Backstage WANTED 🎯

Освітня платформа Backstage розширюється та запрошує до співпраці Бренд-менеджера 

Це ти, якщо:

⏺Маєш від 5 років досвіду у розробці маркетингових стратегій
⏺Розумієш, як функціонують воронки продажів
⏺Вмієш створювати сенси, які «зачіпають» цільову аудиторію
⏺Впевнений лідер, який вміє керувати командою

Backstage пропонує:

⏺Зарплатню за результатами співбесіди
⏺Офіс у Києві
⏺Кар’єрне зростання в креативній галузі
⏺Реалізацію власних ідей та проєктів

Backstage — це платформа для професійного зростання людей, які прагнуть створювати великі події

Резюме направляйте на пошту ✨
[email protected]

Oops Show від UCGA

Oops Show — простір, де бізнес-лідери чесно і відверто діляться історіями своїх невдач, трансформуючи їх у джерело натхнення та можливостей

8 спікерів, 10-хвилинні виступи, Q&A і простір для нетворкінгу

✨Коли? 11 грудня
✨Де? Київ

Серед спікерів:
⏺Андрій Ставніцер, співвласник та CEO порту TIS, засновник Superhumans
⏺Катерина Загорій, директорка ради директорів фармацевтичної компанії «Дарниця», засновниця Zagoriy Foundation
⏺Ігор Ліскі, засновник інвестиційної компанії EFI Group, співзасновник Українського інституту майбутнього
⏺Сергій Коваленко, CEO YASNO
⏺Ігор Мазепа, генеральний директор Concorde Capital
⏺Поліна Кошарна, співвласниця і голова наглядової ради сімейної компанії Suziria Group, засновниця найбільшої всеукраїнської мережі зоомаркетів MasterZoo
⏺Мустафа Найєм, Pro-Integrity, старший радник з питань боротьби з корупцією та відновлення інфраструктури
+ 1 спікер

✨10% знижка за промокодом MAGICPR
✨Деталі та квитки - oops.ucga.com.ua

+1 — галузевий, український, фаховий

Вітайте, DE BUSINESS? 😌

Наш YouTube-канал ✨

✨ПРО ЩО ВІН?
Виключно про практичні рішення, що базуються на власному досвіді підприємців, СЕО та експертів із різних галузей, аби кожен бізнес заробляв гроші

✨ДЛЯ КОГО?
Для підприємців і всіх, хто допомагає їм будувати власну справу

✨ЩО БУДЕ НА КАНАЛІ?
Фактаж. Сенси. Вимірність. І жодної води:
⏺ Інтерв’ю з топовими українскими експертами
⏺ Огляди реальних кейсів малого і середнього бізнесу
⏺ Інсайти, які надихають, і рішення, які приносять прибуток

Перші два відео з оглядами кейсів вже на каналі.
Сьогодні ми відзняли подкаст-інтерв’ю з Оленою Цинтилою і Олексієм Філановським – експертами з першого майстермайнду

Тож підпишіться, аби не пропускати нові відео. Лайкніть, аби підтримати український YouTube-контент. І, звісно ж, подивіться наші відео☺️

Аж не віриться, що ми з вами добігли до кінця року й місяця, коли все несеться з гіпершвидкістю. Тож, друзі, в цей most wonderful time of the year, як співав Енді Вільямс, не забувайте про баланс роботи, дому, особистого. Різдвяні свята вже поряд ✨🥰

✨Хотіли порекомендувати вам якусь цікаву бізнес-літературу, а потім подумали: а чому б не перечитати на свята щось улюблене? До прикладу, поринути в світ Гаррі Поттера чи в теплу атмосферу «Моя бабуся просить її вибачити» Бакмана? Іноді треба просто огорнути себе дитячими спогадами або дорослим затишком

✨Відвідати UAFIN.TECH 2024: Future with AI
Конференція стане точкою відліку головних змін фінансового сектору країни на наступний рік. Івент об’єднує державних регуляторів і лідерів фінансової галузі й технологій. Цього року експерти обговорять, як ШІ вплине на фінансові сервіси, змінить підходи до роботи з клієнтами, забезпечить фінансову інклюзію і які нові можливості відкриє для бізнесу
Київ
13 грудня

✨ Відвідати традиційний щорічний захід NV «Україна та світ попереду 2025»
На івенті обговорять ключові виклики й можливості для України та світу наступного року. Подія включатиме виступи відомих експертів, політиків, бізнесменів і громадських діячів. Основні теми включають економіку, геополітику, війну й перспективи розвитку України в контексті глобальних змін
Київ
19 грудня

✨ Подивитися YouTube-канал De business? З Оксаною Аккерман
Ми дуже хочемо, аби на нашому каналі кожен знайшов корисну інформацію саме для себе. Відео з останнього майстермайнду вже доступні до перегляду, а скоро вийде пост-інтерв’ю з експертами. Тож, не забувайте оновлюватись 😉
YouTube

✨ Стати таємним Сантою
Хтось просить у Святого Миколая просто одужати чи хоча б мати можливість вчасно прийняти дорогі ліки. У святкові дні давайте пам’ятати про тих, кому справді потрібна наша допомога. Долучіться до ініціативи фонду Tabletochki з допомоги хворим діткам
Зробити подарунок

Нещодавно ми пройшли авторський тренінг Катерини Ільченко з нейромаркетингу. По-перше, якщо КШДУ зробить ще один потік — хайлі рекомендед відвідати 🙌

По-друге, ми за гарною традицією підготували для вас тези. Але їх дуже багато, тож буде декілька частин 😉👌🏻

Нейромаркетинг використовує емоції та знання про роботу мозку для ефективного впливу на рішення споживачів. Якщо ти розумієш які  несвідомі процеси приводять людину до рішень, які вона приймає, ти будеш краще розуміти та прогнозувати поведінку людей, а отже і керувати нею

✨ Інструменти нейромаркетингу дозволяють прогнозувати поведінку споживачів із високою точністю

✨Лише 26% людей усвідомлюють зміни у своїх рішеннях, що доводить вплив підсвідомих процесів

✨Дослідження Бенджаміна Лібета підтверджує, що рішення приймаються несвідомо за 500 мс до їхнього усвідомлення
 
Нейробіологічний механізм прийняття рішень
✨Рішення залежать від співвідношення сприйняття цінності та ціни. Ціна сприймається в мозку так само, як фізичний біль

✨Diffusion Model пояснює процес прийняття рішень через зважування "за" і "проти". Щоби переконати зробити вибір, необхідно або збільшувати бажаність або знижувати відчуття втрати

✨Рішення значною мірою залежать від емоцій і соматичних маркерів (емоційно обумовлених фізичних відчуттів, це “нутром відчуваю” - про тілесний досвід, що створюється внаслідок емоційної реакції на ситуацію)

✨Сильні емоційні реакції закріплюють рішення у пам’яті та впливають на майбутню поведінку.
Ухвалення рішень часто нераціональне, хоча пізніше раціонально обґрунтовується

Практичні рекомендації
Коли людина приймає соціально-конформне рішення, вона відчуває радість, навіть якщо це рішення неправильне, адже це дозволяє людині залишатися частиною спільноти. А бути частиною спільноти еволюційно є гарантією безпеки

Тому необхідно давати альтернативну загальноприйнятому баченню думку, адже для когось це може стати орієнтиром. Треба підсвітити різницю: ви йдете за більшістю, або ви створюєте свій шлях, більшість може помилятися

Нещодавно учасники спільноти Piarity обговорювали, які курси з PR найкращі. Тож, зібрали для вас рекомендації з «перших рук» як-то кажуть 😉

Tech PR School: курс «Product PR Course»
✨ Створений для спеціалістів, які працюють із технологічними компаніями та хочуть поглибити свої знання

Курс навчить працювати із західними медіа. Ви отримаєте лайфхаки щодо створення унікальних меседжів, пітчів й інформприводів. Також тут навчать автоматизувати рутинні задачі

«PR-компас 2.0»
✨ Універсальний курс. Підійде, як для початківців, так і для професіоналів. Тут фокусуються на стратегічних комунікаціях. Курс стане вдалим вибором для тих, хто хоче будувати довгострокові PR-стратегії

🔸 Основні теми курсу: стратегічне планування комунікацій, робота з медіа: формати, підходи, підготовка пресрелізів, управління репутацією

При реєстрації до 31 грудня — знижка 20%

PR Global у Прожекторі
✨ Курс для тих, хто прагне працювати на міжнародному ринку й опанувати інструменти глобального PR

Тут навчитесь працювати з міжнародними медіа й створювати матеріали, які викликають інтерес. А ще розробляти стратегії під час кризи й генерувати нестандартні наративи

❗️Курс проходить раз на рік. Старт 3 лютого

«PR Basis» від Skvot
✨Для тих, хто хоче освоїти основи піару й навчитися використовувати їх на практиці

🔸 В програмі курсу основи роботи зі ЗМІ: від написання пресрелізів до організації інтерв’ю. Спікери курсу розкажуть, як уникати криз, організовувати власні івенти й прокачати особистий бренд

«PR-комунікації» у Laba
✨ Курс під керівництвом Яніни Нестерчук підійде новачкам й молодшим спеціалістам в професії

Тут ви зрозумієте чи взагалі займається PR-ник і дізнаєтеся про методології ведення проєктів. Крім того довідаєтеся, як управляти репутацією, будувати комунікацію й працювати з інфлюенсерами

«Дієві комунікації: практика репутаційного менеджменту» від KMBS
✨ Для власників бізнесів й керівників PR-департаментів, які прагнуть отримають навички стратегічного управління репутацією компанії

Навчання охоплює практичні аспекти роботи з репутацією, включаючи створення стратегії, управління кризами й інформаційними атаками, розуміння внутрішніх комунікацій та багато іншого

Курс «Стратегічні Маркетингові Комунікації 101»
✨ Цей курс ідеально підійде для початківців, які прагнуть глибше зануритися в основи професії PR або для мідл-спеціалістів, що хочуть систематизувати свої знання

Ну що? Продовжуємо публікувати тези з навчання нейромаркетингу 😉 Сьогодні про модель ухвалення рішень 🙌

Процес цей складається з кількох стадій. А саме:
💫 Репрезентація та увага — формування альтернатив і фокусування на конкретних опціях

💫 Прогнозована цінність — оцінка очікуваного задоволення від продукту

💫 Цінність, яку відчуваєш в результаті — досвід під час використання продукту

💫 Запам’ятовувана цінність — формування пам’яті про бренд і оновлення асоціацій

Увага та її вплив
⏺ Увага споживача обмежена. Людина може свідомо обробляти лише 50 біт інформації за секунду з 11 млн біт, що сунуть на неї з усіх можливих джерел

⏺ За типами уваги поділяється на спонтанну, емоційну, скеровану. Люди звертають увагу на речі та помічають лише те, що релевантне конретно для них. Так курці «не бачать» повідомлень з усіх усюд «Куріння вбиває»

⏺ Споживач помічає те, що відповідає його цілям. Наприклад, вагітна жінка чи пара, що планує завести дитину починають помічати вагітних

✨ Цілі споживача розподіляються за трьома основними доменами: БУТИ, РОБИТИ, МАТИ. На цілі впливає контекст та звичка вирішувати проблеми звичним способом ✨ми завжди так робили✨, або від зворотнього ✨ми ніколи так не робили✨

✨ Праймінг — це активація пам’яті або цілей. Працює як підсилювач існуючих асоціацій. Тобто, наприклад, логотипи брендів впливають на сприйняття їхніх характеристик. Більшість споживачів асоціює Apple з креативністю, а Red Bull – з екстримом

Прогнозована цінність та цінність, яка відчувається в результаті
⏺ Споживач оцінює продукт через призму очікуваної вигоди: «Я купую не тістечко, а насолоду»

⏺ Навіть ідентичні продукти викликають різні відчуття залежно від праймінгу. Так часто дорогий продукт сприймається, як більш якісний

⏺ Лояльність залежить від кількості та стійкості асоціацій, пов’язаних із брендом

⏺ Асоціативна пам’ять формує основу для повторних покупок і впізнаваності бренду

Типи ухвалення рішень
Існує 5 основних стилів ухвалення рішень: раціональний, уникаючий, залежний, інтуїтивний, спонтанний. Кожен стиль базується на різних мотиваційних моделях та емоційних перевагах

87 категорій, 260 суддів, 70 кейсів і Гран-прі — це головна подія креативної й маркетингової індустрії країни Effie Awards Ukraine 2024. Цьогоріч було представлено безліч нових форматів, підходів і соціально важливих кейсів. Ця подія — не лише підсумки року, але й натхнення для креативників

То хто ж став головними переможцями? Розповідаємо

✨ Комунікаційна агенція року — Postmen
Агенція отримує перемогу вже третій рік поспіль. Цього річ за кампанію «Мільйон на дрон», що стала прикладом того, як вдало використовувати диджитал-інструменти і глибоку емоційну складову

✨ Креативна кампанія року — Banda
Тут також без сюрпризів. Banda отримала золото за кілька соціальних проєктів, зокрема:

⏺ «Новорічна ялинка з полоненими» для Асоціації родин захисників «Азовсталі»

⏺ Рекрутингова кампанія для «Азов» та Work.ua

⏺ «ДТЕК x УСИК. Битва за світло»

Проєкти підкреслили силу згуртованості українського суспільства й надихнули своїми патріотичними меседжами

✨ Saatchi & Saatchi отримали одразу два золота за кампанію «Мед мінних полів» для Kernel та МЗС України — креативний підхід до промоції українського меду на міжнародному ринку. До речі, про цю кампанію ми розповідали в одному з постів ✨

✨ Гран-прі — BetterSvit для Нової пошти
Проєкт «Найбільший збір країни для посилення ППО» отримав найвищу нагороду. Кампанія, що включала перетворення коробок на символічні будиночки, допомогла зібрати 330 млн грн для Сил ППО. Завдяки оригінальному підходу, про збір дізналися мільйони українців, а кампанія принесла понад 231 млн медіаконтактів

✨ Серед інших героїв Effie — Bickerstaff.734, які отримали золото за кампанію для молочного бренду «Галичина». А ще HyperNormal, які переконали молодь обирати профтехи, створивши динамічний дизайн і контент для вступної кампанії

Улюблена спільното, продовжуємо наш екскурс у світ нейромаркетингу по слідах навчання на авторському курсі Катерини Ільченко. Сьогодні розповідаємо про комунікацію

✨ Формула комунікації
Комунікація повинна відповідати формулі ✨ХТО-КОМУ-ЩО-ДЕ-ЯКИМ ЧИНОМ✨

Необхідно враховувати ціль і мотивацію аудиторії, її досвід, соціально-демографічні риси, культурні відмінності й регуляторний фокус

✨ Регуляторний фокус
▪️ Promotion Focus: Орієнтація на досягнення ідеального ✨Я✨, креативність, новизну, відчуття задоволення

▪️ Prevention Focus: Орієнтація на безпеку, передбачуваність, виконання обов’язків, уникнення ризиків

Врахування цих характеристик допоможе адаптувати повідомлення до потреб різних сегментів аудиторії

✨ Формула PAIN-CLAIM-GAIN
⏺ Pain: Болі аудиторії. Це визначення проблеми, що створює напругу і стимулює дію

⏺ Claim: Шлях розв'язання проблеми, який пропонує продукт чи сервіс

⏺ Gain: Демонстрація бажаного стану й емоційної вигоди після розв'язання проблеми

✨ Схеми та рефреймінг
Люди сприймають світ через схеми й метафори, які організовують їх досвід

✨ Рефреймінг — це зміна кута зору, через який сприймається ситуація. Наприклад, проблема — як можливість або слабкість — як сила

Це може бути ефективним інструментом у вирішенні конфліктів і зміні ставлення до продукту чи ідеї

✨ Ментальні моделі та глибинні метафори
Складні метафори формують уявлення про продукт чи ситуацію. Гарним прикладом є візит до стоматолога. Лікар може метафорично сприйматися як «лицар у сяючих обладунках» і викликати позитив або навпаки, як «необхідне зло» й асоціюватися з негативом

Комунікація має враховувати ціль аудиторії, її емоційні й когнітивні особливості. Використання рефреймінгу, правильних метафор, адаптація до регуляторного фокусу — ключ до ефективності

З кого складається комунікаційна спільнота. Які виклики стоять перед галуззю, і як штучний інтелект змінює правила гри. LOOQME представили звіт State of PR & Comms 2024, а ми зібрали для вас ключові моменти

🦸‍♀️Портрет комунікаційника 2024. Хто вони?
Переважно жінки. Чоловіків у галузі лише 8% і здебільшого це керівники. Типовий комунікаційник має вік 26-35 років (46,1%) або 36-45 років (26,4%). 39% мають керівні посади, 38% працюють на позиції комунікаційних менеджерів

🎓 Освіта і розвиток
⏺ 29% — журналістика
⏺ 23% — PR
⏺ 16% — економіка
⏺ 14% — філологія
⏺ 13% — маркетинг

✨ Більшість спеціалістів постійно вдосконалюють свої знання:
✨ 78% читають книги й статті, дивляться відеоуроки
✨ 65% відвідують вебінари
✨ 56% беруть участь у конференціях
✨ 55% проходять профільні курси

Майбутні фахівці найчастіше будуть випускниками журфаків, адже зараз там навчається 29% тих, хто планує зв’язати життя з PR. Лише 2% не мають вищої освіти й не займаються самоосвітою

✨ В році, що минає фахівці зосереджуються в роботі на PR, медіакомунікаціях, брендингу, стратегії, антикризовому менеджменті й партнерствах
⏺ 39% комунікаційників працюють у секторі B2C, 35% — у B2B
⏺ 65% співпрацюють із міжнародними ринками, що демонструє глобальність українського PR

Розміри команд:
⏺ 24% працюють самостійно
⏺ 47% — у малих командах з 2-7 людей
⏺ 13% — у середніх командах з 8-13 осіб
⏺ 8% — у великих командах з 14+ співробітників

📈 Що відбувається з бюджетами?
У 33% компаній бюджети зросли, у 26% залишилися стабільними, у 15% зменшилися

Куди спрямовуються кошти:
49% — створення контенту
46% — організація подій
36% — розміщення платних матеріалів
35% — маркетингові дослідження

💻 Формат роботи
⏺ 45,1% працюють віддалено
⏺ 24,9% — у гібридному форматі
⏺ 30% — в офісі

Гібридна модель продовжує зростати (в 2023 році було 41%)

✨Ключові виклики галузі:
▪️Багатозадачність — 54%
▪️Обмежені бюджети — 48%
▪️Проблеми з вимірюванням ефективності — 44%
▪️Дефіцит кадрів — 41%
▪️Доведення цінності своєї роботи — 38%

✨Технології на службі комунікацій
73% фахівців активно використовують ШІ (минулого року було 55%)

Для чого застосовують ШІ?
⏺ Написання текстів — 72%
⏺ Пошук інформації — 52%
⏺ Аналітика — 45%
⏺ Створення зображень — 19%

✨Соцмережі у фокусі
⏺Facebook залишається ключовою платформою
⏺Telegram дещо втратив популярність — з 58% в 2023 до 46% в 2024
⏺Twitter (X) продовжує падіння: з 41% в 2022 до 17% в 2024
⏺Instagram і TikTok стають важливими для брендів

🎯 Фокус роботи PR-фахівців у 2024 році
⏺PR й зв’язки з медіа — 15%
⏺Розвиток бренду — 12,6%
⏺Розробка стратегій — 10,9%
⏺Колаборації та партнерства — 9,7%
⏺SMM — 9,2%
⏺Внутрішні комунікації — 8,9%
⏺Антикризовий менеджмент — 7,6%
⏺Вимірювання результатів та звітність — 7,3%

Порівняно з 2023 роком, зростає увага до медіакомунікацій, антикризового менеджменту й стратегічного планування, що вказує на прагнення до більш системного підходу в роботі

Дохід компаній
Близько 60% респондентів зазначили, що дохід їхніх компаній у 2024 році або зріс, або залишився стабільним:

✨ 33,2% — дохід збільшився
✨ 26% — залишився без змін
✨ 15% — зменшився

Це демонструє відносну стабільність ринку, попри глобальні виклики

Задоволеність роботою
⏺ 30,1% — цілком задоволені
⏺ 51,8% — скоріше задоволені
⏺ 15% — важко сказати
⏺ 3,1% — скоріше незадоволені

Співпраця бізнесу з агенціями
✨ 47,7% компаній співпрацюють із PR-агенціями
✨ 35,2% — не співпрацюють
✨ 16% планують розпочати співпрацю або вже працювали раніше

Клієнти очікують від агенцій гнучкості, орієнтації на потреби замовника та надання практичних рекомендацій

ТОП-5 критеріїв за якими обирають агенцію:
1. Надання комплексних рішень, які відповідають потребам бізнесу (77%)
2. Орієнтація на потреби клієнта (67%)
3. Гнучкість у реалізації проєктів (54%)
4. Надання практичних рекомендацій (48%)
5. Експертність в галузі (45%)

Повертаємося до нашої подорожі у світ нейромаркетингу. Минулого разу ми розпочали тему комунікацій. Сьогодні продовжуємо

✨ Модель 4 Powers

Успішна комунікація базується на чотирьох елементах:

✨ Stopping Power: привернення й утримання уваги
✨ Persuasion Power: емоційний відгук і створення мотивації до дії
✨ Transmission Power: когнітивна обробка інформації, її легкість або складність
✨ Locking Power: формування довготривалих асоціацій у пам’яті

Маркетологи, дизайнери й споживачі сприймають рекламні матеріали по-різному. Споживачі витрачають лише 1,4 секунди на постер, концентруючись на ключових образах, а не деталях

✨ Драйвери мотивації: автономність, повага, належність, турбота, компетенція, досягнення, безпека тощо. Для українців останнім часом пріоритетні драйвери мотивації – автономність (енергетична, політична, прийняття рішень) та мережевість

✨ Фактори, що впливають на запам’ятовування:
⏺ Виразність тригерів
⏺ Зв’язок із цілями та мотивацією
⏺ Контекст, послідовність і повторюваність
⏺ Щільність асоціацій

Під час стресу когнітивні функції погіршуються:
▪️ На 10% знижується швидкість
▪️ На 15% зростає кількість помилок

Важливо уникати перенавантаження, щоб забезпечити позитивний емоційний зв’язок

Запам’ятовування покращується завдяки сильним асоціаціям, контрасту й відповідності мотивації споживачів

В маркетингу важливо враховувати, як саме аудиторія сприймає повідомлення, а не лише експертну оцінку

✨ Рекомендації для комунікації:
Використовуйте сильні тригери, емоційні реакції, і ясні й чіткі повідомлення. Мінімізуйте інформаційне перенавантаження. Постійне тестування дозволяє покращити відповідність повідомлень увазі та потребам аудиторії. Враховуйте соціальний, культурний і часовий контекст для підсилення впливу

Питання про KPI у PR — вічне, як Всесвіт 😁🙈 Ми щиро впевнені, що дії піарників мають вимірюватися не охопленнями, а впливом. Тобто міряти необхідно, яким було відношення аудиторії до PR-кампанії і чи змінилося воно після. Але це довго, дорого і без гарантій. А керівники хочуть результатів тут і зараз. Тож, зібрали для вас найбільш популярні метрики вимірювання ефективності 🙌

✨ Обсяг згадок у медіа
Що більше про вас говорять, то більше вас помічають. Цей показник відображає скільки разів бренд згадується в різних медіаканалах. Це дає чітке уявлення про те, наскільки ваша кампанія охоплює аудиторію та підвищує впізнаваність бренду

✨ Частка голосу (SOV)
Share of Voice — індикатор того, скільки уваги ваша компанія отримує у порівнянні з конкурентами. Це ваш ринковий компас: якщо SOV низький, час змінювати стратегію, адже ваші конкуренти можуть краще управляти своєю присутністю. Відстежуючи SOV, ви отримуєте розуміння, наскільки добре ви виділяєтеся на ринку і де потрібні додаткові зусилля

✨ Аналіз настроїв
Згадок може бути багато, але важливо знати, що саме люди говорять про ваш бренд. Цей показник вимірює тон і емоції аудиторії на ваші PR-активності. Аналіз допомагає зрозуміти, чого очікує громадськість від ваших продуктів. Такі дані допомагають PR-командам адаптувати свої повідомлення, щоб правильно комунікувати з аудиторією в потрібний час

✨ Рівень залучення
Це про те, наскільки активно ваша аудиторія взаємодіє з вашим контентом. Він показує чи успішно ви комунікуєте зі своєю аудиторією, і чи вдається вам не просто привернути увагу, але й утримати її. Це особливо важливо для кампаній у соціальних медіа

✨ Рівень конверсії від PR-лідів
Всі матеріали, що генерує PR-команда, можна позначати UTM-мітками. Завдяки цьому показнику ви зрозумієте скільки людей зацікавилися вашим текстом і чи спонукав він їх до дії. Насправді цікавий показник, адже працює як маркетинговий інструмент

✨ Час реагування на кризу
Коли трапляється криза, кожна хвилина має значення. Цей KPI показує наскільки швидко ваша PR-команда може відповісти на негативні події. Це критичний показник, який може або врятувати вашу репутацію, або дозволити їй постраждати. Якщо подивитись скільки часу проходить від початку кризи до вашої першої публічної відповіді, можна визначити слабкі місця у вашій роботі

✨ Вплив інфлюенсерів
Ну тут все зрозуміло — вимірюйте спільні колаборації через кількість нових підписників, взаємодій та охоплення, які генерують їхні пости

✨ Обізнаність
В принципі, маркетинговий показник, але можна спиратися і на нього. Це індикатор того, наскільки знайомі споживачі з вашим брендом і чи виділяють вони його серед конкурентів. Вимірюється за рахунок кількісних соціальних досліджень. Тут варто памʼятати — важливо, що саме знає про ваш бренд аудиторія і чи дійшли до них ваші ключові повідомлення

✨ Відвідуваність заходів
Відвідуваність заходів дозволяє оцінити, наскільки ефективно ви організували просування та чи зацікавив аудиторію ваш бренд. Відстежуйте кількість гостей, аналізуйте їх фідбек, щоб зрозуміти, що спрацювало найкраще

✨ Еквівалент рекламної вартості AVE
Гроші говорять. Advertising Value Equivalency допомагає перетворити медіа-охоплення в грошову вартість. Це свого роду оцінка ROI PR-активностей — скільки б коштувало купити таке ж охоплення, яке ви отримали через безкоштовний PR. Він дозволяє вашій команді кількісно оцінити фінансовий вплив своїх дій

✨ Охоплення в соціальних мережах
Аналітика соцмереж — наше все :) Фіксуйте, як йдуть справи з вашими постами, історіями та іншими активностями. А далі — аналізуйте, на яких платформах ви «зайшли» найкраще, і налаштовуйте стратегію під них

✨ Проникнення повідомлення
Ваше повідомлення — це голос бренду. Важливо зрозуміти, як його чують і запам'ятовують. Проникнення повідомлення показує, наскільки добре ваші меседжи резонують з аудиторією. Проводьте опитування, фокус-групи, аналізуйте реакції. Ви маєте уважно вивчати ці результати, щоб впевнитись: ваші комунікації не просто зрозумілі, але й переконливі

Світ соціальних медіа продовжує змінюватися з шаленою швидкістю. Ми зібрали найцікавіші тенденції з дослідження Hootsuite, щоб допомогти вам бути в курсі найважливіших трендів наступного року

⏺ШІ й далі допомагатиме впоратися зі зростаючим попитом на контент. В середньому маркетологам потрібно створювати від 48 до 72 постів на тиждень, аби залишатися конкурентоспроможними. Використання ШІ дозволить знизити навантаження на команди, забезпечуючи стабільну якість контенту

⏺ШІ-інструменти вже дозволяють брендам персоналізувати взаємодію з аудиторією у реальному часі, що підвищує задоволеність клієнтів на 25%

⏺Інтеграція ШІ у процес створення реклами дозволить знизити витрати на 30%, водночас підвищуючи точність таргетингу

⏺Зросте значення розважального контенту. Контент, який викликає емоції — здивування, радість чи сміх— поширюють у 2,5 рази частіше

⏺Бренди, які впроваджують унікальні візуальні елементи чи інтерактивний контент, отримують на 35% більше взаємодій. До них належать опитування, тести, AR-фільтри та відео з інтерактивними елементами. Тож наступного року необхідно йти в ногу з інтерактивністю

⏺Особливу увагу необхідно приділяти мікровідео — роликам до 15 секунд, які допомагають швидко донести ключові повідомлення. Вони мають на 58% вищий рівень залучення у порівнянні зі стандартними форматами. А враховуючи, що тривалість уваги знижується — ця тенденція тільки посилюватиметься

⏺89% користувачів соціальних медіа відзначили, що частіше взаємодіють із брендами, які публікують освітній чи корисний контент. Це ще раз підкреслює важливість робити змістовні матеріали в наступному році

✨ Коментарі завдовжки від 10 до 99 символів отримують найбільше залучення. Бренди, які коментують протягом 24 годин після публікації допису, збільшують видимість своїх профілів на 300%

✨ 41% організацій вже експериментують із проактивним коментуванням. Вони не просто відповідають на згадки, а й ініціюють діалоги у коментарях, що сприяє розширенню аудиторії

✨ Співпраця з мікроінфлюенсерами є і залишиться одним із найефективніших способів для брендів залучити автентичну аудиторію. Вони генерують у 4 рази більше довіри, ніж мегаінфлюенсери

✨ Коментарі, в яких використовують релевантні емодзі, отримують на 25% більше взаємодій

✨ Відповідь на коментарі протягом першої години після публікації значно підвищить ймовірність повторного залучення користувача у майбутньому

✨ Бренди, які відповідають на мінімум 70% згадок у соцмережах, демонструють зростання лояльності аудиторії на 22%. Ця тенденція буде працювати й наступного року

✨ Social listening: ключ до успіху
Збір і аналіз всіх згадок про бренд в інтернеті дозволить компаніям адаптуватися до швидкоплинного середовища. 62% бізнесів вже використовують цю стратегію для виявлення нових трендів, управління кризами й відстеження рентабельності інвестицій

Це допоможе:
✨ Розуміти потреби аудиторії краще
✨ Виявляти нові можливості для розробки продуктів
✨ Відстежувати конкурентів у реальному часі
✨ Швидше реагувати на потенційні кризи

Наприклад, впровадження social listening дозволило одному з університетів США виявити запит студентів на відкриття нового закладу харчування. Відповідна реакція підвищила довіру та задоволеність аудиторії до закладу

Social listening також сприяє підвищенню ROI: бренди, які активно аналізуватимуть соціальні дані, отримають на 30% більше конверсій завдяки персоналізації контенту

✨ Тренди мікровірусності
В 2025 році концепція вірусності продовжить змінюватися. Замість широкомасштабного охоплення бренди будуть прагнути створювати точковий контент, який резонує з їхньою аудиторією. Це дозволить уникнути зайвих витрат і концентрувати зусилля на реальних бізнес-результатах

Люди бояться змін, цінують звичне й опираються прямому впливу. Страх обману, ризики, загроза автономії — головні бар’єри, які стоять на шляху до переконання

Продовжуємо розмову про нейромаркетинг. Сьогодні ділимося з вами інструментами, які допоможуть знайти спільну мову навіть із найскладнішою аудиторією

✨ Спротив впливу
Люди можуть відчувати загрозу автономії, страх обману, небажання змін. Через ці фактори вони можуть уникати зовнішнього впливу. Поширені реакції на переконання: ігнорування або контраргументація. Реакція аудиторії на обмеження свободи: прямі вказівки можуть викликати зворотний ефект

⏺ Як це подолати?
Необхідно створювати відчуття автономії. Запитувати замість того, щоб давати вказівки. Залучати до самопереконання. Уникайте прямого нав’язування, дозвольте аудиторії робити власний вибір

Приклад:
Чи хочеш ти заробляти більше, чи й далі житимеш в бідності? Вирішуєш тільки ти!

✨ Збереження статус-кво: Люди схильні до звичних моделей поведінки через високу вартість змін

⏺ Як подолати?
Підвищувати вартість бездіяльності, демонструвати вигоду змін, використовувати мікросегментацію, шукати менш суперечливі позицій, будувати діалог
Люди сильніше цінують те, що вже мають. Переконання потребує подолання психологічної, фінансової та процедурної вартості змін
Пам’ятайте, що занадто різка або протилежна думка може викликати поляризацію

✨ Невпевненість
Страх ризиків знижує мотивацію та підвищує схильність триматися знайомого й звичного

⏺ Як подолати?
Пропонувати безпечні способи ознайомлення

Наприклад: пробна версія, гарантії, знижки

✨ Стагнація
Люди можуть не бачити проблеми або не розглядати можливість змін

⏺ Як подолати?
Використовувати інтервенції для привернення уваги до проблеми

Психологічні та соціальні аспекти
⏺ Теорії змов: люди шукають стабільності та контролю, особливо в умовах невизначеності. Отже, необхідно знаходити точки дотику, мінімізувати конфліктні теми
⏺ Поляризація: контакт із протилежною думкою часто лише посилює розбіжності. Тож, побудова спілкування має враховувати зони досяжності аудиторії

Чи помічали ви, що на різдвяних наборах цукерок відтепер напис «Тихих свят»?

Ми особисто вже втретє всім нам бажаємо світла

✨Світла в собі
Бережіть його. Плекайте. Й не давайте жодним обставинам, що оточують, і навіть русні, загасити ваш промінь

✨Світла вдома
Наш історичний ворог досі вважає, що запустивши у святковий ранок понад 70 ракет можна заморозити наші душі і тіла

Але, як ми бачимо, жодна зброя не здатна вбити жагу до життя. В наших оселях, бізнесах, лікарнях знов і знов буде запалюватися світло

✨Світла навкруги
Якимось дивом ми проносимо віру в людство попри біль, несправедливість і відвертий терор. Ми продовжуємо вірити в добро, бо воно і досі існує

І робимо його ми. Взявши з притулку песика, якого евакуювали з Донеччини. Відремонтувавши другу з південного напрямку автівку. Задонативши у фонд, що опікується дітьми, які через війну втратили батьків

✨Світла з дитинства
Маленька дитина, яку ви глибокого заховали в собі, точно вами пишається. Вона спостерігає зі сторони і посміхається, бо ви по-справжньому круті!
Обійміть її сьогодні. І скажіть маленькому собі: «Дякую»

✨PS
З нетерпінням чекаємо, коли на дитячі цукерки символічно повернеться напис «Веселих свят» 💙💛

Корпоративні комунікації сьогодні — це база, а не репутаційна примха

✨Асоціація корпоративних медіа України підбила підсумки конкурсу «Найкраще корпоративне медіа України — 2024» та розповіла про тренди в комунікаціях на 2025 рік

Ділимося найцікавішим✨

✨ Сторителінг компаній набуває національного колориту, змінює тональність і акценти, розширює групи зацікавлених сторін. Бренди акцентують на цінностях, які допомагають вийти за межі фізичного виживання, а роботу в компанії наділяють сенсом жити й працювати в Україні

✨Зміна фокусу
Суспільство втомилося від негативу. Тому бізнес змінює вектор комунікації, додаючи гейміфікацію та розважальний контент, пізнавальні та освітні проєкти. Це не втеча від реальності — це гнучка трансформація через ігрові механіки та нові знання

✨Головне — спільноти. Компанії об'єднують людей в ком’юніті за допомогою соцмереж, створюючи групи за інтересами — здоров’я, спорт тощо. Вони підтримують ветеранів юридично й психологічно, допомагають працевлаштуватися й проти фізичну реабілітацію

✨Емоції — серце комунікацій. Реклама зазвичай була спрямована на раціональну складову. Сьогодні ж вона набуває нових сенсів — турбота, підтримка, єдність, повага до національної спадщини. Такі комунікації знаходять відгук в серцях українців й стають вірусними

✨Штучний інтелект у комунікаціях — вже реальність. Створений ШІ контент замінює стокові фото. Чат-боти відповідають на запитання співробітників чи клієнтів 24/7 й полегшують життя командам. ШІ — новий стандарт ефективності

І до найяскравіших, на нашу думку, проєктів конкурсу. Цього року ними стали:

✨«Загартованість — це наше»: відео, яке пронизує до мурах
«Дарниця» створила проєкт про жінок, які щодня змінюють світ — лікують, волонтерять, воюють, виховують, навчають, годують. Це героїні, які не ламаються під тиском обставин, не піддаються страху чи зневірі. Їхня загартованість — це приклад для всіх

У ролику компанія показала реальних жінок, які не просто виконують свою повсякденну роботу — вони творять історію тут і зараз

✨ ПУМБ: «Жити назустріч» — платформа для ветеранів
Платформа «Жити назустріч» стала містком між ветеранами й суспільством. Її головна мета — якісна інтеграція ветеранів через діалог, взаємодію та підтримку

Платформа включає чимало проєктів, як от курс фінансової грамотності, освітньо-грантову програму, інсталяції тощо. На сьогодні вона вже залучила більше 40 тис. учасників

✨ Kernel: волонтерство як корпоративна культура
«Корпоративний волонтер» — це проєкт, в якому працівники компанії підтримують військових у своїх громадах і госпіталях. Навчання комунікації з пораненими, пакунки «Відновлення» з найнеобхіднішим і щира розмова — це допомога, яка покликана лікувати не лише тіло, а й душу

Що буде визначальним для українських комунікаційників у 2025 році? Який вектор для наших реалій буде вірним? Та на що варто звернути увагу вже зараз, плануючи бізнес-рік?

Другий рік поспіль ми запрошуємо головних фахівців країни в галузі PR поділитися думками про ключові комунікаційні тренди й зробити власний прогноз на новий рік

Тож, яке воно слово у PR у 2025 році❓

〰️〰️〰️〰️〰️〰️

З різною мірою успіху, але комунікаційники все ж таки створюють вплив. На настрої, думки і врешті-решт поведінку людей

Ми робимо соціологію, досліджуємо болі та потреби, вивчаємо поведінкову психологію та культурні традиції, ми обираємо слова та візуали, генеруємо заголовки, розробляємо стратегії, що попадуть прямо у серце та спонукають зробити необхідну нам дію

Ми маємо всі інструменти для того, щоб привертати увагу, закохувати, створювати потребу, викликати бажання та поруч з цим руйнувати репутації, маніпулювати, викликати ненависть і підтасосвувати факти

Тож, головне для кожного з нас — усвідомлення власної ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ за наслідки своєї роботи. Завжди і особливо під час війни, коли нервова система людей не дуже зі всім цим справляється

Не тому що прийде хтось великий і скаже «Аяяй, як тобі не соромно?». А просто тому що психічно здорова доросла людина має цінності та особистий кодекс честі

Термін Infodemics обʼєднує 2 слова: інформація та епідемія. Це стрімке зростання неправдивої та маніпулятивної інформації. Термін запровадила ВООЗ ще під час пандемії COVID-19

Як у світі, так і в Україні інфодемія характеризувалася великою кількістю конспірологічних теорій, маніпуляцій та фейків про способи лікування COVID тощо

Проте сьогодні наративи для підриву довіри розповсюджуються не тільки навколо тем здоровʼя, політики, а також несуть загрозу для брендів. Боти та фейкові акаунти здатні рознести будь-яку неправдиву інформацію за хвилини та спричинити репутаційну кризу. З розвитком ШІ ця проблема лише масштабувалася та прискорилася

Рішенням для контролю дезінформації брендами стане
⏺ Постійний контроль інфополя на предмет виникнення інформаційних атак і випадків дезінформації (особливо у соц мережах)
⏺ Факт-чекінг та веріфікація інформації
⏺ Проактивна комунікація від бренду на ранніх стадіях виявлення дезінформації
⏺ Підготовка антикризових сценаріїв і плану антикризових комунікацій