Forwarded from Корпорация МСП
⁉️ Ежедневно «Сервис 360» 🌐 принимает сообщения о проблемах при проверках, получении господдержки и иных случаях, связанных с ведением бизнеса.
Делимся новой порцией кейсов. Обращайтесь в 👉🏻 «Сервис 360», если столкнетесь с подобными и иными ситуациями.
Плеханова А.Д., Приморский край
⭕️ Проблема: от физического лица поступила жалоба на неудовлетворительное обслуживание при обращении в центр «Мой бизнес». Заявитель сообщил, что сотрудники не смогли оказать необходимую помощь, продемонстрировали безучастное отношение.
✅ Результат: направили запрос в Министерство экономического развития Приморского края. С сотрудниками центра "Мой бизнес" проведена воспитательная работа. Конфликт с заявителем урегулирован.
«Колорит», Красноярский край
⭕️ Проблема: согласно договору на оказание услуг по перевозке товарно-материальных ценностей для АО "НПЦ"Недра" отсрочка платежа составляла 15 рабочих дней, но оплату задерживали на 1,5 месяца.
✅ Результат: направили запрос заказчику с просьбой незамедлительно принять меры по погашению задолженности. Задолженность в размере 1,3 млн рублей погашена.
«АльфаТЭК», Иркутская область
⭕️ Проблема: Поставка дизельного топлива по договору с АО «Якутскгеофизика» была совершена в установленные сроки, однако, оплата не поступила вовремя. Сумма задолженности — 24,8 млн рублей.
✅ Результат: Корпорация направила запрос заказчику с просьбой незамедлительно принять меры по оплате поставки. Осуществлен полный возврат задолженности.
«Конструкторское бюро Раскат», Псковская область
⭕️ Проблема: было заключено два договора с АО "УКВЗ", согласно которым произведена отгрузка товара. Но в указанные в договорах сроки оплата не поступила. Многочисленные попытки связаться с заказчиком оказались безуспешными.
✅ Результат: Корпорация обратилась в компанию заказчика, был произведен возврат задолженности в размере 770 тыс. руб.
Делимся новой порцией кейсов. Обращайтесь в 👉🏻 «Сервис 360», если столкнетесь с подобными и иными ситуациями.
Плеханова А.Д., Приморский край
⭕️ Проблема: от физического лица поступила жалоба на неудовлетворительное обслуживание при обращении в центр «Мой бизнес». Заявитель сообщил, что сотрудники не смогли оказать необходимую помощь, продемонстрировали безучастное отношение.
✅ Результат: направили запрос в Министерство экономического развития Приморского края. С сотрудниками центра "Мой бизнес" проведена воспитательная работа. Конфликт с заявителем урегулирован.
«Колорит», Красноярский край
⭕️ Проблема: согласно договору на оказание услуг по перевозке товарно-материальных ценностей для АО "НПЦ"Недра" отсрочка платежа составляла 15 рабочих дней, но оплату задерживали на 1,5 месяца.
✅ Результат: направили запрос заказчику с просьбой незамедлительно принять меры по погашению задолженности. Задолженность в размере 1,3 млн рублей погашена.
«АльфаТЭК», Иркутская область
⭕️ Проблема: Поставка дизельного топлива по договору с АО «Якутскгеофизика» была совершена в установленные сроки, однако, оплата не поступила вовремя. Сумма задолженности — 24,8 млн рублей.
✅ Результат: Корпорация направила запрос заказчику с просьбой незамедлительно принять меры по оплате поставки. Осуществлен полный возврат задолженности.
«Конструкторское бюро Раскат», Псковская область
⭕️ Проблема: было заключено два договора с АО "УКВЗ", согласно которым произведена отгрузка товара. Но в указанные в договорах сроки оплата не поступила. Многочисленные попытки связаться с заказчиком оказались безуспешными.
✅ Результат: Корпорация обратилась в компанию заказчика, был произведен возврат задолженности в размере 770 тыс. руб.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Со звуком!
Спросил команду, какой интерактив был бы интересен в моем канале. Сделали такое видео.
А вы когда-нибудь увольняли сотрудника за излишний креатив?😂
Спросил команду, какой интерактив был бы интересен в моем канале. Сделали такое видео.
А вы когда-нибудь увольняли сотрудника за излишний креатив?😂
Длинные кредиты под 3-4,5%! Как вы просили.
На инвестиционные цели и проектное финансирование.
Вместе с командой объехали уже большую часть страны, чаще всего на встречах с предпринимателями обсуждаем (конечно) дешевые деньги на инвестиционку.
Мы с Минэкономразвития и ЦБ сделали пилот по отраслям. Запускаем новую программу для четырех сфер: обрабатывающее производство, переработка сельхозпродукции, логистика, гостиничный бизнес.
Да, суммы от 50 млн. Да, объем программы до конца года 50 млрд. НО! Это честные конечные ставки в 3% – для среднего бизнеса и 4,5% – для малого и микробизнеса. Вдвое ниже ключа. Гарантированная ставка на 5 лет, но общий срок может быть до 10 лет.
Заработает в течение 2 недель, аккредитованные банки здесь.
Следующий шаг – для консультаций бизнеса и структурирования проектов Корпорация в ближайшие недели запустит специальный центр на Цифровой платформе МСП.РФ.
На инвестиционные цели и проектное финансирование.
Вместе с командой объехали уже большую часть страны, чаще всего на встречах с предпринимателями обсуждаем (конечно) дешевые деньги на инвестиционку.
Мы с Минэкономразвития и ЦБ сделали пилот по отраслям. Запускаем новую программу для четырех сфер: обрабатывающее производство, переработка сельхозпродукции, логистика, гостиничный бизнес.
Да, суммы от 50 млн. Да, объем программы до конца года 50 млрд. НО! Это честные конечные ставки в 3% – для среднего бизнеса и 4,5% – для малого и микробизнеса. Вдвое ниже ключа. Гарантированная ставка на 5 лет, но общий срок может быть до 10 лет.
Заработает в течение 2 недель, аккредитованные банки здесь.
Следующий шаг – для консультаций бизнеса и структурирования проектов Корпорация в ближайшие недели запустит специальный центр на Цифровой платформе МСП.РФ.
Ключ+3% для франчайзи! Первые 90 дней отсрочка по основному долгу.
С сегодняшнего дня наш МСП Банк начинает их кредитовать. Ставка — 11%, срок — до 3-х лет, сумма от — 3 до 10 млн рублей.
Буквально вчера говорили на встрече с предпринимателями Рязани о возможностях для компаний, работающих по такой модели.
Главное, что требуется от франчайзи, — финансовые вложения. Если у предпринимателя нет или не хватает собственных средств — мы поможем их найти. При этом дадим возможность не платить первые три месяца по основному долгу, чтобы бизнес мог встать на ноги.
С сегодняшнего дня наш МСП Банк начинает их кредитовать. Ставка — 11%, срок — до 3-х лет, сумма от — 3 до 10 млн рублей.
Буквально вчера говорили на встрече с предпринимателями Рязани о возможностях для компаний, работающих по такой модели.
Главное, что требуется от франчайзи, — финансовые вложения. Если у предпринимателя нет или не хватает собственных средств — мы поможем их найти. При этом дадим возможность не платить первые три месяца по основному долгу, чтобы бизнес мог встать на ноги.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Поездка в Рязань. С предпринимателями виделся, с губернатором виделся, мебель носил😂
Вообще было очень полезно. Много обратной связи от бизнеса. Надеюсь, на большинство вопросов ответил. Кому пообещал лично разобраться – уже работаем.
p.s. в Воронеж поеду один. Эти мои креативщики...
Вообще было очень полезно. Много обратной связи от бизнеса. Надеюсь, на большинство вопросов ответил. Кому пообещал лично разобраться – уже работаем.
p.s. в Воронеж поеду один. Эти мои креативщики...
Отменили сразу несколько незаконных проверок бизнеса в Кургане.
Четыре компании попали в реестр проверок с запланированными визитами Роспотребнадзора. Во время моратория. Проработали совместно с Роспотребнадзором, из реестра записи уже удалены.
Важно, что в числе наших основных задач — не только отмена результатов проведенных с нарушениями проверок, но и недопущение в принципе подобных незаконных мероприятий.
Поэтому такой мониторинг мы ведем постоянно и именно благодаря ему выявили записи о готовящихся проверках. Но если к вам уже приходили с незаконной проверкой – пишите нам через «Сервис 360». Антон поможет.
Четыре компании попали в реестр проверок с запланированными визитами Роспотребнадзора. Во время моратория. Проработали совместно с Роспотребнадзором, из реестра записи уже удалены.
Важно, что в числе наших основных задач — не только отмена результатов проведенных с нарушениями проверок, но и недопущение в принципе подобных незаконных мероприятий.
Поэтому такой мониторинг мы ведем постоянно и именно благодаря ему выявили записи о готовящихся проверках. Но если к вам уже приходили с незаконной проверкой – пишите нам через «Сервис 360». Антон поможет.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Воронеж вчера.
Привёз 5 потенциальных инвестпроектов и колбасу.
И тёплое ощущение от региона.
Привёз 5 потенциальных инвестпроектов и колбасу.
И тёплое ощущение от региона.
По следам рейтинга региональных гарантийных организаций возникло много вопросов.
Как и договаривались с Татьяной Юзыкайн (Марий Эл), встретились со всеми РГО. Обсудили, что делать и куда двигаться. Спасибо за инициативу.
p.s.Татьяна, можете дать мой ТГ в ваш чат с РГО, пусть пишут напрямую.
Как и договаривались с Татьяной Юзыкайн (Марий Эл), встретились со всеми РГО. Обсудили, что делать и куда двигаться. Спасибо за инициативу.
p.s.Татьяна, можете дать мой ТГ в ваш чат с РГО, пусть пишут напрямую.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Переделываем полностью контакт-центр. Прозваниваю все кнопки, попросил коллег.
Если у вас есть вопросы, самое время их задать и протестировать операторов: 8 800 100 11 00
Пока всё очень далеко от идеала, поэтому активно собираем обратную связь.
Если у вас есть вопросы, самое время их задать и протестировать операторов: 8 800 100 11 00
Пока всё очень далеко от идеала, поэтому активно собираем обратную связь.
Больше 3 миллионов рублей долга
Помогли вернуть предпринимателям только за прошлую неделю. А за всё время – больше 2 млрд рублей. Как показывает практика, получить деньги за уже отгруженные товары или оказанные услуги, зачастую проблема. Вы, главное, не молчите. У нас есть рычаги влияния на заказчиков.
Пишите через «Сервис 360» или мне в комментарии. Поможем.
Помогли вернуть предпринимателям только за прошлую неделю. А за всё время – больше 2 млрд рублей. Как показывает практика, получить деньги за уже отгруженные товары или оказанные услуги, зачастую проблема. Вы, главное, не молчите. У нас есть рычаги влияния на заказчиков.
Пишите через «Сервис 360» или мне в комментарии. Поможем.
Поговорили c Алексеем Гидиримом(сооснователь YouDo). Хотим попробовать сделать новый сервис на МСП.РФ.
Идея в том, чтобы предприниматели могли просто и быстро подобрать персонал для выполнения разовых/временных работ. Например, курьера или бухгалтера.
У команды YouDo по этой части есть и опыт, и экспертиза.
Как и всегда, тестировать идею будем в телеграм-боте МСП.РФ. Но прямо сейчас проголосуйте, пожалуйста. Интересно!
Идея в том, чтобы предприниматели могли просто и быстро подобрать персонал для выполнения разовых/временных работ. Например, курьера или бухгалтера.
У команды YouDo по этой части есть и опыт, и экспертиза.
Как и всегда, тестировать идею будем в телеграм-боте МСП.РФ. Но прямо сейчас проголосуйте, пожалуйста. Интересно!
Как вы обычно ищете исполнителей на разовые работы?
Anonymous Poll
50%
с помощью сервисов YouDo, Авито, Яндекс.Услуги
37%
через знакомых
13%
делаю всё сам
Есть кто из ДФО?
Всю следующую неделю буду во Владивостоке на ВЭФ.
Помимо сессий, планирую несколькоинтересных полезных встреч. Если кто-то из вас из ДФО — пишите, что важно/нужно озвучить.
У меня этим округом занимается отдельный человек, поэтому общий порядок запросов понимаю. Но тем не менее.
Всю следующую неделю буду во Владивостоке на ВЭФ.
Помимо сессий, планирую несколько
У меня этим округом занимается отдельный человек, поэтому общий порядок запросов понимаю. Но тем не менее.
Разбираем обращения бизнеса. Итоги последних двух недель. Самые частые запросы.
1. Последний пост про возврат денег спровоцировал новый поток писем от бизнеса. Как итог – помогли предпринимателям вернуть 40+ млн рублей долга.
2. Всех, кто обращается к нам со сложными ситуациями по кредитам, пока приходится вести буквально вручную. Есть те, с кем мы работаем с момента очной встречи, есть те, кто приходят через мой ТГ. Всего мы ведем порядка 20 историй. Было гораздо больше, но где-то уже закрыли вопрос, где-то частично, где-то пока сложно.
Помогаем по-разному: говорим с банками, разбираемся в чем причины отказа, консультируем, связываем с нужными сотрудниками и вообще людьми. Часто вникаем в ситуации, которые за рамками первичного обращения.
3. Отдельная сложная для нас история – «Краснополянская косметика». Компания давно на рынке, её многие знают, многие пользуются.
Две недели назад ее представитель нам написал и попросил помочь. Недалеко от г. Сочи у них в аренде территория, на которой выращивают и перерабатывают все растительное сырье.
Пришел иск о признании договора аренды недействительным по причинам, относящимся к использованию участка предыдущим арендатором.
Мы включились в работу. Вместе с представителями прокуратуры и Росимущества ищем пути решения вопроса. Держим на контроле!
1. Последний пост про возврат денег спровоцировал новый поток писем от бизнеса. Как итог – помогли предпринимателям вернуть 40+ млн рублей долга.
2. Всех, кто обращается к нам со сложными ситуациями по кредитам, пока приходится вести буквально вручную. Есть те, с кем мы работаем с момента очной встречи, есть те, кто приходят через мой ТГ. Всего мы ведем порядка 20 историй. Было гораздо больше, но где-то уже закрыли вопрос, где-то частично, где-то пока сложно.
Помогаем по-разному: говорим с банками, разбираемся в чем причины отказа, консультируем, связываем с нужными сотрудниками и вообще людьми. Часто вникаем в ситуации, которые за рамками первичного обращения.
3. Отдельная сложная для нас история – «Краснополянская косметика». Компания давно на рынке, её многие знают, многие пользуются.
Две недели назад ее представитель нам написал и попросил помочь. Недалеко от г. Сочи у них в аренде территория, на которой выращивают и перерабатывают все растительное сырье.
Пришел иск о признании договора аренды недействительным по причинам, относящимся к использованию участка предыдущим арендатором.
Мы включились в работу. Вместе с представителями прокуратуры и Росимущества ищем пути решения вопроса. Держим на контроле!
⚡️Запустили Центр помощи малому бизнесу. Будем помогать в структурировании инвесткредитов под 3-4,5%.
Когда мы запускали нашу с ЦБ и Минэком программу, обещали помощь с банками. Мы понимаем сложность этой коммуникации и не хотим оставлять предпринимателей один на один с получением кредитов. Поэтому с сегодняшнего дня на нашей Цифровой платформе МСП.РФ заработал специальный сервис-помощник по ведению сделок именно по этой программе.
Наши специалисты помогут структурировать сделки, а также консультировать по программе, требованиям, документам и будут вести коммуникацию с банками. Нам очень важно, чтобы те проекты, за которые Корпорация ответственна, были реализованы, а не оставались на бумаге.
Когда мы запускали нашу с ЦБ и Минэком программу, обещали помощь с банками. Мы понимаем сложность этой коммуникации и не хотим оставлять предпринимателей один на один с получением кредитов. Поэтому с сегодняшнего дня на нашей Цифровой платформе МСП.РФ заработал специальный сервис-помощник по ведению сделок именно по этой программе.
Наши специалисты помогут структурировать сделки, а также консультировать по программе, требованиям, документам и будут вести коммуникацию с банками. Нам очень важно, чтобы те проекты, за которые Корпорация ответственна, были реализованы, а не оставались на бумаге.