🚰Разъяснения на часто задаваемые вопросы жителей касаемо возобновления взимания платы:
➡️Будет ли пересчитана плата за услуги водоснабжения и водоотведения, в случае отсутствия воды?
➡️Как будет насчитываться оплата для жителей верхних этажей многоквартирных домов, куда вода не поступает из-за низкого давления?
➡️Когда потребители получат квитанции за воду?
➡️Как будет рассчитываться оплата за воду?
➡️Как и где можно оплатить услуги?
➡️От каких показаний счетчика отталкиваться, если долгое время показания не передавались. Как будет произведен расчет?
➡️Куда передавать показания счетчика?
#ВодаДонбасса #информация #ДНР
➡️Будет ли пересчитана плата за услуги водоснабжения и водоотведения, в случае отсутствия воды?
➡️Как будет насчитываться оплата для жителей верхних этажей многоквартирных домов, куда вода не поступает из-за низкого давления?
➡️Когда потребители получат квитанции за воду?
➡️Как будет рассчитываться оплата за воду?
➡️Как и где можно оплатить услуги?
➡️От каких показаний счетчика отталкиваться, если долгое время показания не передавались. Как будет произведен расчет?
➡️Куда передавать показания счетчика?
#ВодаДонбасса #информация #ДНР
❗️Вниманию жителей
В связи с проведением плановых ремонтных работ оборудования и сетей на фильтровальной станции, с 19.09.2024 по 21.09.2024 централизованное водоснабжение будет отсутствовать в г. Донецк, г. Ясиноватая и части Червоногвардейского района Макеевки.
Просим жителей с пониманием отнестись к временным неудобствам и сделать необходимый запас воды.
#ВодаДонбасса #информация #ДНР
В связи с проведением плановых ремонтных работ оборудования и сетей на фильтровальной станции, с 19.09.2024 по 21.09.2024 централизованное водоснабжение будет отсутствовать в г. Донецк, г. Ясиноватая и части Червоногвардейского района Макеевки.
Просим жителей с пониманием отнестись к временным неудобствам и сделать необходимый запас воды.
#ВодаДонбасса #информация #ДНР
❗️Вниманию жителей
💧В связи с проведением плановых ремонтных работ оборудования и сетей на фильтровальной станции, с 19.09.2024 по 21.09.2024 централизованное водоснабжение будет отсутствовать в г. Донецк, г. Ясиноватая и части Червоногвардейского района Макеевки.
Просим жителей с пониманием отнестись к временным неудобствам и сделать необходимый запас воды.
☝🏻Обращаем внимание жителей указанных городов, что на этот период начисления производиться не будут!
#ВодаДонбасса #информация #ДНР
💧В связи с проведением плановых ремонтных работ оборудования и сетей на фильтровальной станции, с 19.09.2024 по 21.09.2024 централизованное водоснабжение будет отсутствовать в г. Донецк, г. Ясиноватая и части Червоногвардейского района Макеевки.
Просим жителей с пониманием отнестись к временным неудобствам и сделать необходимый запас воды.
☝🏻Обращаем внимание жителей указанных городов, что на этот период начисления производиться не будут!
#ВодаДонбасса #информация #ДНР
☝🏻Порядок поверки водомера зависит от того, на сколько он просрочен
Если срок поверки прибора учета воды:
🔹 истек более 3 месяцев назад, потребитель может самостоятельно снять пломбу;
🔹 истек менее 3 месяцев назад, потребитель должен подать заявку в филиал предприятия «Вода Донбасса», дождаться сотрудника предприятия, который снимет пломбу и выдаст соответствующий акт.
☝🏻В обоих случаях демонтировать счетчик для поверки может потребитель или специализированная организация.
📌Подробнее — в карточках.
#ВодаДонбасса #информация #ДНР
Если срок поверки прибора учета воды:
🔹 истек более 3 месяцев назад, потребитель может самостоятельно снять пломбу;
🔹 истек менее 3 месяцев назад, потребитель должен подать заявку в филиал предприятия «Вода Донбасса», дождаться сотрудника предприятия, который снимет пломбу и выдаст соответствующий акт.
☝🏻В обоих случаях демонтировать счетчик для поверки может потребитель или специализированная организация.
📌Подробнее — в карточках.
#ВодаДонбасса #информация #ДНР
✅Предприятие "Вода Донбасса" продолжает отвечать на вопросы жителей.
❓Что делать, если в личном кабинете некорректно отображаются данные?
🔹Если в личном кабинете абонента некорректно отображается начисление или переплата, сообщите об этом через личный кабинет. Вашу заявку обработают и внесут изменения.
👉Для сверки данных можно обратиться в филиал «Вода Донбасса»
❓Что указывается в графе «Полив» в личном кабинете?
🔹Для жителей частного сектора в графе «Полив» указывается сумма оплаты за орошение огорода и садового участка.
👉Площадь этого участка указана в технической документации.
Подробнее — в карточках.
#ВодаДонбасса #информация #ДНР
❓Что делать, если в личном кабинете некорректно отображаются данные?
🔹Если в личном кабинете абонента некорректно отображается начисление или переплата, сообщите об этом через личный кабинет. Вашу заявку обработают и внесут изменения.
👉Для сверки данных можно обратиться в филиал «Вода Донбасса»
❓Что указывается в графе «Полив» в личном кабинете?
🔹Для жителей частного сектора в графе «Полив» указывается сумма оплаты за орошение огорода и садового участка.
👉Площадь этого участка указана в технической документации.
Подробнее — в карточках.
#ВодаДонбасса #информация #ДНР
❗️Внимание!
❗️В сети Интернет распространяется фейковая информация о повышении тарифов, опубликованная якобы на сайте ГУП ДНР «Вода Донбасса»
Данная информация является ложной!
☝🏻Обращаем внимание, что достоверную информацию от ГУП ДНР «Вода Донбасса» можно получить только из официальных ресурсах предприятия:
🔹на официальном сайте
🔹 в социальной сети "ВКонтакте"
#ВодаДонбасса #информация #фейк
❗️В сети Интернет распространяется фейковая информация о повышении тарифов, опубликованная якобы на сайте ГУП ДНР «Вода Донбасса»
Данная информация является ложной!
☝🏻Обращаем внимание, что достоверную информацию от ГУП ДНР «Вода Донбасса» можно получить только из официальных ресурсах предприятия:
🔹на официальном сайте
🔹 в социальной сети "ВКонтакте"
#ВодаДонбасса #информация #фейк
Уважаемые жители г. Макеевка!
❗️В связи с подготовкой фильтровальной станции и объектов водоснабжения к работе в осенне-зимний период, 25 сентября 2024 года будет прекращена подача воды на г. Макеевка. Водоснабжение будет возобновлено 26.09.2024
❗️Обращаем ваше внимание, что подача воды в пос. Холодная Балка, м-на «Октябрьский», п. Чехова, п. Чкалова, п. Ломбардо, п. Новая Зоря, п. Грузско Зорянка, п. Межевое, п. Войкова, п. Куйбышева, п. Котовского, село Макеевка Горняцкого района и п. Нижняя Крынка, п. Ханженково Северная, п. Ханженково Западная Советского района будет возобновлена 27.09.2024.
🔹Просим жителей с пониманием отнестись к временным неудобствам и сделать необходимый запас воды.
#ВодаДонбасса #информация #Макеевка
❗️В связи с подготовкой фильтровальной станции и объектов водоснабжения к работе в осенне-зимний период, 25 сентября 2024 года будет прекращена подача воды на г. Макеевка. Водоснабжение будет возобновлено 26.09.2024
❗️Обращаем ваше внимание, что подача воды в пос. Холодная Балка, м-на «Октябрьский», п. Чехова, п. Чкалова, п. Ломбардо, п. Новая Зоря, п. Грузско Зорянка, п. Межевое, п. Войкова, п. Куйбышева, п. Котовского, село Макеевка Горняцкого района и п. Нижняя Крынка, п. Ханженково Северная, п. Ханженково Западная Советского района будет возобновлена 27.09.2024.
🔹Просим жителей с пониманием отнестись к временным неудобствам и сделать необходимый запас воды.
#ВодаДонбасса #информация #Макеевка
Уважаемые жители г. Горловка!
❗️В связи с проведением ремонтных работ на объектах водоснабжения, с 23 по 25 сентября 2024 года централизованное водоснабжение будет отсутствовать в Центрально-Городском, части Никитовского и Калининского районов Горловки.
🔹Просим жителей с пониманием отнестись к временным неудобствам и сделать необходимый запас воды.
☝️Обращаем внимание жителей указанных районов, что на этот период начисления производиться не будут.
#ВодаДонбасса #информация #Горловка
❗️В связи с проведением ремонтных работ на объектах водоснабжения, с 23 по 25 сентября 2024 года централизованное водоснабжение будет отсутствовать в Центрально-Городском, части Никитовского и Калининского районов Горловки.
🔹Просим жителей с пониманием отнестись к временным неудобствам и сделать необходимый запас воды.
☝️Обращаем внимание жителей указанных районов, что на этот период начисления производиться не будут.
#ВодаДонбасса #информация #Горловка
‼️Внимание‼️
В сети Интернет обнаружен клон сайта предприятия «Вода Донбасса». Через него распространяется ложная информация касаемо деятельности предприятия.
❗️Уважаемые жители ДНР! Будьте внимательны и доверяйте только проверенным источникам!
📌Как отличить настоящий сайт от поддельного?
Официальный сайт предприятия «Вода Донбасса» имеет национальный домен RU.
✅vodadonbassa.ru
#ВодаДонбасса #информация #важно
В сети Интернет обнаружен клон сайта предприятия «Вода Донбасса». Через него распространяется ложная информация касаемо деятельности предприятия.
❗️Уважаемые жители ДНР! Будьте внимательны и доверяйте только проверенным источникам!
📌Как отличить настоящий сайт от поддельного?
Официальный сайт предприятия «Вода Донбасса» имеет национальный домен RU.
✅vodadonbassa.ru
#ВодаДонбасса #информация #важно
✅Предприятие "Вода Донбасса" продолжает отвечать на вопросы жителей
❓Почему в квитанции на оплату холодного водоснабжения и водоотведения указано 10 сентября 2024 года и проставлен срок оплаты до этого же числа?
Согласно Жилищному кодексу Российской Федерации, вносить квартплату и оплачивать коммунальные услуги нужно ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем. Поэтому в квитанциях за август стоит срок оплаты 10.09.2024.
Но, поскольку потребители получили квитанции после 10.09.2024, срок сдвигается. Оплату следует внести в течение 10 календарных дней после получения квитанции. В последующем срок оплаты необходимо соблюдать.
Обращаем внимание, что пеня за просрочку платежей не будет начисляться до 31 декабря 2024 года.
#ВодаДонбасса #информация #ДНР
❓Почему в квитанции на оплату холодного водоснабжения и водоотведения указано 10 сентября 2024 года и проставлен срок оплаты до этого же числа?
Согласно Жилищному кодексу Российской Федерации, вносить квартплату и оплачивать коммунальные услуги нужно ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем. Поэтому в квитанциях за август стоит срок оплаты 10.09.2024.
Но, поскольку потребители получили квитанции после 10.09.2024, срок сдвигается. Оплату следует внести в течение 10 календарных дней после получения квитанции. В последующем срок оплаты необходимо соблюдать.
Обращаем внимание, что пеня за просрочку платежей не будет начисляться до 31 декабря 2024 года.
#ВодаДонбасса #информация #ДНР
✅Предприятие «Вода Донбасса» отвечает на вопросы жителей
❓Механизм расчета оплаты?
🔹Сейчас поступает большое количество вопросов касаемо суммы начислений за август, указанной в квитанции или личном кабинете абонента. Жителям непонятен механизм расчета.
🔹С примерами расчета оплаты можно ознакомиться по ссылке
❗️Напоминаем, если в личном кабинете абонента некорректно отображается начисление или переплата, сообщите об этом через личный кабинет. Вашу заявку обработают и внесут изменения.
🔹Для сверки данных можно обратиться в филиал «Вода Донбасса»
#ВодаДонбасса #информация #ДНР
❓Механизм расчета оплаты?
🔹Сейчас поступает большое количество вопросов касаемо суммы начислений за август, указанной в квитанции или личном кабинете абонента. Жителям непонятен механизм расчета.
🔹С примерами расчета оплаты можно ознакомиться по ссылке
❗️Напоминаем, если в личном кабинете абонента некорректно отображается начисление или переплата, сообщите об этом через личный кабинет. Вашу заявку обработают и внесут изменения.
🔹Для сверки данных можно обратиться в филиал «Вода Донбасса»
#ВодаДонбасса #информация #ДНР
📞На предприятии «Вода Донбасса» функционирует информационно-консультационный центр.
🔹Жители ДНР могут задать вопросы операторам колл-центра о причинах перебоев в подаче воды, тарифах на услуги. Также потребитель сможет оставить заявку на устранение аварии.
📞Телефоны колл-центра: 988, +7 949 099 54 01.
🕐График работы: ежедневно с 8:00 до 17:00 (пятница с 8:00 до 16:00)
🔹Планируется увеличить режим работы линии для оптимизации работы. Ведется работа по увеличению штата операторов для организации их посменной работы в период подачи водоснабжения.
☝🏻Обращаем внимание, что жители могут подать обращение онлайн через личный кабинет или по электронной почте филиала, контактная информация которых указана на официальном сайте предприятия.
#ВодаДонбасса #информация #ДНР
🔹Жители ДНР могут задать вопросы операторам колл-центра о причинах перебоев в подаче воды, тарифах на услуги. Также потребитель сможет оставить заявку на устранение аварии.
📞Телефоны колл-центра: 988, +7 949 099 54 01.
🕐График работы: ежедневно с 8:00 до 17:00 (пятница с 8:00 до 16:00)
🔹Планируется увеличить режим работы линии для оптимизации работы. Ведется работа по увеличению штата операторов для организации их посменной работы в период подачи водоснабжения.
☝🏻Обращаем внимание, что жители могут подать обращение онлайн через личный кабинет или по электронной почте филиала, контактная информация которых указана на официальном сайте предприятия.
#ВодаДонбасса #информация #ДНР
Уважаемые жители г. Макеевка!
❗️09.10.2024г. в связи с проведением ремонтных работ на магистральном водоводе возможны перебои в подаче воды в вечернее время в:
🔹 части Горняцкого района (м-н «Зеленый», м-н «Мирный», пос. Красная Звезда, пос. Ленина, «945» квартал, пос. Осипенко, п. Холодная Балка, м-н «Октябрьский», 55-й квартал, пос. Чехова, пос. Новая Заря, пос. Межевое, пос. Чкалова, пос. Грузско-Зорянское, пос. Угольщик, пос. Пролетарский, пос. Кооператор);
🔹части Советского района (пос. Объединенный, пос. Калиново);
🔹части Центрально-Городского района (пос. Ново-Калиново, пос. СВЧ, СЧ и пос. Бажанова).
Просим жителей с пониманием отнестись к временным неудобствам и сделать запас воды.
#ВодаДонбасса #информация #Макеевка
❗️09.10.2024г. в связи с проведением ремонтных работ на магистральном водоводе возможны перебои в подаче воды в вечернее время в:
🔹 части Горняцкого района (м-н «Зеленый», м-н «Мирный», пос. Красная Звезда, пос. Ленина, «945» квартал, пос. Осипенко, п. Холодная Балка, м-н «Октябрьский», 55-й квартал, пос. Чехова, пос. Новая Заря, пос. Межевое, пос. Чкалова, пос. Грузско-Зорянское, пос. Угольщик, пос. Пролетарский, пос. Кооператор);
🔹части Советского района (пос. Объединенный, пос. Калиново);
🔹части Центрально-Городского района (пос. Ново-Калиново, пос. СВЧ, СЧ и пос. Бажанова).
Просим жителей с пониманием отнестись к временным неудобствам и сделать запас воды.
#ВодаДонбасса #информация #Макеевка
❗️Уважаемые жители Донецка и Макеевки!
🔹В связи с проведением регламентных работ на магистральных водоводах, питающих Донецк и Макеевку, предприятие "Вода Донбасса" вынуждено перейти на усеченный график подачи воды - 1 раз в два дня.
🗓Сокращенный график подачи воды продлится с 14 октября по 1 ноября текущего года. Данные мероприятия не отразятся на подготовке к отопительному сезону.
☝🏻В дни, когда будет отсутствовать водоснабжение, начисления производиться не будут.
Просим с пониманием отнестись к данной ситуации.
По информации ГУП ДНР "Вода Донбасса"
#ВодаДонбасса #информация #водоснабжение
🔹В связи с проведением регламентных работ на магистральных водоводах, питающих Донецк и Макеевку, предприятие "Вода Донбасса" вынуждено перейти на усеченный график подачи воды - 1 раз в два дня.
🗓Сокращенный график подачи воды продлится с 14 октября по 1 ноября текущего года. Данные мероприятия не отразятся на подготовке к отопительному сезону.
☝🏻В дни, когда будет отсутствовать водоснабжение, начисления производиться не будут.
Просим с пониманием отнестись к данной ситуации.
По информации ГУП ДНР "Вода Донбасса"
#ВодаДонбасса #информация #водоснабжение