Вернемся в мой 1996 год 📆
Злой от того, что ничего не понимаю в игре, купленной на последние деньги, я был вынужден достать большой бумажный англо-русский словарь и разбираться. Вариантов все равно не было.
И я разобрался и в английском языке, и во многих исторических фактах, а главное — в том, какие принципы лежат в основе управления.
На базе такой простой игры я увидел, что ресурсов всегда не хватает и нужно каждый раз выбирать, на что их тратить, что можно дружить и объединяться в союзы или враждовать и захватывать всех в одиночку, что элемент случайности и удачи от игры к игре влияет на то, какую нужно выбирать стратегию и много чего еще.
Цивилизация — уникальная игра, которая показывает, пусть и упрощенно и утрированно, но все основные закономерности управления бизнесом, страной, человечеством.
Но ней ей единой. В карточках — еще несколько игр, которые обязательно нужно изучать, пробовать и исследовать вдоль и поперек. Отмечайтесь, если играли во что-то из подборки)
💭 И пишите в комментарии: что помогло вам развить стратегическое мышление и другие навыки предпринимателя?
Злой от того, что ничего не понимаю в игре, купленной на последние деньги, я был вынужден достать большой бумажный англо-русский словарь и разбираться. Вариантов все равно не было.
И я разобрался и в английском языке, и во многих исторических фактах, а главное — в том, какие принципы лежат в основе управления.
На базе такой простой игры я увидел, что ресурсов всегда не хватает и нужно каждый раз выбирать, на что их тратить, что можно дружить и объединяться в союзы или враждовать и захватывать всех в одиночку, что элемент случайности и удачи от игры к игре влияет на то, какую нужно выбирать стратегию и много чего еще.
Цивилизация — уникальная игра, которая показывает, пусть и упрощенно и утрированно, но все основные закономерности управления бизнесом, страной, человечеством.
Но ней ей единой. В карточках — еще несколько игр, которые обязательно нужно изучать, пробовать и исследовать вдоль и поперек. Отмечайтесь, если играли во что-то из подборки)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Предприниматели, вы как? Уже запустили изменения в бизнесе? Первый месяц 2024 подходит к концу) Идете к своим целям? Стратегию доделали?
Давайте проведем перекличку 😉
Давайте проведем перекличку 😉
Как дела с бизнес-целями и планом на 2024?
Anonymous Poll
40%
Всё четко, стратегия готова, вижу цель и иду к ней :)
24%
Застрял на этапе планирования 🥲
7%
Двигаюсь по накатанной, с целями пока ничего не выходит
21%
Прокрастинирую и лежу в направлении целей 🦭
7%
Другое — напишу в комменты!
🔥 Записаться на бизнес-разборы со мной 8 февраля тут
Что делать, если даже запланированные изменения и развитие в бизнесе не случаются? А если начали внедрять свежую стратегию и поняли, что все ломается?
Есть классная возможность быстро разобраться в вопросе. Подайте заявку на мой бесплатный разбор в прямом эфире 😉
Как пройдет?
Я разберу три реальных бизнеса с оборотом 50 млн+ в прямом эфире. Вместе посмотрим, что пошло не так, и найдем ключевые ограничения в вашем кейсе.
Кому будет полезно?
- действующим предпринимателям, которые хотят масштабировать свой бизнес, но не видят точек роста или не знают, как достичь целей
- тем, кто пробовал сделать стратегию на 2024 (например, по моему фреймворку), но что-то пошло не так
- всем, кому интересно посмотреть на мой подход к развитию бизнеса
Когда?
8 февраля (уже скоро!) в 17:00 по московскому времени
Записи мероприятия не будет ❗️
💡Как присоединиться к мероприятию?
Зарегистрироваться на сайте и подключиться онлайн 8 февраля: ссылка тут
Если вы хотите, чтобы именно ваш кейс разобрали в прямом эфире, поставьте галочку в форме на сайте и подробно распишите ваш запрос 💭
Что делать, если даже запланированные изменения и развитие в бизнесе не случаются? А если начали внедрять свежую стратегию и поняли, что все ломается?
Есть классная возможность быстро разобраться в вопросе. Подайте заявку на мой бесплатный разбор в прямом эфире 😉
Как пройдет?
Я разберу три реальных бизнеса с оборотом 50 млн+ в прямом эфире. Вместе посмотрим, что пошло не так, и найдем ключевые ограничения в вашем кейсе.
Кому будет полезно?
- действующим предпринимателям, которые хотят масштабировать свой бизнес, но не видят точек роста или не знают, как достичь целей
- тем, кто пробовал сделать стратегию на 2024 (например, по моему фреймворку), но что-то пошло не так
- всем, кому интересно посмотреть на мой подход к развитию бизнеса
Когда?
8 февраля (уже скоро!) в 17:00 по московскому времени
Записи мероприятия не будет ❗️
💡Как присоединиться к мероприятию?
Зарегистрироваться на сайте и подключиться онлайн 8 февраля: ссылка тут
Если вы хотите, чтобы именно ваш кейс разобрали в прямом эфире, поставьте галочку в форме на сайте и подробно распишите ваш запрос 💭
Какие компетенции нельзя отдавать на аутсорсинг в компании?
Вчера обсуждали с клиентом, что крайне важно определить, что является корневой компетенцией в компании. Нельзя быть идеальным во всех сферах — в качестве услуг, продукта, сервиса.
Например, если вы попытаетесь производить смартфоны качества Apple, при этом, быть лучше их в железе и софте и со стоимостью дешевле, чем у яблока, у вас почти наверняка не получится. Потому что нельзя держать в фокусе и на крайне высоком уровне одновременно столько процессов. Всегда нужно чем-то жертвовать. Добиваясь крутого качества, всегда жертвуем низкой стоимостью. Не может быть одновременно «премиум» и «очень дешево» :)
🔻Нужно понимать, что ты предоставляешь клиентам, а чем при этом жертвуешь. Пример: Вкусвилл — свежие продукты, но дорого. А можно наоборот: сделать продукт гораздо дешевле, используя консерванты в продуктах.
Поэтому в любой компании есть набор ключевых особенностей продукта, которые вы транслируете клиентам и должны их обеспечивать всегда. И чтобы их обеспечить, у компании есть какая-то особая фишка, компетенция, которая позволяет создавать такой продукт.
Так, если вы делаете премиальный продукт, высокий уровень сервиса необходим. Иначе клиенты, которые привыкли к премиум-сегменту продуктов, не будут пользоваться ващим продуктом. В этом случае обеспечение премиального обслуживания — это базовая компетенция, которую нельзя аутсорсить. Потому что тогда вы не сможете по-настоящему влиять на нее, контролировать и развивать. Вы фактически лишаете свою компанию «главной сути».
Завтра расскажу истории из моей жизни, которые являются наглядным примером неудачного аутсорсинга :)
#стратегия
Вчера обсуждали с клиентом, что крайне важно определить, что является корневой компетенцией в компании. Нельзя быть идеальным во всех сферах — в качестве услуг, продукта, сервиса.
Например, если вы попытаетесь производить смартфоны качества Apple, при этом, быть лучше их в железе и софте и со стоимостью дешевле, чем у яблока, у вас почти наверняка не получится. Потому что нельзя держать в фокусе и на крайне высоком уровне одновременно столько процессов. Всегда нужно чем-то жертвовать. Добиваясь крутого качества, всегда жертвуем низкой стоимостью. Не может быть одновременно «премиум» и «очень дешево» :)
🔻Нужно понимать, что ты предоставляешь клиентам, а чем при этом жертвуешь. Пример: Вкусвилл — свежие продукты, но дорого. А можно наоборот: сделать продукт гораздо дешевле, используя консерванты в продуктах.
Поэтому в любой компании есть набор ключевых особенностей продукта, которые вы транслируете клиентам и должны их обеспечивать всегда. И чтобы их обеспечить, у компании есть какая-то особая фишка, компетенция, которая позволяет создавать такой продукт.
Так, если вы делаете премиальный продукт, высокий уровень сервиса необходим. Иначе клиенты, которые привыкли к премиум-сегменту продуктов, не будут пользоваться ващим продуктом. В этом случае обеспечение премиального обслуживания — это базовая компетенция, которую нельзя аутсорсить. Потому что тогда вы не сможете по-настоящему влиять на нее, контролировать и развивать. Вы фактически лишаете свою компанию «главной сути».
Завтра расскажу истории из моей жизни, которые являются наглядным примером неудачного аутсорсинга :)
#стратегия
Почему я не стал премиум-клиентом в МТС банке и как делать не надо
Возвращаясь к моим вчерашним размышлениям про главную компетенцию бизнеса, приведу пример из своей жизни, как можно легко потерять клиента из-за аутсорсинга важнейших процессов.
Я нажал кнопку «стать премиум-клиентом» в МТС банке. И банк заутсорсил главную компетенцию премиального банкинга — обслуживание меня как клиента, — другой компании (это была Фаст Ривер), которая должна была доставить мне эту премиум-карту. Фаст Ривер не справилась со своей задачей, и так я не стал премиум-клиентом МТС банка :) Уровень доставки этой Фаст Ривера просто не соответствует премиальному.
Аналогично, доставка продуктов в нужное время и определенного качества — это ключевая компетенция для большинства клиентов компаний доставок. Люди ожидают от доставки продуктов, что продукты будут свежие, не испорченные, не размороженные, и доставка приедет вовремя. Поэтому этот процесс нельзя аутсорсить.
Пример: в последний раз, когда я заказывал доставку Перекрестка, мне приехал курьер из Яндекса. Он опоздал на 5 часов и сама поддержка на протяжении этого времени не могла мне точно сказать статус заказа :) Больше там не заказываю!
Контр-пример: Вкусвилл полностью организует доставку самостоятельно, строит дарксторы, чтобы ускорить процесс, не привлекая курьеров других компаний.
🔻Давайте зарезюмируем.
В вашем бизнесе важно определить, что является ключевой компетенцией, и развивать эту штуку инхаус. А на аутсорс отдавать то, что не является таким важным для клиента: например, бухгалтерское сопровождение.
Возвращаясь к моим вчерашним размышлениям про главную компетенцию бизнеса, приведу пример из своей жизни, как можно легко потерять клиента из-за аутсорсинга важнейших процессов.
Я нажал кнопку «стать премиум-клиентом» в МТС банке. И банк заутсорсил главную компетенцию премиального банкинга — обслуживание меня как клиента, — другой компании (это была Фаст Ривер), которая должна была доставить мне эту премиум-карту. Фаст Ривер не справилась со своей задачей, и так я не стал премиум-клиентом МТС банка :) Уровень доставки этой Фаст Ривера просто не соответствует премиальному.
Аналогично, доставка продуктов в нужное время и определенного качества — это ключевая компетенция для большинства клиентов компаний доставок. Люди ожидают от доставки продуктов, что продукты будут свежие, не испорченные, не размороженные, и доставка приедет вовремя. Поэтому этот процесс нельзя аутсорсить.
Пример: в последний раз, когда я заказывал доставку Перекрестка, мне приехал курьер из Яндекса. Он опоздал на 5 часов и сама поддержка на протяжении этого времени не могла мне точно сказать статус заказа :) Больше там не заказываю!
Контр-пример: Вкусвилл полностью организует доставку самостоятельно, строит дарксторы, чтобы ускорить процесс, не привлекая курьеров других компаний.
🔻Давайте зарезюмируем.
В вашем бизнесе важно определить, что является ключевой компетенцией, и развивать эту штуку инхаус. А на аутсорс отдавать то, что не является таким важным для клиента: например, бухгалтерское сопровождение.
Как стать успешным предпринимателем, руководителем и просто человеком? ⬇️
Шаг 0, о котором мне рассказал 20 лет назад руководитель очень крупной компании
Шаг 0, о котором мне рассказал 20 лет назад руководитель очень крупной компании
Задать мне ваш «тот самый» вопрос можно на бизнес-разборах в этот четверг.
📍 Онлайн, бесплатно, регистрация по ссылке
Я вас жду!
📍 Онлайн, бесплатно, регистрация по ссылке
Я вас жду!
Друзья, разборы уже через час ⚡
Очень советую выделить время под мероприятие каждому предпринимателю в этом канале и уже сегодня взглянуть на свой бизнес под другим углом, где-то вдохновиться, а где-то — честно взглянуть на ограничения (свои, команды, рынка, продукта) и сделать первый шаг к развитию.
Приходите! Ссылка на регистрацию тут. Жду вас💙
Очень советую выделить время под мероприятие каждому предпринимателю в этом канале и уже сегодня взглянуть на свой бизнес под другим углом, где-то вдохновиться, а где-то — честно взглянуть на ограничения (свои, команды, рынка, продукта) и сделать первый шаг к развитию.
Приходите! Ссылка на регистрацию тут. Жду вас💙
Мы уже начали! Как подключиться к разборам? 2 варианта 📌
1️⃣ Залетайте в прямой эфир в этом канале и пишите вопросы в комментарии под этим постом. Мы передадим их модератору :)
2️⃣ Переходите по ссылке, нажимайте кнопку «Зарегистрироваться», вводите данные и добро пожаловать в уютный эфир! Подключайтесь тут, если хотите общаться с участниками мероприятия в чате трансляции 😉
Что, если ничего не работает?
— выключите VPN
— обновите браузер или проверьте, установлено ли последнее обновление telegram, если подключаетесь к эфиру прямо в канале.
1️⃣ Залетайте в прямой эфир в этом канале и пишите вопросы в комментарии под этим постом. Мы передадим их модератору :)
2️⃣ Переходите по ссылке, нажимайте кнопку «Зарегистрироваться», вводите данные и добро пожаловать в уютный эфир! Подключайтесь тут, если хотите общаться с участниками мероприятия в чате трансляции 😉
Что, если ничего не работает?
— выключите VPN
— обновите браузер или проверьте, установлено ли последнее обновление telegram, если подключаетесь к эфиру прямо в канале.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как поработать со мной? Рассказываю про актуальные возможности
Привет, друзья! На эфире обсудили варианты работы со мной, делюсь с вами тоже)
📌 Индивидуальный трекинг
— встречи со мной каждую неделю
— возможность определить работающую стратегию в бизнесе, которая приведет вас к вашим целям. Помогу принять ключевые решения, куда двигаться и как расти прогнозируемо
— глубокое исследование и диагностика текущей ситуации, корневых ограничений бизнеса и план, как их преодолеть
— самый легкий способ перенять мой фундаментальный подход к масштабированию и внедрить в команду весомые изменения и свежие гипотезы
Осталось пару мест на индивидуальный трекинг и сопровождение, если вам интересно или остались вопросы — напишите мне в личные сообщения @dtorshin
Обсудим ваши цели и пути их достижения. Обещаю не продавать, если не почувствую, что вам это точно нужно.
🔥 Новый формат работы со мной в группах
Это еженедельные встречи со мной и другими участниками группы. Все — предприниматели с разным опытом и бизнесами.
Я уже проводил групповые встречи в 2020 году во ВШЭ для своих студентов.
Получалось круто: мы формируем маленькое комьюнити, которое будет помогать друг другу, поддерживать мотивацию, и работать плотно со своими целями под моим руководством.
Все мои инструменты, весь стратегический вижн — все то же самое, что в личной работе. Но стоит меньше :)
Это для тех, кому подходит групповая динамика. Я лично верю, что окружение людей, нацеленных на развитие себя, как фаундеров, и своих бизнесов, заряжает и заставляет быстрее бежать к целям. Количество мест ограничено — на первый поток отберем всего 6 человек)
Что думаете? Вписались бы в такой движ? Если да, то смело пишите в личку Лене и оставляйте заявку: @Kholopova_E
Привет, друзья! На эфире обсудили варианты работы со мной, делюсь с вами тоже)
📌 Индивидуальный трекинг
— встречи со мной каждую неделю
— возможность определить работающую стратегию в бизнесе, которая приведет вас к вашим целям. Помогу принять ключевые решения, куда двигаться и как расти прогнозируемо
— глубокое исследование и диагностика текущей ситуации, корневых ограничений бизнеса и план, как их преодолеть
— самый легкий способ перенять мой фундаментальный подход к масштабированию и внедрить в команду весомые изменения и свежие гипотезы
Осталось пару мест на индивидуальный трекинг и сопровождение, если вам интересно или остались вопросы — напишите мне в личные сообщения @dtorshin
Обсудим ваши цели и пути их достижения. Обещаю не продавать, если не почувствую, что вам это точно нужно.
Это еженедельные встречи со мной и другими участниками группы. Все — предприниматели с разным опытом и бизнесами.
Я уже проводил групповые встречи в 2020 году во ВШЭ для своих студентов.
Получалось круто: мы формируем маленькое комьюнити, которое будет помогать друг другу, поддерживать мотивацию, и работать плотно со своими целями под моим руководством.
Все мои инструменты, весь стратегический вижн — все то же самое, что в личной работе. Но стоит меньше :)
Это для тех, кому подходит групповая динамика. Я лично верю, что окружение людей, нацеленных на развитие себя, как фаундеров, и своих бизнесов, заряжает и заставляет быстрее бежать к целям. Количество мест ограничено — на первый поток отберем всего 6 человек)
Что думаете? Вписались бы в такой движ? Если да, то смело пишите в личку Лене и оставляйте заявку: @Kholopova_E
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1/3 мыслей о том, как запускать новые продукты и направления 💡
Полезно как предпринимателям, которые хотят запускать что-то новое в компании, так и наемным сотрудникам в корпорациях. Это первая часть поста, следующая — завтра. Поехали 👇
1️⃣ Автономность команды, которая запускает новый продукт — это условие номер 1, и это не обсуждается
Пойдем от обратного. Представим, что команда, которая запускает продукт, не автономна. Что это значит? Она ограничена в принятии решений, в изменениях и в их скорости, вынуждена долго согласовывать дополнительные косты в бюджет.
В этой конфигурации команда полностью зависит от бизнес-процессов в компании. Если процессов нет, то и команда находится в хаосе. А если компания развита и автоматизирована, процессы в ней созданы под существующую структуру, и не подходят под новый продукт/новое направление.
Например, компания на одном рынке имеет 1 млн пользователей и заточена под процесс обслуживания клиентов: уже есть бренд, определенная узнаваемость на рынке, офисы продаж и т.д.
А тут возникает новое направление в другой стране. Стадия этой компании на новом рынке нулевая. И в этих двух случаях даже воронки найма будут разные: в первом случае нанять одного сотрудника за месяц, не торопясь — это ок, а во-втором случае месяц поиска будет губителен и оттянет старт. Не можем же мы собирать команду на новый продукт весь год :)
📌 Вывод:
У команды на запуске продукта должна быть автономность.
Да, в ней должны быть границы. И временные, в том числе — на сколько команде дается свобода действий, а еще какой есть бюджет, и каких результатов хотим достичь за это время. Но базово — это важнейшее условие, чтобы новые продукты все-таки случились, а не утонули в согласованиях.
Полезно как предпринимателям, которые хотят запускать что-то новое в компании, так и наемным сотрудникам в корпорациях. Это первая часть поста, следующая — завтра. Поехали 👇
1️⃣ Автономность команды, которая запускает новый продукт — это условие номер 1, и это не обсуждается
Пойдем от обратного. Представим, что команда, которая запускает продукт, не автономна. Что это значит? Она ограничена в принятии решений, в изменениях и в их скорости, вынуждена долго согласовывать дополнительные косты в бюджет.
В этой конфигурации команда полностью зависит от бизнес-процессов в компании. Если процессов нет, то и команда находится в хаосе. А если компания развита и автоматизирована, процессы в ней созданы под существующую структуру, и не подходят под новый продукт/новое направление.
Например, компания на одном рынке имеет 1 млн пользователей и заточена под процесс обслуживания клиентов: уже есть бренд, определенная узнаваемость на рынке, офисы продаж и т.д.
А тут возникает новое направление в другой стране. Стадия этой компании на новом рынке нулевая. И в этих двух случаях даже воронки найма будут разные: в первом случае нанять одного сотрудника за месяц, не торопясь — это ок, а во-втором случае месяц поиска будет губителен и оттянет старт. Не можем же мы собирать команду на новый продукт весь год :)
📌 Вывод:
У команды на запуске продукта должна быть автономность.
Да, в ней должны быть границы. И временные, в том числе — на сколько команде дается свобода действий, а еще какой есть бюджет, и каких результатов хотим достичь за это время. Но базово — это важнейшее условие, чтобы новые продукты все-таки случились, а не утонули в согласованиях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2/3 мыслей о запуске новых продуктов: продолжение
Еще два важных пункта. Начало можно почитать выше в канале ;)
2️⃣ Команда должна возглавляться предпринимателем по духу мышления
То есть, человеком, который видит возможности и/или готов думать и придумывать решения, а не объяснять, почему это не возможно.
Контр-пример, снова идем от обратного: представим, что у нас есть прекрасный сотрудник, который разбирается в рисках. Он идет исследовать новое направление и обязательно найдет миллион причин, почему оно провалится. Его мозг привык видеть ограничения, и он действительно хорош в этом, но «искать возможности» — это скилл, который он еще не освоил. И вместо того, чтобы найти хак, как это делают предприниматели, он найдет причины, почему это направление не зарабатывает.
У человека, который действительно является предпринимателем по духу, нет опции «мы не смогли». И вероятность запуска резко повышается)
3️⃣ Сначала учимся ходить, а потом бегать. Для запуска нового продукта нужно, чтобы в старом все было поставлено на рельсы.
Для того, чтобы компания могла запускать новые направления, она должна быть зрелой с точки зрения своих процессов. Чтобы люди, которые пошли в команду нового направления, не были резко дернуты назад, потому что выделение их в отдельную команду остановило или сломало текущие процессы в бизнесе.
Особенно это страшно в том случае, если новое направление пошел делать гендиректор или основатель, и его выход из текущего бизнеса привел к тому, что все посыпалось. Первично нужно убедиться, что команда готова бежать сама.
Еще два важных пункта. Начало можно почитать выше в канале ;)
2️⃣ Команда должна возглавляться предпринимателем по духу мышления
То есть, человеком, который видит возможности и/или готов думать и придумывать решения, а не объяснять, почему это не возможно.
Контр-пример, снова идем от обратного: представим, что у нас есть прекрасный сотрудник, который разбирается в рисках. Он идет исследовать новое направление и обязательно найдет миллион причин, почему оно провалится. Его мозг привык видеть ограничения, и он действительно хорош в этом, но «искать возможности» — это скилл, который он еще не освоил. И вместо того, чтобы найти хак, как это делают предприниматели, он найдет причины, почему это направление не зарабатывает.
У человека, который действительно является предпринимателем по духу, нет опции «мы не смогли». И вероятность запуска резко повышается)
3️⃣ Сначала учимся ходить, а потом бегать. Для запуска нового продукта нужно, чтобы в старом все было поставлено на рельсы.
Для того, чтобы компания могла запускать новые направления, она должна быть зрелой с точки зрения своих процессов. Чтобы люди, которые пошли в команду нового направления, не были резко дернуты назад, потому что выделение их в отдельную команду остановило или сломало текущие процессы в бизнесе.
Особенно это страшно в том случае, если новое направление пошел делать гендиректор или основатель, и его выход из текущего бизнеса привел к тому, что все посыпалось. Первично нужно убедиться, что команда готова бежать сама.