
3️⃣Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» - даже если пока не собираетесь оплачивать. Хотя зачем тянуть?🤷🏻♂️
4️⃣ Личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ
5️⃣ Робот-оператор по телефону «Горячей линии» +7 (495) 539-59-59, (приготовьте номер лицевого счета, номер прибора учета и его показания)
❓Когда надо передавать показания?
✔️Рекомендуем это сделать с 1 по 25 число ежемесячно. ✔️Показания ИПУ, переданные с 1 по 25 число, попадают в расчет текущего месяца.
✔️Показания, переданные с 26 по 30/31 число - в расчет следующего месяца.
📌Ответы на частые вопросы о прямых договорах – здесь
August 23, 2023
Цикл рабочих встреч с представителями потребителей запустили сотрудники нашего управления контроля качества клиентских сервисов.
📌Задача – улучшение взаимодействия по цифровым каналам, повышение удобства пользования личным кабинетом.
📝Встречи проходят в формате углубленных интервью, которые позволяют исследовать пользовательский путь потребителя: как он работает в личном кабинете, удобно ли получать информацию, понятно ли устроен интерфейс, какие возникают сложности.
Работа идет в восьми сегментах:
✔️бюджетные и некоммерческие организации
✔️коммерческие организации
✔️предпринимательство
✔️управляющие компании ЖКХ
✔️подрядные организации
✔️заявители
✔️потребители коммерческих услуг МОЭК
✔️население на прямых договорах
💬В личном общении с сотрудниками потребителей, которые отвечают за взаимодействие с МОЭК, можно получить много ценной информации. Она позволит нам улучшить цифровые сервисы и качество обслуживания: потребителю должно быть комфортно с нами работать на онлайн-площадке.
📢Приглашаем собственников жилых и нежилых помещений на прямых договорах принять участие в фокус-группе!
🤝Обсудим функционал и дизайн нового личного кабинета
🤝Совместно спроектируем архитектуру клиентского портала
🤝Поговорим об акциях, привилегиях и дополнительных преимуществах
📌Фокус-группу проводим 29 августа в офисе МОЭК на Юго-западной.
📩Хотите принять участие - напишите нам на почту rs@moek.ru
📌Задача – улучшение взаимодействия по цифровым каналам, повышение удобства пользования личным кабинетом.
📝Встречи проходят в формате углубленных интервью, которые позволяют исследовать пользовательский путь потребителя: как он работает в личном кабинете, удобно ли получать информацию, понятно ли устроен интерфейс, какие возникают сложности.
Работа идет в восьми сегментах:
✔️бюджетные и некоммерческие организации
✔️коммерческие организации
✔️предпринимательство
✔️управляющие компании ЖКХ
✔️подрядные организации
✔️заявители
✔️потребители коммерческих услуг МОЭК
✔️население на прямых договорах
💬В личном общении с сотрудниками потребителей, которые отвечают за взаимодействие с МОЭК, можно получить много ценной информации. Она позволит нам улучшить цифровые сервисы и качество обслуживания: потребителю должно быть комфортно с нами работать на онлайн-площадке.
📢Приглашаем собственников жилых и нежилых помещений на прямых договорах принять участие в фокус-группе!
🤝Обсудим функционал и дизайн нового личного кабинета
🤝Совместно спроектируем архитектуру клиентского портала
🤝Поговорим об акциях, привилегиях и дополнительных преимуществах
📌Фокус-группу проводим 29 августа в офисе МОЭК на Юго-западной.
📩Хотите принять участие - напишите нам на почту rs@moek.ru
August 25, 2023
🌘Сегодня ночью завершились последние этапы гидравлических испытаний тепловых сетей. В народе они известны как «10 дней без горячей воды».
🚿Все здания столицы подключены к горячему водоснабжению.
🛠️За летний период под повышенным давлением проверялись трубопроводы для выявления потенциально ненадежные участков. Из-за поочередного вывода на опрессовку магистральных сетей, на тепловые пункты не поступал теплоноситель, который и нагревает горячую воду.
❄️Подготовка системы теплоснабжения города к повышенным нагрузкам позволяет обеспечить ее надежную работу в зимний период.
🚿Все здания столицы подключены к горячему водоснабжению.
🛠️За летний период под повышенным давлением проверялись трубопроводы для выявления потенциально ненадежные участков. Из-за поочередного вывода на опрессовку магистральных сетей, на тепловые пункты не поступал теплоноситель, который и нагревает горячую воду.
❄️Подготовка системы теплоснабжения города к повышенным нагрузкам позволяет обеспечить ее надежную работу в зимний период.
August 26, 2023
Шикарные вещи откапывает коллега в своей рубрике #искусствоглазамислесаря
Московский иллюстратор Юлия Журавлева в жанре пин-апа показывает город и его жителей. А заодно и то, как все у нас тут устроено: то электрика на крыше дома, то столичный двор, то градирни ТЭЦ и теплотрассу (ну ладно, показывает она конечно Аленушку, но за спиной-то у нее - теплотрасса!)
Московский иллюстратор Юлия Журавлева в жанре пин-апа показывает город и его жителей. А заодно и то, как все у нас тут устроено: то электрика на крыше дома, то столичный двор, то градирни ТЭЦ и теплотрассу (ну ладно, показывает она конечно Аленушку, но за спиной-то у нее - теплотрасса!)
August 27, 2023
Forwarded from Слесарь
Какую сказочницу нашло для вас #искусствоглазамислесаря – знакомьтесь. Юлия Журавлева – московский иллюстратор и художник комиксов серий «Майор Гром» и «Экслибриум», а также авторского проекта «Пиджаки и револьверы». Как она удивительно сочетает стилистику комикса, фэнтези, манга и, кажется, даже пинапа с темой русского фольклора. Ведьмы у нее работают курьерами, русалки, которые вовсе не русалки, а фараонки, загорают на пляже, а Иван-дурак ловит жар-птицу прямо в каменных джунглях. А эта загадочная буква «Ш» или «Е» знакома каждому, кто был ребенком в советские времена. Они часто валялись под ногами, но мы не знали, что это. Теперь знаем: это детали сердечника трансформатора электрического тока. Вокруг центральной части сердечника наматывали катушку с медной проволокой. Медные провода ценились. Когда разбирали трансформаторы, то проволоку разматывали, а эти пластины выкидывали. Ничего, что я утащил у вас тайну из давнего прошлого?
August 27, 2023
💨Минувшая ночь стала самой холодной в Москве за последние два месяца - сообщили синоптики. Минимальная температура в столичном регионе достигла 1,1 градуса по Цельсию.
♨️«А когда включат отопление?», - спрашивают наши читатели.
📌По правилам, отопительный сезон начинается на следующий день после пятидневки со среднесуточной температурой ниже плюс восьми градусов. При этом могут учитываться и другие погодные факторы, например стабильный прогноз на похолодание.
@MOEKteplo
♨️«А когда включат отопление?», - спрашивают наши читатели.
📌По правилам, отопительный сезон начинается на следующий день после пятидневки со среднесуточной температурой ниже плюс восьми градусов. При этом могут учитываться и другие погодные факторы, например стабильный прогноз на похолодание.
@MOEKteplo
August 29, 2023
🗓️В текущем году кампания по профилактике и ремонту системы теплоснабжения началась 15 мая. К работе в осенне-зимнем периоде подготовлено свыше 17 тыс. км тепловых сетей, в том числе 8,7 тыс. км магистралей.
💨Чтобы проверить состояние сетей и выполнить необходимое обслуживание, провели более 600 этапов гидравлических испытаний.
🛠️Планово-предупредительные ремонты прошли на 46 РТС и КТС, 95 малых котельных, 24 насосно-перекачивающих станциях и на более чем 10,6 тыс. тепловых пунктах.
👷🏻♂️Чтобы выполнить все работы в срок с необходимым качеством, компания сконцентрировала необходимый состав сил и средств: задействовано более 9 тыс. человек, 132 опрессовочных центра и 269 единиц спецтехники.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
September 1, 2023