🍔 McDonald’s подвел итоги геймификации меню по настроению

В Португалии (где, кстати, у нас есть своё представительство) McDonald’s круто сыграл на поле digital-маркетинга и геймификации, запустив кампанию Mood for Mac. Цель — привлечь поколение Z, которое устало от однотипных заказов и бесконечного скроллинга меню.

Проблема: Синдром «404: не могу выбрать».
Когда ты снова и снова берёшь одно и то же, просто потому что лень выбирать. Меню есть, но глаз замылился. Особенно у зумеров.

Идея: Vibe check → snack match.
McDonald’s превратил своё приложение в «читалку настроения»: с помощью ИИ и распознавания эмоций приложение анализировало выражение лица пользователя и предлагало подходящий заказ + бонус. В ресторане — тоже самое: подходишь к экрану, показываешь эмоцию, получаешь предложение. Такой интерактив превращал каждый визит в мини-приключение.

Через геймификацию и смартфон McDonald’s общался с молодёжью на её языке.

Результаты кампании впечатляют:
- 761 тыс. уникальных участника (+26% выше ожиданий)!
- 695 тыс. уникальных активных клиентов за 3 месяца!
- 7+ тыс. лиц в сутки!
- 75% из них — счастливые лица!
- 30 000 купонов использовано в ресторанах по итогу акции!
- Цифровой трафик вырос до 21,6% (+4 п.п.)

Кейс — яркий пример того, как рестораны могут использовать технологии, чтобы оживить опыт покупателя, расширить цифровую вовлечённость и повысить лояльность. Оффлайн + Онлайн = Win.

p.s. а наш российский офис снова готовится к "пятничному" скролингу приложения «Вкусно – и точка».

#McDonalds #геймификация #ритейл #GenZ #digitalмаркетинг #цифровойритейл #фудтех #мобильныеприложения #торговаянедвижимость #технологиивритейле

👍 Знание — сила!
Подписка — кнопка!