📆На майских праздниках в МФЦ Чувашии поменяется режим работы.

1 мая и с 6 по 9 мая – нерабочие праздничные дни.

К обычному графику работы все центры «Мои документы» вернутся 10 мая.

⚡️Напомним, что в Telegram работает чат-бот МФЦ - @mfc21_chuv_bot. Он подскажет, как получить госуслугу и какие документы для этого нужны, а также график работы каждого отделения, адреса и телефоны.

⚡️Записывайтесь на прием в МФЦ:
- на сайте mfc21.ru/prebook
- по телефону 8 (8352) 260-260
- в мобильном приложении goo.su/9MtV

@minec21
#Минэк21
#МФЦ21

🫥 Итоги работы за год подвели на заседании Комиссии по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг под руководством вице-премьера Дмитрия Краснова.

⏳ В Чувашии с апреля 2023 года работает Региональный центр оптимизации государственных и муниципальных услуг. Утверждена концепция перехода к предоставлению 24 часа в сутки 7 дней в неделю абсолютного большинства государственных и муниципальных услуг - всего 32.

Среди ключевых критериев оптимизации услуг - возможность подачи заявления и получения результата на портале Госуслуг, электронное взаимодействие с заявителем, сокращение срока оказания услуги и предоставляемых документов.

🔹 Анализ уходящего показал, что более 10 миллионов заявлений о предоставлении услуг поступило от жителей Чувашии посредством личных обращений, в электронном виде - свыше 600 тысяч, через МФЦ - порядка 200 тысяч.

#Минэк21 #МФЦ21

💼Сейчас в МФЦ оказывают свыше 200 государственных и муниципальных услуг, начинали с тридцати.

Время ожидания - не более 15 минут.

Что сделано

✔️В МФЦ всех муниципалитетов внедрены единые регламенты и процедуры оказания государственных и муниципальных услуг.

✔️Внутри и снаружи обновляются сами здания МФЦ, чтобы они были удобнее для посещений.

✔️В МФЦ созданы секторы пользовательского сопровождения - специалисты помогают заявителю отправлять обращения в электронной форме.
Ответы приходят в личный кабинет на портале "Госуслуги", но в случае необходимости можно получить нужную выписку на бумаге в самом же многофункциональном центре.

✔️Внедрен экстерриториальный принцип. МФЦ Чувашии принимают посетителей вне зависимости от того, где они прописаны.


Что планируется

🔘До конца этого года перевести в МФЦ 80% очных обращений за услугами.

🔘В следующем году повысить уровень средней заработной платы сотрудников МФЦ.

🔘Продолжить модернизацию многофункциональных центров республики.

#Минэк21 #Минэк21Краснов #МФЦ21

По итогам рейтинга Минэкономразвития РФ за 2-й квартал 2024 года сеть многофункциональных центров республики сохранила стабильные позиции в высокой группе эффективности.
 
💼В число лучших вошли
центры госуслуг из 54 регионов, в том числе из нашей республики.

В Чувашии проводится большая работа:
• в МФЦ всех муниципалитетов внедрены единые регламенты и процедуры оказания услуг,
• для комфорта посетителей капитально обновляются офисы,
• внедрен экстерриториальный принцип - центры принимают посетителей независимо от места прописки.

Продолжаем работать:
⚡️к концу года в МФЦ
должны быть переведены 80% очных обращений за услугами.

#мфц21 #Минэк21 #Минэк21Краснов

Сейчас МФЦ располагается
на первом этаже здания администрации в Урмарах.
 
✔️Здесь работают пять универсальных окон,
✔️предоставляются 184 услуги.
 
За 8 месяцев этого года здесь обслужили свыше 13 тысяч посетителей.
 
Показательно: нагрузка и востребованность офиса растет, количество действующих окон необходимо увеличивать.

🟣Поэтому рассматриваем вопрос о строительстве собственного здания для офиса Урмарского МФЦ.
 
Напомним, что в республике все МФЦ приводятся к единому стандарту оказания услуг:
🟣как по самим процедурам,
🟣 так и по условиям обслуживания.

Уверены: жители Чувашии должны получать государственные и муниципальные услуги в удобных учреждениях, а сотрудники МФЦ - работать в комфортных условиях.

#МФЦ21 #Минэк21 #Минэк21Краснов

Работа колл-центра значительно облегчает процесс получения государственных услуг и делает его более удобным для жителей республики.
 
💼В МФЦ всех муниципалитетов внедрены единые регламенты оказания услуг, а также экстерриториальный принцип - они принимают посетителей вне зависимости от прописки.
 
По такому же принципу работает и единый колл-центр, куда можно позвонить из всех уголков Чувашии.
 
🔘За месяц сотрудники обрабатывают порядка 7 тысяч телефонных обращений.
 
В колл-центре МФЦ Чувашии
по единому номеру
8 (8352) 260-260
можно получить целый спектр услуг: от проверки статуса заявления до бронирования времени и даты посещения МФЦ.

#Минэк21 #МФЦ21
 

В приложении для подписания электронных документов "Госключ" можно БЕСПЛАТНО сформировать усиленные квалифицированную или неквалифицированную электронные подписи - УКЭП или УНЭП.
 
Инструмент востребован:
ежемесячно в МФЦ Чувашии поступает порядка 150 обращений на подтверждение личности для приложения "Госключ".
 
Неудивительно!
С "Госключом" можно получить более 40 государственных услуг.
 
Удобно:
✔️ключ электронной подписи создается, хранится и применяется в самом приложении: не нужны USB-токены и СМС-пароли,
✔️никакой бумаги - все функции доступны дистанционно и в электронном формате.

#МФЦ21 #Минэк21

⚡️Для законодательного
регулирования перевода максимального числа услуг в МФЦ планируем разработать порядок согласования решений об организации предоставления услуг в органах власти без личного приема.

💼Уже есть структуры и муниципалитеты с хорошей динамикой перевода очных обращений за оказанием региональных и муниципальных услуг в МФЦ.

Это:
• Минэкономразвития Чувашии, 
• Минприроды Чувашии,
• Алатырский и Канашский округа.

#МФЦ21 #Минэк21

МФЦ республики дарят посетителям новогоднее настроение 👍
 
Многофункциональные центры принимают горожан до конца последнего рабочего дня уходящего года и распахнут свои двери в первый же рабочий день нового 2025-го.
 
Специалисты работают:
🔘28 декабря с 8:00 до 17:00,
🔘с 9 января 2025 года МФЦ Чувашии возобновят работу в обычном режиме.
 
С 29 декабря по 8 января - праздничные и выходные дни.
 
Но вы не останетесь без поддержки:
👉 если у вас есть вопросы или нужна помощь, пользуйтесь электронными услугами на портале www.gosuslugi.ru ⚡️
 
Планируйте  визиты заранее и выбирайте удобный способ записи:
🔹 запись на сайте mfc21.ru/prebook
🔹 звонок по телефону 8 (8352) 260-260

#МФЦ21 #Минэк21

Возможность получить такой документ через многофункциональные центры появилась с 1 ноября 2024 года.
 
➡️Справка необходима для получения мер господдержки и льгот.
 
Новый порядок значительно упростил процедуру оформления документа.
 
Заявления в МФЦ рассматриваются в течение четырех рабочих дней. В сложных случаях - до 30 дней.
 
➡️С полным перечнем документов можно ознакомиться на портале Госуслуг либо уточнить у сотрудников МФЦ.
 
В республике работает единый колл-центр МФЦ:
8 (8352) 260-260

#СВОяЧувашия #МФЦ21 #Минэк21

С 22 января в Чувашии участникам СВО стало удобнее записаться на реабилитацию и санаторно-курортное лечение.
 
Куда можно обратиться?
✔️в любой МФЦ республики,
✔️в клиентские службы отделения Соцфонда России.
 
Что для этого нужно?
Предоставить медицинские документы, подтверждающие наличие показаний к прохождению лечения или реабилитации.
 
Как скоро решается вопрос?
В течение 2 рабочих дней.
 
Обращайтесь - СВОих не бросаем!
 
#СВОяЧувашия #МФЦ21 #Минэк21 #Минэк21Краснов

⚡️ Участники СВО могут подать
заявку на получение мер поддержки через "Госуслуги".

Задача - упростить процесс для бойцов и их семей.
 
Сервис "Меры поддержки для участников СВО" объединяет:
🟣региональные льготы,
🟣услуги Фонда "Защитники Отечества",
🟣федеральные льготы.  
 
Теперь в одном месте можно:
✔️узнать о региональных и федеральных мерах поддержки военнослужащих, ветеранов и их семей,
✔️уточнить список необходимых документов и сроки получения услуг,
✔️в режиме онлайн подать заявление на льготы и меры поддержки.
 
Также в любом МФЦ региона доступна справка об участии в СВО.
 
Обращайтесь - СВОих не бросаем!
 
#СВОяЧувашия #МФЦ21 #Минэк21

На должность директора Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Минэкономразвития Чувашии назначена Романова Марина Валерьевна.

Марина Романова
✔️окончила Московский университет потребительской кооперации по специальности "Финансы и кредит",
✔️с 2000 по 2008 год работала экономистом, а с 2008 по 2012-й училась в аспирантуре Чебоксарского кооперативного института.

➡️В АУ "МФЦ г. Чебоксары" работает с 2016 года. Была заместителем директора и возглавляла обособленное подразделение. С сентября 2024 года исполняла обязанности директора АУ "МФЦ" Минэкономразвития Чувашии.

#МФЦ21 #Минэк21