🇺🇲 А вот и зумеры США не прочь побаловаться оффлайном

69% потребителей в США в возрасте от 18 до 24 еженедельно совершают покупки в оффлайн магазинах (опрос американского Retail Next).

Правда они же чаще других (35% зумеров) уходят из магазинов ни с чем - одних раздражают очереди (66% опрошенных), другие жалуются на ассортимент (50% уходят из магазинов, сетуя на отсутствие нужного выбора).

А вот чем ещё ритейлеры могут привлечь зумеров: 42% таких потребителей по возможности выбирают кассы без кассира, 27% из них любят персонализированный подход (например, чат-боты для поддержки), 24% совершают покупки под влиянием соцсетей, а 50% вполне себе клюют на хорошо оформленные витрины и красочные упаковки.

Спонтанные покупки тоже не чужды зумерам - 70% из них часто приобретают товары по акциям и ограниченным предложениям.

#зумеры #ритейл #новостиритейла #потребители #потребительскоеповедение #маркетинг #retail #retailnews #поколениеz #generationz #США #зарубежка