🍂 Потом погода испортилась. Так в один день кончилась осень (Эрнест Хемингуэй).

🍁 Прямая линия по вопросам соблюдения жилищных прав граждан в период начала и прохождения отопительного периода состоялась в Воркутинском филиале Общественной приёмной Главы Республики Коми. На вопросы горожан отвечал первый заместитель прокурора г.Воркуты Дмитрий Суставов.

🍂 Вопрос: Начался отопительный сезон, но у меня возникли проблемы. Из четырех комнат только в двух комнатах батареи горячие. До аварийной службы дозвониться не могла в течении нескольких часов, спустя 4 часа дозвона наконец-то подала заявку, спустя ещё двое суток батареи заработали. Вопрос такой – имеет ли право аварийная служба не брать трубку и за какой период времени обязаны отработать заявку?

🍁 Ответ: Аварийно-диспетчерская служба осуществляет круглосуточную регистрацию и контроль выполнения заявок в многоквартирных домах, и принимает оперативные меры по обеспечению безопасности граждан в случае возникновения аварийных ситуаций или угрозы их возникновения.

🍁 Ответ на телефонный звонок в аварийно-диспетчерскую службу в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок - осуществление взаимодействия со звонившим в аварийно-диспетчерскую службу посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка в аварийно-диспетчерскую службу либо предоставление технологической возможности оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено аварийно-диспетчерской службой в течение 10 минут и электроснабжения не течение 2 часов с момента регистрации заявки.

🍁 Во время прямой линии поступили и другие вопросы от местных жителей. Всем дозвонившимся горожанам даны разъяснения жилищного законодательства, а также правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами.

#прокуратураКоми #прокуратураВоркуты #прямаяЛиния #ЖКХ #отопительныйСезон

🏠 Перед началом отопительного сезона нужно проверить целостность кладки печи и заклеить трещины («Руководство по эксплуатации, обслуживанию и ремонту кирпичных печей»).

🏠 А если речь идет об инфраструктуре жизнеобеспечения городов и поселений в условиях зимы, то готовиться следует заблаговременно и значительно серьезнее.

💬 В региональной прокуратуре под председательством прокурора Республики Коми Николая Егорова состоялось межведомственное рабочее совещание по вопросам подготовки объектов жилищно-коммунального комплекса региона к отопительному периоду 2023–2024 годов и его прохождения.

🤝 В совещании приняли участие прокуроры городов и районов, имеющих риски неполучения паспортов готовности к текущему отопительному периоду, а также главы этих муниципалитетов, представители профильных органов исполнительной власти республики, теплосетевых и теплоснабжающих организаций.

📲 На мероприятии обсуждены проблемные вопросы, влияющие на безаварийное прохождение объектами жилищно-коммунального хозяйства отопительного периода, приняты меры к выработке путей их решения.
По поручению прокурора республики прокурорами городов и районов организованы дополнительные проверки.

⚠️ Всего в 2023 году прокурорами выявлено свыше 400 нарушений закона в данной сфере. Лицам, ответственным за подготовку объектов ЖКХ к отопительному периоду, внесено более 100 представлений, свыше 45 лиц привлечено к установленной законом ответственности.

⬇️ В частности, только после вмешательства прокуратуры республики и внесения представлений руководителям Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Коми и администрации г.Емвы Княжпогостского района проведены работы по замене ветхих трубопроводов, восстановлено отопление и горячее водоснабжение двенадцати жилых домов и трех социально значимых объектов.

✅ Дальнейшие ход и результаты подготовки муниципальных образований к отопительному периоду 2023–2024 годов находятся на особом контроле прокуратуры республики.

#совещание #отопительныйСезон