👍В Ростовской области приложением Госуслуги.Дом пользуются уже более 115 тысяч жителей!

▶️Приложение на базе ГИС ЖКХ помогает собственникам квартир управлять домом с мобильного устройства: передавать показания, оплачивать ЖКУ, подавать заявки, голосовать на собраниях, изучать планы капитального ремонта, контролировать отчёты управляющей организации, заказывать поверку приборов учёта и страховать квартиру.

✔️Приложение регулярно обновляется. В сентябре добавлена функция коллективной заявки, позволяющая подавать обращения в управляющую организацию совместно с соседями.

💬«В соответствии с жилищным законодательством часто для решения отдельных вопросов нужны коллективные решения собственников. Поэтому в сентябре в Госуслуги.Дом была добавлена новая функция — коллективная заявка. И мы уже видим, что она вызвала интерес у собственников. Около 10% заявок, создаваемых через приложение за последние три недели, — коллективные», — замминистра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик.

✅До конца года разработчики планируют добавить возможность использования Госуслуги.Дом для владельцев индивидуальных жилых домов и запустить режим несобственника, что позволит нанимателям жилья и родственникам решать вопросы ЖКХ.

🌐Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.

#МинцифрыРО
#Ростовскаяобласть
#Госуслуги_Дом #Госуслуги

👍▶️Приложение Госуслуги.Дом позволяет собственникам квартир управлять домом с мобильного устройства.

✔️В приложении можно передавать показания, оплачивать ЖКУ, подавать коллективные заявки, голосовать на собраниях, изучать планы капитального ремонта, контролировать отчёты управляющей организации, заказывать поверку приборов учёта и страховать квартиру.

🌐Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.

#МинцифрыРО
#Ростовскаяобласть
#Госуслуги_Дом #Госуслуги_Дом

🚰 Как получать качественные услуги ЖКХ

У всех жилищно-коммунальных услуг есть требования к качеству и периодичности. В нормативных документах установлены параметры для:
🔹температуры и давления воды,
🔹 частоты вывоза мусора
🔹 допустимых перерывов в электроснабжении
🔹 работ по обслуживанию дома
📝 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, от 13.08.2006 № 491

Если услуга оказана с нарушением
1️⃣ Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу
Фиксация пригодится для перерасчета. Телефон можно найти на квитанциях или сайтах компаний.
🌐Как пожаловаться на УК 👉https://clck.ru/36PjBC

2️⃣ Обратитесь напрямую к поставщику услуги
Например, насчет недостаточно горячей воды — в водоканал, про нерегулярный вывоз мусора — к оператору по обращению с отходами.
🌐Поставщики услуг в доме 👉https://clck.ru/3DxpDr

В приложении «Госуслуги Дом» можно создать коллективную заявку вместе с соседями 👉https://clck.ru/3DWYWU

📲 Скачать приложение «Госуслуги Дом»👉https://clck.ru/3DnmKK

3️⃣ Подайте жалобу в надзорные органы
🌐Через систему ГИС ЖКХ👉https://clck.ru/3Dvvbz

У вас установлено приложение «Госуслуги Дом»?
👍 — да
❤️ — нет, но установлю
🤔 — мне не нужно
______________
#МинцифрыРО
#Ростовскаяобласть
#Госуслуги #Госуслуги_Дом
#ЖКХ

🌐Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) активно развивается, регулярно пополняется новыми функциями и становится всё более полезным инструментом как для граждан РФ, так и для профессионалов отрасли ЖКХ. Для удобства пользователей разработано и запущено мобильное приложение «Госуслуги Дом».

📲В Ростовской области уже более 128 тысяч пользователей скачали мобильное приложение «Госуслуги Дом».

Система постоянно развивается и дополняется новыми функциями. В приложении дорабатывается возможность доступа к функциям приложения для жителей частных домов.
________________
#МинцифрыРО
#Ростовскаяобласть
#Госуслуги_Дом
#ГИС_ЖКХ

📄Миллион электронных медицинских свидетельств о рождении выдали в роддомах

🤝Почти половина семей выбирает в роддоме электронное медицинское свидетельство о рождении. Таким способом было подтверждено появление на свет уже 1,1 млн детей.

🌐💻Медицинское свидетельство — это первый документ ребёнка, который получают, чтобы оформить свидетельство о рождении. Электронная версия позволяет зарегистрировать рождение ребёнка онлайн и получить ряд услуг ещё до того, как родители заберут в загсе свидетельство о рождении.

📈За 2,5 года сервисом «Рождение ребёнка» на Госуслугах воспользовались более 620 тыс. раз — онлайн было зарегистрировано рождение каждого пятого малыша.

Если оформить электронное медицинское свидетельство на папу, все хлопоты по получению документов он сможет взять на себя.

📌Суперсервис «Рождение ребёнка» позволяет:

🔹зарегистрировать рождение онлайн и получить бумажное свидетельство о рождении в удобном загсе
🔹получить СНИЛС
🔹узнать ИНН
🔹оформить полис ОМС
🔹записать ребёнка в детский сад
🔹получить маткапитал и другие выплаты
Экономьте время для близких — оформляйте документы онлайн.

✅Сервис разработан в рамках нацпрограммы «Цифровая экономика».
________________
#МинцифрыРО
#Ростовскаяобласть
#Госуслуги

📲Запись на приём к нотариусу на Госуслугах

🌐Несколько интересных фактов:

✅На сегодняшний день сервисом для записи к нотариусу воспользовались более 80 тысяч человек;
✅Оценка гражданами качества работы сервиса составляет 4,7 баллов из 5 возможных;
✅90% нотариусов страны подключены к электронному календарю Нотариуса;
✅Среднее количество записей через Госуслуги составляет около 2,5 тысяч в неделю.

👉Записаться на прием: https://clck.ru/33tLk2

Нашли полезное в этом посте?
👍 — да, есть важное
❤️ — все уже знаю
_______________
#МинцифрыРО
#Ростовскаяобласть
#Госуслуги #Нотариус

🎊Цифровой помощник на «Госуслугах» становится лучше.

🤖Робот Макс взрослеет и умнеет! В тестовой версии он применяет отечественные генеративные нейросети, поэтому лучше понимает пользователей и более точно отвечает на их вопросы. Теперь он:

🔸 дает более точные ответы без лишней информации;
🔸 отвечает на сложные вопросы и учитывает ситуацию человека;
🔸 создает пошаговые инструкции под конкретный запрос;
🔸 анализирует контекст переписки — теперь диалог с ним больше похож на живое общение.

Новый облик разрабатывали дизайн-студии России. Всего было более 50 вариантов. Лучший выбирали благодаря обратной связи от участвовавших в исследовании пользователей «Госуслуг».
_______________
#МинцифрыРО
#Ростовскаяобласть
#Госуслуги #РоботМакс

📊Минцифры Российской Федерации подведены итоги развития портала госуслуг и достижения за 2024 год:

🔹Общее количество услуг в продуктивной среде: 1331 услуг, 673 из которых были выведены в этом году
🔹Услуги в продуктивной среде были обновлены 1961 раз.

📈Ростовская область стала чемпионом и вывела 32 услуги.
В их число вошли услуги по выдаче справок студентам для получения социальной стипендии, предоставлению бесплатного зубопротезирования и выплате денежной компенсации санаторно-курортного обслуживания.

✅Уделено внимание услугам в сфере сельского хозяйства.
Это выдача разрешения на использование сельскохземель, распределение квот на добычу водных биологических ресурсов и заключение договоров на пользование водными биологическими ресурсами.

✅Цифровизированы и услуги муниципальных образований.
Так, гражданам стали доступны услуги по согласованию проектных решений по отделке фасадов и внешнему благоустройству, включению молодых семей, в федеральный проект по обеспечению жильем и признанию помещения пригодным или непригодным для проживания граждан.

✅Также в этом году переведена в электронный вид форма «Запись на прием в МФЦ». Теперь если гражданину нужно посетить МФЦ, можно воспользоваться этой услугой. Гражданин выбирает тему обращения, удобное отделение, дату и время посещения. Информация о записи появится в личном кабинете
_______________
#МинцифрыРО
#Ростовскаяобласть
#Госуслуги

👋 Госуслуги становятся полезнее и удобнее

В 2024 году Госуслугам исполнилось 15 лет.
Весь год на портале дорабатывались существующие формы, запускались новые сервисы, расширялись возможности личного кабинета. Все — для вашего комфорта.

В 2024 году пользователи Госуслуг подали или оформили:
🔹 58 млн записей к врачу
🔹 30 млн выписок из лицевого счета СФР
🔹 27 млн выписок из электронной трудовой книжки
🔹 22,8 млн выписок из ЕГРН
🔹 более 18 млн заявлений на единое пособие
🔹 8,5 млн заявлений на регистрацию автомобилей
🔹 2,4 млн заявлений на выдачу водительского удостоверения
🔹 более 2,5 млн заявлений в вузы
🔹 более 2,4 млн записей детей в кружки и секции
🔹 более 1 млн заявлений в колледжи
🔹 более 1 млн заявлений в 1 класс
🔹 более 598 тыс. заявлений о браке в загс
🔹 577 тыс. заявлений на распоряжение маткапиталом
_______________
#МинцифрыРО
#Ростовскаяобласть
#Госуслуги

📱Как записаться на приём к нотариусу на Госуслугах

✅Записаться на приём к нотариусу могут граждане России или иностранцы. Понадобится подтверждённая учётная запись.

Как записаться на Госуслугах

🔹Откройте форму записи на приём к нотариусу и укажите регион, в котором хотите записаться: https://clck.ru/33tLk2
🔹Выберите подходящую тематику из предложенных или воспользуйтесь поиском
🔹Ознакомьтесь с документами, которые понадобятся на приёме, и описанием нотариального действия
🔹Проверьте ваши данные. По желанию загрузите фото или сканы документов — это поможет нотариусу подготовиться к приёму
🔹Укажите нотариуса, к которому хотите записаться
🔹Выберите дату и время приёма и нажмите «Записаться к нотариусу»
🔹Вы можете прийти к нотариусу в один день для решения нескольких вопросов. Для этого вам нужно отдельно записаться по каждому вопросу и по желанию загрузить документы по каждой записи

☝️Важно: запись для организаций и ИП пока недоступна
_______________
#МинцифрыРО
#Ростовскаяобласть
#Госуслуги #Нотариус

Чем заняться в выходные на портале Госуслуг💻

Ведь Госуслуги работают без выходных. Подавайте заявления, заказывайте выписки и справки в любой день.

Установите полезные приложения:

Госключ — для подписания документов.
Госуслуги Дом — для собственников квартир.
Госуслуги Авто — для автовладельцев.
Госуслуги Культура — для Пушкинской карты.

____

#МинцифрыРО
#Ростовскаяобласть
#Госуслуги

📱Как записаться на приём к нотариусу через Госуслуги?

✅Записаться на приём к нотариусу могут граждане России или иностранцы. Для этого понадобится подтверждённая учётная запись.

Что нужно сделать:
🔹Откройте форму записи на приём к нотариусу и укажите регион, в котором хотите записаться: clck.ru/33tLk2
🔹Выберите подходящую тематику из предложенных или воспользуйтесь поиском
🔹Ознакомьтесь с документами, которые понадобятся на приёме, и описанием нотариального действия
🔹Проверьте ваши данные. По желанию загрузите фото или сканы документов — это поможет нотариусу подготовиться к приёму
🔹Укажите нотариуса, к которому хотите записаться
🔹Выберите дату и время приёма и нажмите «Записаться к нотариусу»
🔹Вы можете прийти к нотариусу в один день для решения нескольких вопросов. Для этого вам нужно отдельно записаться по каждому вопросу и по желанию загрузить документы по каждой записи

☝️Важно: запись для организаций и ИП пока недоступна
_______________
#МинцифрыРО
#Ростовскаяобласть
#Госуслуги #Нотариус

📝Что изменилось для автовладельцев на Госуслугах

✔️ Увеличены штрафы за нарушения ПДД. Например, за непристегнутый ремень — с 1 000 ₽ до 1 500 ₽, а за езду в состоянии опьянения — с 30 000 ₽ до 45 000 ₽. Скидка на оплату штрафа снизится с 50 до 25%, но будет действовать 30 дней вместо 20
🌐Проверить автоштрафы на Госуслугах можно по ссылке 👉https://clck.ru/3FB3Hy

✔️ Права, срок действия которых истекает в 2025 году, можно не менять — они автоматически продлеваются на 3 года

✔️Прекращение регистрации — сразу после продажи автомобиля. По действующим правилам прежний собственник может прекратить регистрацию автомобиля, если его в течение 10 дней не поставил на учет новый владелец.

🌐С 1 марта 2025 года это можно будет сделать сразу через Госуслуги 👉(https://clck.ru/3F46nb) в любом из случаев:
📝 договор купли-продажи заключен через Госуслуги 🌐https://clck.ru/3FB3Jx
📝 договор удостоверен у нотариуса
📝 смена владельца произошла по решению суда
_______________
#МинцифрыРО
#Ростовскаяобласть
#Госуслуги

👨‍💻 Робот Макс

Уже больше месяца Робот Макс в тестовом режиме консультирует пользователей с помощью генеративного искусственного интеллекта. Он отвечает на сложные вопросы о работе Госуслуг и создаёт пошаговые инструкции под конкретные запросы. Новую версию цифрового помощника установили более 1 млн человек. Почти 70% из них продолжают ей пользоваться.

Что изменилось
✅ в 3,5 раза выросло количество сложных вопросов. Для ответа на них недостаточно найти подходящую услугу, Макс должен полноценно проконсультировать пользователя
✅в 3 раза увеличилось число уникальных запросов. То есть люди искали на портале ответы на те вопросы, которых не задавали раньше

Робот Макс создан, чтобы отвечать на вопросы про Госуслуги. Но иногда он может поболтать и на отвлечённые темы. Этим навыком цифрового помощника воспользовались около 2 тыс. человек.

📲Как подключить новую версию
Для перехода в beta-версию авторизуйтесь на Госуслугах и в диалоге с Роботом Максом нажмите на переключатель вверху экрана. Чтобы переключатель появился в мобильном приложении, обновите его до последней версии. Оценивайте ответы — это помогает Максу учиться быстрее.
_______________
#МинцифрыРО
#Ростовскаяобласть
#Госуслуги

🔑 Ежемесячно более тысячи дончан пользуются мобильным приложением «Госключ».

📲С помощью сервиса возможно подписывать юридически значимые документы в электронном виде в режиме 24/7.

Донская сеть МФЦ одна из первых в России внедрила услугу по выпуску усиленной квалифицированной электронной подписи для граждан в приложении «Госключ».

📊С конца 2023 года донские МФЦ уже оказали помощь в получении порядка 17,5 тысячи подписей.

📌Кроме МФЦ усиленную квалифицированную электронную подпись можно получить с использованием подтвержденной биометрии, либо действующего загранпаспорта нового образца и телефона с технологией NFC.

🌐Ссылка: https://clck.ru/sGnh8
________________
#МинцифрыРО
#Ростовскаяобласть
#Госуслуги #Госключ

📲✅Уже 15 лет Госуслуги становятся полезнее и удобнее

📊За 2024 год пользователи Госуслуг подали:

📌Заявления в ЗАГС - более 598 тыс.
📌Документы в ВУЗ - более 2,5 млн.
📌Записали детей в кружки и секции - более 2,4 млн.

Госуслуги - это удобно!
_______________
#МинцифрыРО
#Ростовскаяобласть
#Госуслуги