Мурманск в трех действиях и пока с одним актом.

Букв много, но короче не скажешь.

В конце прошлого года в Корпорацию написала Ирина, владелица небольшой стоматологии. У нее возникли разногласия с сотрудником, и после его увольнения в сторону клиники посыпались кляузы.

Сотрудник жаловался, что в клинике не хватает разрешительных документов. Мы всё проверили. Они есть. Тем не менее, Росздравнадзор пошел с внеплановой проверкой. И это во время моратория. Плюс мы обратились в Генпрокуратуру.

Дальше помогли предпринимательнице составить жалобу, предложили ей запросить у Росздравнадзора обращение бывшего сотрудника, на основании которого принято решение о проверке. Связались сами с центральным аппаратом, по иронии судьбы он этажом выше.

В итоге проверку не провели, но по чистой случайности. Не застали директора на рабочем месте. Мы все обрадовались. Занавес. Конец первого действия. Но после новогоднего антракта нас ждало второе.

Новый год начался с новой жалобы того же сотрудника. Росздравнадзор в этот раз был оперативным. 23 января – повторное обращение, 25 – решение о проверке, 26 – согласование прокуратуры.

В этот раз времени до начала проверки было еще меньше – 4 дня. Пока мы направляли гору наших запросов и вопросов прокурорам, параллельно готовили Ирину к проверке. Нам бояться нечего, все документы в порядке.

Одновременно решили подключить местного омбудсмена. Но времени на это у него и его коллег не нашлось. Даже дистанционно.

В итоге онлайн подключился мой коллега. Ирина ходила с проверяющими по клинике, а Антон в режиме аудиозвонка отвечал на вопросы, консультировал, контролировал ситуацию. В итоге проверка прошла быстро и без лишнего морального давления.

Проверяющие, правда, забрали некоторые документы для изучения, пообещали выставить акт о результатах проверки 15 февраля. Мы в это время продолжали работать с Генпрокуратурой.

В итоге 14 февраля прокуратура подтвердила, что проверка была санкционирована необоснованно и её нужно немедленно завершить. Это значит, проверки не могло быть в природе, как, соответственно, и её результатов.

Но это не конец. Несмотря на решение прокуратуры, 15 февраля предпринимательнице все-таки вручили акт о результатах проверки. Более того, направили материалы в органы внутренних дел. На вопрос, какие конкретно документы и с какой целью они направили в МВД, инспекторы ответа не дали.

Мы сделали второй заход в ГП с просьбой дать оценку происходящему уже в части процедуры завершения проверки. По закону проверка должна была быть именно ЗАВЕРШЕНА, без акта.

В сухом остатке. Уверен, прокуратура отреагирует в ближайшее время. Если нет – пойду в гости к соседям по зданию. Но надеемся, обойдется без третьего действия.

Хочу с вами поговорить


1. Вы в чате всё активнее и активнее (что радует), не всегда успеваю с вами содержательно поговорить. А все ваши запросы мы решаем вместе с командой. Чтобы было быстрее и проще – добавил в чат своих коллег из Корпорации и Банка.

2. Я отдельно обсуждаю с коллегами все кейсы и запросы в «Сервис 360». Мне важно понимать динамику вопросов, какие они. Самые одиозные я считаю важным постить в свой канал. И если материала много и нужно дотошно, без потери важных деталей его описать – прошу помочь коллег. Я в силу отсутствия времени и желания сократить могу не справиться с этой задачей) Все остальное моих рук дело. Мне кажется, руку мастера сразу видно))

3. У меня вопрос. А где вы вообще узнаете новости про МСП, где узнаете о мерах поддержки, льготах и вообще о том, как работать в бизнесе? Пытаюсь понять точки контакта. Может, мне в региональных поездках устраивать встречи с бизнесом прямо в банках или МФЦ? ) Я могу – вы только скажите, где вы есть)

Негативное воздействие на природу бизнес


Вдогонку к предыдущей истории с Росздравнадзором – ещё один нетривиальный случай. На этот раз упражнялись с Росприроднадзором и Минприроды.

Ирина написала мне в ТГ. Небольшой мясоперерабатывающий завод в сельской местности Кировской области. 45 человек. Но есть (была) проблема.

Заводу присвоили наивысшую I категорию объекта НВОС (оказывающего негативное воздействие на окружающую среду).

Где здесь проблема:

I категория присваивается обычно металлургическим объектам, производству кокса, добыче сырой нефти, природного газа и т.п. Это раз.

I категория – доп.обязательства, больше документов, строже контроль. Это два.

Почему тогда мясокомбинат?

Для пищевых производств категория НВОС зависит от способа утилизации стоков. Если в центральную канализацию или локальные очистные сооружения с обеспечением очистки, то категория II.

А если какой-то другой вариант, например, без системы очистки, тогда категория I.

В нашем случае стоки попадали в централизованную канализацию, но не напрямую, т.к. в этом поселке ее просто нет, а путем транспортировки. Результат получается тот же, стоки в канализации.

Соответственно, наш комбинат — II категория. Но нюансы не учли и вписали предпринимателю наивысшую категорию по формальному признаку.

Мы изучили вопрос. Обратились в Росприроднадзор и Минприроды. Вместе разобрались. В результате категорию объекта НВОС предпринимателю изменили на II.


Спасибо моей команде и коллегам за работу. Огромное спасибо предпринимателям за труд, терпение и доверие.

Мурманск. Занавес.

Как мы и ожидали, прокуратура признала незаконными действия Росздравнадзора, который направил материалы, полученные в ходе незаконной проверки, в УМВД. Плюс УМВД запретили использовать эти документы для собственной проверки.


https://yangx.top/isaevich_alexander/157

В январе к нам зашло обращение от предпринимательницы с просьбой помочь с Wildberries. Скажу честно, не сразу осознал масштаб проблемы. Потом прочитал обращение сам. А потом оказалось, что таких, как она, много.

31 января мы направили запрос в Генпрокуратуру. Сейчас он на рассмотрении в прокуратуре Московской области.


Работать надо по-партнерски. В конце концов, каждый большой бизнес когда-то был малым.

В продолжение темы Wildberries!

Сейчас из разных источников поступает информация, что маркетплейс увольняет сотрудников, участвующих в забастовке, а владельцам ПВЗ блокирует аккаунты и расторгает договоры.

Обращаюсь ко всем владельцам ПВЗ, предпринимателям, кто прямо сейчас попал в эту ситуацию. Если ваши права нарушили — пишите мне и на Сервис 360.

Мы готовы изучить все документы, оказать всю необходимую юридическую помощь!

Буду благодарен моим подписчикам, если перешлете/расскажете об этом тем, кто оказался в этой малоприятной ситуации.



Бизнес – это партнерство, а не нагибательство.

Осторожно, Корпорация МСП!

Теперь у меня есть такой знак в офисе) Подарила выпросил команда «АИР Магистраль».

Ребята классные, занимаются разработкой и внедрением инновационных инженерных решений в дорожно-строительной отрасли. Лидеры в области оснащения аэропортов уникальными инженерными системами для водоотведения. 13 лет в бизнесе. Делают реально крутые вещи. Во вторник был у них, убедился в этом сам.

Первое, что увидел — «Илью Муромца». Это городская уборочная техника на электротяге. Богатырь собран полностью из отечественных компонентов, что круто!

Рад, что Корпорация имеет отношение к такому результату. Рад, что у компании амбициозные планы.

Ребят, удачи! Если что, знаете куда писать.

Своя земля

Обратилась предпринимательница Татьяна из Рязанской области. Просила помочь ей в выкупе арендуемого земельного участка. Самой это сделать не удалось.

По закону по истечении 3-летнего срока аренды земли (сх-назначения) предприниматель может её купить. Что Татьяна и собралась сделать, планируя построить на участке молочную ферму.

Обратилась в местную администрацию. Та, судя по всему, решила найти причины для отказа и обратилась в Россельхознадзор (РСН) для проведения проверки целевого использования участка.

Управление РСН 24 января уведомило администрацию о выявленных признаках нарушения целевого использования участка. На этом основании администрация отказала в выкупе.

Начали разбираться в ситуации, появилось много вопросов:

1. Управление РСН сообщило в администрацию о выявленных признаках нарушения еще ДО проверки, которая, судя по записи в Реестре проверок, была 30 января;

2.По закону отказ в продаже земельного участка допускается при установленных фактах нарушения. Предостережение о выявленных признаках – это не факт;

Мы, как и всегда, первым делом обратились к непосредственной стороне конфликта с надеждой быстро и безболезненно осознать ошибку, исправить ее и жить дальше. Но на наш запрос в администрацию ответа не последовало. Тогда шаг два – прорабатываем совместно с Генпрокуратурой.

Итоги:

1. В отношении администрации возбуждено административное дело по фактам нарушения сроков рассмотрения заявления о предоставлении участка в собственность и необоснованного отказа в его продаже, работники привлечены к дисциплинарной ответственности;

2. Получили ответ от Генпрокуратуры: Россельхознадзор не прав. ЧТД.

3. Права собственности на участок предпринимательница уже оформила!

По следам истории с Wildberries

«Яндекс Маркет» создаст рабочую группу, основной задачей которой будет разрешение спорных вопросов между сервисом и владельцами ПВЗ.

Нас пригласили для объективной правовой оценки потенциальных проблем между маркетплейсом и предпринимателями и выработки комфортных решений. И это, на мой взгляд, правильный шаг. Главное теперь, чтобы все заработало.

Плюс напоминаю, что и вне группы наши юристы всегда готовы консультировать бизнес как на стадии подписания договора/оферты, так и при возникновении каких-то вопросов или сложностей в процессе работы.

p.s. с прошлой недели к нам пришло более 40 обращений от предпринимателей.

Сдаться закрыться ты всегда успеешь

К нам обратилась московская компания, которая занимается оптовыми поставками пищевой продукции. Ситуация – большая задолженность перед бюджетом, более 123 млн рублей. Предприятие не в состоянии было погасить эту сумму одномоментно. Плюс уже было возбуждено дело о признании их банкротом. Основной кредитор – налоговая.

Прошлым летом мы с ФНС договорились, что будем сотрудничать по части реструктуризации долга компаний в рамках отдельной площадки. И это не первый случай, который мы через нее решили.

В итоге между компанией и налоговой заключено мировое соглашение, которое уже утверждено арбитражным судом. Долг предприниматель будет выплачивать на комфортных для него условиях в течение 3 лет. Процесс этот не быстрый, на всё ушло 3 месяца, но результат — компания работает дальше.

Да, ситуация все равно сложная, но пути решения искать можно и нужно. Мы вам в помощь!

Надеюсь, сработаемся.

Получили согласие от крупнейших маркетплейсов на партнерское взаимодействие и обсуждение текущих проблем МСП. Сегодня с ОZON, Wildberries, СберМегаМаркет, Яндекс Маркет встретились вместе проговорить шаги по дальнейшей работе. Если коротко:

1. Все участники настроены на диалог и поддержку добросовестных предпринимателей.
2. Мы сделали анализ условий оферт, это тема нашей следующей встречи.
3. Нам предложили участвовать в рассмотрении спорных ситуаций в качестве экспертов.

Обещанного три года ждут, мы управились за 2 месяца. С вашей помощью.


С сегодняшнего дня в МСП Банке можно взять кредит под покупку б/у оборудования. Это первый продукт банка, который полностью собран под запрос бизнеса. Мы учли всё, что проговаривали с предпринимателями, в том числе и на очной встрече.

Проверяем, о чем мы договаривались, и ставим галочки вместе:


✅отсрочка уплаты основного долга: 90 дней
✅сумма: до 15 млн рублей
✅срок: 5 лет
✅ставки: от 10,25% до 15,5% (зависит от госпрограммы)
✅обеспечение: без залога оборудования и любого другого имущества компании (под поручительство собственника)
✅оценка заемщика: на основе финансового положения


Плюс

✔️пересмотрен ряд стоп-факторов
✔️выдача в экспресс-режиме
✔️погасить можно досрочно и без комиссии
✔️средства кредита можно использовать на доставку, пусконаладочные работы и оснастку


Спасибо вам большое за помощь, доверие и вовлеченность.

Новый квартал – новые деньги

Довели в банки-партнеры 30 млрд рублей на «зонтичные» поручительства. Если вам нужен кредит, а залога не хватает – можно брать.

Если говорят, «лимиты закончились» – либо головной офис не успел довести до отделений, либо на той стороне провода бот Олег. Пишите, разберемся.

Банки: «Открытие», ВТБ, Сбербанк, Тинькофф, РНКБ, Промсвязьбанк, Альфа-банк, Совкомбанк, МСП Банк, АК Барс Банк, Генбанк, Банк Санкт-Петербург, банк Зенит, Росбанк, Банк Казани, Банк Левобережный. Из новых: Банк Уралсиб и Абсолют.

Переориентация на СНГ и Азию

Так или иначе процесс идет. В том году мы только начали пробовать сводить иностранный спрос и российское предложение. Вроде бы научились. В итоге на МСП.РФ сейчас 43 иностранные компании из Беларуси, Армении, Азербайджана, Индии, ОАЭ, Узбекистана, Таджикистана, Турции и Омана. 500+ позиций на продукцию российского малого бизнеса.

Уже есть результаты – 14 соглашений. Лидеры: Беларусь, Армения, Индия. В итоге у наших МСП теперь долгосрочные контракты, которые позволяют встроиться в производственные цепочки зарубежных компаний и выйти на рынки третьих стран.

Вот только некоторые из запросов на МСП.РФ.

Армения ищет:

• Овсяные хлопья, сушеную ягоду – ООО «Морнин»
• Пшеницу, гречку, подсолнечное масло – ООО «Агроторг»

Азербайджан ищет

• Банки, крышки – Brightman BMC LLC (Zira)
• Лабораторное стекло, одноразовую посуду – Ascent

Белоруссия ищет

• Комплектующие, запчасти – ОАО «МТЗ», ОАО «МАЗ», ОАО «Гомсельмаш», ОАО «БМЗ»
• Комплектующие для производства мотоциклов и велосипедов: болты, гайки, колодки, хомуты, ключи – ОАО «Мотовелозавод»

Индия ищет:

• Счётчики воды – DBD Water Systems Pvt Ltd
• Швейную фурнитуру – AMBUJA OVERSEAS LLP

Узбекистан ищет

• Соевый шрот, пшеницу кормовую, кукурузу, премиксы – ООО «Андижон Бройлер»

Таджикистан готов продавать ваши товары на местном маркетплейсе ТОЗОН:

• Муку, растительное мало, сахар, пиломатериалы

Договорились с маркетплейсами о системных правилах работы на рынке

После переговоров со всеми контрагентами пришли к единому мнению – нужен системный подход в сфере онлайн-торговли. Если как было не работает, нужны новые правила.

Мы все подписываемся (точнее уже подписались) под новым форматом взаимодействия:

- площадки должны учитывать права обеих сторон, при этом маркетплейсы применяют принципы соразмерности взаимной ответственности и стремятся создавать для своих продавцов и владельцев ПВЗ взаимовыгодные условия партнерства;

- в ближайшее время отдельно соберемся с маркетплейсами обсудить оферты. Потому что один из наиболее болезненных у бизнеса вопросов касается штрафов;

- для оперативной отработки спорных ситуаций продавцов и ПВЗ на МСП.РФ уже работает специальный раздел. Вы присылаете обращение, мы в приоритетном порядке разбираемся и решаем вопрос вместе с маркетлейсом. Такая работа поможет отследить системные проблемы.

Наш документ о совместной работе подписали управляющий директор Ozon Сергей Беляков, гендиректор «Сбермегамаркет» Сергей Малышев, гендиректор «Вайлдберриз» Татьяна Бакальчук и директор по работе с органами госвласти «Яндекса» Дмитрий Русаков.

Уверен, что перенастройка системы интересна обеим сторонам вопроса. Потому что обе эти стороны — предприниматели. А предприниматели должны друг друга поддерживать.

Вчера одним днем ездили в Новосибирск. Компания «ВЕК ПРОМ», которую мы знаем с той самой очной встречи летом, пригласила на открытие нового производства. Плюс по традиции встречались с предпринимателями и успели заручиться поддержкой губернатора.

Компания «ВЕК ПРОМ» занимаются производством профессиональной пептидной косметики. Как я понял, они делают вот эти волшебные сыворотки для наших дам. Хотят разработать свою технологию и заниматься производством гиалуроновой кислоты, которую сейчас везут из-за рубежа.

Что сказать, приятно видеть результаты нашей поддержки. Но мы-то что, ребята просто крутые!

Сегодня Wildberries заменил штраф для ПВЗ в 100 тысяч рублей за невыдачу пакета клиенту на предупреждение.

Есть и другие точечные изменения, вот обновленная оферта. Но размеры штрафов и условия оферт – еще в совместной с WB работе. С этим вернемся отдельно.


Предприниматель должен иметь возможность исправить ошибку, если её допустил. Ровно так год назад появились поправка в КоАП. Поэтому мы всегда ЗА «предупреждение вместо штрафа».

В общем, вода камень точит.

Салаты и соленья от Эльвиры!

К нам обратилась предпринимательница из Казани. У нее ИП и крошечная точка в местном Универсаме, где она продает готовые обеды собственного производства. Эльвира, как и любой предприниматель, хочет увеличить свой клиентский поток. Поэтому пошла по наиболее понятному пути – сделала рекламную листовку, наклеила на двери магазина.

Местная администрация проверяла облик города и креатив не оценила. Возбудила административное дело. Наказание за такое нарушение – от предупреждения до штрафа 20 тыс. руб. Мы изучили все детали, смотрите, что выходит.

Да, конечно, Эльвире нужно было предварительно изучить все правила размещения подобных материалов. Но и контролирующие органы в нашем случае должны соблюдать порядок возбуждения административных дел. А они его нарушили. А значит, о назначении какого-либо наказания речи идти не должно. Правила для всех одинаковые.

Мы спросили администрацию, на каком основании тогда возбуждено дело, ответа не последовало. Предпринимателю все-таки вынесли предупреждение. И тут кажется, ну и что? Это же предупреждение? А то, что по условиям КоАПа, в следующий раз Эльвира не сможет воспользоваться опцией замены штрафа на предупреждение. Получается, она была потрачена зря.

Обратились в прокуратуру. Мы с ней давно и плотно работаем, и всегда совпадаем в понимании дел. Вот и в этот раз она с аргументами Корпорации согласилась и внесла протест на постановление о назначении наказания в виде предупреждения. Ждем отмены.

А пока мы ждем постановления, Эльвира, я вас с удовольствием прорекламирую. Казань, поддерживайте малый бизнес, заходите за соленьями в Универсам на Главной улице, 56, посёлок Дербышки, Советского района.