Магазин Магазинов

🇺🇲 А вот и зумеры США не прочь побаловаться оффлайном

69% потребителей в США в возрасте от 18 до 24 еженедельно совершают покупки в оффлайн магазинах (опрос американского Retail Next).

Правда они же чаще других (35% зумеров) уходят из магазинов ни с чем - одних раздражают очереди (66% опрошенных), другие жалуются на ассортимент (50% уходят из магазинов, сетуя на отсутствие нужного выбора).

А вот чем ещё ритейлеры могут привлечь зумеров: 42% таких потребителей по возможности выбирают кассы без кассира, 27% из них любят персонализированный подход (например, чат-боты для поддержки), 24% совершают покупки под влиянием соцсетей, а 50% вполне себе клюют на хорошо оформленные витрины и красочные упаковки.

Спонтанные покупки тоже не чужды зумерам - 70% из них часто приобретают товары по акциям и ограниченным предложениям.

#зумеры #ритейл #новостиритейла #потребители #потребительскоеповедение #маркетинг #retail #retailnews #поколениеz #generationz #США #зарубежка

1.27K views13:58

Магазин Магазинов

🛍️ Онлайн и оффлайн нужны друг другу!

Мы уже не раз об этом твердили, но вот ещё пример - в этом праздничном сезоне американцы снова планируют активно посещать оффлайн магазины!

По данным опроса ICSC, 92% потребителей планируют делать покупки в оффлайн-точках, что стало рекордом с 2019 года.

Несмотря на инфляцию многие ритейлеры замечают, что покупатели хотят не только онлайн, но и физического опыта. Спрос на торговые площади растет, особенно в популярных местах, таких как торговые центры с якорными арендаторами - Walmart, Costco, Target.

В этом праздничном сезоне ожидается рост розничных продаж на 3,0-3,5%, а затраты на продукты и напитки увеличатся на 6%. Общие траты за сезон могут достигнуть $1,66 триллиона.

А ещё исследование показало, что открытие физического магазина может повысить онлайн-продажи в среднем на 6,9%, а для брендов DTC - на целых 13,9%. Закрытие оффлайн магазинов, наоборот, приводит к падению продаж в онлайне на 11,5%.

Покупатели планируют спустить на подарки в среднем $706 - это самый высокий показатель с 2018 года. А 78% респондентов начнут делать покупки раньше обычного из-за акций и скидок.

#шоппинг #праздники #оффлайн #ICSC #продажи #прогноз #ритейл #новостиритейла #retail #retailnews #зарубежка

1.72K views14:16