Завела новый тег #UXВика — он будет немного про работу в целом, немного про Яндекс, а ещё про большой и прекрасный мир хорошего юикса.

Вообще UX — это User Experience, пользовательский опыт.

✨Например, когда вы сканируете продукты на кассе самообслуживания в Пятёрочке — это юикс.

🌸Когда ждёте своей очереди на шиномонтажке.

🟡Когда срезаете путь по газону, а не по дорожке, потому что так удобнее — это тоже юикс.

Когда пользуетесь приложением, ставите будильник, бронируете билеты на сайте, выбираете, что заказать к кинчику — это всё юикс.

Что такое UX-редактура
UX-редакторы пишут тексты, чтобы пользователю было удобно и понятно пользоваться приложением или сайтом. Например, чтобы экран с ошибкой 500 точно говорил, что случилось и что сделать прямо сейчас, чтобы всё заработало. А из надписи на кнопке было сразу понятно, что случится, если её нажать.

Короче, UX-редакторы проектируют интерфейсы приложений и сайтов с помощью текстов — совсем как дизайнеры с помощью дизайна.

❤️Спасибо за ответы!

🟢Многие написали, что вариант с космосом более креативный и запоминающийся — и это безусловно правда. Но приятно ли оказаться в пустом космосе без навигации, если ты искал какую-то важную для себя информацию?

🟡Текст про корзину не идеальный по форме, но по сути более заботливый — он даёт активную ссылку на поиск, буквально за ручку возвращает человека туда, где тот был изначально. А подсказка, где искать новинки, явно полезна для бизнеса.

💬Но это мнение не обязательно правильное. Правильно будет собрать весь контекст, представить, в каком настроении и с каким интентом пользователь читает экран, узнать технические ограничения продукта. А ещё держать в голове важные для нашего приложения метрики и учитывать тональность, в которой мы обычно говорим.

Вот именно соблюдением баланса между креативностью, понятностью и полезностью занимается в продукте UX-редактор. Мы проверяем интерфейс на понятность, уместность и лаконичность и улучшаем его с помощью слов.

Продолжение следует…

#UXВика

⭐️Продолжаем про работу UX-редактора.

С концепцией разобрались, но ЧТО КОНКРЕТНО делают UX-редакторы? Какие тексты они пишут?

А вот какие: пуши, кнопки, названия разделов, эмптистейты (тексты пустых состояний — например, пустой корзины, которая ждёт товаров), тексты ошибок, онбординги в новые фичи — в общем все тексты, которые могут жить в приложении.

Прикол в том, что, если считать в символах, то пишу я очень мало. Иногда результат моей трёхдневной работы — пуш-уведомление, состоящее из пяти слов.

Но для того, чтобы написать эти пять слов, мне пришлось:

🟠сходить на встречу с продакт-менеджером, который рассказал, чего хочет добиться этой фичей

🟣дойти до разработки, чтобы узнать технические ограничения

🟢согласовать формулировку с пиаром

🟡проверить пуш на юридические риски

🟣написать несколько вариантов текста и выбрать тот, который понравится маркетингу

🟠дойти до переводчиков и уточнить, как этот текст будет выглядеть на каком-нибудь грузинском или китайском языке

Ещё мы составляем гайды, следим за тем, чтобы все тексты в приложении им соответствовали, помогаем с неймингами новых штук, тесно работаем с дизайнерами и UX-исследователями и постоянно что-то допиливаем, меняем, улучшаем и правим в продукте🐝

В следующих сериях рубрики #UXВика расскажу сколько платят, какой может быть график, можно ли работать в парт-тайме и на удалёнке и всякое такое.

⭐️Как стать UX-редактором? Мой опыт

Я прошла обучение в Нетологии — помогло структурировать знания и набрать базу, но в работе мне мало что пригодилось.

Самым полезным было проходить собеседования и выполнять тестовые задания компаний. Я делала тестовые для Авито, Яндекс Афиши, rad_mad_robot. Мне кажется не стоит бояться больших бесплатных тестовых — да, вы потратите время, зато «потрогаете» реальную рабочую задачу и возможно получите ценный фидбэк.

Точно стоит научиться работать в Figma — 90% работы проходит в ней. У Тильды есть бесплатный курс.

Вообще навыки UX/UI-дизайна пригодятся — у Практикума есть бесплатная часть перед курсом дизайна, советую пройти.

Как устроиться
По моему опыту в больших компаниях сложный найм на не ключевые позиции. Если разработчиков «пылесосят» по всему рынку, делают для кандидатов ивенты и стажировки, то редакторов чаще ищут по «своим». Часто вакансия редактора даже не попадает на платформы типа HH. Поэтому важно тусоваться в подходящих комьюнити, в каналах UX-редакторов, оставлять комменты, задавать вопросы, участвовать в бесплатных конференциях и событиях, мониторить вакансии, а иногда даже писать публичным редакторам напрямую.

Я отправляла резюме в Яндекс несколько раз, но в итоге попала на собеседование случайно, увидев вакансию в одном из чатиков.

Можно поискать в чате Редача (с недавних пор он платный, надо написать владелице Ире).

Если есть вопросики — напишите в коментах.

🥛Скоро поделюсь списком моего драгоценного Что почитать/На что подписаться

#UXВика

Задолжала вам обновление по тегу #UXВика, исправляюсь. Выше мы уже говорили про то, где учиться и где искать вакансии.

🔸На кого подписаться:
Сейчас я регулярно читаю эти (просто попадают в мой вайб и дают именно мне пользу):
Про удобство
Канал Ильи Бирмана
Света редачит, а могла бы…

Но также рекомендую:
Наташин UX
Миледи редактор
Дольче вита в Авито
Плавучая редакция
Спросите Киру

🔸Почитать/послушать:
Статья с базой про UX -редактуру на Хабре

Учебник Ильи Бирмана «Пользовательский интерфейс»

Книга Жени Арутюнова «Сложный дизайнер»

Подкаст Редач Иры Моториной. Давно не обновлялся, но куча полезного всё равно

🔸Ну и классика
Смотрите вокруг.

Скачивайте приложения, делайте скриншоты и сохраняйте в специальную папочку, но и от экрана отвлекайтесь.

Что забесило в кассе самообслуживания в Магните? Понятную ли инструкцию прислали вместе с табуреткой? Что вы поняли из объявления на подъезде? Что почувствовали от сообщения учительницы в родительском чате? Почему вас привлек именно этот странный товар на вайлдберрис? Почему не сложилось общение с продавцом с Авито?

Всё начинается, конечно, с подмечания недостатков. Но продолжается умением задавать правильные вопросы и предлагать альтернативные варианты.

Как предсказывать будущее?

Начало года располагает к предсказаниям — святочные гадания, то сё. Я для этих целей читаю аналитику трендов. И таро 🙂

📍Про технологические тренды
Каждый год аналитик Бенедикт Эванс публикует большую презентацию про то, что происходит в технологиях.

Последние несколько лет только и разговоров, что об AI, но в этом году интересный сдвиг — развитие начинает замедляться.

Пропадёт ли у инвесторов запал? (не сейчас, но лимит терпения существует). Пропадёт ли интерес у пользователей? (пока непохоже). Сможем ли мы использовать все возможности AI? (не все, не сразу и не скоро).

Понравился один из выводов: мы склонны называть AI то, что даёт непредсказуемый результат. Как только это начинает работать безупречно, становится просто программным обеспечением.

Если работаете в IT, интересуетесь технологиями, хотите знать, в какие акции инвестировать или просто интересно, в каком именно году нас ждёт восстание машин — выделите время на погружение, там 90 слайдов на английском.

📍Про культурные тренды
Самое любимое (и красивое) исследование поп-трендов — ежегодная преза Pinterest. Для аналитики используют быстро набирающие частотность пользовательские запросы.

Тут про трендовые цвета (Dark cherry red +235%), про направления в одежде (Rococo outfit +5465%) и мейкапе (Dark siren makeup +695%), про то, где люди хотя отдыхать (в горах), что хотят есть (маринованные огурчики) и как хотят выглядеть (как аватарка из игры).

Полезно для всех, кто делает маркетинг, контент, занимается пользовательским опытом, всеми видами дизайна, артом и культурой. Печёте ли вы торты, пишете фанфики, делаете акриловые ногти, готовите свадьбу или вечеринку, хотите сменить стиль в одежде или записываете подкаст — вам сюда.

А таро тут откуда?
А просто люблю помедитировать над картами, поформулировать вопросы (часто в них кроется половина ответа), поинтерпретировать значения карт и конечно же поскидывать подругам с ором — аааа тройка кубков!!!

С мировыми трендами это никак не связано, но с тем, на чём лично я буду фокусироваться очень — работает как подкинутая монетка, помогает прикоснуться к бессознательному и понять, что я на самом деле чувствую.

Рекомендую всем для расширения кругозора и расшатывания привычных паттернов 💗

#UXВика