Forwarded from Управление госстройжилнадзора Якутии
💧 Что делать, если горячая вода в квартире недостаточной температуры?
🚿 По требованиям санитарно-эпидемиологических правил и норм, температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60°С и не выше плюс 75°С. Также допускается отклонение температуры горячей воды в точке разбора в ночное время (00.00-5.00 часов) не более чем на 5°С, в дневное (5.00-00.00 часов) не более чем на 3°С.
«Таким образом, если горячая вода в точке разбора, то есть в смесителе в квартире, не соответствует нормам, то необходимо обратиться в управляющую организацию за разъяснениями, возможно на участке идут работы по устранению аварии. В ином случае сотрудник управляющей организации по заявке должен сделать замеры и оформить акт», - пояснил руководитель Управления государственного строительного и жилищного надзора РС(Я) Павел Аргунов.
🌡 Для замера температуры используется специальный термометр, рассчитанный на нагрев до и более 100 градусов. Перед определением температуры горячей воды в точке разбора производится слив воды, но не более трех минут.
📃 При установленном факте нарушения норм подачи горячей воды, на основании акта управляющей организацией производится перерасчет стоимости услуги. Период перерасчета определяется с даты, указанной в акте замера, до даты, когда был произведен повторный замер и подтвержден факт устранения нарушения.
🧮 За каждые 3°С снижения температуры свыше допустимых отклонений размер платы снижается на 0,1 процента за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой продолжительности нарушения. Если температура ниже 40°С, расчет стоимости услуг ГВС выполняется как за холодную воду.
«Отмечу, если температура горячей воды на входе в дом не соответствует нормам, то это вопрос не к управляющей организации, а к ресурсоснабжающей организации, за исключением тех случаев, когда в доме ведется подготовка горячей воды», - подчеркнул Павел Аргунов, добавив, что если управляющая организация игнорирует обращения жильцов, то необходимо обратиться с жалобой в Управление государственного строительного и жилищного надзора РС(Я).
#якутия #гвс #перерасчет #жилнадзор #угсжнрся #госстройжилнадзор_рся
🚿 По требованиям санитарно-эпидемиологических правил и норм, температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60°С и не выше плюс 75°С. Также допускается отклонение температуры горячей воды в точке разбора в ночное время (00.00-5.00 часов) не более чем на 5°С, в дневное (5.00-00.00 часов) не более чем на 3°С.
«Таким образом, если горячая вода в точке разбора, то есть в смесителе в квартире, не соответствует нормам, то необходимо обратиться в управляющую организацию за разъяснениями, возможно на участке идут работы по устранению аварии. В ином случае сотрудник управляющей организации по заявке должен сделать замеры и оформить акт», - пояснил руководитель Управления государственного строительного и жилищного надзора РС(Я) Павел Аргунов.
🌡 Для замера температуры используется специальный термометр, рассчитанный на нагрев до и более 100 градусов. Перед определением температуры горячей воды в точке разбора производится слив воды, но не более трех минут.
📃 При установленном факте нарушения норм подачи горячей воды, на основании акта управляющей организацией производится перерасчет стоимости услуги. Период перерасчета определяется с даты, указанной в акте замера, до даты, когда был произведен повторный замер и подтвержден факт устранения нарушения.
🧮 За каждые 3°С снижения температуры свыше допустимых отклонений размер платы снижается на 0,1 процента за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой продолжительности нарушения. Если температура ниже 40°С, расчет стоимости услуг ГВС выполняется как за холодную воду.
«Отмечу, если температура горячей воды на входе в дом не соответствует нормам, то это вопрос не к управляющей организации, а к ресурсоснабжающей организации, за исключением тех случаев, когда в доме ведется подготовка горячей воды», - подчеркнул Павел Аргунов, добавив, что если управляющая организация игнорирует обращения жильцов, то необходимо обратиться с жалобой в Управление государственного строительного и жилищного надзора РС(Я).
#якутия #гвс #перерасчет #жилнадзор #угсжнрся #госстройжилнадзор_рся
Forwarded from Управление госстройжилнадзора Якутии
🚱 Как часто и надолго могут отключать воду в многоквартирном доме?
🔹 Как разъяснили в Управлении госстройжилнадзора РС(Я) управляющая организация обязана бесперебойно круглосуточно предоставлять услуги холодного, горячего водоснабжения и водоотведения в многоквартирном доме. Для аварийного и планового отключения холодного и горячего водоснабжения законодательством РФ установлены временные ограничения.
💧 Согласно постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354 холодную воду могут отключить, если ремонтируют систему водоснабжения – на 8 часов (суммарно) в месяц, при аварии на центральном водоводе - на 4 часа единовременно, а также при необходимости устранения последствий аварии и проведения ремонтных работ (срок определяется в зависимости от нюансов аварии и условий ремонта).
🚰 Допустимый срок, на который можно отключить горячую воду также 8 часов (суммарно) в течение одного месяца, 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – на 24 часа подряд.
📆 Плановое отключение коммунальных услуг, должно сопровождаться оповещением потребителей не позднее, чем за 10 рабочих дней до начала перерыва.
☝️ Если отключение холодного или горячего водоснабжения произошло не на вышеперечисленных основаниях, то в качестве материального наказания исполнителя коммунальной услуги будет понижении платы за каждый час превышения допустимого перерыва подачи ресурса на 0,15 процента оплаты, устанавливаемой за аналогичный срок.
🚻 Если управляющая организация не предупреждает об отключении коммунальных услуг заранее, жителям необходимо обратиться за разъяснениями в управляющую организацию.
📌 Если ответ организации не устраивает и проблема с отключением от коммунальных услуг не устраняется, то необходимо обратиться в Управление госстройжилнадзора РС(Я) с приложением копии документов, подтверждающих факты, изложенные в обращении.
#якутия #гвс #хвс #жилнадзор #угсжнрся #госстройжилнадзор_рся
🔹 Как разъяснили в Управлении госстройжилнадзора РС(Я) управляющая организация обязана бесперебойно круглосуточно предоставлять услуги холодного, горячего водоснабжения и водоотведения в многоквартирном доме. Для аварийного и планового отключения холодного и горячего водоснабжения законодательством РФ установлены временные ограничения.
💧 Согласно постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354 холодную воду могут отключить, если ремонтируют систему водоснабжения – на 8 часов (суммарно) в месяц, при аварии на центральном водоводе - на 4 часа единовременно, а также при необходимости устранения последствий аварии и проведения ремонтных работ (срок определяется в зависимости от нюансов аварии и условий ремонта).
🚰 Допустимый срок, на который можно отключить горячую воду также 8 часов (суммарно) в течение одного месяца, 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – на 24 часа подряд.
📆 Плановое отключение коммунальных услуг, должно сопровождаться оповещением потребителей не позднее, чем за 10 рабочих дней до начала перерыва.
☝️ Если отключение холодного или горячего водоснабжения произошло не на вышеперечисленных основаниях, то в качестве материального наказания исполнителя коммунальной услуги будет понижении платы за каждый час превышения допустимого перерыва подачи ресурса на 0,15 процента оплаты, устанавливаемой за аналогичный срок.
🚻 Если управляющая организация не предупреждает об отключении коммунальных услуг заранее, жителям необходимо обратиться за разъяснениями в управляющую организацию.
📌 Если ответ организации не устраивает и проблема с отключением от коммунальных услуг не устраняется, то необходимо обратиться в Управление госстройжилнадзора РС(Я) с приложением копии документов, подтверждающих факты, изложенные в обращении.
#якутия #гвс #хвс #жилнадзор #угсжнрся #госстройжилнадзор_рся