#mhealth #deloitte
Понимание человеческого поведения при создании модели здравоохранения будущего
В блоге Deloitte опубликована статья-манифест пациентоориентированного здравоохранения. Авторы подчёркивают, что изменить поведение людей, чтобы они отказались от вредных привычек и вовремя обращались к врачу, когда это требуется, довольно сложно. Но с помощью цифровых технологий можно построить вокруг них экосистему, которая будет мотивировать их постепенно менять свои паттерны поведения.
Несколько ключевых моментов статьи:
✅Всё, что нельзя измерить, нельзя улучшить.
Носимые устройства хороши тем, что позволяют сформировать объективную (пускай и с погрешностью) картину физической активности и показателей здоровье человека. На их основе можно проектировать персонализированные программы здоровья, исходя из конкретных целей владельца носимого устройства.
✅Врачам нужно проявлять эмпатию.
Времена, когда врач пишет что-то в медицинской карте и даже не смотрит на пациента, прошли. Теперь врач должен быть немного психологом и проявлять эмпатию. Со стороны врачей также появился запрос на онлайн-курсы по эффективным коммуникациям - этому, в свою очередь, способствовали вопросы пациентов на форумах, в группах в социальных сетях и развитие телемедицины.
✅Цифровые технологии повышают вовлеченность пациентов в лечение
Если раньше мы могли забыть принять лекарство и вообще «забить» на лечение, сейчас с помощью push-уведомления из мобильного приложения нам можно мягко напомнить об этом. Также большое значение имеет сбор обратной связи после посещения врача - таким образом пациенту дают знать, что его мнение важно. Все эти небольшие цифровые вмешательства позволяют ощутить заботу и повышают вероятность, что пациент будет выполнять все предписания лечащего врача.
@medicalksu
Понимание человеческого поведения при создании модели здравоохранения будущего
В блоге Deloitte опубликована статья-манифест пациентоориентированного здравоохранения. Авторы подчёркивают, что изменить поведение людей, чтобы они отказались от вредных привычек и вовремя обращались к врачу, когда это требуется, довольно сложно. Но с помощью цифровых технологий можно построить вокруг них экосистему, которая будет мотивировать их постепенно менять свои паттерны поведения.
Несколько ключевых моментов статьи:
✅Всё, что нельзя измерить, нельзя улучшить.
Носимые устройства хороши тем, что позволяют сформировать объективную (пускай и с погрешностью) картину физической активности и показателей здоровье человека. На их основе можно проектировать персонализированные программы здоровья, исходя из конкретных целей владельца носимого устройства.
✅Врачам нужно проявлять эмпатию.
Времена, когда врач пишет что-то в медицинской карте и даже не смотрит на пациента, прошли. Теперь врач должен быть немного психологом и проявлять эмпатию. Со стороны врачей также появился запрос на онлайн-курсы по эффективным коммуникациям - этому, в свою очередь, способствовали вопросы пациентов на форумах, в группах в социальных сетях и развитие телемедицины.
✅Цифровые технологии повышают вовлеченность пациентов в лечение
Если раньше мы могли забыть принять лекарство и вообще «забить» на лечение, сейчас с помощью push-уведомления из мобильного приложения нам можно мягко напомнить об этом. Также большое значение имеет сбор обратной связи после посещения врача - таким образом пациенту дают знать, что его мнение важно. Все эти небольшие цифровые вмешательства позволяют ощутить заботу и повышают вероятность, что пациент будет выполнять все предписания лечащего врача.
@medicalksu