Forwarded from Дайджест
«Отнять и поделить» по МКБ-шному
В МКБ в июле-сентябре есть 6 доступных кэшбэк-категорий, об этом здесь. Подключить можно в т.ч. и категорию «Домашние питомцы» (mcc 0742 - Ветеринарные услуги, 5995 - Зоомагазины)
Наши читатели Денис и Екатерина заметили, что в мобильном приложении mcc 0742 превратился в трёхзначный код 742 и бонусируется под 1% вместо положенных 5%.
Сотрудник банка при принятии претензии также увидел трехзначный код.
Прошла неделя - проблема не решена. 🤷♂️
На самом деле, это рядовая (и не допустимая, конечно) ситуация, что в банке (не конкретно в МКБ) происходит какой-то технический сбой, а клиент недополучает проценты или бонусы.
Нужно знать про это, иметь доступ в ИБ или МБ, периодически заглядывать в выписку операций и не надеяться на честность автоматики.
На МКБ сейчас часто грешат долгой проводкой СБП (15 минут вместо минуты), а корни этой и других проблем лежат в криворукости IT и непрофессионализме руководства банка. #мкб
В МКБ в июле-сентябре есть 6 доступных кэшбэк-категорий, об этом здесь. Подключить можно в т.ч. и категорию «Домашние питомцы» (mcc 0742 - Ветеринарные услуги, 5995 - Зоомагазины)
Наши читатели Денис и Екатерина заметили, что в мобильном приложении mcc 0742 превратился в трёхзначный код 742 и бонусируется под 1% вместо положенных 5%.
Сотрудник банка при принятии претензии также увидел трехзначный код.
Прошла неделя - проблема не решена. 🤷♂️
На самом деле, это рядовая (и не допустимая, конечно) ситуация, что в банке (не конкретно в МКБ) происходит какой-то технический сбой, а клиент недополучает проценты или бонусы.
Нужно знать про это, иметь доступ в ИБ или МБ, периодически заглядывать в выписку операций и не надеяться на честность автоматики.
На МКБ сейчас часто грешат долгой проводкой СБП (15 минут вместо минуты), а корни этой и других проблем лежат в криворукости IT и непрофессионализме руководства банка. #мкб
Forwarded from Дайджест
🔸МКБ: изменения в программе лояльности с 1 октября.
Баллы больше не будут начисляться:
● За оплату сотовой связи (mcc 4814);
● За покупки менее 300 руб //не касается карт «Мудрость» и карт «Золотая Мир» (на которые зачисляются бюджетные средства и подключен пакет «Почетный клиент» с ежегодной абон. платой).
Для расчёта welcome-бонуса не будут учитываться операции на сумму менее 300 руб. (исключение для карт «Мудрость»).
- Источник; Условия ПЛ c 01.10.2020 (pdf) #мкб
Баллы больше не будут начисляться:
● За оплату сотовой связи (mcc 4814);
● За покупки менее 300 руб //не касается карт «Мудрость» и карт «Золотая Мир» (на которые зачисляются бюджетные средства и подключен пакет «Почетный клиент» с ежегодной абон. платой).
Для расчёта welcome-бонуса не будут учитываться операции на сумму менее 300 руб. (исключение для карт «Мудрость»).
- Источник; Условия ПЛ c 01.10.2020 (pdf) #мкб