«Информация от МЦУ вызывает сомнения» - публикацию с таким контекстом мы заметили в социальных сетях.
Решили разобраться.🧐
Остановка, указанная в публикации, находится на федеральной дороге. Ее уборкой занимается ДРСУ «Вираж».
Информацию передали в профильную организацию, чтобы найти решение вопроса. Кратность вывоза будет увеличена до трех раз в день, также будет рассмотрен вопрос установки дополнительных урн.
Кроме того, 6 августа сотрудники МЦУ выехали с проверкой по указанному адресу, санитарный порядок в норме. (Показали в видео)
Однако, мы хотели бы попросить местные паблики быть более порядочными, проверять достоверность информации.🤝
Мы прилагаем все усилия, чтобы как можно скорее предоставить вам ответ. При возникновении любых проблем или замечаний, вы всегда можете обратиться к нам, и мы постараемся оперативно решить их.
Спасибо за ваше понимание и поддержку.
#МЦУАнапа #администрация #социальныесети
Решили разобраться.
Остановка, указанная в публикации, находится на федеральной дороге. Ее уборкой занимается ДРСУ «Вираж».
Информацию передали в профильную организацию, чтобы найти решение вопроса. Кратность вывоза будет увеличена до трех раз в день, также будет рассмотрен вопрос установки дополнительных урн.
Кроме того, 6 августа сотрудники МЦУ выехали с проверкой по указанному адресу, санитарный порядок в норме. (Показали в видео)
Однако, мы хотели бы попросить местные паблики быть более порядочными, проверять достоверность информации.
Мы прилагаем все усилия, чтобы как можно скорее предоставить вам ответ. При возникновении любых проблем или замечаний, вы всегда можете обратиться к нам, и мы постараемся оперативно решить их.
Спасибо за ваше понимание и поддержку.
#МЦУАнапа #администрация #социальныесети
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Давно не делились "До/После".
На фото два примера оперативной работы:
1️⃣ На ул. Рождественская, 38 был провал возле люка. АО "Анапа Водоканал" решили вопрос менее, чем за сутки.
2️⃣ Трансформаторная подстанция в с. Джигинка заросла камышом. РЭС устранили проблему в течение часа.
Благодарим службы за быстрое реагирование!
#обращенияграждан #Анапа #МЦУАнапа #администрация
На фото два примера оперативной работы:
Благодарим службы за быстрое реагирование!
#обращенияграждан #Анапа #МЦУАнапа #администрация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
О взаимодействии ТОС и МЦУ.
Вчера состоялось расширение совещание с органами ТОС, которое провел мэр Анапы Василий Швец. Представить МЦУ озвучил доклад о работе с ТОС.
Прямое сотрудничество МЦУ с органом территориального самоуправления позволяет формировать новые модели социального партнерства и, в конечном итоге, приводит к улучшению качества жизни на конкретной территории, учитывая интересы жителей.
С координаторами органов ТОС создан общий чат, в котором специалисты МЦУ оперативно реагируют на замечания. Жалобы отрабатываются максимально быстро, а при сложной проблеме специалисты профильных организаций включают их в план-график работ.
Василий Швец поблагодарил общественников за постоянное взаимодействие, совместную плодотворную работу на благо Анапы и активную жизненную позицию.
Подробнее о встрече: https://yangx.top/anapaofficial/14519
#МЦУАнапа #администрация #сообщенияграждан
Вчера состоялось расширение совещание с органами ТОС, которое провел мэр Анапы Василий Швец. Представить МЦУ озвучил доклад о работе с ТОС.
Прямое сотрудничество МЦУ с органом территориального самоуправления позволяет формировать новые модели социального партнерства и, в конечном итоге, приводит к улучшению качества жизни на конкретной территории, учитывая интересы жителей.
С координаторами органов ТОС создан общий чат, в котором специалисты МЦУ оперативно реагируют на замечания. Жалобы отрабатываются максимально быстро, а при сложной проблеме специалисты профильных организаций включают их в план-график работ.
Василий Швец поблагодарил общественников за постоянное взаимодействие, совместную плодотворную работу на благо Анапы и активную жизненную позицию.
Подробнее о встрече: https://yangx.top/anapaofficial/14519
#МЦУАнапа #администрация #сообщенияграждан
Серия «До/После».
За последние несколько дней МБУ «Благоустройство» провели ряд работ по ремонту тротуарной плитки.
📍ул. Астраханская/ ул. Советская
📍ул. Гребенская, 96
📍ул. Омелькова (вдоль школы №7)
📍ул. Крылова (тропа между домами 17 и 23)
Данные проблемы поступали в МЦУ через систему «Инцидент-Менеджмент»*. Мы передали информацию, а профильная организация оперативно устранила проблемы. 👌
*«Инцидент-Менеджмент» - система мониторинга социальных сетей, которая автоматически собирает и анализирует обращения и жалобы граждан по различным темам.
#ИнцидентМенеджмент #МЦУАнапа #администрация
За последние несколько дней МБУ «Благоустройство» провели ряд работ по ремонту тротуарной плитки.
📍ул. Астраханская/ ул. Советская
📍ул. Гребенская, 96
📍ул. Омелькова (вдоль школы №7)
📍ул. Крылова (тропа между домами 17 и 23)
Данные проблемы поступали в МЦУ через систему «Инцидент-Менеджмент»*. Мы передали информацию, а профильная организация оперативно устранила проблемы. 👌
*«Инцидент-Менеджмент» - система мониторинга социальных сетей, которая автоматически собирает и анализирует обращения и жалобы граждан по различным темам.
#ИнцидентМенеджмент #МЦУАнапа #администрация
Ваше сообщение о проблеме = результат.
Сотрудники МЦУ на ежедневной основе посещают оперативный штаб РСО и освещают проблемные вопросы.
В картинке показали один из примеров оперативного реагирования служб, на озвученный нами инцидент:
🟡 5 сентября в ходе мониторинга социальных сетей обратили внимание на публикацию о необходимости ремонта тротуара возле школы №7.
🟡 6 сентября озвучили проблему на штабе.
🟡 Службы приступили к решению вопроса. Благоустройство данной территории в процессе и скоро будет завершено.
#МЦУАнапа #администрация #сообщенияграждан
Сотрудники МЦУ на ежедневной основе посещают оперативный штаб РСО и освещают проблемные вопросы.
В картинке показали один из примеров оперативного реагирования служб, на озвученный нами инцидент:
#МЦУАнапа #администрация #сообщенияграждан
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Весной мы проводили опрос о работе УК.
И сейчас планируем продолжить.
В комментарии напишите, какая УК обслуживает ваш дом, мы выберем наиболее популярные и опубликуем опрос.
#МЦУАнапа #администрация #сообщенияграждан
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
От сообщения до решения проблемы менее двух часов! 💪
Утром получили комментарий: «На углу от дома по ул. Азовская, 47 через дорогу до ул. Лермонтова на дороге лежит оторванный электрический провод».
Передали информацию в профильную организацию, проблему оперативно устранили!👍
#МЦУАнапа #администрация #сообщенияграждан
Утром получили комментарий: «На углу от дома по ул. Азовская, 47 через дорогу до ул. Лермонтова на дороге лежит оторванный электрический провод».
Передали информацию в профильную организацию, проблему оперативно устранили!
#МЦУАнапа #администрация #сообщенияграждан
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
И снова «До/После» уборки лифта в надземном переходе на Анапском шоссе!
Не смотря на регулярную уборку данного объекта, часто возникают форс-мажорные ситуации…
ДРСУ «Вираж» оперативно реагируют на наши сообщения и исправляют проблемы.👌
#МЦУАнапа #администрация #ИнцидентМенеджмент
Не смотря на регулярную уборку данного объекта, часто возникают форс-мажорные ситуации…
ДРСУ «Вираж» оперативно реагируют на наши сообщения и исправляют проблемы.
#МЦУАнапа #администрация #ИнцидентМенеджмент
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Отвлечёмся от ЖКХ?
Сотрудники МЦУ при мониторинге социальных сетей увидели публикацию о гнилых овощах в одной известной торговой сети.
Передали информацию в Управление потребительской сферы.
Практически мгновенная реакция и видеоотчет о проделанной работе предоставили сотрудники магазина.
Вместе сила!💪
#МЦУАнапа #администрация
Сотрудники МЦУ при мониторинге социальных сетей увидели публикацию о гнилых овощах в одной известной торговой сети.
Передали информацию в Управление потребительской сферы.
Практически мгновенная реакция и видеоотчет о проделанной работе предоставили сотрудники магазина.
Вместе сила!
#МЦУАнапа #администрация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Любимая рубрика «До/После»!
Несколько сообщений поступало в МЦУ о необходимости уборки территории возле ЖД вокзала.
Вот результат! 👍
#МЦУАнапа #администрация #ИнцидентМенеджмент
Несколько сообщений поступало в МЦУ о необходимости уборки территории возле ЖД вокзала.
Вот результат! 👍
#МЦУАнапа #администрация #ИнцидентМенеджмент
«На ул. Самбурова, 271 необходим ремонт дорожного полотна вокруг люка» - данный инцидент вчера был озвучен на оперативном штабе РСО.
Проблема решилась в течение дня.
Спасибо за оперативность! 👏
#МЦУАнапа #Администрация #ИнцидентМенеджмент
Проблема решилась в течение дня.
Спасибо за оперативность! 👏
#МЦУАнапа #Администрация #ИнцидентМенеджмент
В ходе мониторинга камер видеонаблюдения сотрудники МЦУ обнаружили поломанное ограждение на спуске к морю (40 лет победы).
Передали информацию в профильную организацию.
МБУ «Благоустройство» устранили проблему в течение дня.👍
#МЦУАнапа #администрация
Передали информацию в профильную организацию.
МБУ «Благоустройство» устранили проблему в течение дня.
#МЦУАнапа #администрация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Оперативная работа МБУ «Благоустройство»!
Провал ливневого стока на пересечении улиц Заводская и Краснодарская устранили за несколько часов.👍
#МЦУАнапа #администрация #сообщенияграждан
Провал ливневого стока на пересечении улиц Заводская и Краснодарская устранили за несколько часов.
#МЦУАнапа #администрация #сообщенияграждан
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Начинаем неделю с оперативного «До/После».
МБУ «Благоустройство» сразу после штаба РСО устранили штыри на тротуаре по адресу: ул. Терская, 79.
👍
#МЦУАнапа #администрация
МБУ «Благоустройство» сразу после штаба РСО устранили штыри на тротуаре по адресу: ул. Терская, 79.
#МЦУАнапа #администрация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Контейнерная площадка по ул. Пролетарская, в квартале между улицами Шевченко и Новороссийская, часто мелькает в наших комментариях.
Мы провели небольшое расследование, чтобы понять с чем связана причина регулярного скопления мусора.🧐
Связались с УК ближайших домов, где нам дали комментарий, что данной площадкой пользуются все: МКД, частный сектор, проезжающие мимо машины, прохожие...
💡 Справочно: Экотехпром осуществляют вывоз ТКО на данной проблемной площадке 1 раз в сутки, КГМ и пластик 2 раза в неделю - что больше установленной нормы.
Нас удивило то, что неподалеку находится еще две площадки общего пользования (ул. Шевченко, 251 и ул. Шевченко, 285), но судя по минимальному количеству мусора - они не популярны.🤔
Мы в свою очередь напоминаем о правильной утилизации мусора в публикации.
#МЦУАнапа #администрация #ИнцидентМенеджмент
Мы провели небольшое расследование, чтобы понять с чем связана причина регулярного скопления мусора.
Связались с УК ближайших домов, где нам дали комментарий, что данной площадкой пользуются все: МКД, частный сектор, проезжающие мимо машины, прохожие...
Нас удивило то, что неподалеку находится еще две площадки общего пользования (ул. Шевченко, 251 и ул. Шевченко, 285), но судя по минимальному количеству мусора - они не популярны.
Мы в свою очередь напоминаем о правильной утилизации мусора в публикации.
#МЦУАнапа #администрация #ИнцидентМенеджмент
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Все провода спрятаны!
«Ростелеком» закрыли щиток на ул. Ивана Голубца, 83.👌
АО «Электросети Анапа» установили крышки на столбы на ул. Владимирская, 19,23.🫡
Благодарим за оперативную работу.
#МЦУАнапа #администрация #сообщенияграждан
«Ростелеком» закрыли щиток на ул. Ивана Голубца, 83.👌
АО «Электросети Анапа» установили крышки на столбы на ул. Владимирская, 19,23.🫡
Благодарим за оперативную работу.
#МЦУАнапа #администрация #сообщенияграждан