Договорились с маркетплейсами о системных правилах работы на рынке

После переговоров со всеми контрагентами пришли к единому мнению – нужен системный подход в сфере онлайн-торговли. Если как было не работает, нужны новые правила.

Мы все подписываемся (точнее уже подписались) под новым форматом взаимодействия:

- площадки должны учитывать права обеих сторон, при этом маркетплейсы применяют принципы соразмерности взаимной ответственности и стремятся создавать для своих продавцов и владельцев ПВЗ взаимовыгодные условия партнерства;

- в ближайшее время отдельно соберемся с маркетплейсами обсудить оферты. Потому что один из наиболее болезненных у бизнеса вопросов касается штрафов;

- для оперативной отработки спорных ситуаций продавцов и ПВЗ на МСП.РФ уже работает специальный раздел. Вы присылаете обращение, мы в приоритетном порядке разбираемся и решаем вопрос вместе с маркетлейсом. Такая работа поможет отследить системные проблемы.

Наш документ о совместной работе подписали управляющий директор Ozon Сергей Беляков, гендиректор «Сбермегамаркет» Сергей Малышев, гендиректор «Вайлдберриз» Татьяна Бакальчук и директор по работе с органами госвласти «Яндекса» Дмитрий Русаков.

Уверен, что перенастройка системы интересна обеим сторонам вопроса. Потому что обе эти стороны — предприниматели. А предприниматели должны друг друга поддерживать.

Вчера одним днем ездили в Новосибирск. Компания «ВЕК ПРОМ», которую мы знаем с той самой очной встречи летом, пригласила на открытие нового производства. Плюс по традиции встречались с предпринимателями и успели заручиться поддержкой губернатора.

Компания «ВЕК ПРОМ» занимаются производством профессиональной пептидной косметики. Как я понял, они делают вот эти волшебные сыворотки для наших дам. Хотят разработать свою технологию и заниматься производством гиалуроновой кислоты, которую сейчас везут из-за рубежа.

Что сказать, приятно видеть результаты нашей поддержки. Но мы-то что, ребята просто крутые!

Сегодня Wildberries заменил штраф для ПВЗ в 100 тысяч рублей за невыдачу пакета клиенту на предупреждение.

Есть и другие точечные изменения, вот обновленная оферта. Но размеры штрафов и условия оферт – еще в совместной с WB работе. С этим вернемся отдельно.


Предприниматель должен иметь возможность исправить ошибку, если её допустил. Ровно так год назад появились поправка в КоАП. Поэтому мы всегда ЗА «предупреждение вместо штрафа».

В общем, вода камень точит.

Салаты и соленья от Эльвиры!

К нам обратилась предпринимательница из Казани. У нее ИП и крошечная точка в местном Универсаме, где она продает готовые обеды собственного производства. Эльвира, как и любой предприниматель, хочет увеличить свой клиентский поток. Поэтому пошла по наиболее понятному пути – сделала рекламную листовку, наклеила на двери магазина.

Местная администрация проверяла облик города и креатив не оценила. Возбудила административное дело. Наказание за такое нарушение – от предупреждения до штрафа 20 тыс. руб. Мы изучили все детали, смотрите, что выходит.

Да, конечно, Эльвире нужно было предварительно изучить все правила размещения подобных материалов. Но и контролирующие органы в нашем случае должны соблюдать порядок возбуждения административных дел. А они его нарушили. А значит, о назначении какого-либо наказания речи идти не должно. Правила для всех одинаковые.

Мы спросили администрацию, на каком основании тогда возбуждено дело, ответа не последовало. Предпринимателю все-таки вынесли предупреждение. И тут кажется, ну и что? Это же предупреждение? А то, что по условиям КоАПа, в следующий раз Эльвира не сможет воспользоваться опцией замены штрафа на предупреждение. Получается, она была потрачена зря.

Обратились в прокуратуру. Мы с ней давно и плотно работаем, и всегда совпадаем в понимании дел. Вот и в этот раз она с аргументами Корпорации согласилась и внесла протест на постановление о назначении наказания в виде предупреждения. Ждем отмены.

А пока мы ждем постановления, Эльвира, я вас с удовольствием прорекламирую. Казань, поддерживайте малый бизнес, заходите за соленьями в Универсам на Главной улице, 56, посёлок Дербышки, Советского района.

Специально для туристической отрасли!

Запускаем второй новый экспресс-продукт МСП Банка – кредит до 30 млн по ставке от 10,25% до 15,5%. Максимальный срок – 3 года, отсрочка погашения основного долга – 90 дней. Без залога!

Для меня важно, что мы таким образом закрыли по сути финансовую потребность отрасли в сегменте МСП. До этого мы отдали под туротрасль совмещенную программу ПСК+1764 от 50 млн рублей. Увидели большой спрос. По нашей статистике, из общего объема кредитования сектора МСП в гостиничном бизнесе 43% в 2022 пришлось на нашу кредитно-гарантийную поддержку.

В то же время есть отдельная ниша для компаний, которые сейчас активно развиваются за счет популярности малых форм размещения – глэмпингов, кэмпингов. А для этого не нужны большие кредиты, зато нужны отсрочки на стройку и запуск, чтобы быстро пустить деньги в работу и успеть к сезону. Либо нужна небольшая сумма на модернизацию уже существующего комплекса.

По всем этим параметрам мы и собрали наш спецпродукт. Учли специфику отрасли, в частности, сезонность, предложения бизнеса. При этом мы всегда открыты обратной связи и готовы продукт доработать.

Подстраховка для бизнеса

Сегодня встречались с нашими предпринимателями, которые получили поддержку по программе «высокотеха». И это один из основных запросов.

Пока мы импортозамещаем, есть реальность с волатильностью валюты и недостаточностью кредитования для исполнения контрактов по тендерам. Все это издержки и недополученные деньги бизнеса на развитие.

Все предприниматели, помимо мелких операционных сбоев и бюрократических затыков, говорили про компенсацию или страхование рисков в разных формах.

Фиксирую главное:

1. До 10 мая обсуждаем тему хеджирование валютных рисков бизнеса на стадии покупки иностранного сырья/комплектующих (встречаемся в МСП Банке)
2. До 11 мая решаем, что делать со случаями, когда банковские гарантии есть, а денег на исполнение контрактов нет. Один из вариантов - спецпродукт, он же КИК с предодобренным лимитом(встречаемся в МСП Банке)
3. Настраиваем работу по сопровождению наших компаний в части поиска долгосрочных заказчиков. И вообще новых заказчиков (всегда на связи с нашими специалистами)

Это «Мобитрак». Были у них в гостях, сейчас делаем совместный продукт.

Компания полностью собирает вот такие мобильные трейлеры различного назначения: дома на колесах, мобильные офисы, фудтраки, лаборатории, полевые кухни, салоны красоты и так далее.

Всё это создаётся и живёт в Подмосковье на производстве общей площадью 6 000 кв. м. За год компания выпускает почти 300 трейлеров. Многое реализуется здесь, многое идет за рубеж.

Меня больше всего впечатлила мобильная гостиница🔥

Из Корпорации МСП в бизнес.

Как бы я не сопротивлялся, но пришлось отпустить коллегу в собственный проект. Говорит, мечта. А мечты должны сбываться.

Надежда, удачи вам в этом непростом, но важном деле. А мы, уверен, увидимся у вас под Рязанью в питомнике этих ваших многолетних растений. Мне как раз для счастья сильно не хватает шалфея)

Если у вас будут проблемы с КНО, кредитами, банками, лизингом – вы знаете, куда писать)


Нам/мне вас очень будет не хватать! Всё получится!

В праздники с новыми задачами…

Президент подписал закон, по которому Корпорация будет
оценивать финансовую устойчивость и эффективность всех государственных микрофинансовых организаций (МФО).

Поеду-ка я прокачусь на мотоцикле, пока ещё есть время:)

Зафиналили первую инвестиционную выставку на Кавказе. Еще собираясь в Минеральные воды, сделали отдельный срез статистики по СКФО. Но, на мой взгляд, важнее эффекты от всех этих вложений. Приведу только несколько примеров по приоритетным для региона отраслям:

• Сельское хозяйство. За 2022 год мы выдали 1,7 тысяч кредитов до 50 млн. Каждый 3-й рубль здесь поддержан государством. Среди компаний «Сады Алании» из Северной Осетии, которые теперь смогут довозить свои яблоки до бОльшего числа покупателей.

• Производственный бизнес. В 2022 году мы поддержали 300 местных проектов (это 25% от общего количества поддержанных МСП в этой отрасли). Кондитерская фабрика «ЖАКО» из КБР теперь сможет закупить новое оборудование и запустить производство своего «сникерса».

• Туризм. С 11 млн в 2021 году цифра по кредитованию гостиниц выросла до 810 млн в 2022 г. За счет инветкредита в конце мая в КЧР откроется парк-отель «Первый» на 25 номеров, где будут свои всесезонные бассейны, банный комплекс и даже пляж. Не Геленджиком и Сочи едиными.

Что важно (для меня):100% инвестиционных проектов покрыты поддержкой Корпорации.

Едем дальше!

С Днём Победы!

Для меня этот праздник был и остаётся настоящим и важным. Но не хочется никакой патетики и лозунгов. Хочется просто сказать «СПАСИБО»!

Краснодарское тепло

К нам обратился предприниматель из Краснодарского края с просьбой помочь. У него свой семейный пансионат, его отключили от газоснабжения без объяснения причин. Ситуация для нас, скажем прямо, непрофильная.

Предприниматель обращался в ресурсоснабжающие организации с заявкой на продление договора. Заявку не рассматривали, новый договор заключать отказывались. При этом все разрешительные документы есть.

Мои коллеги всё изучили, обратились в эти ресурсоснабжающие организации с просьбой объясниться.

Договор с предпринимателем продлили, газ по трубам пошел.

Отменили! Пришел ответ от прокуратуры. Эльвире отменили постановление о наказании в виде предупреждения и прекратили дело.

https://yangx.top/isaevich_alexander/179