⚡️ С ноября 2023 года в регионе работает контакт-центр службы занятости населения Кузбасса.

☎️ По единому номеру телефона 8(958)285-91-91 граждане могут получить ответы по вопросам в сфере труда и занятости населения, а подключенная к нему система «виртуальный консультант» позволяет получать информацию в любой день и в любое время суток.

В первые два месяца контакт-центр отработал более 5 тысяч звонков граждан.

🗣️ «Система «виртуальный консультант» в состоянии принять до 120 вызовов одновременно, и в 40% случаев ответить на вопрос без привлечения оператора. С обращениями, требующими «живого» участия специалиста, работают пять операторов контакт-центра. Благодаря реализации этого проекта нам удалось снизить нагрузку на профильных специалистов, а граждане теперь могут оперативно и в удобное для них время получать необходимую информацию об услугах службы занятости и мерах поддержки», ‒ отметил министр труда и занятости населения Кузбасса Алексей Гришин.

📞 Обращения принимаются на единый номер телефона 8(958)285-91-91 круглосуточно, без выходных.

⚠️ Получить консультацию специалиста-оператора можно с 8:30 до 17:30 в рабочие дни.

🧑‍💻 Также для информирования жителей региона работает чат в Телеграм

#контактцентр #чат #горячаялиния