📲 Онлайн-собрания жильцов в ГИС ЖКХ набирают популярность

🔸 Якутяне все чаще проводят общие собрания в режиме онлайн. Это стало возможным благодаря работе государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).

🔹 Напомним, что в июле 2021 года в ГИС ЖКХ заработал функционал по проведению общего собрания собственников помещений в многоквартирных домах в заочной форме. Инициировать собрание и вынести на обсуждение соседей тот или иной вопрос может любой собственник. Такая возможность также доступна и для управляющей организации.

🏢👨🏻‍💻👩‍💻 Одними из первых этот способ успешно опробовали жильцы дома №100/3 на улице Лермонтова в городе Якутске. В октябре 2021 года собственники использовали ГИС ЖКХ для голосования по вопросу смены управляющей организации, которая досталась им от застройщика. Первое организованное очное собрание не набрало необходимого кворума. Со второй попытки, в режиме онлайн-голосования, дом перешел в новую управляющую организацию.
Дважды такие голосования по другим вопросам проведены и в доме №43 на улице Орджоникидзе.

«За это время проведено 24 собраний жильцов в данном формате, 12 из них в этом году. Такой способ значительно сокращает сроки проведения общего собрания, увеличивает вероятность достижения кворума, делает процедуру прозрачной и удобной для жителей. Примечательно, что уже есть дома, которые не раз успешно применили такой способ решения общедомовых вопросов», - сказал руководитель Управления госстройжилнадзора РС(Я) Павел Аргунов.

🔸 Отметим, что одним из преимуществ онлайн-голосования в ГИС ЖКХ является снижение вероятности подделки подписей и формирования неправильного протокола общего собрания, так как участники обладают верифицированными аккаунтами.

🔹 Голосование на портале автоматически формирует протокол, подсчитывает количество проголосовавших, кворум и также автоматом направляет протоколы в Управление госстройжилнадзора РС(Я).

📌 Более подробно об онлайн-голосовании можно ознакомиться в инструкции в разделе «Обучающие материалы» > «Видео ГИС ЖКХ» на портале ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru/), а также на канале ГИС ЖКХ в YouTube по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=O0O_YaFRPIA.

#якутия #гисжкх #жкхменяется #простоудобночестно #собранияонлайн #голосование #угсжнрся #госстройжилнадзор_рся

🔸 Никого нет дома: как сделать перерасчет за коммуналку в отпуске

🔆 В летний сезон отпусков многие якутяне уезжают на отдых и оставляют квартиру пустовать. В каких случаях жильцы могут получить перерасчет за время длительного отсутствия в квартире, разъясняет Управление государственного строительного и жилищного надзора Якутии.

📆 Получить перерасчет за жилищно-коммунальные услуги с уменьшением платежа имеет право гражданин, только в том случае, если его отсутствие продолжалось пять календарных дней и больше, при этом дни отъезда и приезда в учет не идут.

⚠️ Еще одно обязательное условие — отсутствие счетчиков и невозможность их установки с технической точки зрения. Если индивидуальные приборы учета есть, то начисления будут производиться по показаниям.

✅ Уменьшение платежей возможно по таким услугам как холодное и горячее водоснабжение, за вывоз мусора, водоотведение (канализация), газ и электричество (за исключением коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению на цели отопления).

❌ Не подлежат перерасчету платы жилищные услуги (наем, содержание жилого помещения, взнос на капитальный ремонт), прочие услуги (радио, антенна), а также коммунальные услуги по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых помещений.

📃 Заявление о перерасчете можно подать в управляющую организацию перед отъездом либо не позднее 30 суток после возвращения. С заявлением нужно приложить акт обследования об отсутствии технической возможности установки индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета.

✈️🚞🚢 Также необходимо документально подтвердить свое отсутствие. Это могут быть билеты на поезд или самолет, путевка, справки о командировке, из медучреждения о стационарном лечении, бронь в гостинице, и другое. Перерасчет производится в течение пяти рабочих дней после получения заявления.

🔎 Документы, используемые в качестве основания для перерасчета, должны содержать реквизиты выдавшей его организации, печать, подпись выдавшего его ответственного лица, контактный телефон, дату выдачи и регистрационный номер. Организация, производящая перерасчет, вправе проверить подлинность предоставленных документов.

#якутия #лето #мкд #перерасчет #угсжнрся #госстройжилнадзор_рся

🔹 Перерасчет платы за вывоз мусора

🚮 В продолжение темы перерасчета за жилищно-коммунальные услуги Управление государственного строительного и жилищного надзора Якутии разъясняет, в каких случаях можно получить перерасчет платы за вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО).

☑️ В том случае, когда потребитель временно отсутствует в жилом помещении, он вправе потребовать перерасчета платы за ТКО. Сделать перерасчет за вывоз мусора можно только в случае отсутствия от пяти дней и до шести месяцев по месту жительства. Такой перерасчет производится строго в заявительном порядке при предоставлении соответствующих документов.

☑️ Также перерасчет могут сделать за не соблюдение графика вывоза периодичности мусора. В холодное время, при среднесуточной температуре +5 °C и ниже, вывоз мусора осуществляется не реже, одного раза в трое суток. В теплый период, при среднесуточной температуре свыше +5 °C, мусоровозы должны вывозить ТКО ежедневно.

☝️ По факту неоказания услуги по обращению с ТКО или некачественному оказанию услуги должны быть составлены акты определяющие начало и конец периода не вывоза мусора. На их основании и нужно требовать перерасчет. При уклонении управляющей организацией или региональным оператором от подписания актов, потребитель вправе составить акты проверки самостоятельно. В таком случае указанные акты подписываются не менее чем двумя не заинтересованными лицами.

🚹🚺 Если в квартире прописан один человек, а плата выставлена за двух, к обращению необходимо приложить документ, подтверждающий количество зарегистрированных граждан. Собственники нескольких объектов недвижимости оплачивают услугу по всем адресам. В случае, если в доме никто не прописан, расчет будет идти на количество собственников. Если собственник один, то квитанция будет выставляться на одного.

#якутия #перерасчет #тко #мусор #угсжнрся #госстройжилнадзор_рся

❗️ ОБЪЯВЛЕНИЕ о проведении конкурсного отбора в члены Общественного Совета при Управлении государственного строительного и жилищного надзора Республики Саха (Якутия)

🔹 Управление государственного строительного и жилищного надзора Республики Саха (Якутия) объявляет конкурс по отбору, оценке кандидатов в члены Общественного Совета при Управлении государственного строительного и жилищного надзора Республики Саха (Якутия).

📍 Место приема документов: г. Якутск, ул. Аммосова, 8 каб. 109, электронная почта: [email protected].

📆 Сроки приема документов: в течении 15 дней со дня опубликования настоящего объявления.

⏳ Время приема документов: с 8:30 до 18:00 (обед с 12:30 до 14:00).

📌 Требуемые документы кандидатов:
- заявление (должно содержать: краткую информацию о кандидате, основные цели, которые кандидат планирует осуществить, участвуя в работе Общественного совета);
- анкета установленной формы.

✔️ Ссылка на документы:
https://upr-gszgn.sakha.gov.ru/news/front/view/id/3318419

🔹 Дата и время проведения заседания конкурсной комиссии: 30 июня 2022 года в 10:00.

🔹 Место проведения конкурса: г. Якутск, ул. Аммосова, 8, каб 427.

🔹 Способ уведомления участников конкурса об итогах: направление протокола заседания конкурсной комиссии на электронную почту кандидата при положительном решении о включении его в состав Общественного совета.

#якутия #общественныйсовет #угсжнрся #госстройжилнадзор_рся

💧 Что делать, если горячая вода в квартире недостаточной температуры?

🚿 По требованиям санитарно-эпидемиологических правил и норм, температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60°С и не выше плюс 75°С. Также допускается отклонение температуры горячей воды в точке разбора в ночное время (00.00-5.00 часов) не более чем на 5°С, в дневное (5.00-00.00 часов) не более чем на 3°С.

«Таким образом, если горячая вода в точке разбора, то есть в смесителе в квартире, не соответствует нормам, то необходимо обратиться в управляющую организацию за разъяснениями, возможно на участке идут работы по устранению аварии. В ином случае сотрудник управляющей организации по заявке должен сделать замеры и оформить акт», - пояснил руководитель Управления государственного строительного и жилищного надзора РС(Я) Павел Аргунов.

🌡 Для замера температуры используется специальный термометр, рассчитанный на нагрев до и более 100 градусов. Перед определением температуры горячей воды в точке разбора производится слив воды, но не более трех минут.

📃 При установленном факте нарушения норм подачи горячей воды, на основании акта управляющей организацией производится перерасчет стоимости услуги. Период перерасчета определяется с даты, указанной в акте замера, до даты, когда был произведен повторный замер и подтвержден факт устранения нарушения.

🧮 За каждые 3°С снижения температуры свыше допустимых отклонений размер платы снижается на 0,1 процента за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой продолжительности нарушения. Если температура ниже 40°С, расчет стоимости услуг ГВС выполняется как за холодную воду.

«Отмечу, если температура горячей воды на входе в дом не соответствует нормам, то это вопрос не к управляющей организации, а к ресурсоснабжающей организации, за исключением тех случаев, когда в доме ведется подготовка горячей воды», - подчеркнул Павел Аргунов, добавив, что если управляющая организация игнорирует обращения жильцов, то необходимо обратиться с жалобой в Управление государственного строительного и жилищного надзора РС(Я).

#якутия #гвс #перерасчет #жилнадзор #угсжнрся #госстройжилнадзор_рся

❓ Куда жаловаться на некачественный капремонт?

📌 Что делать жителям многоквартирного дома, если они недовольны проведенным капитальным ремонтом? Управление государственного строительного и жилищного надзора РС(Я) подготовило инструкцию по применению.

🔺Шаг 1. Выясняем, кто контролирует проведение ремонтных работ

Это зависит от того, каким образом в доме формируется фонд капитального ремонта. Если капитальный ремонт проводился региональным оператором, в республике им является Фонд капремонта РС(Я), то согласно статье 180 Жилищного кодекса РФ, он выступает в роли технического заказчика, который обязан проводить тщательный отбор подрядчиков и контролировать их работу. Также, по окончанию капремонта общего имущества, региональный оператор несет ответственность за качество выполненных работ в течение не менее пяти лет с момента подписания акта приемки, в том числе за несвоевременное и ненадлежащее устранение выявленных нарушений.

Если фонд капитального ремонта дома формировался на специальном счете, то ответственность лежит на организации осуществляющей управление многоквартирным домом - управляющей компании, ТСЖ или ЖК.

🔺 Шаг 2. Подаем жалобу

Если жильцы недовольны качеством выполняемых работ, то необходимо в первую очередь подать жалобу в Фонд капремонта РС(Я) или в управляющую компанию, ТСЖ или ЖК в зависимости от того, кто является заказчиком капитального ремонта.

Жалоба составляется в произвольной форме, где необходимо указать: название организации, куда направлена жалоба; ФИО, адрес заявителя; название организации, выполняющей работы и адрес дома; описание существующей проблемы и суть предъявляемых требований, список документов, подтверждающие факты некачественного капитального ремонта (фото, результаты проведенных независимых экспертиз, копии писем-ответов к подрядчику и др.).

🔺 Шаг 3. Обращаемся в надзорный орган

Если Фонд капремонта РС(Я) или владелец специального счёта не реагирует на жалобы жителей, то следует направить обращение в Управление государственного строительного и жилищного надзора РС(Я).

В обращении указываем тоже самое, что и в жалобе к Фонду капремонта РС(Я) или управляющей организации, с отметкой факта обращения с жалобой к ним и то что для устранения проблем не было предпринято никаких действий. Лучше всего составить коллективное обращение, которое будет подписано всеми жильцами дома.

#якутия #капремонт #мкд #угсжнрся #госстройжилнадзор_рся

🚱 Как часто и надолго могут отключать воду в многоквартирном доме?

🔹 Как разъяснили в Управлении госстройжилнадзора РС(Я) управляющая организация обязана бесперебойно круглосуточно предоставлять услуги холодного, горячего водоснабжения и водоотведения в многоквартирном доме. Для аварийного и планового отключения холодного и горячего водоснабжения законодательством РФ установлены временные ограничения.

💧 Согласно постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354 холодную воду могут отключить, если ремонтируют систему водоснабжения – на 8 часов (суммарно) в месяц, при аварии на центральном водоводе - на 4 часа единовременно, а также при необходимости устранения последствий аварии и проведения ремонтных работ (срок определяется в зависимости от нюансов аварии и условий ремонта).

🚰 Допустимый срок, на который можно отключить горячую воду также 8 часов (суммарно) в течение одного месяца, 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – на 24 часа подряд.

📆 Плановое отключение коммунальных услуг, должно сопровождаться оповещением потребителей не позднее, чем за 10 рабочих дней до начала перерыва.

☝️ Если отключение холодного или горячего водоснабжения произошло не на вышеперечисленных основаниях, то в качестве материального наказания исполнителя коммунальной услуги будет понижении платы за каждый час превышения допустимого перерыва подачи ресурса на 0,15 процента оплаты, устанавливаемой за аналогичный срок.

🚻 Если управляющая организация не предупреждает об отключении коммунальных услуг заранее, жителям необходимо обратиться за разъяснениями в управляющую организацию.

📌 Если ответ организации не устраивает и проблема с отключением от коммунальных услуг не устраняется, то необходимо обратиться в Управление госстройжилнадзора РС(Я) с приложением копии документов, подтверждающих факты, изложенные в обращении.

#якутия #гвс #хвс #жилнадзор #угсжнрся #госстройжилнадзор_рся

❗️ Уважаемые жители газифицированных многоквартирных домов!

Напоминаем, что в соответствии с Федеральным законом № 71-ФЗ от 18.03.2023 с 1 сентября 2023 года обслуживать внутридомовое и внутриквартирное газовое оборудование могут только организации, которые являются газораспределительными и осуществляют транспортировку газа по газораспределительным сетям.

В Республике Саха (Якутия) такой организацией является АО «Сахатранснефтегаз».

Изменение нормативной базы влечет за собой обязательства по заключению договоров на предоставление указанных услуг.

Приказами Минстроя России от 29.05.2023 № 388/пр и 387/пр утверждены типовые формы договоров и методические указания по расчету платы за услуги специализированной компании.

Договоры о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме, заключенные до 01 сентября 2023 года, в т.ч. с другими специализированными организациями, действуют до их прекращения или расторжения, но не позднее 01 января 2024 года.

❗️ Абоненты, проживающие в многоквартирном доме, обязаны заключить (перезаключить) в срок до 31 декабря 2023 года индивидуальные договора о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования с АО «Сахатранснефтегаз» http://aostng.ru/ или провести общие собрания с включением в повестку вопроса о делегировании права на заключение договоров о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования от имени собственников УК, ТСЖ или ЖСК.

Обращаем Ваше внимание, что наличие договора на техническое обслуживание газового оборудования является обязательным условием поставки газа. Ответственность за содержание в надлежащем состоянии и замену газового оборудования несет собственник или наниматель жилого помещения.

Пресс-служба Управления госстройжилнадзора РС(Я)

#якутия #газ #газоваябезопасность #вкго #мкд #договора #ук #угсжнрся #госстройжилнадзор_рся

⁉️ Рубрика "Вопрос-Ответ"

❓Вопрос: Если приобретена квартира с долгами за жилищно-коммунальные услуги, то с кого будут требовать оплату?

✅ Ответ: Новый собственник квартиры не отвечает по долгам предыдущего, поскольку обязанность по оплате жилого помещения и коммунальных услуг лежит на каждом собственнике, то есть погасить задолженность необходимо предыдущему собственнику.

💡🚿А вот обязанность вносить плату за жилищно-коммунальные услуги новому собственнику нужно будет с даты возникновения права собственности.

❗️Исключение составляют взносы на капитальный ремонт. Так, при переходе права собственности на помещение в многоквартирном доме к новому собственнику переходит обязательство предыдущего собственника по оплате расходов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, в том числе не исполненная предыдущим собственником обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт.

☝Взыскать долг с предыдущего владельца — задача УК или ресурсоснабжающей организации, а не нового владельца жилья.

В случае обнаружения коммунальных долгов:

🔹 Следует обратиться с заявлением в УК с просьбой разделить лицевой счет либо открыть новый счет на нового собственника;

🔹 Предоставить выписку из ЕГРН, где подтверждается дата возникновения права собственности.

#якутия #вопросответ #жку #капремонт #угсжн_рся #госстройжилнадзор_рся

📣 Уважаемые жители!

☝️ Напоминаем о необходимости ежемесячной оплаты за потребляемые жилищно-коммунальные услуги!

💳 Своевременный платеж – это одно из условий качественного обслуживания дома и бесперебойного предоставления жилищно-коммунальных услуг.

📌 В соответствии с ч. 1 ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

📌 Согласно ст. 155 ЖК РФ плата вносится ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирного дома.

➡️ Если, по каким-либо причинам, Вы испытываете сложности с оплатой ЖКУ, рекомендуем не копить задолженность, а обратиться к исполнителю коммунальных услуг и заключить с ним соглашение о рассрочке платежа. Информацию об организации, являющейся исполнителем, можно найти в платежном документе - это может быть управляющая компания, ТСЖ или ресурсоснабжающая организация.

🚱 Напомним, что в случае наличия у потребителя задолженности за жилищно-коммунальные услуги исполнитель вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги (раздел XI Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов").

▪️ Также, в случае нарушения сроков внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги предусмотрена ответственность в виде уплаты пени.

#якутия #оплата #жку #угсжн_рся #госстройжилнадзор_рся

📗 «Азбука для потребителей услуг ЖКХ" подготовлена по инициативе и при участии Минстроя РФ и «Школы грамотного портебителя» - партийного проекта «Единой России» в целях повышения грамотности потребителей жилищно- коммунальных услуг, формирования хозяйственного отношения к общему имуществу в доме.

👌 Специфика сферы ЖКХ, предоставления и потребления коммунальных услуг рассказываются простым, понятным жителям всех возрастов, языком с иллюстрациями и доступными разъяснениями.

✅ Учебный материал содержит детальный разбор жилищного законодательства по таким вопросам, как:
🔹 состав общего имущества в многоквартирном доме, его содержание и текущий ремонт;
🔹 проведение общего собрания собственников;
🔹 предоставление коммунальных услуг;
🔹 организация и проведение капитального ремонта и т. д.

➡️ Азбуку ЖКХ можно скачать здесь.

#якутия #минстройрф #азбука #школаграмотногопотребителя #угсжн_рся #госстройжилнадзор_рся