Приветствие 👋 Оглавление ✳️
Это блог для собственников и топ-менеджеров о том, как выстроить системный бизнес и зарабатывать больше, используя инструменты и решения Битрикс 24:
📍 Честные истории компаний, которые прошли путь от хаоса 😱 к системному управлению 📈
📍 Прямые эфиры от топ-менеджеров о том, как автоматизация помогла найти потерянные деньги и увеличить прибыль 👍
📍 Лайфхаки от экспертов по внедрению о том как запустить Битрикс 24 в своей компании без боли и слез 👌
✏️ Блог ведёт команда
INVO Group - ведущего интегратора Битрикс 24, а также что-то пишу я, Акулов Дмитрий - ее основатель и CEO. Подробнее обо мне и нашей компании прочтите в этом посте
✳️ Читайте:
>> Сериал: «Цифровая трансформация»
📺 Смотри отзывы о сотрудничестве c INVO Group
🔝 Если нужно гарантированное внедрение или профессиональное сопровождение Битрикс 24: https://invo.group/?utm_source=telegram
Это блог для собственников и топ-менеджеров о том, как выстроить системный бизнес и зарабатывать больше, используя инструменты и решения Битрикс 24:
📍 Честные истории компаний, которые прошли путь от хаоса 😱 к системному управлению 📈
📍 Прямые эфиры от топ-менеджеров о том, как автоматизация помогла найти потерянные деньги и увеличить прибыль 👍
📍 Лайфхаки от экспертов по внедрению о том как запустить Битрикс 24 в своей компании без боли и слез 👌
✏️ Блог ведёт команда
INVO Group - ведущего интегратора Битрикс 24, а также что-то пишу я, Акулов Дмитрий - ее основатель и CEO. Подробнее обо мне и нашей компании прочтите в этом посте
✳️ Читайте:
>> Сериал: «Цифровая трансформация»
📺 Смотри отзывы о сотрудничестве c INVO Group
🔝 Если нужно гарантированное внедрение или профессиональное сопровождение Битрикс 24: https://invo.group/?utm_source=telegram
Telegram
INVO блог 👉 Битрикс24
Нас на канале уже не мало и пришло время познакомиться поближе 👋
Меня зовут Дмитрий Акулов, мне 36 лет, у меня прекрасная жена и двое замечательных детей. Я живу в Москве и строю бизнес вместе с нашей мощной командой INVO Group
Я с 20 лет занимался пре…
Меня зовут Дмитрий Акулов, мне 36 лет, у меня прекрасная жена и двое замечательных детей. Я живу в Москве и строю бизнес вместе с нашей мощной командой INVO Group
Я с 20 лет занимался пре…
🔥17👍8❤3
INVO блог 👉 Битрикс24 pinned «Приветствие 👋 Оглавление ✳️ Это блог для собственников и топ-менеджеров о том, как выстроить системный бизнес и зарабатывать больше, используя инструменты и решения Битрикс 24: 📍 Честные истории компаний, которые прошли путь от хаоса 😱 к системному управлению…»
Существуют ли стандартные отраслевые решения среди CRM, или обязательно нужна индивидуальная настройка?
Топ-менеджеры часто спрашивают у нас, есть ли готовое решение под их бизнес, например, CRM для пищевого производства, оптового поставщика запчастей и т.п. На этот вопрос ответит Дмитрий Фидчунов, эксперт по внедрению Битрикс24, компания INVO Group:
— Отраслевые решения существуют, но они плохо приспособлены под особенности процессов каждой отдельной компании. У организаций с одним и тем же видом деятельности, как правило, процессы похожи внешне, но сильно различаются внутри. Готовая отраслевая CRM может покрыть большую часть каждого бизнес-процесса, но не все 100%. Тогда компания получит сырой портал, которым невозможно пользоваться.
В чём плюсы и минусы покупки готового отраслевого решения?
Плюсы:
✅ не нужно глубоко погружаться в процессы во время внедрения,
✅ можно настроить за несколько часов.
Минусы:
❌ не полностью соответствует бизнес-процессам в компании,
❌ если понадобится что-то поменять под свои потребности, сами сотрудники с такой задачей не справятся, потому что программа сложная и требует настройки специалистом,
❌ покупка стандартного отраслевого решения не включает обучение сценариям работы в этой системе, тестового периода, сопровождения и подсказок. А это важно!
Тем не менее спрос на “готовые отраслевые решения” есть. Казалось бы, мы в INVO Group могли бы брать и внедрять готовые решения, а за дополнительную плату проводить обучение сценариям работы на портале. Получится хорошая экономия и заморочек меньше.
👉 Но мы решили настраивать CRM-порталы, максимально подходящие нашим клиентам, кастомизировать их. Как показала практика, компании, которые покупают готовую CRM, уже через короткое время замечают, что она не совсем удобна для их процессов. В дальнейшем это перерастает в дорогостоящие доработки либо покупку другой CRM.
👉 У нас было много клиентов, которые приходили по рекомендации своих партнеров из той же сферы. Они говорили: “Сделайте мне то же самое”. А мы анализировали их бизнес-процессы и настраивали систему под них. На выходе получались совершенно разные порталы с разными процессами, потому что отличались цели внедрения, уровень технической подготовки персонала, корпоративная культура, процессы.
Например, в одинаковом процессе “продажа”, который включает стандартные этапы (выставление счета, подписание договора и отгрузка) встречаются уникальные моменты. В одной компании счет согласуют, в другой — нет, в третьей этот счет вообще проходит три согласования. Все эти маленькие нюансы должны быть учтены в CRM.
👉 Кастомизация CRM — это наше ключевое преимущество. Мы погружаемся в анализ бизнес-процессов глубоко, до каждого микродействия. Таким образом CRM максимально близко накладывается на процессы организации, и по итогу внедрения все рутинные действия, которые проходят в ручном режиме, удается полностью перенести на логику Битрикс24. Из таких мелочей и формируется комплексное решение, которое на 100% подходит клиенту.
#эксперт
Топ-менеджеры часто спрашивают у нас, есть ли готовое решение под их бизнес, например, CRM для пищевого производства, оптового поставщика запчастей и т.п. На этот вопрос ответит Дмитрий Фидчунов, эксперт по внедрению Битрикс24, компания INVO Group:
— Отраслевые решения существуют, но они плохо приспособлены под особенности процессов каждой отдельной компании. У организаций с одним и тем же видом деятельности, как правило, процессы похожи внешне, но сильно различаются внутри. Готовая отраслевая CRM может покрыть большую часть каждого бизнес-процесса, но не все 100%. Тогда компания получит сырой портал, которым невозможно пользоваться.
В чём плюсы и минусы покупки готового отраслевого решения?
Плюсы:
✅ не нужно глубоко погружаться в процессы во время внедрения,
✅ можно настроить за несколько часов.
Минусы:
❌ не полностью соответствует бизнес-процессам в компании,
❌ если понадобится что-то поменять под свои потребности, сами сотрудники с такой задачей не справятся, потому что программа сложная и требует настройки специалистом,
❌ покупка стандартного отраслевого решения не включает обучение сценариям работы в этой системе, тестового периода, сопровождения и подсказок. А это важно!
Тем не менее спрос на “готовые отраслевые решения” есть. Казалось бы, мы в INVO Group могли бы брать и внедрять готовые решения, а за дополнительную плату проводить обучение сценариям работы на портале. Получится хорошая экономия и заморочек меньше.
👉 Но мы решили настраивать CRM-порталы, максимально подходящие нашим клиентам, кастомизировать их. Как показала практика, компании, которые покупают готовую CRM, уже через короткое время замечают, что она не совсем удобна для их процессов. В дальнейшем это перерастает в дорогостоящие доработки либо покупку другой CRM.
👉 У нас было много клиентов, которые приходили по рекомендации своих партнеров из той же сферы. Они говорили: “Сделайте мне то же самое”. А мы анализировали их бизнес-процессы и настраивали систему под них. На выходе получались совершенно разные порталы с разными процессами, потому что отличались цели внедрения, уровень технической подготовки персонала, корпоративная культура, процессы.
Например, в одинаковом процессе “продажа”, который включает стандартные этапы (выставление счета, подписание договора и отгрузка) встречаются уникальные моменты. В одной компании счет согласуют, в другой — нет, в третьей этот счет вообще проходит три согласования. Все эти маленькие нюансы должны быть учтены в CRM.
👉 Кастомизация CRM — это наше ключевое преимущество. Мы погружаемся в анализ бизнес-процессов глубоко, до каждого микродействия. Таким образом CRM максимально близко накладывается на процессы организации, и по итогу внедрения все рутинные действия, которые проходят в ручном режиме, удается полностью перенести на логику Битрикс24. Из таких мелочей и формируется комплексное решение, которое на 100% подходит клиенту.
#эксперт
👍13🔥4❤3
🥺Проблема
Очень популярное агентство детских праздников захлебнулось в клиентских запросах и запуталось в воцап-переписках
🤔Что нужно было сделать
Внедрить CRM в команде креативных людей, привыкших работать в хаосе
✔️Решение
Единое пространство коммуникаций по проектам и настройка воркфлоу персонала
📝Сторителлинг
Мясорубка из десятков новых краткосрочных сделок в день, свалка сообщений в Воцапе, непрерывный поток исполнения обязательств по сделкам — это краткое описание жизни одного супер-популярного московского агентства детских праздников, среди клиентов которого часто встречаются такие селебрити, как Мария Кожевникова, Дмитрий Дибров, певица МакSи́м, Митя Фомин, Ханна, Иосиф Пригожин, Валерия.
Чтобы навести порядок в бизнес-процессах, руководство агентства пригласило INVO Group для настройки CRM. И вот что мы сделали:
📍оцифровали клиентскую базу и собрали ее на едином портале
📍интегрировали в портал WhatsApp, чтобы коммуникации с клиентами велись на портале и были доступны менеджменту, новым сотрудникам — всем, кто контролирует или перехватывает работу по клиенту
📍внедрили аналитику: нагрузка по праздникам на день, количество проданных часов в месяц, продажи менеджера и его планируемая зарплата, оплаты аниматору за месяц
📍упорядочили исполнение сделок: CRM ведет за руку через рабочий процесс, напоминает о задачах, закрывает старые и ставит новые
📍подключили телефонию: теперь можно записать и прослушать любой звонок клиенту.
Первые три недели работ были самыми болезненными для команды: у людей началась психологическая #crmломка, ведь хаос стал для всех зоной комфорта, но мы поддерживали ребят не только технически, но и морально.
#кейсы
Подробнее: https://invo.group/cases/vnedrenie-bitrix24-v-agentstve-prazdnikov
Очень популярное агентство детских праздников захлебнулось в клиентских запросах и запуталось в воцап-переписках
🤔Что нужно было сделать
Внедрить CRM в команде креативных людей, привыкших работать в хаосе
✔️Решение
Единое пространство коммуникаций по проектам и настройка воркфлоу персонала
📝Сторителлинг
Мясорубка из десятков новых краткосрочных сделок в день, свалка сообщений в Воцапе, непрерывный поток исполнения обязательств по сделкам — это краткое описание жизни одного супер-популярного московского агентства детских праздников, среди клиентов которого часто встречаются такие селебрити, как Мария Кожевникова, Дмитрий Дибров, певица МакSи́м, Митя Фомин, Ханна, Иосиф Пригожин, Валерия.
Чтобы навести порядок в бизнес-процессах, руководство агентства пригласило INVO Group для настройки CRM. И вот что мы сделали:
📍оцифровали клиентскую базу и собрали ее на едином портале
📍интегрировали в портал WhatsApp, чтобы коммуникации с клиентами велись на портале и были доступны менеджменту, новым сотрудникам — всем, кто контролирует или перехватывает работу по клиенту
📍внедрили аналитику: нагрузка по праздникам на день, количество проданных часов в месяц, продажи менеджера и его планируемая зарплата, оплаты аниматору за месяц
📍упорядочили исполнение сделок: CRM ведет за руку через рабочий процесс, напоминает о задачах, закрывает старые и ставит новые
📍подключили телефонию: теперь можно записать и прослушать любой звонок клиенту.
Первые три недели работ были самыми болезненными для команды: у людей началась психологическая #crmломка, ведь хаос стал для всех зоной комфорта, но мы поддерживали ребят не только технически, но и морально.
#кейсы
Подробнее: https://invo.group/cases/vnedrenie-bitrix24-v-agentstve-prazdnikov
👍11🔥8❤2
🥺Проблема
Рутина отнимала выручку у компании, торгующей светодиодами
💪Что нужно было сделать
Избавить менеджеров от обязанности ежедневно выполнять гору элементарных задач (освободить их время) и создать комфортные условия для обработки большого количества сделок.
🤓Решение
Переложить всю рутинную работу на CRM-систему, а людям оставить только общение. Установить контроль нагрузки менеджеров.
📝Сторителлинг
Обычно фейлы в продажах — результат мелких промахов, вроде того, что менеджер забыл перезвонить или перезвонил позже, чем обещал, из-за того, что закрутился. Или просто у человека столько работы, генерящей нереальное количество рутины, что он уже физически не может повысить свою эффективность, ведь для этого требуется вынырнуть из суеты мелких действий. Кроме того, в компании с большим количеством заказов клиентские запросы могут валиться на менеджеров неравномерно, особенно в сезон отпусков.
CRM крайне удобна для ритейлера. Она может автоматически выполнять многие рутинные задачи менеджера продаж, а также равномерно распределять лиды, чтобы одни менеджеры не перерабатывали, а другие - не прохлаждались.
Для нашего клиента мы внедрили:
📍ведение сделок с автоматической постановкой и равномерным распределением задач и контролем сроков
📍аналитику конверсии лидов
📍инструменты контроля: истории работы со сделками, звонков, статусов работ.
👍Результат
С внедрением CRM продажи выросли в 2 раза в первые полгода за счет увеличения эффективности каждого менеджера. Люди получили комфортное место работы — единый портал, через который на них равномерным потоком идут звонки, здесь же сохраняется вся история взаимоотношений с клиентом, а настроенные роботы ведут их через воронку. Этапы воронки менеджеру не приходится держать в голове —> освободился ресурс для общения и творчества, без которых в ритейле никуда 🧡
#кейсы
Подробнее: https://invo.group/cases/vnedrenie-bitrix24-dlya-postavshchika-svetodiodnogo-oborudovaniya
Рутина отнимала выручку у компании, торгующей светодиодами
💪Что нужно было сделать
Избавить менеджеров от обязанности ежедневно выполнять гору элементарных задач (освободить их время) и создать комфортные условия для обработки большого количества сделок.
🤓Решение
Переложить всю рутинную работу на CRM-систему, а людям оставить только общение. Установить контроль нагрузки менеджеров.
📝Сторителлинг
Обычно фейлы в продажах — результат мелких промахов, вроде того, что менеджер забыл перезвонить или перезвонил позже, чем обещал, из-за того, что закрутился. Или просто у человека столько работы, генерящей нереальное количество рутины, что он уже физически не может повысить свою эффективность, ведь для этого требуется вынырнуть из суеты мелких действий. Кроме того, в компании с большим количеством заказов клиентские запросы могут валиться на менеджеров неравномерно, особенно в сезон отпусков.
CRM крайне удобна для ритейлера. Она может автоматически выполнять многие рутинные задачи менеджера продаж, а также равномерно распределять лиды, чтобы одни менеджеры не перерабатывали, а другие - не прохлаждались.
Для нашего клиента мы внедрили:
📍ведение сделок с автоматической постановкой и равномерным распределением задач и контролем сроков
📍аналитику конверсии лидов
📍инструменты контроля: истории работы со сделками, звонков, статусов работ.
👍Результат
С внедрением CRM продажи выросли в 2 раза в первые полгода за счет увеличения эффективности каждого менеджера. Люди получили комфортное место работы — единый портал, через который на них равномерным потоком идут звонки, здесь же сохраняется вся история взаимоотношений с клиентом, а настроенные роботы ведут их через воронку. Этапы воронки менеджеру не приходится держать в голове —> освободился ресурс для общения и творчества, без которых в ритейле никуда 🧡
#кейсы
Подробнее: https://invo.group/cases/vnedrenie-bitrix24-dlya-postavshchika-svetodiodnogo-oborudovaniya
👍5🔥3❤2
🚀Ускорили согласование коммерческих предложений в 2 раза
👉 В мечтах любого топ-менеджера отдел продаж работает как скоростной конвейер: встреча - коммерческое предложение - договор - деньги на счёт. Но у одного из наших клиентов процессы буксовали на этапе согласования коммерческого предложения.
🐌 Согласование затягивалось до 5 дней, потому что требовалась виза не только руководителя продаж, но и проектного менеджера и замдиректора. Менеджер продаж нервничал 🤯 и “подпинывал” каждого согласователя звонками и сообщениями в мессенджере, а правки периодически терялись.
👍Проблема исчезла после автоматизации бизнес-процесса в Битрикс24: теперь после первого согласования документ автоматически уходит к следующему согласователю или возвращается на доработку. Вся история сохраняется. Процесс согласования ускорился вдвое 😎 и занимает 1-2 дня.
#лайфхакиБ24
👉 В мечтах любого топ-менеджера отдел продаж работает как скоростной конвейер: встреча - коммерческое предложение - договор - деньги на счёт. Но у одного из наших клиентов процессы буксовали на этапе согласования коммерческого предложения.
🐌 Согласование затягивалось до 5 дней, потому что требовалась виза не только руководителя продаж, но и проектного менеджера и замдиректора. Менеджер продаж нервничал 🤯 и “подпинывал” каждого согласователя звонками и сообщениями в мессенджере, а правки периодически терялись.
👍Проблема исчезла после автоматизации бизнес-процесса в Битрикс24: теперь после первого согласования документ автоматически уходит к следующему согласователю или возвращается на доработку. Вся история сохраняется. Процесс согласования ускорился вдвое 😎 и занимает 1-2 дня.
#лайфхакиБ24
🔥9👍6❤2
🔊Подключайтесь на прямой эфир в пятницу 20 мая в 11:00 “Как выстроить повторные продажи с помощью CRM Битрикс24”.
👉Спикеры:
Дмитрий Акулов, основатель INVO Group
Николай Емельяненко, директор по продукту INVO Group
💰Повторные продажи — ключ к удвоению выручки с минимальными вложениями. Новый клиент обходится в 5-10 раз дороже, чем повторная продажа действующему клиенту.
🥺Если не настроить воронки для повторных продаж, то компания увязнет в бесконечной гонке за новыми клиентами и сливе бюджета на дорогой трафик. Пресловутый Lifetime Value будет постоянно падать.
Вас ждут:
📍лайфхаки по настройке воронок для повторных продаж
📍3 инструмента Битрикс24 для повторных продаж
📍удвоение выручки за счёт действующих клиентов
Ждём ваши вопросы во время эфира!
👉Спикеры:
Дмитрий Акулов, основатель INVO Group
Николай Емельяненко, директор по продукту INVO Group
💰Повторные продажи — ключ к удвоению выручки с минимальными вложениями. Новый клиент обходится в 5-10 раз дороже, чем повторная продажа действующему клиенту.
🥺Если не настроить воронки для повторных продаж, то компания увязнет в бесконечной гонке за новыми клиентами и сливе бюджета на дорогой трафик. Пресловутый Lifetime Value будет постоянно падать.
Вас ждут:
📍лайфхаки по настройке воронок для повторных продаж
📍3 инструмента Битрикс24 для повторных продаж
📍удвоение выручки за счёт действующих клиентов
Ждём ваши вопросы во время эфира!
❤13👍9
Ловили рыбу, но теряли заявки
🥺Проблема
Индивидуальный предприниматель — рыбак из Сочи — совмещает роли директора и исполнителя, не ориентируется в теории автоматизации бизнес-процессов; получает множество заявок на покупку продукции, но совершает мало продаж.
💪Что нужно было сделать
Выявить и устранить причины провала части сделок, которых было очень много при супер-востребованном продукте. Получить возможность вторичных продаж, завести постоянных покупателей.
🤓Решение
Внедрить контроль качества работы менеджеров по продажам и поставить обработку заявок «на конвейер».
📝Сторителлинг
Рыбак Евгений Целовальников с командой каждое утро поставляют в сочинские рестораны свежую рыбу. Беспроигрышная формула: востребованный продукт + курортный город со множеством заведений общепита.
Однако из-за стихийного ведения операционки терялась большая часть заявок. Пришло осознание, что бизнес пора переводить на новый уровень. Учитывая, что Евгений в своем деле не только директор, но и главный исполнитель, с раннего утра вместе с другими рыбаками занятый на физически тяжелой работе, ему пришлось практически совершить подвиг: с нуля освоить термины и принципы автоматизации бизнеса и изменить свою психологию и психологию своей команды.
Для этого были налажены:
📍бесперебойный сбор заявок с помощью внедрения CRM и установки контроля за качеством их обработки;
📍автоматизированная логистика — чтобы вовремя довозить морепродукты до клиентов;
📍прозрачная система продаж для руководителя, который в любой момент может быстро получить представление, что происходит с бизнесом прямо сейчас, и спланировать дальнейшее развитие.
👍Результат
Все усилия оправдались. Уже во время внедрения Битрикс24 продажи начали активно расти, вместе с этим удалось в 2 раза увеличить штат компании и нарастить ассортимент продукции. После завершения автоматизации прибыль компании двукратно увеличилась, а стоимость внедрения быстро окупилась. Собственник бизнеса признался, что вложенные во внедрение деньги мотивировали его довести автоматизацию до конца и окупить затраты 🎯
#кейсы
Подробнее: https://invo.group/cases/vnedrenie-bitrix24-dlya-prodazhi-moreproduktov
🥺Проблема
Индивидуальный предприниматель — рыбак из Сочи — совмещает роли директора и исполнителя, не ориентируется в теории автоматизации бизнес-процессов; получает множество заявок на покупку продукции, но совершает мало продаж.
💪Что нужно было сделать
Выявить и устранить причины провала части сделок, которых было очень много при супер-востребованном продукте. Получить возможность вторичных продаж, завести постоянных покупателей.
🤓Решение
Внедрить контроль качества работы менеджеров по продажам и поставить обработку заявок «на конвейер».
📝Сторителлинг
Рыбак Евгений Целовальников с командой каждое утро поставляют в сочинские рестораны свежую рыбу. Беспроигрышная формула: востребованный продукт + курортный город со множеством заведений общепита.
Однако из-за стихийного ведения операционки терялась большая часть заявок. Пришло осознание, что бизнес пора переводить на новый уровень. Учитывая, что Евгений в своем деле не только директор, но и главный исполнитель, с раннего утра вместе с другими рыбаками занятый на физически тяжелой работе, ему пришлось практически совершить подвиг: с нуля освоить термины и принципы автоматизации бизнеса и изменить свою психологию и психологию своей команды.
Для этого были налажены:
📍бесперебойный сбор заявок с помощью внедрения CRM и установки контроля за качеством их обработки;
📍автоматизированная логистика — чтобы вовремя довозить морепродукты до клиентов;
📍прозрачная система продаж для руководителя, который в любой момент может быстро получить представление, что происходит с бизнесом прямо сейчас, и спланировать дальнейшее развитие.
👍Результат
Все усилия оправдались. Уже во время внедрения Битрикс24 продажи начали активно расти, вместе с этим удалось в 2 раза увеличить штат компании и нарастить ассортимент продукции. После завершения автоматизации прибыль компании двукратно увеличилась, а стоимость внедрения быстро окупилась. Собственник бизнеса признался, что вложенные во внедрение деньги мотивировали его довести автоматизацию до конца и окупить затраты 🎯
#кейсы
Подробнее: https://invo.group/cases/vnedrenie-bitrix24-dlya-prodazhi-moreproduktov
👍18👏2❤1
Новый канал продаж теперь доступен прямо в Телеграм
🆕Битрикс24 создал возможность подключать интернет-магазины к телеграм-боту, который может быть использован как посредник или как канал для автопродаж.
Через бота покупатель сможет:
🔸 выбрать, оформить и оплатить товар,
🔸 задать вопрос продавцу.
Изменения статуса заказа придут в чат, менеджеру не нужно будет скидывать ссылки и другую информацию.
Интеграция Битрикс24 и Телеграм — возможность добраться до молодой, прогрессивной аудитории, переманить клиентов у конкурентов и стать первым, кто соберет плоды перспективного канала продаж. Кроме того, бот поможет компании стать ближе к клиенту без существенных затрат. Но здесь важно поспешить и освоить канал в числе первых, пока он не появился у всех подряд.
👆Плюсы, минусы, подводные камни
Николай Емельяненко, директор по продукту INVO Group:
«Чтобы бот работал, нужно иметь телеграм-канал, интернет-магазин, созданный на базе Битрикс24, и подключенную онлайн-кассу. С настройкой интеграции и консультацией, как успешно торговать через чат-бот, можно обратить к нам в INVO Group https://invo.group/
Пока что возможность работы с ботом находится в стадии бета, поэтому возможны трудности, которые возникают на новых продуктах. Но через 2-3 месяца эта история станет стабильной, так что осваивать канал можно начинать прямо сейчас».
#Новости #Эксперт
🆕Битрикс24 создал возможность подключать интернет-магазины к телеграм-боту, который может быть использован как посредник или как канал для автопродаж.
Через бота покупатель сможет:
🔸 выбрать, оформить и оплатить товар,
🔸 задать вопрос продавцу.
Изменения статуса заказа придут в чат, менеджеру не нужно будет скидывать ссылки и другую информацию.
Интеграция Битрикс24 и Телеграм — возможность добраться до молодой, прогрессивной аудитории, переманить клиентов у конкурентов и стать первым, кто соберет плоды перспективного канала продаж. Кроме того, бот поможет компании стать ближе к клиенту без существенных затрат. Но здесь важно поспешить и освоить канал в числе первых, пока он не появился у всех подряд.
👆Плюсы, минусы, подводные камни
Николай Емельяненко, директор по продукту INVO Group:
«Чтобы бот работал, нужно иметь телеграм-канал, интернет-магазин, созданный на базе Битрикс24, и подключенную онлайн-кассу. С настройкой интеграции и консультацией, как успешно торговать через чат-бот, можно обратить к нам в INVO Group https://invo.group/
Пока что возможность работы с ботом находится в стадии бета, поэтому возможны трудности, которые возникают на новых продуктах. Но через 2-3 месяца эта история станет стабильной, так что осваивать канал можно начинать прямо сейчас».
#Новости #Эксперт
invo.group
INVO — ваш отдел цифровой трансформации на аутсорсе
Повышаем эффективность бизнеса, внедряя комплексную систему управления на базе Битрикс24, BI-аналитики, ИИ-технологий
👍14👏3❤2
INVO блог 👉 Битрикс24 pinned «🔊Подключайтесь на прямой эфир в пятницу 20 мая в 11:00 “Как выстроить повторные продажи с помощью CRM Битрикс24”. 👉Спикеры: Дмитрий Акулов, основатель INVO Group Николай Емельяненко, директор по продукту INVO Group 💰Повторные продажи — ключ к удвоению…»
Чем заменить Slack, WhatsApp, SalesForce и Zoom?
❗С российского рынка ушли такие сервисы для автоматизации бизнеса, как Creatio CRM, Asana, Trello, Notion, Confluence. Оставшиеся не всегда доступны, к примеру, сложно оплатить Zoom.
Чем заменить ушедшие сервисы и при этом не городить «зоопарк» из новых программ? Один из вариантов — экосистема Битрикс24, в которой есть модули под решение разных задач. Но важно понимать, что некоторые модули это — полноценная замена привычным сервисам, а некоторые — частичная.
📍Проектный менеджмент (Asana, Trello, Redmine, Basecamp, Todoist) — Задачи и проекты Битрикс. Полноценная замена, кроме функционала связи с GitHub.
📍CRM (Zoho CRM, Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP CRM, Creatio, Pipedrive, Hubspot) — Битрикс24.CRM. CRM с глубоко проработанным функционалом, но миграция потребует помощи интегратора.
📍Хранение и передача файлов (Google Drive, Dropbox, Apple iCloud, Microsoft OneDrive, Office365) — Битрикс24.Диск. Все привычные функции с совместным редактированием и настройкой прав доступа.
📍Корпоративные мессенджеры (Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Google Hangouts, Slack, Microsoft Teams) — Битрикс.Групповые чаты. Есть разбивка на каналы по темам, клиентам, проектам, отправка файлов, сохранение истории, интеграция с задачами и др.
Полный обзор модулей для замены ушедшего с рынка ПО читайте в нашем блоге https://vc.ru/s/1208871-invo-group/417184-10-moduley-bitriks-24-na-zamenu-slack-whatsapp-salesforce-zoom
❗С российского рынка ушли такие сервисы для автоматизации бизнеса, как Creatio CRM, Asana, Trello, Notion, Confluence. Оставшиеся не всегда доступны, к примеру, сложно оплатить Zoom.
Чем заменить ушедшие сервисы и при этом не городить «зоопарк» из новых программ? Один из вариантов — экосистема Битрикс24, в которой есть модули под решение разных задач. Но важно понимать, что некоторые модули это — полноценная замена привычным сервисам, а некоторые — частичная.
📍Проектный менеджмент (Asana, Trello, Redmine, Basecamp, Todoist) — Задачи и проекты Битрикс. Полноценная замена, кроме функционала связи с GitHub.
📍CRM (Zoho CRM, Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP CRM, Creatio, Pipedrive, Hubspot) — Битрикс24.CRM. CRM с глубоко проработанным функционалом, но миграция потребует помощи интегратора.
📍Хранение и передача файлов (Google Drive, Dropbox, Apple iCloud, Microsoft OneDrive, Office365) — Битрикс24.Диск. Все привычные функции с совместным редактированием и настройкой прав доступа.
📍Корпоративные мессенджеры (Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Google Hangouts, Slack, Microsoft Teams) — Битрикс.Групповые чаты. Есть разбивка на каналы по темам, клиентам, проектам, отправка файлов, сохранение истории, интеграция с задачами и др.
Полный обзор модулей для замены ушедшего с рынка ПО читайте в нашем блоге https://vc.ru/s/1208871-invo-group/417184-10-moduley-bitriks-24-na-zamenu-slack-whatsapp-salesforce-zoom
👍9👏2❤1🔥1
Уже через час в 11:00 Мск подключайтесь на прямой эфир “Как выстроить повторные продажи с помощью CRM Битрикс24”.
Спикеры:
Дмитрий Акулов, основатель INVO Group
Николай Емельяненко, директор по продукту INVO Group
Вас ждут:
📍лайфхаки по настройке воронок для повторных продаж
📍3 инструмента Битрикс для повторных продаж
📍удвоение выручки за счёт действующих клиентов
Ждём ваши вопросы во время эфира!
Спикеры:
Дмитрий Акулов, основатель INVO Group
Николай Емельяненко, директор по продукту INVO Group
Вас ждут:
📍лайфхаки по настройке воронок для повторных продаж
📍3 инструмента Битрикс для повторных продаж
📍удвоение выручки за счёт действующих клиентов
Ждём ваши вопросы во время эфира!
👍10🔥9
Пост-знакомство
🔊Уже через 5 минут прямой эфир!
Давайте знакомиться, общаться и задавать вопросы спикерам в комментариях к этому посту.
🔊Уже через 5 минут прямой эфир!
Давайте знакомиться, общаться и задавать вопросы спикерам в комментариях к этому посту.
Запишитесь на экскурсию по порталу Битрикс24
https://b24-1qa5jy.bitrix24.site/zoom/
На экскурсии вас ждёт:
📍экспресс-анализ вашей компании
📍знакомство с Битрикс24 изнутри
📍варианты настройки повторных продаж на примере вашего бизнеса
📍экспресс-рекомендации по подходящему для вас продукту
https://b24-1qa5jy.bitrix24.site/zoom/
На экскурсии вас ждёт:
📍экспресс-анализ вашей компании
📍знакомство с Битрикс24 изнутри
📍варианты настройки повторных продаж на примере вашего бизнеса
📍экспресс-рекомендации по подходящему для вас продукту
b24-1qa5jy.bitrix24.site
Форма для записи на экскурсию
👍13