Эх, хочется написать о наболевшем: Администрирование компании, ёмаё!😡

Не ну серьезно, нет вопросов столь муторных и однотипных, но имеющих такое важное значение)

Одним из признаков крутого профильного инвестора - это продюсирование, т.е организация бизнес процессов для обеспечения продакшена всем необходимым. Когда ты такой поросеночек с супер-пупер идеей приходишь и говоришь "я сделаю вот тут вот прикольно чтобы было, могу, хочу, реализую... дай"🏝. И профильный такой тебя обволакивает так нежненько в процессы, в бизнесовое одеялко так, мягонько так ой-йой-йой... и тут hr агентство, а вот тут маркетинг ребята закроют, а вот тут финансы рассчитают, а вот эти... ну вы поняли.

Но нет... мы идем по самому жесткому пути: нет процессов, нет понимания, давай с нуля процессы бам-с (делаем глубокий вдох): найма кадров, финансового управления и бухгалтерского учета, юридической запаковки продукта, услуг и отношения с сотрудниками и подрядчиками, фиксации в государственных и профильных реестрах, списках и прочих раздатчиков нагрудных значков "молодец, теперь ты в клубе", подготовки к разного рода грантам, процессов продажи, тех. поддержки, создания маркетинговой запаковки и рекламных носителей, всяческих продвижений в рекламных сетях и конечно же управления продуктами, проектами, задачами, приоритетами.

Короче хардкор и синие глаза. На неделе расскажу за каждую область управления и администрирования компанией, как создавали, покажу что означает каждый "шрам" и "шишка" на голове, так сказать... Аминь

5АМ | #компания

Продолжим вопрос администрирования) По порядку: юридическая запаковка собственности.

Хочу оговориться) Каждая из областей, которые я опишу, не являются сложными по отдельности. Я хочу показать картину в целом, что именно совокупно эти процессы начинают иметь вес.

В этом есть зрелость собственника и управленца. Всегда есть области, которые не видны, тонкие области, их сложно спланировать, если путь никогда не проходился или вводные изменились. Еще раз коротко: без опыта, ты не видишь очевидных процессов. Это ведет к взятию на себя большей ответственности, чем твоя задница может унести.

По юридической части. Прикольное понимание: акты - это деньги, конвертированные в бумажку с подписями. Взяли деньги, купили время, конвертировали в бумагу. Эта бумага говорит тебе, что компания владеет тем, что сделал Петя, Вася и Игнат. Шанс, что Игнат - мудак, не высокий, если hr процесс поставлен, но есть и риск. И тогда он скажет "это все моё, отдай". Тогда ты достаешь бумагу (читай как "заряжаешь револьвер") и говоришь "это мое" (читай как наставляешь револьвер). Аль Капоне: «Добрым словом и пистолетом вы можете добиться гораздо большего, чем одним только добрым словом». Отличная фраза.

И самое прикольное, если исполнитель получил деньги, но акт не подписал, то это может трактоваться как "необоснованное обогащение" и деньги можно потребовать обратно)

В связке с предыдущим постом: именно внутренние документы, закрепляющие право собственности, их подготовка и закрепление является основой для регистрации собственности в государственных реестрах. Все взаимосвязано, завтра расскажу как эта цепочка завязана еще и с бухгалтерией)

Поэтому процесс управления постановкой заданий и актов должно быть вплетено в управление проектами и продуктами. Мы глубоко с Никитой этим занимаемся, чтобы задания были поставлены всем, а акты были подписаны. Уже подступаем почти к полной автоматизации процесса в связке с управлением. Как нибудь покажу)

5АМ | #компания

Самый интересный пост из всех!!! (Сорян, просто кликбейт для списка чатиков😏). Ну что ж продолжим: Бухгалтээ😆эээээрия) Слава богу, что тут есть два спасательных крыла: Олеся и Наташа, забирают на себя функции бух учета, и моё включение здесь на уровне "Клим, вставь ЭЦП, а?" и подпиши вот этот док по скрину)

Однако подмечу важные моменты:

- Именно через бухгалтерию прилетают письма чапалахи от ФНС, Трудовой, Роскомнадзора. Один такой вот пропустили зимой, надо было адрес подтвердить: так вот я затянул в итоге чуть из ЕГРЮЛа не выселили)) Пришлось за место обычной отписки чесать в Тульскую налоговую и писать разъяснение типа "че молчите, наглеете". По принципу "Ты, блять, гендиректор, Ричард" (сериал Кремниевая долина) надо следить за письмами.

- Именно через бухгалтерию фиксируется НМА (нематериальный актив). Четырка (04), счет учета: это последняя миля в связке: получил деньги - подписал задание - разработал - выдал деньги - подписал актик - зафиксил на 04. Это виртуальные станки короче) Их потом можно продавать заинтересованным целиком или долями. В дьюдиле будут смотреть, что лежит у тебя в бухгалтерии на этом счете, помимо того, что у тебя там с ДДС по контрактам и остальным контрагентам.

- Замутить себе ЭЦП не простая задача, но вот поставить Крипто (Мега Супер Нахрен) Про на компьютер для захода в госуслуги, а тем более таким как мне - мазохистам, на макбук, это просто квест "Не пробей монитор кулаком")

Ну вот, полезности рассказал, от сердца отлегло) Если есть вопросы или поспорить, велкам в коменты))

5АМ | #компания

Маркетинг) Следующий наш кусок пирога нагрузки. Сразу начну с полезной мысли: Лучший маркетолог - это предприниматель. Ибо как он вообще продает хоть что-то, как он убедил людей в него вложиться?)

Вообще продакт - это порезанный маркетолог. Почему порезанный? Marketing Kit, 4P, 4S и другие теории и модели маркетинга забирают все важные области доставки продукта до клиента. Не зевайте, я закончил)) Расшифруем 4P - это прям основы: product, place, promotion, price. Вот где место продакт менеджера) Помимо того что продается, с какими характеристиками, еще важно думать о расчете цены, о способе доставке и конечно же о продвижении.

Мне кажется в продакты нужно приходить из маркетологов, ну или хотя бы, чтобы была сильная теоретическая база.

Какие важные процессы маркетинга есть при создании компании:

🤌Анализ
Опять) Просчитай спрос, конкуренцию, риски, объем рынка, конкурентов, ключевые метрики. Именно тут смыкаются методики продакт менеджеров и обычных маркетологов: CJM, HADI циклы, JTBD, UserFlow и др. Часто продакт менеджеры или даже продуктовые дизайнеры, прикинь, делают анализ конкурентов и спроса. В целом, это очень большой блок, может занимать месяцы, если делать хорошо.

🤌Спецификации
Рекламный сайт, баннеры или брошюра - это все носители. Чтобы их разработать, нужно такое же продуктовое и проектное управление как и с ПО. Да-да) Будь добр напиши задания, че хочешь, как хочешь, с какого боку. Продумай до мелочей. Что будет написано в этом блоке, а какая картинка, какой образ. Ты должен знать, что ты хочешь донести, какими образами, каким способом.
Если не знаешь ты - не знает никто. В этом тотальная боль рынка маркетинга. Спрос на него огромный, барьер входа низкий, поэтому много бомбил и хитрожопых. Еще раз: Не знаешь чего ты хочешь - не знает никто, сделают дичь) Закладывай время на это. Тоже много жрет.

🤌Фир стиль
Ой, Господь. Сколько нервов на это..., матерь богов. Нейминг - особое упражнение, логотип - даже не спрашивайте, миллион итераций, правок, тут лишь важно остановиться. Именно тут хочется, чтобы "било в интуицию", работали "золотые сечения" и прочая не имеющая к деньгам никакого отношения ерунда. Важно лишь одно: Не знаешь чего хочешь - не знает никто, сделают дичь.

🤌Разработка сайта/презентации
Верстка, логика, тестирование, внедрение. Все это огромные области, даже вшивый лендинг на 5-7 блоков это месяцы работы, чтобы работало нормально и устойчиво от андроид ведра за 7 тысяч, планшета, мака на safari, леново на firefox и прочие комбинации. И нет, конструкторы, это херня, только для тестов, но не для устойчивого долгосрочного развития. Тут еще много мелочей: политики конфиденциальности, подключение форм, настройка телефонии, 404 страница, аналитика, отображение в соцсетях и прочее и прочее. Учитывай)

🤌Разработал? Продвигай теперь давай
Настрой директ, smm, закупай ссылки, работай над сайтом, чтобы не быть в жопе поисковой выдачи, веди канал.

Думаю понятно, набирается проблем. Но все это важно, при этом по отдельности не так сложно. Про маркетинг я еще буду писать, про каждый блок можно много полезного из реального опыта раскрыть. Много получилось, но тема не для одного поста)

Просто держи в голове: не спотыкайся, думай о клиенте, а не о себе.

5АМ | #компания

👆Кстати за макетинг) Сделали лендос для директа, чтобы канал продвигать) У него приколюха, чтобы подписаться ты проходишь через бота и получаешь ссылку с полезнымии файлами😏 Так можно будет подцепиться метрикой и улучшать рекламныее кампании) Буду делиться че как получается) Вот ссылочка на страницу, если кому интересно🤘

5АМ | #компания

Всем доброго понедельничного вечера! Слушайте, ну я запустил как-то неосознанно цикл постов про админ.часть студии. Осталось еще три направления: управление продуктами и проектами, hr и внешние процессы продукта) В общем куча полезности заготовлено - делюсь😏

Сегодня расскажу про наш подход в управлении, я им делился в коментариях канала продакта Юли из Яндекс.Еды даже видос записал, сказала круто, даже в посте упомянула)

Я не буду разбирать базовые вещи - тоска зеленая) У меня уже более 6 лет моя боль и хобби - это поиск более менее живучего процесса управления. Начну сразу в лоб: Кааак, мана, нуу каааак:

- управлять приоритетами и ценой огромной платформы
- при этом так же управлять параллельно более мелкими проектами
- кааак вести версионность продуктово-проектной документации (!!!)
- как увязать проектное управление с юр. учетом авторских прав
- как увязывать управление с расчетом финансов
PS: Нельзя(или нет пока возможности) нанимать миллион манагеров на каждый пуко-чих.

Начнем. Два библейских вопроса от стейка (заинтересованного) к продакту: Сколько и Когда? Иногда в нем еще мат присутствут) Именно эти два вопроса мотивируют строить адекватные по нагрузке и скорости процессы планирования, не по-книжному.

Сделаю сразу оговорку по сервисам, чтобы не мусолить: Ни один сервис на рынке по управлению тасками и проектами не проходит тест на огромное количество сущностей(много задач). Управлять проектами становится невыносимо больно дорого. Поэтому мы выдели две области:

1) Управление стратегией (helicopter view). Я недавно встал на темную сторону силы: только excel для верхнего уровня управления. Можно miro баловаться еще.
2) Управление тактикой (не придумал умное название, сорян). Тут не перегруженный Notion, Trelo, Jira и другие отображатели канбанов и списков до 50-ти элементов.

Всё: эпик, модуль, раздел, фича, блок, проект, цель, майлстоун, свойства, история пользователя и т.д. - это задача)) Просто с разного ракурса. Я обязательно расскажу и визуализирую этот момент.

Исходя из этого у нас разделены базы на задачи типа "Земля" и задачи типа "Небо"😄.

☁️Небо - это все плановые и реализованные задачи проекта (фич листы продукта). Это инструмент чисто для манагера. Карта военноначальника. Он приоритезирует, он смотрит сверху, сюда команда имеет доступ лишь для помощи в составлении. Он задается важным философским вопросом: «А не хуйню ли мы делаем?»))
🌳Земля - это уже расприоритезированные задачи, которые "сыплются" с неба на разрабов контролируемым потоком. В них можно ругаться матом, ломать им сроки, приоритеты, перебрасывать и совершать другие надругательства. Они создаются моментально, так как это многочастотная операция. Это песочница разработки. Разрабам похер на задачи, положа руку на сердце, им важно делать дизайн, код, документацию. Задачи и трекеры - это потребность и процесс руководителя, потребность в… приоритезации и оценке))

Так получился норм процесс: в отдельных таблицах формируется скоуп, фич лист, истории и сценарии. Таблицы связываются с таблицей версий. Выбирается пул возможностей на «раунд». Бьется на задачи так же в таблицах. Так как в таблицах есть ставки и юр. доки команды, автоматом при установке оценки ставится и цена задачи, а совокупно и релизов. Помним, что стратегические доки как правило одноразовые, поэтому снова при подходе к «снаряду» приоритезации дублируешь всю страницу версии и вносишь изменения. Быстро, дешиво, сердито😎 Из разбитой версии спускаешь задачи на доску и куришь бамбук) Вот так) Покажу как нибудь)

5АМ | #компания

Полезная мысль) Максимально очевидная, но об этом надо периодически напоминать: Если хочешь что-то поменять в системе управления - обсуди с командой!

Я иногда грешил: что-то в голову взбрендило "авось будет полезно", налепил и поставил перед фактом команду, в итоге толком не работало)

Вчера синкались с ребятами и нужно было порешать один вопрос как улучшить доску с точки зрения управления приоритетами) Я начал в формате "у меня есть потребность вот в этом, предлагаю вот так, а что вам нужно?" И вы знаете, кучу прикольных идей получили и улучшили доску)) Это круто, грешу твердолобостью иногда, вот не надо так☝️

5АМ | #компания

В рамках завершения цикла предпоследним постом возьмем найм. HR ооочень интересная тема)

Скажем так: когда стартуешь дело, то основой является формирование команды. На тебе висит поиск, убеждение и подключение крутых спецов. В моей Альма-матер меня учили вербовать людей дружить с людьми, да и опыта на работе удалось набраться💩. Это может показаться как нечто неприятное, но на самом деле просто учишься быть адекватным и из адекватности убеждать в полезности для обоих того или иного начинания. При этом, как правило, идет в формате win-win. Так вот, с самого начала мне приходилось искать людей из фриланса, курсов, каналов и т.д. самому. И это было, блин, трудозатратно)

Когда мы решили делать Локео уже в составе более крупной команды, вопрос найма встал очень плотно, и я решил подключать спеца со стороны. Почти год мы закрывали вопрос аутсорсом. Это прям дорого и крайне неэффективно. Аутсорс подходит только большим компаниям со своим штатным кадровиком, который не вывозит. Но худо бедно мы закрывали позиции аутсорсом большими издержками в ошибке кадров и времени на проверку кандидата, собесы, тестовые и онбординг.

Все изменилось, когда пришел Никита. Мы прям закрыли позицию Hr-ом. Я прям выдохнул. Никита вцепился и за 3-4 месяца вся команда была набрана и дальше мы уже в спокойном темпе донанимали ребят.

Скажу прям такую немного циничную мысль, но она интересная. Есть разные люди: честные и активные ребята, с которым хочется прям раскрываться и делать им больше и больше, отдавать, а есть или просто "пришел-сделал-получил монету-пошел"(безучастный) или еще хуже: кто хочет обмануть и напаганить, да такие тоже есть и попадаются. Короче, ты как ответственный за бабки сидишь на постоянной измене: либо от тебя уйдут крутышы либо тебя обманут. И вот с этой позиции HR - это твой щит и противовес. Ты не находишься в позиции жертвы, ты понимаешь, что да сложно, больно, нанимать, покупать базу, онбордить, объяснять: все это издержки, но хотя бы ты можешь найти, быстро восстановиться.

Я считаю, что для стартапа или студии HR - это основа того, что ты сможешь выполнять обязательства. Это мощная опора. Это прям ключевая единица команды. Очень рад, что Никита с нами) Обещал рассказать про команду, как закончу с циклом дальше продолжу знакомить🤓

5АМ | #компания

Вот такой бублик вам сделал, чтобы визуализировать нагрузку по процессам. Когда запускаем стартап, студию, компанию нужно помнить, что разработка это далеко не все, что будет нагружать команду)

Эта нагрузка, если о ней не говорить с инвестором или не рассчитывать ее как часть расходов с выручки продаж, упадет неожиданным грузом на плечи основателей или манагеров, так как если не знаешь о процессе, не значит что его нет и тебе обязательно о нем напомнят госы, мошенники, банки, заинтересованные))

Вот навигация:

О проблеме

О авторском праве и гос. реестрах для IT

О юр. отношениях с командой

О бухгалтерии, налогах, фондах

О маркетинге

О управлении продуктами и проектами

О HR и процессах найма

Могу рассказать еще о процессах продаж, внедрения и финансовом управлении) Если продолжать кидайте 💩, если нет - сменю пластинку))

5АМ | #компания